Úvodní stránka
Keap, dříve Infusionsoft, je komplexní platforma CRM určená pro malé podniky. Kombinuje funkce pro řízení vztahů se zákazníky, prodej, automatizaci marketingu a elektronický obchod s cílem zefektivnit provoz a podpořit růst firmy. Keap je známý svými výkonnými automatizačními funkcemi a pomáhá malým firmám řídit interakce se zákazníky a automatizovat opakující se úkoly. Zde je podrobný přehled funkcí, výhod, nevýhod a cen společnosti Keap, který vám pomůže určit, zda je pro vaši firmu vhodná.
Funkce a schopnosti systému Keap
1. CRM a správa kontaktů
Nástroje CRM a správy kontaktů společnosti Keap poskytují konsolidovaný pohled na každého zákazníka, sledují interakce, historii nákupů a zapojení.
-
Jednotné záznamy kontaktů: Přístup ke všem informacím o zákaznících na jednom místě, včetně e-mailů, hovorů a historie schůzek.
-
Přizpůsobitelná pole: Přizpůsobte si profily zákazníků přidáním polí, která zachycují jedinečné údaje, jež vaše firma potřebuje.
-
Segmentované seznamy: Segmentujte kontakty na základě chování, demografických údajů nebo jiných kritérií pro cílené oslovení.
2. Automatizace prodejního potrubí
Automatizace prodejních potrubí společnosti Keap pomáhá týmům efektivně řídit prodejní procesy od generování potenciálních zákazníků až po uzavření obchodu.
-
Správa potrubí: Sledování příležitostí v jednotlivých fázích, což umožňuje jasný přehled o průběhu obchodu.
-
Plánování schůzek: Plánování schůzek a synchronizace schůzek přímo v CRM, čímž se eliminují konflikty při plánování.
-
Automatizované následné kontroly: Nastavte automatické upomínky pro zajištění včasného kontaktu s potenciálními zákazníky a klienty.
3. Automatizace marketingu
Nástroje pro automatizaci marketingu ve službě Keap pomáhají firmám vytvářet a spouštět kampaně a šetří čas při manuálních marketingových úkonech.
-
E-mailový marketing: Navrhněte a odešlete automatické e-mailové kampaně se sledováním míry otevření a kliknutí.
-
Přizpůsobitelné šablony: Použijte předpřipravené šablony, abyste zjednodušili tvorbu e-mailů a zachovali konzistenci značky.
-
Analýza kampaní: Sledujte a měřte výkonnost každé kampaně, abyste mohli optimalizovat budoucí strategie.
4. Elektronické obchodování a zpracování plateb
Funkce elektronického obchodování společnosti Keap podporují online prodej a zjednodušují platební procesy.
-
Fakturace: Generování a odesílání faktur s možností opakované fakturace pro zjednodušení fakturačních cyklů klientů.
-
Zpracování plateb: Přijímejte platby přímo v aplikaci Keap, integrované s platebními branami, jako jsou Stripe a PayPal.
-
Správa objednávek: Sledujte objednávky zákazníků, spravujte zásoby produktů a bezproblémově vyřizujte vrácení zboží.
5. Reporting a analytika
Funkce reportingu a analýzy společnosti Keap umožňují podnikům měřit úspěch a přijímat rozhodnutí založená na datech.
-
Zprávy o prodeji: Generování zpráv o prodejním výkonu, příjmech a konverzních poměrech pro sledování efektivity týmu.
-
Marketingová analýza: Měření úspěšnosti kampaní a metrik zapojení zákazníků.
-
Přizpůsobitelné ovládací panely: Klíčové ukazatele lze zobrazit na první pohled pomocí přizpůsobitelných panelů, které umožňují rychlou kontrolu výkonnosti.
Výhody používání Keap
-
Řešení "vše v jednom": Kombinuje funkce CRM, automatizace prodeje, marketingu a elektronického obchodu v jediné platformě, čímž minimalizuje potřebu více nástrojů.
-
Robustní automatizace: Šetří čas díky automatizovaným pracovním postupům pro e-mailový marketing, následné kontroly a další.
-
Škálovatelnost: Keap nabízí různé plány a funkce pro firmy různých velikostí, takže je vhodný i pro rostoucí podniky.
Nevýhody používání Keap
-
Křivka učení: Vzhledem k jeho rozsáhlým funkcím mohou noví uživatelé potřebovat čas, aby plně pochopili a efektivně využívali Keap.
-
Úvahy o nákladech: Některé pokročilé funkce jsou k dispozici pouze ve vyšších úrovních předplatného, což může být pro menší firmy překážkou.
Srovnání s možnostmi nástroje Ranktracker
Keap a Ranktracker plní různé obchodní funkce, ale v digitální strategii se mohou vzájemně doplňovat.
-
Hlavní zaměření: Ranktracker se specializuje na SEO a nabízí nástroje pro sledování klíčových slov, analýzu konkurence a audit stránek.
-
Speciality v oblasti automatizace: Automatizace společnosti Keap podporuje prodej, marketing a e-commerce, zatímco automatizace společnosti Ranktracker pomáhá při sledování SEO a analýze konkurence.
-
Data a poznatky: Keap poskytuje přehled o zapojení zákazníků a prodejní výkonnosti, zatímco Ranktracker nabízí údaje o SEO pro zlepšení online viditelnosti.
Používání nástroje Keap pro správu zákazníků a prodeje a nástroje Ranktracker pro SEO pomáhá podnikům posilovat vztahy se zákazníky i pozice ve vyhledávání.
Přehled cen
Společnost Keap nabízí několik cenových plánů, které vyhovují různým obchodním potřebám:
-
Keap Pro: zahrnuje CRM, automatizaci prodejního potrubí a automatizaci marketingu.
-
Keap Max: Za cenu od 199 USD/měsíc, zahrnuje pokročilé funkce, jako je lead scoring, reporting a rozšířená automatizace.
-
Keap Max Classic: (dříve Infusionsoft) je přizpůsoben pro firmy, které potřebují pokročilé přizpůsobení a rozsáhlou automatizaci marketingu. Ceny jsou k dispozici na vyžádání.
Poznámka: Ceny se mohou změnit. Aktuální informace o cenách naleznete na oficiálních webových stránkách společnosti Keap.
Je pro vás Keap vhodný?
Keap je vynikající volbou pro malé a střední podniky, které hledají integrované řešení CRM se silnými automatizačními schopnostmi. Jeho platforma "vše v jednom" je vhodná pro podniky, které chtějí zlepšit vztahy se zákazníky, spravovat prodejní kanály a automatizovat marketing. Podniky s omezeným rozpočtem nebo podniky s jednoduššími potřebami CRM však mohou chtít posoudit, zda rozsáhlé funkce platformy odpovídají jejich požadavkům.
Pokud je prioritou také SEO, Ranktracker může doplnit Keap o nástroje pro sledování klíčových slov, audity stránek a analýzu konkurence, čímž zvýší online viditelnost spolu s funkcemi CRM Keapu.
Závěrečný verdikt
Keap je výkonná platforma CRM, která integruje funkce prodeje, marketingu a elektronického obchodu. Její automatizační funkce a komplexní sada funkcí umožňují podnikům budovat pevnější vztahy se zákazníky a zefektivnit provoz. Ačkoli se může potýkat s křivkou učení, výhody systému Keap z něj dělají přesvědčivou volbu pro firmy zaměřené na růst.
Naproti tomu Ranktracker se zaměřuje na SEO a pomáhá firmám zlepšovat pozice ve vyhledávání a zvyšovat organickou návštěvnost. Nástroje CRM společnosti Keap a funkce SEO společnosti Ranktracker společně poskytují komplexní přístup k digitální optimalizaci a optimalizaci pro zákazníky.
