Jak určit správné marketingové kanály pro vaši firmu

Úvodní stránka

Výběr správných marketingových kanálů pro vaši firmu může připomínat hru s vysokými sázkami v pokeru nebo blackjacku.

Stejně jako v případě hazardních her může rozhodnutí "vsadit vše" na určitý marketingový kanál rozhodnout o vašem úspěchu. Pokud zvolíte špatný kanál, riskujete, že promarníte čas a peníze na marketingovou strategii, která nefunguje.

Na druhou stranu, pokud zvolíte správný kanál, dosáhnete výrazné návratnosti investice.

Jak ale určit ty správné marketingové kanály pro vaši firmu? V tomto příspěvku na blogu se seznámíme s několika jednoduchými strategiemi pro vyhodnocení možností a nalezení správných možností pro vaši konkrétní marketingovou strategii.

Jste připraveni dozvědět se více?

Pojďme se do toho ponořit.

Jaké různé marketingové kanály můžete pro své podnikání využít?

Zde je pět nejběžnějších marketingových kanálů, které využívá téměř každá firma.

Z těchto kanálů si vyberte dva nebo tři, které vám pomohou se rozkoukat.

1. Organické vyhledávání

Organické vyhledávání je bezplatná návštěvnost, která přichází na vaše webové stránky z vyhledávačů, jako jsou Google a Bing.

Například při vyhledávání klíčového slova "nejlepší software pro řízení projektů" ve službě Google se zobrazí seznam webových stránek, které se umístily na první stránce výsledků vyhledávání (SERP).

(Zdroj obrázku)

Umístění na první stránce vyhledávače Google SERP je velmi žádané. Proč? Tyto výsledky přitahují 95 % veškerého provozu z organického vyhledávání.

A to je pro vás jako pro majitele firmy hudba pro uši. Jak tedy docílit toho, aby se vaše webové stránky dobře umisťovaly ve vyhledávačích?

• Vytvořit webové stránky vhodné pro SEO (rychle se načítají, obsahují meta popisy, alt texty obrázků atd.)
• Vytvářejte vysoce kvalitní obsah zaměřený na řešení klíčových slov.
• Získávání zpětných odkazů z jiných webových stránek

2. Placené vyhledávání (PPC)

Placené vyhledávání je opakem organického vyhledávání: musíte zaplatit, abyste získali návštěvnost svých webových stránek z vyhledávačů.

Tyto výsledky jsou označeny jako "sponzorované" nad organickými výsledky v SERP.

(Zdroj obrázku)

A kdykoli někdo klikne na tyto webové stránky nebo články (které mají vedle sebe značku "sponzorované"), tyto značky zaplatí společnosti Google. Odtud pochází název pay-per-click (PPC).

PPC reklama je ideálním kanálem pro firmy, které chtějí přivést cílenou návštěvnost na své webové stránky a rychle generovat potenciální zákazníky nebo prodeje. A je obzvláště účinná pro oslovení konkrétního publika na základě jeho chování při vyhledávání nebo zájmů.

Pomocí PPC můžete nabízet konkrétní klíčová slova a fráze relevantní pro vaše podnikání, což vám umožní kontrolovat rozpočet a sledovat návratnost investic v reálném čase. V závislosti na cílových klíčových slovech může jít o účinnou a nákladově efektivní marketingovou strategii.

Použijte nástroje pro výzkum klíčových slov, jako je Ranktracker, které vám pomohou najít lukrativní klíčová slova pro vaše PPC kampaně.

3. Sociální média

Sociální média jsou tou správnou cestou, pokud vám jde o budování značky a navázání kontaktu s publikem.

Můžete být kreativní a sdílet nejrůznější obsah, od fotografií a videí až po příspěvky na blogu a memy. Se svými sledujícími můžete také komunikovat prostřednictvím komentářů, lajků a sdílení, což je skvělý způsob, jak si vybudovat důvěru a ukázat svou osobnost.

Je to ideální kanál pro budování identity vaší značky a podněcování lidí, aby si prohlédli váš produkt nebo službu.

Hledáte inspiraci? Vezměte si příklad z knihy Ulta Beauty. Na Instagramu nasbírala přes 7 milionů sledujících díky sdílení tipů pro krásu a svých nejprodávanějších produktů.

(Zdroj obrázku)

Profesionální tip: Použijte editor obrázků a navrhněte vysoce kvalitní obrázky přizpůsobené konkrétní platformě.

A to není všechno. Sociální média jsou zlatým dolem informací o vašich zákaznících. Sledováním jejich chování a preferencí můžete vylepšit svou marketingovou strategii a lépe tak uspokojit jejich potřeby.

Pokud tedy chcete posílit svou přítomnost na internetu a navázat kontakt se zákazníky, sociální média jsou rozhodně tou správnou cestou. Než se však do těchto platforem ponoříte, ujasněte si svůj marketingový cíl.

• Snažíte se prosadit na internetu?
• Chcete si vybudovat loajální komunitu zákazníků?
• Máte zájem o okamžité zvýšení prodeje vašeho podniku?

Odpovědi na některé z těchto otázek vám pomohou vybrat správnou platformu sociálních médií pro budování vaší online prezentace.

Používání kanálů sociálních médií má však i svou stinnou stránku: návratnost investice trvá dlouho. Bohužel to nefunguje tak, že jednou publikujete a přes noc se stanete virálními.

Kanály sociálních médií jsou pronajaté prostory, kde můžete získat přístup ke svému ideálnímu publiku. Není však jisté, že po vašem sledování navštíví vaše webové stránky.

Potřebujete tedy správnou marketingovou strategii, která vytvoří několik kontaktních bodů, abyste dosáhli výsledků a naplnili svůj prodejní trychtýř.

Například společnost LeatherCult využívá k budování silné online přítomnosti a propagaci svých produktů několik sociálních kanálů, jako je Facebook, Instagram a Pinterest.

Zároveň ale pamatují na svůj prodejní trychtýř a odkazem ve svém bio na Instagramu odkazují své sledující na své webové stránky.

(Zdroj obrázku)

4. E-mailový marketing

Téměř každá firma používá e-mail ke komunikaci se svými zaměstnanci a zákazníky.

Proto jsou e-maily jednou z nejpoužívanějších komunikačních metod - vaše ideální cílová skupina na ně velmi spoléhá.

Zde jsou dva základní způsoby, jak využít e-mailový marketing ve svůj prospěch:

• Zpravodaj: Rozesílejte týdenní nebo měsíční zpravodaje, abyste vzdělávali své publikum a komunikovali s ním.
• Kapající e-mailová kampaň: Pošlete jim sérii e-mailů, když se přihlásí k odběru vašich produktů nebo služeb, a vychovávejte je v prodejním trychtýři.

Možná si říkáte, jak mohu získat e-mailovou adresu svých ideálních potenciálních zákazníků? Odpovědí je lead magnet.

Ambiciózní kuchyně, blog o zdravé výživě, nabízí výměnou za vaši e-mailovou adresu e-knihu se špičkovými 30minutovými recepty na večeři. To za to stojí, ne?

Odpověď zní: "Ano, chci to!" (podívejte se na tlačítko CTA).

(Zdroj obrázku)

Nyní máte kompletní e-mailový seznam plný potenciálních potenciálních zákazníků. Skóre.

5. Doporučený provoz

Návštěvnost z odkazů je návštěvnost, kterou vaše webové stránky získávají z jiných webových stránek, nikoli prostřednictvím ručního vyhledávání.

Tento provoz přichází, když:

• jiné webové stránky zmiňují váš produkt nebo služby na své stránce.
• zpětné odkazy na jiné webové stránky na podrobný článek na vašem blogu

Pokud se například vaše webové stránky objeví v publikaci s vysokou autoritou a čtenář po jejím přečtení klikne na vaše webové stránky, jedná se o referenční návštěvnost.

(Zdroj obrázku)

To nejlepší na využití doporučeného provozu? Je zdarma. Nemusíte platit, když čtenář přejde z jiného webu na váš. Jedinou investicí, kterou potřebujete, je budování důvěryhodnosti a vztahů.

4 kroky k výběru správného marketingového kanálu pro vaši firmu

Krok 1: Identifikace cílové skupiny a jejího chování

Jde o to, že správný marketingový kanál je tam, kde je aktivní vaše ideální cílová skupina. Abyste tuto informaci zjistili, musíte si odpovědět na následující otázky:

• Kdo je vaše ideální cílová skupina?
• Jaké jsou jejich potřeby?
• Jaká jsou jejich přání?
• Na kterých sociálních kanálech se zapojují nejčastěji?

Zodpovězením těchto otázek získáte jasno v tom, jaké marketingové kanály je třeba využít.

Pokud se například rozhodnete pro sociální média, nezapomeňte, že na různých platformách se pohybuje různé publikum:

• **Facebook: ** Nejaktivnější věková skupina je 25-34 let. Využívejte Facebook k budování povědomí o značce, navazování kontaktů se zákazníky a sdílení novinek a aktualizací o vaší firmě.
• Instagram: Nejaktivnější věková skupina je 18-29 let. Využijte Instagram k prezentaci svých produktů nebo služeb pomocí vizuálně úžasných fotografií a videí, oslovte mladší publikum a vybudujte si silnou prezentaci značky.
• Twitter: Nejaktivnější věková skupina je 18-29 let. Twitter používejte ke sdílení novinek a aktualizací o své firmě, navazování kontaktů se zákazníky a vlivnými osobnostmi v oboru a k účasti na trendových konverzacích.
• LinkedIn: Nejaktivnější věková skupina je 30-49 let. Využívejte LinkedIn k budování profesních vztahů, sdílení poznatků z oboru a myšlenkového leadershipu a náboru nových talentů.
• TikTok: Nejaktivnější věková skupina je 10-29 let. Využijte TikTok k vytváření poutavých krátkých videí, která představí vaše produkty nebo služby a osloví mladší, velmi angažované publikum.
• **Zájem: ** Nejaktivnější věková skupina je 18-49 let. Využívejte Pinterest ke sdílení vizuálně atraktivního obsahu, jako jsou fotografie produktů a návody, a zvyšujte návštěvnost svých webových stránek.

Je třeba poznamenat, že tato věková rozmezí nejsou pevně daná a vaše cílová skupina se může lišit v závislosti na vašem podnikání a oboru.

Tento seznam však může poskytnout obecnou představu o nejaktivnějších věkových kategoriích jednotlivých platforem a o tom, kdy mohou být pro vaši firmu nejefektivnější.

Pokud máte kamennou provozovnu, je dobré ji propagovat na místní úrovni, protože vám to může pomoci získat nové zákazníky a vybudovat si vztah s komunitou.

Místní marketing může být skvělým způsobem, jak si udržet zodpovědnost. Pokud se snažíte oslovit někoho ve svém okolí, je důležité zajistit, aby vaši zákazníci měli pozitivní zkušenosti.

Sdílení pozitivních recenzí na platformách sociálních médií vám pomůže vybudovat si důvěryhodnost a získat důvěru potenciálních zákazníků.

Například společnost Norfolk Florist odvádí skvělou práci při sdílení a reagování na pozitivní recenze na své stránce na Facebooku.

(Zdroj obrázku)

Je to jednoduchý způsob, jak si udělat jméno a odlišit se od konkurence. Nepodceňujte drobné detaily.

Krok 2: Promluvte si se svými stávajícími zákazníky

Rozhovory s minulými a stávajícími zákazníky vám pomohou zjistit následující skutečnosti:

• Marketingové kanály, na kterých jsou aktivní
• Marketingové kanály, o které mají nejmenší zájem.
• Marketingové kanály, na kterých se jim nelíbí, že se prodávají

Získáte tak zasvěcený pohled na marketingové kanály, ke kterým byste se měli přiblížit, nebo se jim naopak vyhnout.

Například vaše firma nabízí lékařské kurýrní služby a vy začnete s marketingovou kampaní SMS. Vaši zákazníci však nesnášejí přijímání propagačních oznámení na této platformě a raději si prohlížejí informační příspěvky na síti LinkedIn. Považujte tuto informaci za nález zlata a běžte s ní.

Zde je několik tipů, které je třeba mít na paměti při komunikaci se zákazníky:

• Vytvoření podrobného formuláře, který zašlete svým stávajícím zákazníkům e-mailem.
• Ptejte se jich na kombinaci cílených a otevřených otázek.
• Nabídněte jim pobídku, která je povzbudí k poskytnutí cenné zpětné vazby.

Krok 3: Zjistěte, jaké kanály fungují u konkurence

To, co funguje u vašich konkurentů, může fungovat i u vás. Studium marketingových kanálů konkurence je tedy dobrou strategií. A napodobování je forma lichocení, že?

Řekněme, že jste luxusní realitní firma v Los Angeles. Jako srovnávací bod můžete použít například společnost Luxury Presence, která se zabývá návrhem webových stránek pro realitní kancel áře.

Vytvořili integrovanou marketingovou strategii napříč různými komunikačními kanály, která přináší pozoruhodné výsledky.

• Ke zveřejňování obrázků a videí používají platformy sociálních médií, jako je Instagram.
• Mají také podcast s názvem "The Presence Podcast", kam jsou jejich zaměstnanci zváni, aby hovořili o zajímavých tématech z oblasti nemovitostí.

Studiem jejich strategie můžete odhalit tajemství jejich marketingových kanálů. Nyní se podívejte, jak můžete tyto informace začlenit do svého podnikání.

Pokud vás podcasty nebaví, zkuste využít sílu krátkých videí na TikToku nebo YouTube Shorts, jako to dělá TSplus, abyste představili důležitost vzdálené podpory.

Použijte své konkurenty jako pokusné králíky, ale nekopírujte bezostyšně to, co dělají. Spíše se naučte, co funguje a co ne, a začleňte to do své marketingové strategie.

Pomůže vám také identifikovat mezery v jejich marketingových kanálech. A to je poklad informací. Využijte je moudře.

Krok 4: Vyberte si pro začátek dva různé kanály

Nyní již máte dostatek informací k výběru správných marketingových kanálů pro vaše podnikání.

Při rozhodování analyzujte všechny tři kroky a zaměřte se na dva různé marketingové kanály s odlišným dopadem.

Zvažte například kombinaci placených a organických marketingových kanálů. Mohlo by to vypadat takto: E-mailový marketing pro zapojení + reklamy na Facebooku pro okamžité konverze.

Jakmile si vyberete dva marketingové kanály, se kterými chcete začít, experimentujte a rozhodněte se, zda zůstanete u těchto platforem, nebo zvážíte další kanály.

Pokud například e-mailový marketing ve spojení s reklamou na Facebooku nefunguje, můžete přejít na strategie SEO nebo jiné platformy sociálních médií. Opakujte, dokud nezjistíte, co funguje.

Pokračujte v experimentování a najděte svou marketingovou strategii.

Marketing je především o nalezení vhodného místa, které bude pro vaši firmu fungovat. Pravdou je, že k tomu může být zapotřebí experimentovat.

Nebojte se zkoušet různé kanály a taktiky, dokud nenajdete to, co funguje nejlépe. Možná zjistíte, že reklama na Facebooku funguje jako kouzlo nebo že vaší tajnou zbraní jsou influenceři na Instagramu.

Nebo možná objevíte skrytý klenot v e-mailové marketingové kampani. Klíčem k úspěchu je mít otevřenou mysl a zkoušet nové věci, dokud nenajdete to, co vaše publikum zaujme.

Pokračujte v experimentování, udržujte lehkou a přátelskou atmosféru a hlavně se bavte a dávejte přednost svým zákazníkům.