Jak vytvořit strategii digitální značky pro optimální růst

Úvodní stránka

Digitální marketing je nejefektivnějším způsobem, jak přilákat nové zákazníky, udržovat vztahy se stávajícími zákazníky a budovat ziskové podnikání. Inovace v oblasti digitálních technologií od počátku internetového věku vytvořily pro podniky neuvěřitelné příležitosti k úspěchu.

Přesto je internet plný šumu. Vytváření obsahu, který vynikne, vyžaduje cílevědomé plánování a revizi. Zde se dozvíte, jak začít s vytvářením strategie digitální značky pro optimální růst v čase.

Definujte své publikum

Vše, co vytvoříte online, by nemělo "prodávat" vaši firmu; mělo by to odpovídat potřebám vašeho publika. Cílem není říkat publiku, jak jste skvělí, ale spíše jim ukázat obsah, který je k tomuto závěru dovede sám.

Prvním krokem při vytváření efektivní strategie digitální značky je definování publika. Prozkoumejte jejich demografické údaje, bolestivé body a problémy, které by vaše firma mohla vyřešit. Například při vytváření ortopedických marketingových materiálů může vaše cílová skupina vyhledávat věci jako "jak dlouho trvá zotavení po výměně kyčelního kloubu?". Vytvářením obsahu, který odpovídá na takové otázky, si vybudujete autoritu v oboru a zároveň přilákáte kvalifikované potenciální zákazníky.

Identifikujte potenciální překážky, které jim stojí v cestě, například nedostatečné znalosti o vašem oboru nebo produktu. Využijte toho k předběžné edukaci publika a posuňte je prodejním trychtýřem.

Mnoho marketérů si vytvoří avatara zákazníka - personifikaci ideálního zákazníka. Toto cvičení může být užitečné při vizualizaci publika a vytváření obsahu touto optikou.

Ujasněte si své poslání a hodnoty

Po definování publika si ujasněte své poslání a hodnoty. Co vaše značka představuje? Jakou hodnotu chcete svým zákazníkům přinést? Jaké jsou cíle vaší značky do budoucna?

Vaše poslání a hodnoty by se měly vztahovat k cílové skupině. I když se jejich osobní hodnoty mohou lišit od hodnot značky, je důležité, aby vaše hodnotová nabídka, cíle a zájmy zákazníka byly v souladu.

Ujasněte si svůj tón

Při vytváření strategie digitálního brandingu je také důležité ujasnit si tón. Váš tón nebo hlas se vztahuje k tomu, jak komunikujete se svým publikem a jak vás bude vnímat.

Chcete například působit vážně a autoritativně, nebo neformálně a odlehčeně? Ortopedická klinika by pravděpodobně měla mít hlas značky, který zdůrazňuje důvěryhodnost, profesionalitu a odbornost. Hlas značky tanečního studia by mohl vyjadřovat energii, nenucenost a přátelství.

Váš tón by měl v podstatě odpovídat vašemu publiku, poslání a základním nabídkám.

Pochopení konkurence

Věnujte nějaký čas auditu konkurence a zjistěte, co dělá dobře a jaké mezery na trhu zanechává. Můžete převzít to, co dělají dobře, a napodobit některé aspekty jejich úsilí.

Můžete si například všimnout, že vaše konkurence na Instagramu hezky kombinuje fotografie a citáty, a použít tento přístup u sebe. Naopak si můžete všimnout, že vaše konkurence nevyužívá videoobsahu, a využít toho k přilákání publika.

Porozumění konkurenci vám pomůže zdůraznit, čím se odlišujete a proč by zákazníci měli přijít právě k vám.

(Zdroj: www.pexels.com)

Určení platforem a kontaktních míst

Mnoho majitelů firem se potýká s problémem, jaké platformy a marketingové přístupy by měli používat. Nejjednodušší přístup je jít tam, kde jsou vaši zákazníci. Pokud se zaměřujete na generaci Z, měli byste být na TikToku. Pokud se zaměřujete na profesionály v oblasti podnikání, kteří chtějí koučovat, měli byste být na síti LinkedIn.

Je také důležité nevkládat všechna vejce do jednoho košíku. Jak vám řada marketérů řekne po velkém krachu Instagramu v roce 2021, mít mailing list nebo alternativní kontaktní místo se zákazníky je nezbytné.

Nastavení klíčových ukazatelů výkonnosti

Určete, jaké metriky budou definovat úspěch vaší strategie. Tyto ukazatele mohou zahrnovat:

• Zapojení publika
• Dosah publika
• Dotazy
• Hodnota životnosti zákazníka (CLV)
• Míra prokliku
• Konverzní poměr
• Odliv/udržení zákazníků
• Organická návštěvnost

Výběr správných klíčových ukazatelů výkonnosti nakonec závisí na tom, do jakých platforem a přístupů investujete. Je důležité si tyto ukazatele ujasnit, abyste pochopili, co má u vašeho publika ohlas.

Obsah řemesla

Jakmile si ujasníte prvky své značky a potřeby publika, vytvořte obsah, který bude tyto potřeby naplňovat, a to optikou hlasu vaší značky. Pomocí průzkumu klíčových slov identifikujte příležitosti pro obsah na základě toho, co vaše zákazníky zajímá.

Vytvoření kalendáře obsahu a používání nástrojů pro plánování sociálních sítí vám pomůže udržet si přehled a pracovat s předstihem.

Analyzujte a upravte

Strategie digitální značky není nikdy kompletní, neustále se vyvíjí. Využívejte analýzy a poznatky z obsahu k určení trendů, které podporují zapojení publika a konverze skrze trychtýř. Přizpůsobte se tak, abyste věnovali více úsilí věcem, které fungují, a zároveň opustili neúspěšné experimenty.

Dodržováním těchto klíčových kroků můžete vytvořit digitální strategii značky, která povede k působivému obsahu pro optimalizaci růstu.