Jak dobrý je Twitter pro růst podnikání?

Úvodní stránka

Twitter je jednou z nejrozšířenějších platforem a většina podniků jej považuje za nedílnou součást své marketingové strategie. Jak účinný je však Twitter ve skutečnosti pro růst podnikání? Je to jen další platforma sociálních médií, která bojuje o vaši pozornost, nebo stojí za to se jí věnovat? Pojďme prozkoumat, proč by právě Twitter mohl být tím zásadním nástrojem, který vaše firma potřebuje.

Proč firmy používají Twitter

Na rozdíl od jiných platforem má Twitter limit 280 znaků. Ačkoli se to může zdát pro platformu, jako je Twitter, omezující, je to jedna z jejích strategických výhod. Toto omezení zajistí, že budete muset být struční a rozhodní v tom, co chcete sdělit. Na rozdíl od Facebooku nebo Instagramu, které jsou zatíženy vizuálním obsahem nebo dokonce dlouhými příspěvky, je Twitter ze své podstaty založen na textu. To umožňuje podnikům komunikovat s cílovou skupinou prostřednictvím jednoduchých a snadno stravitelných aktualizací.

Díky této stručnosti mohou být tweety účinnější, protože nutí firmy, aby své sdělení zestručnily na jeho jádro. To je užitečné zejména při sdílení aktuálních informací nebo rychlých aktualizací. Tato jasnost může upoutat pozornost rychle rotujících uživatelů.

Čím je Twitter výjimečný pro růst podnikání?

1. Komunikace v reálném čase

Jednou z nejlepších vlastností Twitteru je jeho rychlost. Jeho rychlá, pohodlná a snadno dostupná povaha může být neuvěřitelně důležitá pro firmy, které potřebují být co nejrychleji v obraze nebo odpovídat na dotazy zákazníků. Pokud jste například právě uvedli na trh nový produkt a vaši zákazníci k němu mají konkrétní dotazy; můžete na ně okamžitě reagovat. Tato úroveň interakce v reálném čase může pomoci ukázat, že nasloucháte svému publiku.

Tento aspekt v reálném čase není dobrý jen pro služby zákazníkům - je také skvělý pro zapojení do relevantních konverzací. Ať už se jedná o trendové téma nebo aktuální zprávu, můžete se do diskuse zapojit přímo na místě. Načasování je důležité a Twitter ho umí skvěle využít.

2. Hashtagy a trendy

Na Twitteru jsou hashtagy tím, co spojuje zprávu s širší konverzací. Nefungují jen jako forma kategorizace, ale mohou také sloužit jako metoda zapojení do větších konverzací. Pokud je například trendem #NationalCoffeeDay, může o tom značka kávy tweetovat, aby se připojila ke konverzaci a všimlo si jí více očí s tímto zájmem. Tento druh zapojení do trendových témat je velmi specifický pro Twitter, kde hashtagy mohou vést k velkému zviditelnění a zapojení. Nástroje pro vyhledávání hashtagů na Twitteru mohou proces vyhledávání relevantních hashtagů velmi usnadnit.

Jistě, hashtagy můžete používat i na jiných platformách, ale nemají takovou bezprostřednost a dopad jako Twitter. Na Instagramu slouží k objevování, na LinkedIn jsou specializované a profesionální, ale nemají široký záběr; hra s hashtagy na Twitteru je prostě na jiné úrovni.

3. Retweety a viralita

Retweety jsou rozhodně jednou z hlavních funkcí Twitteru, která může výrazně zvýšit dosah vašeho obsahu. Pokud někdo retweetne váš tweet, automaticky se informace rozesílá všem jeho sledujícím. Tím se vaše firma potenciálně představí novému publiku. Na Twitteru je to agresivnější než na jiných kanálech sociálních médií, které mají nativní funkce sdílení obsahu, které nejsou tak hluboké a úderné.

Viralita je dalším aspektem, kde by se omezení počtu znaků na Twitteru mohlo ukázat jako velký přínos. Krátké a výstižné zprávy mají větší šanci stát se virálními, protože se rychleji čtou a snáze retweetují. Díky tomu máte větší šanci, že se vaše zprávy dostanou k většímu publiku.

4. Veřejné a přímé rozhovory

Otevřenost Twitteru nemá obdoby. Ve výchozím nastavení je většina tweetů veřejná - kdokoli si je může prohlédnout a reagovat na ně. V tomto smyslu je Twitter pro firmy vynikajícím místem pro skutečnou interakci se zákazníky, influencery a - proč ne - i s jinými značkami.

Tento typ otevřeného zapojení není na jiných platformách tak častý. Například na Instagramu, pokud chce člověk komunikovat s celebritou nebo influencerem, musí se navzájem sledovat nebo si soukromě psát. Vzhledem k tomu, že Twitter má model veřejné konverzace, mohou podnikatelské subjekty snadno kontaktovat známé osobnosti a navázat s nimi kontakt. To může zvýšit viditelnost a důvěryhodnost vaší značky.

5. Obsah vhodný pro mobilní zařízení a rozkouskovaný obsah

Formát Twitteru je šitý na míru mobilním uživatelům, kteří chtějí vidět rychlý a snadno stravitelný obsah. Vzhledem k tomu, že tweety jsou krátké, mohou uživatelé na cestách konzumovat informace velkou rychlostí. To velmi dobře vyhovuje moderním uživatelům, kteří nemusí mít čas procházet delší příspěvky nebo podrobný obrazový obsah.

Pro firmy to znamená, že můžete publikovat často, aniž byste zahltili své publikum. Na rozdíl od dlouhých příspěvků na Facebooku nebo detailních obrázků na Instagramu umožňuje Twitter sdílet krátké aktualizace nebo odkazy na vaše webové stránky, aniž by působil jako spam.

Výzvy a omezení

Stejně jako každá jiná platforma, která je založena na sociálních interakcích, má i Twitter své problémy, které je třeba vzít v úvahu a připravit se na ně.

• Omezení počtu znaků

  Limit 280 znaků má své výhody i nevýhody. Podporuje stručnou a cílenou komunikaci, ale může také ztěžovat sdělování složitých nebo podrobných informací. Podniky si možná budou muset dávat pozor při formulaci svých tweetů, aby byly jasné a efektivní vzhledem k omezení počtu znaků.

• Rychle se měnící prostředí

  Rychlá povaha Twitteru znamená, že tweety jsou rychle pohřbeny pod náporem nového obsahu. Aby firmy zůstaly viditelné, musí pravidelně tweetovat a udržovat konzistentní aktivitu, jinak může být jejich obsah zastíněn ostatními.

• Trollové a negativní zpětná vazba

  Stejná otevřenost Twitteru také vybízí k trollování nebo někdy k ostré zpětné vazbě. Právě tato transparentnost sice umožňuje angažovanost, ale zároveň znamená, že podniky musí být mnohem lépe připraveny na kritiku a na to, jak případné konflikty zvládat mírumilovným způsobem. Mít připravený plán, jak reagovat na negativní komentáře, je pro ochranu značky zásadní.

  Seznamte se s nástrojem Ranktracker

  Univerzální platforma pro efektivní SEO

  Za každým úspěšným podnikem stojí silná kampaň SEO. Vzhledem k nesčetným optimalizačním nástrojům a technikám je však těžké zjistit, kde začít. No, už se nebojte, protože mám pro vás přesně to, co vám pomůže. Představuji vám komplexní platformu Ranktracker pro efektivní SEO.

  Konečně jsme otevřeli registraci do nástroje Ranktracker zcela zdarma!

  Vytvoření bezplatného účtu

  Nebo se přihlaste pomocí svých přihlašovacích údajů

  Vzhledem k tomu, že na Twitteru převládá kultura rušení více než na jiných platformách, je velmi důležité snažit se zachovat profesionální přístup.

• Nízká vizuální angažovanost

  Twitter není tak zaměřený na vizuální obsah jako platformy jako Instagram nebo Pinterest. Můžete sdílet obrázky a videa, ale nejsou hlavním zaměřením platformy. Z tohoto důvodu, pokud vaše firma hodně sází na vizuální marketing, nemusí být Twitter tou nejlepší platformou pro prezentaci vašich produktů nebo služeb.

Jak používat Twitter k rozvoji podnikání: Jak na Twitteru: osvědčené postupy

Důsledně zveřejňujte příspěvky

Stejně jako u většiny platforem sociálních médií platí, že pokud chcete být vnímáni jako aktivní, musíte pravidelně zveřejňovat příspěvky; tím zajistíte zviditelnění značky u sledujících. Dobrým postupem, jak udržet zájem a zapojení sledujících, je zveřejnit několik příspěvků denně, které se týkají vaší značky. Nechcete přece vytvářet nevyžádané tweety s nízkou mírou snahy.

Poutavý obsah

Ujistěte se, že zveřejňujete obsah, který čtenáře zaujme; buď nechte viset otázky, na které je třeba odpovědět, nebo uveďte nějaká vzletná prohlášení. V případě potřeby použijte humor. Pro zvýšení angažovanosti můžete také zahrnout obrázky a videa.

Využití reklam a služeb Twitteru

Pokud máte peníze na útratu, jsou reklamy na Twitteru tou správnou volbou. Mohou propagovat konkrétní tweety, zvýšit počet vašich sledujících nebo přivést lidi na vaše stránky. Reklamy na Twitteru mají několik možností, které můžete upravit a přizpůsobit svým cílům.

Pokud však máte omezený rozpočet, je skvělou strategií s nízkým rizikem zaměřit se na zvýšení počtu lajků u vašich tweetů, aby je algoritmus zachytil.

Použití služby Twitter Analytics

Analytické nástroje Twitteru vám pomohou zkontrolovat výkon vašich tweetů. Sledujte míru zapojení, růst počtu sledujících a návštěvnost webových stránek. Tyto údaje vám pomohou upravit nebo optimalizovat obsah, abyste mohli lépe zaměřit své úsilí na strategie s vysokou návratností.

Jak zjistit, zda Twitter funguje pro vaši firmu?

Dobře, tweetujete jako o život, ale zvládáte tento proces? Zde je návod, jak změřit svůj úspěch na Twitteru

Sledování růstu počtu sledujících

To je pravděpodobně nejzřetelnější a nejjednodušší způsob, jak zjistit úspěch vaší značky na jakékoli platformě. Nárůst počtu sledujících naznačuje, že získáváte interakci od nových uživatelů, kteří se setkávají s vaším obsahem.

To však není vše. Snažte se toto číslo sledovat, ale neztrácejte kvůli němu spánek. Prioritou by mělo být vytvoření loajální a aktivní komunity.

Míra zapojení

To do značné míry určuje, jak dobře fungují vaše strategie růstu. Vysoká míra zapojení naznačuje, že se váš obsah spojuje s publikem, což je dobré znamení, že jste na správné cestě. Dokud váš obsah přitahuje další uživatele, i když se jen malá část z nich rozhodne sledovat vaši značku, váš účet, a tím i vaše podnikání, bude neustále růst.

Kontrola návštěvnosti webových stránek

Pokud je jedním z vašich cílů zvýšit návštěvnost vašich webových stránek, sledujte návštěvnost z Twitteru. Nástroje pro kontrolu návštěvnosti vám umožní sledovat a pochopit, odkud návštěvníci přicházejí - a také to, které tweety vám posílají nejvíce kliknutí.

Stanovení konkrétních cílů

Nakonec definujte měřitelné cíle. Ať už jde o zvýšení počtu sledujících o 100 za měsíc nebo o 20 % větší zapojení na Twitteru, budete chtít mít jasné cíle, abyste mohli zůstat soustředění a inspirovaní.

Pokud jste na Twitteru nebo obecně v online marketingu nováčkem, neměli byste se stydět udělat na začátku několik malých kroků, abyste pochopili základy. Čím složitěji budete postupovat na začátku, tím hůře se vám to bude zvládat později.

Závěr: Je Twitter vhodný pro vaši firmu?

Twitter může být silnou platformou pro rozvoj vašeho podnikání. Díky komunikaci v reálném čase, funkci hashtagů a síle virality máte k dispozici skvělé možnosti interakce se svým publikem. I když se můžete setkat s problémy, jako je negativní zpětná vazba nebo nemožnost sdělit vše, co chcete, kvůli omezením, všechny tyto věci lze zvládnout pomocí strategického přístupu.

Zda je Twitter pro vaši firmu tou správnou platformou, závisí na vašich cílech a cílové skupině. Pokud jste na to připraveni aktivním a strategickým způsobem, pak Twitter rozhodně stojí za vyzkoušení. I když se z vás nestane senzace Twitteru, může to být stále velmi cenná a příjemná zkušenost.