Google zjednodušuje správu zásad přepravy a vrácení zboží pro online obchody

Úvodní stránka

Společnost Google představila novou funkci v konzole pro vyhledávání, která umožňuje internetovým obchodům snadno spravovat zásady přepravy a vracení zboží. Tato aktualizace zjednodušuje poskytování důležitých informací zákazníkům a potenciálně zvyšuje viditelnost a prodeje prodejců.

Klíčové body:

1. Řešení priorit spotřebitelů:

• Nakupující upřednostňují transparentnost cen, náklady na dopravu, rychlost doručení a podmínky pro vrácení zboží.

• Cílem nové funkce společnosti Google je pomoci obchodům efektivněji sdělovat tyto údaje.

2. Nová integrace konzoly pro vyhledávání:

• Obchodníci nyní mohou konfigurovat informace o dopravě a vrácení zboží přímo v konzoli Search Console.

• Tím se eliminuje potřeba složitého značení na jednotlivých stránkách produktu.

Klíčové vlastnosti:

• Přímý vstup: Obchodníci mohou v konzoli Search Console přímo zadávat zásady přepravy a vrácení zboží.

• Automatická synchronizace: Funkce se automaticky synchronizuje s účty Merchant Center.

• Obecné zásady vrácení zboží: Obchody mohou nastavit obecné zásady vracení zboží pro celý obchod.

• Přednost: Tyto konfigurace mají přednost před konfiguracemi webových stránek a značkami na úrovni produktu.

Potenciální výhody pro obchodníky:

• Vylepšené výpisy produktů: Jasné a aktuální informace o dopravě a vrácení zboží mohou zlepšit výpisy produktů ve vyhledávání Google.

• Zvýšená viditelnost a návštěvnost: Zdůraznění služeb, jako je bezplatná a rychlá doprava, může přilákat více zákazníků.

Jak implementovat:

Společnost Google popsala jednoduchý postup pro přidávání a správu zásad přepravy a vrácení zboží prostřednictvím služby Search Console. Zde je průvodce krok za krokem:

1. Přístup k funkci:

• Otevřete stránku Nastavení pro svou vlastnost Konzola pro vyhledávání.

• Přejděte do sekce "Nákupy" a vyberte možnost "Doprava a vrácení zboží".

2. Přidání zásad přepravy:

• Klikněte na kartu "Doprava" a vyberte možnost "Přidat zásady dopravy".

• Vyberte zemi, na kterou se zásady vztahují.

• Nastavte dodací lhůty zadáním minimálního a maximálního počtu dnů pro dodání.

• Nakonfigurujte náklady na dopravu pomocí možností, jako je paušální sazba, doprava zdarma nad určitou částku, doprava zdarma pro všechny objednávky nebo jiné vlastní možnosti.

• Předložte zásady.

• Postup opakujte pro každou zemi, do které odesíláte zásilku.

3. Přidání zásad pro vrácení zboží:

• Vyberte kartu "Vrácení" a klikněte na "Přidat zásady vrácení".

• Vyberte příslušnou zemi.

• Zadejte adresu URL své stránky s pravidly pro vracení zboží.

• Zadejte okno pro vrácení a nastavte náklady na vrácení (paušální sazba, vrácení zdarma nebo procento z ceny produktu).

• Předložte zásady.

• Postup opakujte pro každou zemi, kde nabízíte vrácení peněz.

4. Úprava nebo odstranění zásad:

• Vyhledejte zásadu, kterou chcete upravit.

• Klikněte na ikonu "více" vedle zásady.

• Chcete-li provést změny, zvolte možnost "Upravit", chcete-li zásadu odstranit, zvolte možnost "Odstranit".

• Podle pokynů akci dokončete.

5. Důležité poznámky:

• Přepravní údaje jsou automaticky schváleny po odeslání.

• Zásady vrácení zboží vyžadují ruční ověření, které může trvat 10-13 dní.

• Nově zadané zásady vrácení zboží budou až do ověření označeny jako "čekající".

• K těmto nastavením mají přístup pouze vlastníci nebo plnohodnotní uživatelé vlastnosti Search Console spojené s účtem Merchant Center.

• Zásady vytvořené v Centru pro obchodníky nelze spravovat v konzole pro vyhledávání.

Dopad na elektronické obchodování:

Pro nakupující:

• Snadnější přístup k nákladům na dopravu a zásadám vrácení zboží přímo ve výsledcích vyhledávání.

• Šetří čas při porovnávání různých obchodů.

• Buduje důvěru díky předem zveřejněným informacím o nákladech a zásadách.

Pro prodejce:

• Vyrovnává podmínky pro menší obchody, aby mohly konkurovat těm velkým.

• Ve výsledcích vyhledávání mohou vyniknout obchody nabízející atraktivní nabídky dopravy.

• Zjednodušuje proces sdílení informací o přepravě a vrácení zboží, což je výhodné pro všechny obchody, nejen pro ty technicky zdatné.

Závěr

Nová funkce služby Google Search Console pro správu zásad přepravy a vrácení zboží zjednodušuje proces pro internetové obchody a usnadňuje poskytování důležitých informací zákazníkům. Tato aktualizace zlepšuje zážitek z elektronického obchodování tím, že zvyšuje transparentnost a potenciálně zvyšuje prodeje a viditelnost maloobchodníků.

Podrobnější informace naleznete v aktualizované dokumentaci společnosti Google o přeložených výsledcích ve vyhledávání Google.