Od lajků ke kontaktům: Přeměna sledujících na Instagramu na platící zákazníky

Úvodní stránka

Přemýšleli jste někdy o tom, jak firmy přeměňují své sledující na Instagramu na platící zákazníky? Platformy sociálních médií jsou základním prodejním kanálem. Pro mnoho firem je v dnešní době konverze na sociálních sítích zásadnější než kdy jindy. Měli byste přehodnotit svou vizi, pokud se vám nepodaří posunout svou ruku na Instagramu na prodejní stroj. Podle několika zpráv ji 54 % uživatelů sociálních médií považuje za součást svých nákupních rozhodnutí. Některé z nich jsou pro váš příslušný podnik a obor výjimečné.

Tento článek vás seznámí s nejlepšími technikami, jak proměnit své publikum v zákazníky. Vydržte a čtěte dál!

Používání hashtagů k budování povědomí

Používání hashtagů je jednou z nejlepších metod navázání kontaktu s lidmi. Pomáhá také budovat povědomí mezi zainteresovaným publikem. Hashtag je jednoduchá fráze nebo slovo, které lidé používají na sociálních sítích. Tyto hashtagy jim pomáhají zvýšit dosah jejich příspěvků. Díky těmto hashtagům lidé snadno najdou příspěvky, které je zajímají.

"Lidé používají módní hashtagy, aby vytvořili povědomí o událostech nebo slevových nabídkách. Navíc jsou hashtagy užitečné i pro propagační příspěvky nebo uvádění nových produktů a služeb na trh. Používání hashtagů umožňuje lidem sledovat danou problematiku a zjistit, co k ní vyjadřují ostatní lidé. Hashtagy můžete používat na několika platformách sociálních médií. Mezi tyto platformy patří nejpoužívanější aplikace, jako jsou Twitter, Instagram a Facebook. Při výběru hashtagu pro svou firmu se ujistěte, že je vhodný pro váš produkt nebo službu. Kromě toho se ujistěte, že jej již nepoužívají stovky dalších uživatelů."

• Ozzi Jarvinen, zakladatel společnosti Iglu

Vytvoření strategie obsahu pomocí faktoru KLT

Vliv má faktor KLT (Know, Like, Trust). Pomáhá při vytváření robustní obsahové strategie. Obsahová strategie KLT umožňuje podnikům rozvíjet vztahy s cílovou skupinou. V dlouhodobém horizontu pak v konečném důsledku podporuje prodej. Zde je několik fází budování obsahové strategie s využitím faktoru KLT:

* Vědět

V této fázi je cílem vzdělávat publikum. Navíc vybudovat povědomí o vaší firmě. Toho dosáhnete vytvořením informačně hodnotného obsahu. Měl by se zabývat bolestivými body a požadavky vašeho publika. Mezi nejlepší obsah pro tuto fázi patří příspěvky na blogu, návody a vzdělávací videa.

* Stejně jako

Jakmile vaše publikum pochopí, kdo jste, další fází je navázat s ním vztah. Za tímto účelem byste měli vytvářet obsah, který s vašimi sledujícími rezonuje. Navíc by v nich měl vzbuzovat pocit jistoty ohledně vaší značky. Mohl by obsahovat klipy ze zákulisí vaší společnosti. Můžete prezentovat povahu své značky a sdílet obsah vytvořený uživateli, který ukazuje váš produkt v provozu.

* Důvěra

V neposlední řadě je třeba, abyste si u svých sledujících vybudovali důvěru. Za tímto účelem byste měli vytvářet obsah zdůrazňující odbornost, spolehlivost a sociální důkaz vaší značky. Jeho součástí mohou být případové studie, reference kupujících a partnerství s influencery.

"Začlenění aspektu KLT do marketingových technik sociálních médií má několik výhod. Podniky si mohou vybudovat dobrý vztah se svým publikem. Může pomoci při budování důvěry a zvýšit prodej. Nezapomínejte pravidelně vyhodnocovat svůj obsah. Kromě toho upravujte svou strategii podle potřeby. Zajistíte tak, že bude i nadále zaujímat a rezonovat s vaším potenciálním publikem. Pro dosažení slibných výsledků zvažte sestavení plánu obsahu. Může pomoci vyvážit všechny tři typy příspěvků. Navíc vám umožní vytvořit rozměrnější kanál. Udržujte své sledující v kontaktu s vaší značkou. Můžete například zveřejnit cenný tip, video ze zákulisí a svědectví zákazníků."

-Rudy Bush, zakladatel společnosti Wiringgerman

Ukázat konzistenci

"Soustavné publikování na Instagramu je pro majitele firem zásadní. Umožňuje jim to vytvořit si silný vztah se svými sledujícími. Navíc pomáhá zviditelnit značku a proměnit sledující v kupující. Pravidelné zveřejňování příspěvků může pomoci udržet vaše cílové publikum zaujaté. Navíc buduje očekávání nových produktů nebo propagačních akcí. Podniky si také mohou na této platformě vytvořit konzistentní existenci značky. Důsledné zveřejňování příspěvků pomáhá podnikům zůstat v povědomí publika. Je možné, že o značce budou uvažovat, až budou chtít provést nákup. Důsledné zveřejňování navíc může podnikům pomoci budovat sociální důkaz a důvěryhodnost. Naznačuje, že značka je na platformě aktivní a angažovaná."

-Alain Abuafya, generální ředitel společnosti My Digital Planner

Sdílení obsahu vytvořeného uživateli

"Sdílení uživatelského obsahu (UGC) na Instagramu může mít pro firmu mnoho výhod. Může pomoci proměnit sledující ve spotřebitele, protože nabízí sociální důkaz, že ostatní zákazníci jsou s produkty nebo službami spokojeni. Tento obsah může potenciálním zákazníkům usnadnit nákup. Zvyšuje důvěru zákazníků ve značku. Kromě toho může obsah vytvářený uživateli pomoci podnikům zvýšit angažovanost. Uživatelský obsah prezentuje svou komunitu, čímž buduje přesnější a poutavější přítomnost na Instagramu. To může vést ke zvýšení prodeje a loajality zákazníků."

-Oliver Miller, zakladatel společnosti Insaver

Zde je několik způsobů, jak může být tato technika účinná:

* Buduje sociální důkaz

Obsah vytvářený uživateli (UGC) může pomoci při vytváření sociálního důkazu. Může pomoci ukázat skutečné zákazníky, kteří konzumují a oceňují vaše produkty nebo služby. Může budovat důvěru zákazníků a zvyšovat míru konverze. 

* Zvyšuje angažovanost

Když firma zveřejní na Instagramu UGC, ostatní sledující se zapojí. Jeho vysoká angažovanost může pomoci při budování pevného vztahu se sledujícími. Navíc pomáhá zvýšit šanci, že se z nich stanou věrní kupující.

* vitríny Společenství

Zveřejňování UGC může také pomoci při prezentaci publika, které obklopuje vaši značku. Když vaše publikum vidí ostatní lidi, kteří používají vaše produkty nebo služby, může to v něm vzbudit pocit sounáležitosti. Navíc je to povzbudí k tomu, aby se připojili ke komunitě věrných zákazníků značky.

Reklamy na Instagramu

Podniky mohou růst díky využití reklam na Instagramu v marketingových technikách sociálních médií. Může jim pomoci oslovit širší publikum, zvýšit návštěvnost webových stránek a přeměnit nové příznivce na kupující. Instagram Ads umožňuje podnikům vytvářet cílené a přizpůsobené reklamní kampaně. Tyto kampaně jsou přizpůsobeny cílovému publiku. Usnadňuje to oslovení správných lidí ve správný čas. Pomocí pokročilých funkcí Instagramu mohou podniky oslovit nové publikum. Lepší expozice tak může vést k posílení počtu sledujících a zvýšení prodeje. Reklamy na Instagramu mohou zvýšit návštěvnost webových stránek nebo vstupní stránky značky. Začleněním klikacího odkazu do reklamy mohou podniky usnadnit svému publiku provedení akce. Může jim pomoci zvýšit míru konverze tím, že jim poskytne jasnou cestu k akci.

**Vyzvěte své následovníky k akci **

Zásadní je, abyste svým sledujícím usnadnili akci prostřednictvím jasných a otestovaných výzev k akci (CTA). CTA jsou výzvy, které pomáhají vašemu publiku provést určitou akci. Mezi tyto akce patří návštěva vašich webových stránek, nákup nebo přihlášení k odběru newsletteru. Efektivním používáním CTA mohou firmy zvýšit angažovanost, vytvořit povědomí o značce a podpořit prodej.

Závěr

Začlenění Instagramu do marketingové strategie na sociálních sítích může firmám pomoci v růstu. Může vytvořit silnou vizuální identitu značky. Navíc mohou firmy prezentovat své produkty nebo služby. Mohou navázat osobnější kontakt s cílovou skupinou. K existenci na Instagramu je však zapotřebí více. Musíte pochopit, jak platformu ovlivnit, aby se z vašich sledujících stali platící zákazníci.