Pět jednoduchých způsobů, jak zvýšit metriky e-mailů v roce 2023

Úvodní stránka

Nejdéle se e-mailoví marketéři zabývali "mírou otevření". Od vydání MPP společnosti Apple se míra otevření považuje za nespolehlivou, ale obchodníci s e-maily stále potřebují sledovat základní metriky. Je angažovanost vašich e-mailů v útlumu? Existuje několik běžných důvodů, proč k tomu může dojít. Existují však jednoduché metody, které můžete použít ke zlepšení stavu svého e-mailového seznamu, aby vaše e-maily byly přesvědčivější a abyste zvýšili své e-mailové metriky.

Zlepšování e-mailových metrik znamená, že plníte cíle

Pokud se soustředíte pouze na příjmy z e-mailového marketingu, budete mít cestu ke zlepšení těžší. Místo toho se podívejte na všechny základní e-mailové analýzy, abyste získali co nejvíce informací.

Ačkoli míra otevření už není taková jako dříve, stále ji můžete použít ke srovnání. Musíte si také uvědomit míru prokliku (CTR) a míru konverze e-mailů. Stejně tak je důležité sledovat míru odmítnutí e-mailu a míru nevyžádané pošty, protože jsou jasným ukazatelem toho, kdy se věci pokazily.

Zlepšení metrik e-mailů vede ke zvýšení návratnosti investic. Pokud se lidé zapojují do vašich e-mailů, vaše šance na konverzi jsou vyšší. V tomto článku vám ukážeme pět jednoduchých způsobů, jak zvýšit metriky e-mailů, abyste se mohli těšit z lepších výsledků.

Zkontrolujte kvalitu svého e-mailového seznamu

Jedna věc určitě způsobí nízký počet kliknutí: když se prudce sníží doručitelnost e-mailů.

Doručitelnost e-mailů nelze zaměňovat s doručováním e-mailů, tedy s tím, zda jsou vaše e-maily doručovány. Doručitelnost e-mailů je metrika, která měří, kolik jich dorazí do schránky.

Bez dobré doručitelnosti e-mailů nebudete mít výsledky, protože je nepravděpodobné, že by zákazníci vylovili vaše e-maily ze složky s nevyžádanou poštou. Většina zákazníků na vás zapomene a rychle přejde ke konkurenci.

Jak tedy můžete zvýšit doručitelnost e-mailů? Nic není tak důležité pro umístění ve schránce, jako je stav vašeho e-mailového seznamu. A tady je problém: seznamy e-mailových adres se rychle zhoršují. V průměru 22,71 % vaší e-mailové databáze zkysne během jednoho roku.

Společnost ZeroBounce v roce 2022 ověřila více než šest miliard e-mailů a pouze 57,21 % z nich bylo platných a bezpečných.

Dobrou zprávou je, že rutinní údržba zlepší stav vašeho e-mailového seznamu a pomůže vám ho udržet déle. Používání validátoru e-mailů je klíčové.

Ověřování e-mailů je systém, který odhaluje neplatné nebo škodlivé e-maily v seznamu. Jakmile tyto špatné e-maily najdete, zbavíte se jich a zvýšíte tak doručitelnost e-mailů. Uchovávání všech těchto špatných dat v e-mailové databázi je plýtvání náklady a časem. Podkopává to samotný důvod, proč e-maily posíláte.

Jedním z nejhorších problémů, se kterými se setkáte, je domněnka poskytovatelů internetových služeb, že když posíláte e-maily na tyto nekvalitní adresy, musíte být spammer. Cokoli, co můžete udělat pro zlepšení kvality svého seznamu e-mailových adres, povede ke zlepšení vašich e-mailových ukazatelů. Nelpěte na nekvalitních e-mailových adresách jen proto, že se zmenší velikost vašeho seznamu. Místo toho uvítejte jejich odchod, abyste je mohli nahradit kontakty, které mohou mít pro vaše kampaně význam.

Ujistěte se, že vaše IP adresa nebo doména nejsou na černé listině.

Černé listiny e-mailů jsou nástroje, které poskytovatelé internetových služeb a antispamové organizace používají v boji proti rozšířenému spamu. Jsou přínosem pro všechny. Proč? Černé listiny mají užitečnou funkci, protože zabraňují tomu, aby se spam dostal do schránky. Má to však i svou stinnou stránku: někdy se na černých listinách ocitnou i lidé, kteří dodržují pravidla a nespamují. Tento problém nastává například tehdy, když je váš seznam e-mailů zastaralý nebo když nedodržujete pravidla e-mailového marketingu.

Může se vaše IP adresa nebo doména ocitnout na černé listině? Ano. Skutečnou noční můrou je, když se e-mailový obchodník dostane na blacklist a vůbec o tom neví. Proto je třeba používat monitor blacklistů. Ten dokáže zkontrolovat, zda se vaše IP adresa nebo doména nenachází na nějaké černé listině. Pokud se tak stane, existuje postup, jak vaši IP adresu a/nebo doménu odstranit. Tyto pokyny vám může poskytnout renomovaný poskytovatel služeb monitorování blacklistů.

Stejně jako monitor zpětných odkazů, který vás informuje o tom, kdo na vaše webové stránky odkazuje, vás monitor blacklistů v reálném čase upozorní, pokud je vaše doména nebo IP adresa někdy přidána na e-mailovou černou listinu.

Pokud jste ještě nezkontrolovali svůj stav na černé listině, učiňte tak neprodleně. Je jen málo věcí, které způsobí větší problémy s doručitelností než tato. Jak již bylo zmíněno, měli byste svůj seznam pravidelně ověřovat. Je také dobré připojit rozhraní API pro ověřování e-mailů na všechny vaše formuláře, abyste zabránili tomu, že se špatné údaje vůbec dostanou na váš e-mailový seznam.

Segmentujte svůj e-mailový seznam

Nacházíme se v době, kdy jsou přizpůsobení a personalizace stále více považovány za standardní, nikoli za výjimečné. To platí i pro e-mailové newslettery. Dostali jste někdy e-mail, který vám připadal jako šitý na míru? Je pravděpodobné, že tým, který za ním stál, používal segmentaci seznamu.

Pokud marketéři segmentují svůj e-mailový seznam a vytvářejí e-maily relevantní pro každou skupinu, zaznamenají výrazné zvýšení metrik. Dosáhnete tak lepších výsledků, protože e-maily budou rezonovat a nabízet něco užitečného pro danou skupinu lidí.

Čím více informací o svých odběratelích máte, tím lépe budou vaše e-maily fungovat. Proto je výhodné vybrat si poskytovatele e-mailových služeb, který umožňuje segmentaci. Umožněte svým čtenářům zvolit si typ e-mailů, které chtějí dostávat, a frekvenci, s jakou chtějí od vás dostávat zprávy. Někteří lidé, které by jinak časté e-maily obtěžovaly, zůstanou na vašem seznamu, pokud dostanou možnost volby nižšího objemu e-mailů.

Segmentace seznamů vyžaduje více práce a trochu více organizace, ale jakmile si ji osvojíte, je to jednoduché. Úsilí navíc může mít velký význam. Zajistíte si, že neštěkáte na špatný strom.

Vylaďte své předměty

Většina lidí se rozhoduje, zda e-mail otevře, podle předmětu. Předmět je příslibem toho, co e-mail nabízí. Jedním z největších hříchů je nesplnit to, co předmět slibuje. Vaši čtenáři to nebudou tolerovat. Pokud tedy chcete zvýšit metriky e-mailů, opravdu se zamyslete nad vymýšlením přesvědčivých předmětů.

Nezapomeňte, že předmět je to první, co čtenář uvidí. Měli byste se zeptat důvěryhodných poradců, co si myslí o chytrém předmětu, který jste vymysleli. Nechcete přece riskovat, že vaše publikum nepochopí vtip nebo kreativitu. Je to klišé, ale máte jen jednu šanci udělat první dojem. Nikdy to nebylo pravdivější než v případě předmětů!

Pokud chcete zjistit, jak budou lidé vnímat vaše předměty, může se vám hodit tento analyzátor nadpisů od The Advanced Marketing Institute.

Chcete skutečně zvýšit e-mailové metriky? Zlepšete svůj obsah

Málokdo rád kontroluje svůj vlastní obsah. Pokud se však na své e-maily nedokážete podívat poctivě, jak se chcete zlepšit? Monotónnost není nikdy dobrá. Když vyzkoušíte nový přístup, můžete své publikum oživit. To samozřejmě předpokládá, že každý nový směr je pozitivní.

Cenným krokem je získat pomoc copywritera. Díky správným dovednostem vám copywriter pomůže vylepšit vaše e-maily, což povede ke zvýšení počtu kliknutí. Konzultujte s copywriterem, co máte psát, a také délku, která bude nejlépe vyhovovat vašemu publiku a tomu, co nabízíte. Pro některá odvětví je vhodnější delší e-mail. Jiné dávají přednost stručnosti.

Dalším důvodem, proč e-maily někdy ztroskotají, je jejich špatný vzhled. Pokud nemáte talent na design, vyplatí se sledovat výukové programy a osvojit si základy. Na webu Canva a dalších grafických platformách jsou k dispozici skvělé šablony. Většina lidí dostává více než 100 e-mailů denně a někteří jich dostávají i několik set. Neodrazujte je ošklivým e-mailem.

Vzpomínám si, že jsem dostal obchodní e-mail s bílými písmeny na krémovém pozadí. Málokterý z vašich odběratelů má takovou trpělivost, proto se ujistěte, že barevná schémata a výběr písma umožňují, aby se na e-mail dobře dívalo.

Vždy mějte oči a uši otevřené

Stejně jako u jiných druhů psaní můžete získat inspiraci na těch nejneočekávanějších místech. Pokud se cítíte vyčerpaní, zkuste se projít. Zjistil jsem, že sledování filmu může být jedním z nejbohatších zdrojů nápadů. Odvedení pozornosti od probíraného tématu mi umožní trochu se uvolnit a pak mi nevyhnutelně přijde na mysl nějaká myšlenka. I když se vaše e-maily týkají těch nejsterilnějších témat, nezapomeňte, že vaše publikum je lidské. Vždy se v něm najde myšlenka, která čeká na odhalení.

Pokud chcete vytvářet e-maily, které vás zaujmou, vzpomeňte si na e-maily, které jste obdrželi a které se vám líbily, a to jak osobní, tak obchodní. Díky čemu byly příjemné? Není nic špatného na tom, když se necháte inspirovat, jen nezapomeňte do každého odeslaného e-mailu vložit své vlastní osobní prvky. Máte všechny možnosti napsat úžasné e-maily, na které se kliká. Vše, co potřebujete, máte na dosah ruky.