Dostupnost e-mailu: Vytvoření inkluzivních HTML e-mailů

Úvodní stránka

V dnešní době se inkluzivita stala něčím víc než jen módním slovem. Stala se nutností. V oblasti e-mailového marketingu inkluzivita znamená, že sdělení jsou jasná a viditelná pro všechny příjemce, včetně osob s určitým postižením.

Dá se říci, že je to morální povinnost. Je to však také velmi chytrá strategie. Když uděláte vše pro to, aby vaše sdělení byla přístupná, můžete dosáhnout skvělých výsledků, jako je upoutání pozornosti širšího publika a zlepšení zkušeností a metrik zapojení.

Jak zpřístupníte své e-maily? To je otázka, na kterou byste chtěli znát odpověď. Poskytneme vám cenné poznatky a praktické rady, jak to můžete udělat.

**Proč na tom záleží? **

Kdykoli pracujete na přípravě svých zpráv, navrhujete je a kódujete tak, aby je uživatelé mohli získat a inspirovat se jimi. Pokud jde o přístupnost, děláte stejnou práci, ale dbáte na to, aby vaše zpráva byla snadno čitelná a srozumitelná pro všechny příjemce. To zahrnuje uživatele se zrakovým, sluchovým a motorickým postižením.

WHO uvádí, že více než miliarda lidí na světě má nějaký druh postižení. Pokud tedy začnete vynakládat úsilí na zpřístupnění svých sdělení, zajistíte, že se s vaším obsahem bude moci seznámit značná část lidí na planetě.

**Kroky pro vytvoření přístupných zpráv HTML **

1. Vždy mějte na paměti dostupnost

Než začnete přemýšlet o designu svých zpráv, měli byste věnovat zvláštní pozornost tomu, aby byly přístupnější. To znamená, že byste měli znát všechny zásady přístupnosti. Když je budete mít na paměti, můžete se vyhnout chybám, které vás donutí předělat vše, na čem jste tak tvrdě pracovali.

Proto byste měli spolupracovat s odborníky, kteří zajistí, aby byly zásady přístupnosti bez problémů integrovány. Poté získáte dokonalé e-mailové šablony.

2. Využijte nástroj pro kontrolu HTML e-mailů

Lidská chyba je velký problém. Měl by být k dispozici mentor, který vám řekne, zda došlo k chybě. Nadřízeného však nepotřebujete, protože můžete využít tester HTML e-mailů.

Takový nástroj dokáže prohledat, co jste vytvořili, a upozornit na běžné problémy s přístupností. Mohou to být následující problémy:

• Chybějící text alt;
• Nedostatečný barevný kontrast;
• Špatné značky HTML atd.

Zpětná vazba je moc, která vám pomůže vyvarovat se chyb. Navíc ovlivňuje způsob vedení vašich dalších kampaní. Proto by měl být spolehlivý tester HTML e-mailů vždy po ruce.

3. Testování pomocí čteček obrazovky

Existují užitečné nástroje, které vám mohou poskytnout neocenitelné informace o tom, jak uživatelé se zrakovým postižením chápou váš obsah. Můžete použít následující nástroje:

• JAWS;
• NVDA;
• VoiceOver.

Zatímco nástroj čte nahlas vaši zprávu, můžete pochopit, zda je dobrá, nebo potřebuje vylepšit.

4. Poskytněte alternativu

Přestože mnozí odborníci doporučují vyhýbat se textovým verzím, mohou být cenné pro zpřístupnění vašich zpráv. Mohou nastat situace, kdy není možné zobrazit zprávy ve formátu HTML. Proto pokud existuje alternativa v podobě prosté textové verze, můžete zabít dvě mouchy jednou ranou.

5. Dbejte na mobilní dostupnost

Mnozí uživatelé raději kontrolují doručenou poštu na cestách. Používají své chytré telefony, aby neztráceli čas. Pokud je něco, co způsobuje, že vaše zpráva na malé obrazovce nereaguje, měli byste to opravit.

Můžete použít různé velikosti obrazovky a upravit rozvržení. Poté je třeba provést testy na různých gadgetech, abyste se ujistili, že je vše konzistentní a přístupné.

6. Zajistit týmové školení

Každý člen vašeho týmu by měl pochopit, proč je to tak důležité. Když budete na stejné vlně, budete mít méně problémů. Proto musíte své týmy designérů, vývojářů a marketingových pracovníků poučit o významu přístupnosti e-mailů. Navíc jim nezapomeňte poskytnout osvědčené postupy.

**Přínosy přístupných zpráv **

Kromě toho, že získáte větší publikum, můžete získat i další výhody. Tady je, co můžete získat:

• Poskytněte uživatelům vynikající zážitek. Všechna tato práce má vliv na čitelnost a navigaci. Pokud nebude nic, co by ztěžovalo pochopení toho, co chcete říct, budete mít vyšší angažovanost;
• Dodržování zákonných požadavků. Vynaložené úsilí znamená, že splníte všechny požadavky ADA a WCAG;
• Prokažte svůj závazek. Dokažte svým uživatelům a zákazníkům, že inkluzivita pro vás není jen módní slovo. Zlepšíte tak pověst své společnosti. Navíc se stanete důvěryhodnými a klienti začnou projevovat větší oddanost tomu, co děláte.

**Závěr **

Pro některé vedoucí pracovníky je přístupnost e-mailu pouze právní a etickou povinností. Pokud se však nad ní zamyslíte, pochopíte, že se může stát vaší strategickou výhodou. Celkově může zlepšit váš dosah a zapojení. Měli byste znát všechny osvědčené postupy, využívat užitečné nástroje a vzdělávat svůj tým o tom, jak je to důležité. Bez ohledu na to, kdo jsou vaši příjemci, můžete zajistit, aby se všichni mohli zapojit do vašeho obsahu.