Přeměna organického provozu na kvalifikované vedení: Vydejte konečný návod: Jak na to?

Úvodní stránka

Získání velkého počtu návštěvníků na vašich webových stránkách je pro každou firmu vynikajícím začátkem. Můžete využít výhod online reklamy s reklamami Google a přivést tak více placené návštěvnosti. Nebo můžete využít obsah SEO a získat více organické návštěvnosti.

Ale to je relativně snadné. Skutečnou výzvou je přeměnit tato čísla na kvalifikované potenciální zákazníky. Organická návštěvnost má nejvyšší míru konverze ze všech kanálů, takže je dobré ji učinit svou prioritou.

Existuje řada způsobů, jak zvýšit počet konverzí z organické návštěvnosti. Nejdříve si však ujasněme terminologii.

Co je to kvalifikovaný potenciální zákazník?

Pro ty, kteří ještě neví, je kvalifikovaný potenciální zákazník potenciální zákazník, který projevil zájem o vaši značku. Nejen to, ale také vám aktivně poskytl své informace, např. jméno a kontaktní údaje.

V případě organické návštěvnosti se jedná o osoby, které se na webové stránky dostaly prostřednictvím webového vyhledávání. Řekněme, že jste například majitel firmy, který potřebuje mít možnost volat odkudkoli - pravděpodobně byste zadali do Googlu čísla VoIP.

To vás může přivést na webovou stránku, kde můžete získat bezplatnou zkušební verzi, takže vyplníte své údaje. Hej, presto, nyní jste kvalifikovaným potenciálním zákazníkem. Ještě nejste zákazníkem, ale nyní je větší šance, že se jím stanete.

Klíčovou částí je povzbudit uživatele, kteří si prohlížejí vaše webové stránky, aby vám poskytli své údaje. Existuje mnoho způsobů, jak toho dosáhnout a co nejlépe využít návštěvnost, kterou optimalizace SEO přináší.

(Zdarma použitelný obrázek z Unsplash)

Analyzujte svůj aktuální obsah

Skvělým začátkem je váš stávající obsah. Pomocí nástrojů, jako je Google Analytics, můžete zjistit, jak si váš současný obsah vede. Zjistěte, kde zaznamenáváte nejvyšší míru konverze, ale také kde návštěvníci ztrácejí zájem.

Využijte tyto informace pro svou další strategii obsahu. Pokud například vaše firma působí ve finančním sektoru, můžete zjistit, že váš blog o přípravě na recesi má velmi dobré výsledky. Na druhou stranu vaše příspěvky sdílející novinky z oboru mohou mít nižší míru konverze.

Využijte tyto informace k vytvoření dalšího obsahu v podobném duchu. V tomto případě tedy příspěvky na blogu, které poskytují tipy a rady. Pokud to funguje, nebojte se to zkusit zopakovat.

Vytváření obsahu, který odpovídá záměru uživatele

Výzkum klíčových slov je pouze začátkem tvorby efektivního obsahu optimalizovaného pro SEO. Nejprve je třeba zjistit, co uživatelé hledají, a poté je třeba zvážit, proč tyto výrazy hledají.

Toho můžete dosáhnout pomocí naslouchání na sociálních sítích. Trávit čas ve skupinách sociálních médií, ve kterých se vaši potenciální zákazníci angažují, a využít tyto informace k řízení vaší strategie.

Osoba, která chce vytvořit automatizovaný pracovní postup, může například zadat "Constant Contact a Salesforce integrace s Make". Začněte s klíčovými slovy a postupujte zpětně; záměr zákazníka by měl být vodítkem pro váš obsah.

Vždy dávejte přednost vytváření obsahu, který je informativní a užitečný. Jedním ze způsobů, jak v tomto směru uspět, je řešit bolestivé problémy zákazníků. Zamyslete se nad tím, jaké mohou být jejich problémy, a pak jim poskytněte obsah, který tyto problémy řeší.

Nezapomeňte, že blogy, které jsou jen skrytou sebepropagací, nejsou pro vaše zákazníky užitečné ani efektivní. Omezte prodejní argumenty na minimum. Samozřejmě byste měli uvádět CTA, ale ujistěte se, že jsou relevantní k obsahu a rovnoměrně rozložené.

(Zdarma použitelný obrázek z Unsplash)

Živý chat nebo chatboty

Být po ruce a odpovědět potenciálnímu zákazníkovi na jeho otázku může mít velký význam pro přeměnu prohlížeče na kvalifikovaného potenciálního zákazníka. Ukáže mu, že vám na něm záleží, a může mu zabránit, aby hledal odpověď na své potřeby jinde.

Pro mnoho firem není možné, aby byly k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Ti, kteří chtějí flexibilně komunikovat, však mohou využít řadu nástrojů, včetně virtuálních telefonních čísel, chatbotů a živého chatu.

Je dobré přizpůsobit odpovědi chatbota nebo jakoukoli automatickou zprávu, kterou mohou obdržet na živém chatu. To znamená podívat se, na jaké stránce se nacházejí a v jaké fázi trychtýře se nacházejí. To vám umožní co nejlépe odpovědět na všechny dotazy, které mohou podpořit poslední krok k tomu, aby se z vás stal kvalifikovaný lead.

Nabídněte pobídku

To může mít mnoho podob. Skvělým začátkem je například nabídka bezplatné zkušební verze na vstupní stránce. Buďte transparentní, dejte najevo, že se nejedná o žádné závazky a že se nemusí zavazovat. Uživatelé tak budou více nakloněni tomu, aby to zkusili.

Případně můžete nabídnout obsah s bránou. Mohlo by jít o elektronickou knihu, video nebo návod, který je k dispozici zdarma pouze v případě, že se přihlásí do vašeho mailing listu. Skvělým místem pro umístění odkazů na gated content jsou související blogy. Umístěte nápadné odkazy na strategická místa, abyste jim nabídli vylepšený obsah.

Již víte, že se o dané téma zajímají, takže je to skvělá pobídka k tomu, aby se přihlásili k odběru dalších kontaktů a užitečných informací od vás.

(Zdarma použitelný obrázek z Unsplash)

Usnadněte si přihlašování

Optimalizovali jste své webové stránky pro SEO a poskytli jste poutavý a užitečný obsah. Když přivedete zákazníky do fáze opt-in, nechcete je ztratit na poslední překážce.

Jednou z věcí, kterou budete určitě muset důkladně prozkoumat, je způsob vytváření e-mailových registračních formulářů, které konvertují. Dobrým pravidlem je však zachovat jednoduchost. V mnoha případech může být nejlepším výchozím bodem jméno a e-mailová adresa.

Pokud chcete získat trochu více informací pro účely budoucí segmentace zákazníků, určitě můžete. Nepřehánějte to ale s množstvím kliknutí, mělo by stačit pár kliknutí. Cokoli příliš komplikovaného může vést ke ztrátě zájmu.

Zpětné zacílení organického provozu

Pokud chcete zvýšit povědomí o značce a prodej, měli byste začít s průvodcem řízením vztahů se zákazníky na sociálních sítích. Pokud však chcete získat více kvalifikovaných potenciálních zákazníků, budete chtít znovu cílit na organický provoz.

Toho můžete snadno dosáhnout umístěním pixelu na své webové stránky. Jedná se o jednoduchý způsob, jak sledovat chování potenciálních zákazníků, a pak jim jemně připomenout vaši značku, když jsou jinde na internetu.

Zejména při procházení sociálních médií. Pokud chcete rozšířit svůj dosah na sociálních kanálech, je to skvělý nástroj, který můžete využít spolu s oslovením těch správných ambasadorů značky pro vaši firmu.

(Zdarma použitelný obrázek z Unsplash)

Použijte sociální důkaz

Sociální důkaz je velmi cenný při generování kvalifikovaných potenciálních zákazníků. Recenze zákazníků, posudky nebo příspěvky na sociálních sítích pomáhají prokázat, že jste důvěryhodní a plníte své sliby.

Pokud potřebujete získat více sociálních důkazů, pošlete po nákupu e-maily s žádostí o recenze produktu nebo služby. Jedná se o cennou zpětnou vazbu, kterou můžete využít na svých webových stránkách pro budoucí prodej, ale také pro péči o vztahy se stávajícími zákazníky.

Existuje mnoho míst, kde můžete použít sociální důkaz k posílení svého obsahu, například vstupní stránky nebo registrační formuláře. Propojte také své stránky na sociálních sítích, ověřený účet, kde komunikujete se zákazníky, zvýší vaši důvěryhodnost.

Vytvořte uživatelům nezapomenutelný zážitek

Stejně jako je marketing obsahu důležitý pro elektronické obchodování, je dobrá uživatelská zkušenost nezbytná pro získání kvalifikovaných potenciálních zákazníků. Chcete zajistit, aby vaše webové stránky byly atraktivní, intuitivní a snadno ovladatelné.

Nezapomínejte na to, že nesmíte zanedbávat své mobilní stránky. Mnoho lidí dnes vyhledává nebo nakupuje na svých telefonech. Špatný mobilní web je velmi rychlý způsob, jak ztratit potenciální zákazníky ve prospěch konkurence.

Uživatelský zážitek je nedílnou součástí toho, jak návštěvníci vnímají vaši značku. Dbejte na to, abyste působili profesionálně a přístupně; zvýšíte tak šanci, že vám budou důvěřovat.

(Zdarma použitelný obrázek z Unsplash)

Pravidelný audit obsahu

Zajištění vysoké míry konverze z organické návštěvnosti pomocí sledování a aktualizace obsahu. V ideálním případě byste měli audit obsahu provádět alespoň dvakrát ročně.

To může někdy vyžadovat bezohlednost. Obsah, který se v minulosti osvědčil, však může ztratit svou účinnost. Klíčová slova, která uživatelé hledají, se mohou měnit, stejně jako jejich potřeby. Nepropadejte sebeuspokojení a v případě potřeby se neustále přizpůsobujte.

Závazek ke konverzi

Veškerá organická návštěvnost na světě vám nepomůže, pokud je váš konverzní poměr nízký. Použití SEO k přivedení lidí k vašemu stolu je jen polovina příběhu. Zbytek je poskytnout jim dostatečně atraktivní nabídku, aby zůstali.

I když je lákavé soustředit se na okamžitý prodej, je moudrou dlouhodobou strategií pěstování kvalifikovaných potenciálních zákazníků. Uplatněte tyto tipy a využijte optimalizovaný obsah na maximum.