Nejlepší marketingové kanály B2B pro vaši značku SaaS

Úvodní stránka

Cyklus B2B marketingu je dlouhý a může trvat dlouho, než se potenciální zákazníci přemění na prodej. Jako značka SaaS je nezbytné mít různé marketingové kanály, které přivedou více potenciálních klientů do vaší firmy a zvýší míru generování leadů a konverzí. Vzhledem ke konkurenci na trhu v boji o zákazníky bude používání jediné marketingové strategie omezovat váš růst v oblasti SaaS.

V tomto článku jsou uvedeny různé marketingové kanály, které mohou značky využít ke zvýšení návštěvnosti svých webových stránek, zaujmout cílové zákazníky, vybudovat si u nich důvěru a přimět je ke konverzi.

Marketingové kanály B2B pro značky SaaS

Video marketing.

Videa dokáží skvěle upoutat pozornost uživatele a zaujmout značku. Marketéři SaaS vytvářejí krátká videa, jako jsou vysvětlující videa, ukázky služeb a další, aby zaujali uživatele a přiměli je podívat se, jak jejich služby fungují a řeší bolestivé problémy.

Ve svých videopodcastech můžete také vést rozhovory s odborníky ve svých oborech a přimět je, aby o vašich službách hovořili s potenciálními zákazníky, používat videa s upoutávkami na události a videa s referencemi zákazníků, abyste si vybudovali důvěru a získali pro svou značku zákazníky. Můžete také vytvářet videa s případovými studiemi a ukázat, jak jste v minulosti vyřešili problémy zákazníků.

Ujistěte se, že se vaše videa zaměřují na bolestivé problémy zákazníků a na to, jak vaše obchodní řešení pomohou tyto problémy vyřešit.

Marketing založený na účtu

Můžete se zaměřit na vysoce hodnotné účty potenciálních zákazníků SaaS a prodávat přímo jim. Vytvářejte kampaně, které potenciálním zákazníkům ukazují hodnotu vašich služeb, a vytvářejte personalizované nákupní zkušenosti pro tyto cílové účty.

V rámci tohoto kanálu se zaměřte na marketing vysoce postavených účtů, které potřebují vaše služby a mají vysoký potenciál přeměnit se na zákazníky, když je zaujmete a ukážete jim hodnotu svých služeb. Chcete-li z tohoto kanálu efektivně získat výsledky, zde jsou prvky, které je třeba zvážit.

• Identifikujte vysoký účet, který chcete oslovit, abyste věděli, jak přizpůsobit své sdělení.
• Druhým krokem je shromáždění informací a údajů o identifikovaném účtu. Jaké jsou jejich problémy? Znát jejich rozhodující osoby, abyste je mohli přímo zapojit, a vyhodnotit jejich nákupní proces a obchodní cíle.
• Protože rozhodující osoby znáte, zapojte je pomocí personalizovaných zpráv a kampaní, které jim ukáží, jak můžete vyřešit jejich problémy. Používejte vzdělávací obsah, e-mailové kampaně, reklamy, videa atd.
• Při jejich zapojování si budujte vztahy s firmou a jejími partnery a ukazujte jim, jakou hodnotu máte pro řešení jejich problémů.
• Proveďte analýzu svého zapojení a zjistěte nejlepší strategie zapojení, které zvýší generování leadů a povedou k vyšším konverzím a příjmům.

Konference a síťové akce

Jsou to skvělé způsoby, jak se seznámit s novými lidmi a získat pro ně informace o vašem podnikání v oblasti SaaS. Například veletrhy jsou skvělým místem, kde různé značky prezentují své služby nebo produkty a setkávají se s novými potenciálními zákazníky, kteří se díky péči stávají zákazníky.

Prostřednictvím akcí a konferencí se značky setkávají s novými potenciálními zákazníky, ukazují řešení, která nabízejí, a budují síť a skvělé vztahy s potenciálními zákazníky, které se později promění v prodej. Je nezbytné používat nejlepší nástroj pro plánování schůzek se správnými funkcemi, aby bylo pro potenciální zákazníky z konferencí a akcí snadné rezervovat si schůzku s vaším prodejním týmem.

Například se můžete zúčastnit výroční konference SaaStr v září 2024. Podívejte se, kolik spojení může značka SaaS z takové konference získat.

Zdroj: SaaStr

Zobrazení reklamy/retargetingové reklamy

Jsou to skvělé způsoby, jak uživatelům ukázat, že vaše firma nabízí řešení problémů, kterým čelí. Naplánujte a vytvořte reklamy, které zachycují bolesti cílových uživatelů a ukazují potenciální řešení těchto bolestí pomocí vašich služeb SaaS.

Použijte poutavé CTA , které uživatele přimějí k akci, přidejte je do prodejního trychtýře prostřednictvím akce, kterou provedou, a začněte je vychovávat, aby se stali zákazníky.

Pomocí laserově zaměřených reklam na sociálních sítích LinkedIn, Facebook a X zaujměte správné publikum a ukažte mu hodnotu, kterou vaše značka nabízí k řešení bolestí. Retargetingové reklamy pomáhají upoutat pozornost návštěvníků webových stránek, kteří na vašich webových stránkách neprovedli žádnou akci. Znovu je přilákejte ke své firmě a ukažte jim, co nabízíte a jak to řeší problémy, kterým čelí.

Partnerství s influencery

Proveďte hloubkový průzkum a poznejte vlivné osobnosti ve vašem tržním výklenku, které vaši cíloví zákazníci milují, kterým důvěřují a které sledují. Poté je oslovte a navázejte s nimi spolupráci, aby vám pomohli propagovat vaši značku u těchto cílových skupin.

Měli byste spolupracovat s influencery, kteří rozumí vaší tržní nice a tomu, jak vaše firma funguje při řešení problémů. Chcete-li zjistit pokrok vašeho partnerství, proveďte po určité době interakce influencerů s vaší cílovou skupinou prostřednictvím různého obsahu, který sdílejí, analýzu hlavních metrik. Těmito metrikami mohou být konverze, generované leady, zapojení publika, sdílení hlasů na sociálních sítích a návštěvnost generovaná na webových stránkách.

Doporučovací marketing/přidružený marketing

Poskytněte svým zákazníkům tu nejlepší hodnotu, aby si vybudovali velkou důvěru a stali se obhájci vaší firmy. Spokojení zákazníci budou vždy šířit informace o vaší značce mezi své přátele a rodinu a vy nakonec získáte více potenciálních zákazníků. Jako partnerský obchodník můžete spolupracovat s dalšími obchodníky a zákazníky, kteří vám pomohou propagovat vaši značku. Například naše firma poskytuje provizi 20 % za každou registraci

Zdroj: Ranktracker

Chcete-li získat více provize, partnerský obchodník bude stále vést vede k podnikání převést a růst jeho partnerské příjmy.

E-mailový marketing

Když se cíloví zákazníci dostanou na vaše webové stránky, můžete je nasměrovat na vstupní stránky, kde se dozvědí, jakou hodnotu vaše značka nabízí. Poté je můžete přimět, aby se přihlásili k odběru vašich e-mailových zpravodajů. Použijte poutavé magnety pro zákazníky, jako jsou elektronické knihy, demoverze produktů nebo bezplatné zkušební verze vaší značky, abyste získali jejich kontaktní údaje.

Poté je můžete začít vychovávat v prodejním trychtýři, vzdělávat je a ukazovat jim hodnotu, kterou vaše značka přináší, a budovat s nimi vztahy a důvěru. Výzkumy ukazují, že do roku 2026 bude odeslána a přijata více než miliarda e-mailů.

Zdroj: Statista

Podle těchto údajů se stále více cílových zákazníků a značek zapojuje do e-mailového marketingu. Využijte automatizované kampaně typu drip k budování potenciálních zákazníků v prodejním trychtýři poskytováním personalizovaného a relevantního obsahu. Využijte e-mail k prodeji svých služeb, viz příklad níže.

Zdroj: Gmail

Marketing sociálních médií

Sociální média jsou dalším kanálem, který značky SaaS aktivně využívají k oslovení cílových zákazníků. Potenciální zákazníci používají kanály sociálních médií k vyhledávání značek, které mohou vyřešit jejich problémy. Na platformách sociálních médií, které prodáváte, musíte mít skvělý profil značky. Zde je příklad našeho profilu na síti LinkedIn.

Zdroj: Zdroj:

Připojte se k fórům a komunitám, kde se scházejí vaši cíloví zákazníci, a buďte aktivní tím, že budete komentovat, klást otázky a prokazovat odborné znalosti ve svém oboru. Je to skvělý způsob, jak si u potenciálních zákazníků vybudovat důvěru, zvýšit jejich zájem o vaše podnikání a upoutat jejich pozornost. Můžete sdílet obsah generovaný uživateli a reference zákazníků, abyste získali větší důvěru svých cílových zákazníků.

Webináře a podcasty

Proveďte průzkum mezi zákazníky a zjistěte, s jakými hlavními problémy se potýkají. Pak uspořádejte webinář nebo videopodcast a pozvěte hosty, kteří jsou odborníky na daná témata. Ujistěte se, že hosté webináře dokáží úspěšně odpovědět na všechny otázky účastníků, kteří se chtějí dozvědět více o daných tématech a řešeních, která mohou vyřešit jejich bolesti. Týden nebo dva před akcí propagujte svůj webinář na různých kanálech a prostřednictvím svých webových stránek, abyste na něj přilákali potenciální zájemce.

Hostující řečníci na vašich webinářích mohou pomoci propagovat webinář ve svém e-mailovém seznamu a na sociálních sítích přimět více potenciálních zájemců k účasti na webinářích a seznámit je se službami značky. Na dalších webinářích se můžete podělit o své odborné znalosti s velkým a zapojeným publikem a lépe je seznámit se službami SaaS.

Obsahový marketing

Než potenciální zákazník konvertuje ke značce, naváže s ní kontakt prostřednictvím různého obsahu na webových stránkách nebo sociálních kanálech. Protože znáte potřeby svých cílových zákazníků, vytvořte obsah, který potenciální zákazníky zaujme a bude v souladu s jejich potřebami. Prostřednictvím obsahu jim ukažte, jak vaše služby fungují a jak je mohou využít k řešení bolestí zákazníků.

Optimalizujte svůj obsah pomocí klíčových slov, která cíloví zákazníci používají při vyhledávání, abyste zvýšili nalezitelnost svého obsahu. Díky analytickým nástrojům můžete znát nejvýkonnější metriky a zaměřit se na tato analytická data, abyste vytvořili lepší a zajímavější obsah, který se bude vašim cílovým zákazníkům líbit a více je zaujme.

Můžete potenciálním zákazníkům posílat průzkumy a dotazníky, abyste získali hluboké informace o obsahu, který mají nejraději, a zaměřit se na vytváření takového obsahu. Nezapomeňte svůj obsah distribuovat na různé platformy a kanály, kde mohou cíloví zákazníci vaši značku konzumovat a zapojit se do ní.

Dobře navržené webové stránky

Marketing SaaS začíná na vašich webových stránkách. Mějte skvělé a přehledné webové stránky, na kterých cíloví návštěvníci snadno najdou to, co chtějí. Mějte chatboty a skvělý systém zákaznické podpory, kde mohou potenciální zákazníci snadno získat pomoc, když ji potřebují.

Prezentujte reference a zpětnou vazbu svých spokojených zákazníků, abyste pomohli vybudovat důvěru u cílové skupiny, která může mít o vašem podnikání pochybnosti. Níže naleznete příklad našich referencí.

Zdroj: Ranktracker

Nejčastější otázky při výběru marketingového kanálu

• Proč je tento kanál účinnější?

• Za jak dlouho se dostaví marketingové výsledky?

• Jaké jsou náklady na provoz tohoto kanálu? Váš marketingový kanál by neměl být dražší než náklady na získání zákazníka a hodnota, kterou od nového zákazníka získáte zpět. Zde je návod, jak vypočítat náklady na získání zákazníka.

• Jak snadné je kanál používat?

Závěr

Cíloví zákazníci využívají různé kanály, aby získali informace o značce SaaS, která jim může pomoci vyřešit jejich problémy. Jako marketér můžete využít kombinaci těchto marketingových kanálů nebo je použít všechny, abyste oslovili cílové zákazníky, seznámili je se službami vaší značky a zvýšili konverze a prodeje.