Úvodní stránka
Jednejte! CRM je všestranná platforma pro řízení vztahů se zákazníky a automatizaci marketingu, oblíbená mezi malými a středními podniky pro své komplexní funkce. S nástroji určenými ke správě kontaktů, zefektivnění prodeje a automatizaci marketingu je Act! CRM umožňuje podnikům zvýšit produktivitu a podpořit zapojení zákazníků. Zde je podrobný pohled na Act! CRM, jeho výhody, nevýhody a ceny, který vám pomůže rozhodnout se, zda je to ten správný CRM pro vaši firmu.
Funkce a možnosti systému Act! CRM
1. Správa kontaktů a zákazníků
Jednejte! CRM pro správu kontaktů a zákazníků centralizuje všechna data o zákaznících a poskytuje organizovaný přehled o každém vztahu s klientem.
-
Centralizované kontakty: Uložení podrobných informací o každém kontaktu, včetně e-mailů, poznámek a dokumentů, na jediném dostupném místě.
-
Vlastní pole: Přidejte vlastní pole, abyste získali jedinečné informace, které odpovídají vašim obchodním potřebám.
-
Historie interakce: Sledování minulých interakcí pomáhá prodejním týmům pochopit historii a preference zákazníků.
2. Řízení prodejního potrubí
Nástroje pro řízení prodejní linie v aplikaci Act! CRM poskytují přehled o prodejním procesu, pomáhají týmům sledovat příležitosti a efektivně řídit prodejní cyklus.
-
Fáze potrubí: Definujte fáze prodejního potrubí tak, aby odrážely váš prodejní proces, a zajistěte tak hladké sledování potenciálních zákazníků.
-
Prognózování prodeje: Využívejte data v reálném čase k předpovídání prodeje a stanovování dosažitelných cílů.
-
Řízení obchodu: Snadný přístup k aktualizacím stavu: Sledujte transakce od počátečního kontaktu až po uzavření.
3. Automatizace marketingu
Jednejte! Nástroje pro automatizaci marketingu CRM pomáhají firmám vytvářet a realizovat cílené marketingové kampaně, zvyšovat angažovanost a pečovat o potenciální zákazníky.
-
E-mailové kampaně: Navrhněte a odešlete personalizované e-mailové kampaně se sledováním výkonu.
-
Automatizace pracovních postupů: Automatizujte marketingové pracovní postupy, jako jsou kampaně a následné e-maily, a pečujte o potenciální zákazníky ve velkém měřítku.
-
Postřehy z kampaně: Sledujte metriky kampaní, jako je míra otevření a prokliků, což vám pomůže vylepšit budoucí strategie.
4. Sledování kalendáře a aktivit
Funkce kalendáře a sledování aktivit zajišťuje, že týmy zůstanou organizované, budou efektivně spravovat úkoly a sledovat potenciální zákazníky.
-
Integrovaný kalendář: Naplánujte si schůzky a nastavte připomenutí, abyste měli přehled o důležitých schůzkách a úkolech.
-
Řízení aktivit: Sledování úkolů a úkolů, zvýšení produktivity a zajištění včasných následných opatření.
-
Upozornění na upomínky: Nastavte si upozornění, abyste byli informováni o nadcházejících aktivitách a termínech.
5. Schopnosti integrace
Jednejte! Integrační schopnosti CRM umožňují bezproblémové pracovní postupy díky propojení s oblíbenými obchodními nástroji a platformami.
-
Integrace aplikace Microsoft Outlook: Synchronizace kontaktů, kalendářů a e-mailů s aplikací Microsoft Outlook.
-
Synchronizace kontaktů a kalendáře Google: Integrace s kontakty a kalendářem Google pro zjednodušený přístup k datům.
-
Jednejte! Connect: Přístup k integracím s dalšími nástroji třetích stran, které rozšiřují Act! CRM.
6. Přizpůsobení a flexibilita
Jednejte! CRM nabízí možnosti přizpůsobení, které firmám umožňují přizpůsobit CRM jejich specifickým potřebám.
-
Vlastní pole a rozvržení: Přizpůsobte si pole a rozvržení tak, aby odpovídaly jedinečným požadavkům na data vaší firmy.
-
Přizpůsobení potrubí: Vytvářejte vlastní prodejní fáze a pracovní postupy pro prodejní přístup na míru.
-
Přístup založený na rolích: Nastavte oprávnění na základě uživatelských rolí a kontrolujte přístup k datům napříč týmy.
Výhody používání Act! CRM
-
Komplexní funkčnost: Kombinuje CRM a automatizaci marketingu v jediné platformě, čímž eliminuje potřebu používat více nástrojů.
-
Uživatelsky přívětivé rozhraní: Navrženo pro snadné používání, které týmům umožňuje rychlé osvojení a používání platformy.
-
Škálovatelnost: Vhodná pro malé podniky a dostatečně škálovatelná, aby rostla s potřebami organizace.
Nevýhody používání Act! CRM
-
Složitost implementace: Počáteční nastavení může vyžadovat pečlivé plánování, zejména u společností se zavedenými IT systémy.
-
Úvahy o nákladech: Přestože platforma nabízí robustní funkce, může být pro velmi malé podniky nebo začínající firmy rozhodujícím faktorem její cena.
Srovnání s možnostmi nástroje Ranktracker
Jednejte! CRM a Ranktracker plní různé obchodní funkce, ale vzájemně se doplňují v rámci kompletní obchodní strategie.
-
Hlavní zaměření: Jednejte! CRM se specializuje na řízení vztahů se zákazníky a automatizaci marketingu, zatímco Ranktracker se zaměřuje na SEO a nabízí nástroje pro sledování klíčových slov, analýzu konkurence a audit stránek.
-
Data a poznatky: Act! CRM poskytuje zákaznické a marketingové informace, zatímco Ranktracker nabízí SEO metriky pro zlepšení viditelnosti ve vyhledávání.
-
Speciality v oblasti automatizace: Act! CRM podporuje e-mailové kampaně a výchovu potenciálních zákazníků, zatímco automatizace nástroje Ranktracker pomáhá při sledování SEO a analýze konkurence.
Použití aplikace Act! CRM pro správu vztahů se zákazníky a Ranktracker pro SEO umožňuje podnikům posílit zapojení zákazníků i digitální prezentaci.
Přehled cen
Jednejte! CRM nabízí různé cenové plány:
-
Jednejte! Premium Cloud: Poskytuje cloudový přístup s funkcemi, jako je správa prodejních potrubí a automatizace marketingu. Podrobnosti o ceně si můžete vyžádat na oficiálních stránkách Act!.
-
Jednejte! Premium Desktop: Řešení pro podniky, které upřednostňují lokální kontrolu dat. Informace o cenách jsou k dispozici na vyžádání.
Aktuální ceny najdete na oficiálních stránkách společnosti Act!.
Je Act! CRM je pro vás to pravé?
Jednejte! CRM je ideální volbou pro malé a střední podniky, které hledají řešení CRM a automatizace marketingu. Jeho robustní sada funkcí podporuje prodej, marketing a správu zákazníků, což z něj činí cenný nástroj pro organizace, které usilují o zlepšení zapojení zákazníků a zefektivnění provozu. Podniky by však měly vyhodnotit své konkrétní potřeby a ujistit se, že platforma odpovídá jejich provozním cílům.
Pokud je SEO také prioritou, Ranktracker může doplnit Act! CRM tím, že poskytuje nástroje pro sledování klíčových slov, audit stránek a analýzu konkurence, čímž zvyšuje online viditelnost vedle Act! CRM a funkcemi pro zapojení zákazníků.
Závěrečný verdikt
Jednejte! CRM je silná platforma pro CRM a automatizaci marketingu, která spojuje prodejní a marketingové funkce do jednoho řešení. Díky svému intuitivnímu designu, přizpůsobitelnosti a škálovatelnosti je vynikající volbou pro malé a střední firmy zaměřené na růst. I když nastavení může vyžadovat plánování, Act! CRM nabízí významné výhody, což z něj činí solidní volbu pro podniky, které upřednostňují vztahy se zákazníky a efektivitu marketingu.
Naproti tomu Ranktracker se specializuje na SEO a pomáhá firmám zlepšovat pozice ve vyhledávání a zvyšovat organickou návštěvnost. Společně s Act! CRM a nástroje SEO společnosti Ranktracker poskytují komplexní přístup k digitální optimalizaci a optimalizaci zákazníků.
