9 osvědčených metod pro zvýšení konverze z vašeho prodejního trychtýře

Úvodní stránka

Každá chytrá firma ví, že klíčem k růstu tržeb je optimalizace prodejního trychtýře. V opačném případě můžete vést sebelepší reklamní kampaně, ale pokud nedojde ke konverzi, jsou to peníze vyhozené do kanálu.

Od chvíle, kdy potenciální zákazníci objeví vaši značku, až po okamžik, kdy se stanou vašimi zákazníky, je to dlouhá a rušná cesta. Přizpůsobení prodejního trychtýře podle vaší cílové skupiny, podnikání a odvětví je tedy nutností.

Pokud nejste spokojeni se současnou mírou konverze vašeho prodejního trychtýře, nemusíte se obávat. Shromáždili jsme pro vás nejlepší techniky, jak zvýšit konverze v prodejním trychtýři a dosáhnout tak kýžených výsledků.

Pojďme se do toho ponořit.

1. Poznejte své publikum

Jak můžete doufat, že zvýšíte konverze v prodejním trychtýři, když neznáte své cílové publikum?

Pokud váš trychtýř nekonvertuje, možná je to proto, že vynakládáte veškeré úsilí na přilákání nesprávných lidí.

Chcete-li maximalizovat konverze, zvažte vytvoření osobnosti kupujícího pro své ideální publikum. Zahrňte jejich polohu, příjem, věk, pohlaví a podobně, abyste pochopili, kdo bude mít z vaší nabídky největší užitek.

Dobrým začátkem může být studium konkurence. Získané poznatky vám mohou pomoci vytvořit si představu o ideálním zákazníkovi. Jakmile důkladně prozkoumáte své publikum, můžete do svého prodejního trychtýře přilákat ty správné potenciální zákazníky. To se v konečném důsledku může projevit ve zvýšení konverzí v prodejním trychtýři v budoucnu.

2. Využití obsahu

Když jste definovali cílovou skupinu, co dál? Chcete, aby navštívili vaše webové stránky a dozvěděli se více o vaší značce. Efektivním způsobem, jak tohoto cíle dosáhnout, je vytváření poutavého obsahu, který cílové skupině nabízí určitou hodnotu.

A to není všechno.

Kvalitní blog s dobře prozkoumanými klíčovými slovy SEO se pravděpodobně umístí na vyšších pozicích na stránkách s výsledky vyhledávání (SERP). To znamená vyšší organickou návštěvnost vašich webových stránek, která může snadno zvýšit konverze v prodejním trychtýři.

Kromě sledování nejnovějších blogovacích trendů při psaní blogů byste se měli zaměřit i na jiné formáty obsahu.

Pomocí přechodů v aplikaci Premiere Pro můžete svůj obsah posunout na vyšší úroveň a vytvořit tak úžasná videa. Když vaši potenciální zákazníci potřebují řešení svých problémů, uvidí právě váš obsah.

Zde je vynikající příklad toho, jak společnost Foundr využívá Instagram k propagaci svých podcastů a oslovení širšího publika.

(Zdroj obrázku: Instagram)

3. Získávání vedení správným způsobem

Zvýšení návštěvnosti vašich webových stránek prostřednictvím poutavého a informativního obsahu vám bez atraktivního magnetu na vedení příliš nepomůže.

Ptáte se, co je to lead magnet?

Zjednodušeně řečeno, magnet na vedení je speciální nabídka nebo bezplatné aktivum poskytnuté potenciálnímu zákazníkovi výměnou za jeho kontaktní údaje. Může to být slevový kupón, webinář, ebook nebo jakýkoli jiný zdroj nabízející něco cenného. Když potenciální zákazník poskytne své kontaktní údaje, magnet se mu zpřístupní.

Nejlepším způsobem, jak využít magnety pro potenciální zákazníky, jsou formuláře pro generování kontaktů, které pomohou zachytit kontaktní údaje potenciálních zákazníků. Tyto formuláře můžete propojit se softwarem, který používáte ke generování potenciálních zákazníků, aby se kontaktní údaje automaticky ukládaly.

Nezapomeňte, že je pravděpodobnější, že se o své kontaktní údaje podělí výměnou za něco užitečného. Proto se ujistěte, že magnet pro potenciální zákazníky je hodnotný.

Pokud jim například poskytnete e-knihu zdarma nebo slevový kupón, můžete je přimět k tomu, aby vám poskytli své kontaktní údaje.

Zde je příklad studie společnosti Social Media Examiner, kterou může její cílová skupina využít výměnou za své kontaktní údaje.

(Zdroj obrázku: Social Media Examiner)

4. Vytvoření atraktivní úvodní stránky

Vstupní stránky jsou arzenálem, který potřebujete ke zvýšení konverzí v prodejním trychtýři. Tyto stránky jsou určeny výhradně k tomu, aby podpořily generování leadů a konverze, takže mohou návštěvníky přesvědčit, aby podnikli požadovanou akci.

Kreativní a chytrá vstupní stránka by měla vaše potenciální zákazníky informovat o vašich produktech a značce. Měla by jim sdělit, jak se vaše značka snaží vyřešit jejich problém. Pro zvýšení konverzí na vstupní stránce navíc zahrňte výhody vašeho produktu spolu s vizuálně atraktivním videem nebo zvukem.

A to vše musí být napsáno přesvědčivým způsobem, aby návštěvníci podnikli požadovanou akci.

Ujistěte se, že vstupní stránka neobsahuje příliš mnoho zbytečných prvků nebo rušivých elementů. Čím obtížnější je pro vaše potenciální zákazníky soustředit se na účel vaší vstupní stránky, tím obtížnější je zvýšit konverze v prodejním trychtýři.

A co víc?

Měli byste také optimalizovat vstupní stránku pro správnou sadu klíčových slov pomocí vyhledávače klíčových slov, abyste zajistili, že bude generovat návštěvnost.

Po zveřejnění vstupní stránky můžete zkontrolovat její výkonnost pomocí nástroje Rank Tracker. Dokáže sledovat vaši stránku a informuje vás o tom, co funguje a co nefunguje pro optimalizaci.

5. Získejte si důvěru díky přítomnosti na sociálních sítích

Ve světě, který je neustále online, může budování renomované přítomnosti na sociálních sítích výrazně pomoci zvýšit konverze v prodejním trychtýři. Bez ohledu na to, v jaké fázi prodejního trychtýře se vaši potenciální zákazníci nacházejí, sociální média vám mohou poskytnout nebývalé zviditelnění značky.

Pozitivní image značky na kanálech sociálních médií může působit jako katalyzátor, který psychologicky ovlivní ostatní, aby vyzkoušeli vaši nabídku.

Při správném použití vám mohou sociální média také pomoci vyšplhat se na vyšší pozice ve vyhledávačích. Zkombinujte své úsilí v oblasti sociálních médií s dalšími marketingovými nápady, abyste dosáhli maximálních konverzí.

Zde je příklad technologického gigantu Meta, který využívá svou přítomnost na sociálních sítích k tomu, aby své publikum informoval o novinkách na platformě.

(Zdroj obrázku: Instagram)

6. Využijte sílu recenzí a referencí

Když mluvíme o budování důvěry, recenze a posudky na vašich webových stránkách a sociálních kanálech hrají velkou roli při zvyšování konverzí v prodejním trychtýři. Průzkum totiž ukázal, že 54 % online nakupujících si před nákupem přečte recenze.

Pokud svou značku propagujete na platformě třetí strany nebo e-shopu, je sběr recenzí snazší než kdykoli předtím. Dobré recenze zde pak můžete využít k posílení reputace své značky a budování důvěry mezi svým publikem.

Dobrým způsobem, jak toho dosáhnout, je sledovat UGC neboli obsah vytvářený uživateli a používat jej na svých platformách sociálních médií a webových stránkách. Zajistěte také, abyste na všechny recenze reagovali včas, protože tak mohou mít zákazníci pocit, že se o ně značka stará. To může vyslat silný signál i potenciálním zákazníkům, což může pomoci zvýšit konverze v prodejním trychtýři.

7. Používejte silné výzvy k akci (CTA)

Jakmile se vaši potenciální prodejci dostanou do poslední fáze nálevky, musíte jim poradit, co mají dělat dál. Ať už jde o stažení brožury nebo rezervaci schůzky, jasný CTA může hrát hlavní roli při zvyšování konverzí v prodejním trychtýři.

Rozmístěte CTA na vstupní stránky a webové stránky tak, aby byly snadno dostupné. Zkuste se vzdát běžných CTA, jako je "Přečtěte si více" nebo "Zaregistrujte se", a vyměňte je za kreativnější. Mnohem lákavější jsou CTA jako "Skočte na hovor" nebo "Vyzkoušejte si naši ukázku hned".

Kromě toho je třeba dát CTA pocit naléhavosti, abyste efektivně zvýšili konverze v prodejním trychtýři. Zdůrazněte, jak váš produkt může vyřešit problém, se kterým se zákazníci potýkají, a proč je dobré jednat hned.

Zde se dozvíte, jak společnost DoneDone použila kreativní CTA, aby přiměla více potenciálních zákazníků kliknout.

(Zdroj obrázku: DoneDone)

8. Udržte si stávající zákazníky

Mnoho značek se často dopouští chyby, když se soustředí na získávání nových zákazníků a ignoruje ty stávající. Když už ale investujete své prostředky do získání klíčového zákazníka, proč je nevyužít?

Nezapomeňte, že přeprodej stávajícímu zákazníkovi může být mnohem snazší než hledání nového zákazníka. Máte produkt, který si váš stávající zákazník oblíbil? Možná byste je mohli jemně pobídnout k jeho opětovnému nákupu, tentokrát s dodatečnou slevou?

Můžete dokonce uvažovat o křížovém prodeji. Řekněme, že si váš zákazník na vašich webových stránkách zakoupil například make-up. Můžete jim navrhnout přenosnou sadu na líčení, abyste je nalákali na nákup zboží, které mohou potřebovat.

9. Zavedení doporučovacích a věrnostních programů

Považujte to za rozšíření výše uvedeného bodu pro optimální zvýšení konverzí v prodejním trychtýři. Podobně jako růstový trychtýř Doporučení a věrnostní programy mají velký vliv na vytváření dalších příjmů pro vaši firmu prostřednictvím již konvertovaných zákazníků.

Vaši stávající zákazníci mohou být nejlepšími zastánci vaší značky. Mohou o vaší značce říci dobré slovo. Vzhledem k tomu, jak zásadní to může být pro vaše podnikání, můžete si vytvořit skupinu takových ambasadorů značky.

Založením věrnostního programu určeného výhradně pro ně z nich můžete udělat významnou součást své značky. Můžete jim nabídnout vylepšení služeb, exkluzivní produkty a další dárky zdarma a zvýšit tak konverze v prodejním trychtýři.

Zde je klasický příklad doporučovacího programu Dropboxu, který dává uživateli až 16 GB bonusového prostoru, když si jeho doporučený uživatel stáhne aplikaci.

(Zdroj obrázku: Dropbox)

Začněte zvyšovat konverze

Pokud chcete zvýšit konverze v prodejním trychtýři, neponechávejte to náhodě.

Shrňme, že vše začíná zúžením cílové skupiny a využitím obsahu k vytvoření povědomí o vaší značce. Jakmile se prosadíte, použijte magnety pro přední zákazníky, aby se z nich stali vaši odběratelé. Nakonec si správně nastavte CTA a doporučovací programy, abyste dosáhli více konverzí.

Proto se pusťte do implementace výše uvedených technik, abyste z potenciálních zákazníků udělali více zákazníků a zvýšili své příjmy.