7 marketingových strategií pro podporu vašeho online podnikání

Úvodní stránka

Ať už jste nedávno založili firmu, nebo chcete rozšířit stávající podnikání do větších rozměrů, pro úspěch je nutné zavést inovativní strategie. S rozvojem technologií se otevřelo více možností pro každého, kdo si chce vytvořit solidní online prezentaci.

Majitelé se nyní snaží najít nové způsoby, jak navázat kontakt s uživateli, aby si vybudovali a udrželi velkou zákaznickou základnu. Zde je několik strategií, které můžete zavést, abyste podpořili své podnikání v online světě:

1. Obsahový marketing: Vytváření hodnotného obsahu

Pokud jde o marketing obsahu pro vaši firmu, měli byste vytvářet a sdílet obsah, který přesně vystihuje podstatu vaší značky. Všechny části obsahu by měly být navrženy tak, aby zaujaly a udržely si jasně definované publikum.

Před zahájením procesu tvorby obsahu musíte přesně rozdělit své publikum na základě demografických údajů, jako je věk, pohlaví nebo zájmy. Jakmile je vaše cílové publikum definováno, můžete vytvářet obsah v různých formách.

Vytváříte různý obsah, jako jsou příspěvky na blogu, podcasty, infografiky, videa nebo příspěvky na sociálních sítích, například na Instagramu. Vytvářením a sdílením obsahu ve více formách můžete zjišťovat reakce svého publika a pochopit, jaký obsah je ve virtuálním prostoru nejvíce oceňován nebo s ním nejvíce komunikujete.

Pokud například provozujete malou značku péče o pleť, můžete si vytvořit blog zaměřený na témata jako "Jak sestavit rituál péče o pleť" nebo "Jaké ingredience jsou pro vás vhodné podle typu vaší pleti". Vytvářením informativního obsahu můžete svou firmu prezentovat jako autoritu v oboru. Díky autoritativnímu postavení můžete přilákat organickou návštěvnost, vybudovat si důvěru u zákazníků a poučit je o hodnotě svých výrobků.

Kromě toho by se váš obsah měl zabývat běžnými otázkami nebo obavami, které mohou mít potenciální zákazníci ohledně vašich produktů nebo služeb. To bude pro vaše publikum důležitým styčným bodem a vzbudí pocit důvěry a obeznámenosti s vaší značkou.

2. Optimalizace webových stránek značky pomocí SEO

Optimalizace pro vyhledávače (SEO) je proces, který optimalizuje webové stránky tak, aby se umístily na vyšších pozicích na stránkách s výsledky vyhledávání (SERP). Použití SEO pro vaše webové stránky by znamenalo změnu designu webových stránek vaší značky, aby byly "uživatelsky přívětivější", škálování webových stránek pro bezproblémové používání mobilních prohlížečů a používání klíčových slov pro získání většího organického provozu na vašich webových stránkách.

Předpokládejme například, že máte firmu na mytí aut se sídlem v Detroitu. V takovém případě můžete na své webové stránky strategicky umístit klíčová slova, jako například "Nejlepší mycí služba v Detroitu", a optimalizovat je pro místní SEO registrací svých webových stránek na platformě, jako je Google My Business.

V současné době poskytuje služby SEO mnoho online společností. Bylo by přínosné najít službu, která se zaměřuje na marketingové potřeby vaší značky a pomáhá optimalizovat webové stránky pro dosažení nejlepších výsledků při získávání návštěvnosti webových stránek a vytváření velké zákaznické základny.

3. Zapojení publika pomocí e-mailového marketingu

Kromě optimalizace webových stránek vaší značky je účinným marketingovým nástrojem pro osobní kontakt se zákazníky také e-mailový marketing. Prováděním personalizovaných e-mailových kampaní můžete zvýšit angažovanost zákazníků, vzbudit v nich pocit loajality a pomoci jim udržet si zákazníky.

Vaše značka by například mohla zákazníkům zasílat personalizovaná doporučení produktů na základě jejich nákupů nebo historie prohlížení. Pokud máte oděvní značku a zákazník si nedávno prohlížel šaty, mohli byste mu poslat e-mail s informacemi o různých možnostech šatů a o případných slevách, které poskytujete zákazníkům, kteří se k vám vracejí poprvé nebo znovu.

Skvělým způsobem, jak toho dosáhnout, je segmentace publika a vytváření zpráv přizpůsobených jednotlivým segmentům publika. Pro e-mailový marketing je na internetu k dispozici mnoho nástrojů, které vám s tímto procesem mohou pomoci. Pomocí těchto nástrojů můžete vytvářet automatické e-mailové sekvence a předměty, které mohou zajistit nejlepší výsledky pro vaši konkrétní kampaň.

4. Navrhování silných marketingových kampaní v sociálních médiích

Je dobře známo, že většina uživatelů internetu má účty na sociálních sítích a je dnes náchylná k "bezmyšlenkovitému rolování". Jen v roce 2023 bylo na celém světě přibližně pět miliard uživatelů sociálních médií. Tato statistika se bude jen zvyšovat s tím, jak se bude stále více uživatelů seznamovat s internetem a platformami sociálních médií. Sociální média můžete využít ve prospěch své značky a vést účinné marketingové kampaně nebo dokonce provozovat svou značku z konkrétního účtu na sociálních médiích.

Platformy sociálních médií umožňují budovat silnou komunitu se zákazníky a pravidelně s nimi komunikovat. To dodává vaší značce "lidský rozměr" a činí ji pro ně více srozumitelnou. Tyto platformy můžete také využít k zapojení uživatelů v reálném čase tím, že budete pořádat živá setkání s otázkami a odpověďmi nebo představovat produkty.

Další výhodou je sledování metrik zapojení vaší značky, abyste pochopili, který obsah funguje nejlépe nebo získává na vašich stránkách největší popularitu. Jakmile zjistíte, jaký obsah je pro vaši značku nejvhodnější a jaký typ vede k největší "vztahovosti se zákazníky", mohou se vaše týmy zaměřit na vytváření podobného obsahu pro zvýšení angažovanosti.

5. Používání reklamy PPC (Pay-Per-Click)

PPC reklama může být výhodnější, pokud je vaše firma relativně čerstvá a potřebuje impuls, aby získala pozornost požadovaného publika. PPC reklama zahrnuje použití reklam Google, Facebook Ads nebo YouTube Ads k propagaci vašeho podnikání a oslovení konkrétního publika. Tyto reklamy mohou přivést vysoce cílenou návštěvnost na stránku vaší značky v sociálních médiích nebo na webové stránky a přinést vám rychlé výsledky se zvýšenou návštěvností, což může být velmi výhodné, pokud právě začínáte.

Příkladem tohoto typu reklamy může být cílená kampaň Google Ads na klíčové slovo "pánské běžecké boty" jménem internetového obchodu s obuví. Když potenciální zákazníci hledají běžecké boty nebo související klíčová slova, zobrazí se ve výsledcích vyhledávání speciálně navržená reklama. Při vytváření reklamy můžete zdůraznit klíčové prodejní body, například slevy a výzvu k akci (CTA). CTA je výzva, která uživatele vybízí k provedení určité akce. V tomto případě by zákazníky vyzvala k "Nakupte nyní".

6. Využití relevantních nástrojů AI ve váš prospěch

Podle globálního průzkumu v roce 2022 více než 90 % marketingových odborníků ve 35 zemích používá nástroje AI k automatizaci interakcí se zákazníky, což je výrazný nárůst oproti 81 % v roce 2021. Je zcela evidentní, že nástroje AI se proslavily právě v marketingu, protože vytvářejí jednoduchost a mohou zlepšit online marketingové úsilí vaší společnosti.

Nástroje umělé inteligence mohou pomoci při tvorbě obsahu, správě sociálních médií a zapojení zákazníků. Například 24hodinové chatboty s umělou inteligencí lze využít pro zákaznickou podporu, optimalizaci SEO a tvorbu obrázků nebo videí.

Jedinečný přístup k používání nástrojů umělé inteligence zahrnuje konverzační řešení umělé inteligence. Vaše značka se například může rozhodnout nabídnout hlasem aktivované nakupování. Tato funkce umožňuje zákazníkům provádět přímé nákupy pomocí chytrých reproduktorů nebo hlasových asistentů. Své produkty můžete nabízet na globálních platformách, které podporují hlasově aktivované nakupování, jako je Google nebo Amazon, což jsou centra, která přitahují potenciální zákazníky.

Hlasové chatboty s umělou inteligencí můžete použít také k vyřizování dotazů zákazníků prostřednictvím svých webových stránek nebo platforem sociálních médií. Můžete tak řešit často kladené dotazy, jako je sledování stavu objednávky nebo dotazy na časy v prodejně, a zkrátit tak dobu čekání zákazníků. Tímto způsobem můžete zákazníky podporovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, což vede ke zvýšení jejich spokojenosti.

Samostatné začlenění hlasových řešení AI však může být obtížné, zejména při nastavování těchto systémů. Za tímto účelem je nezbytné provést důkladný průzkum a navázat spolupráci se společností, která nabízí řešení hlasové AI, jež jsou pro vaši značku nejvhodnější.

7. Volba influencer marketingu

Podle zveřejněných statistik se globální trh influencer marketingu od roku 2019 ztrojnásobil. Odhaduje se, že v roce 2024 dosáhne neuvěřitelných 24 miliard dolarů. Tyto hodnoty poukazují na rostoucí trend, kdy se firmy rozhodují pro influencer marketing, aby propagovaly nové produkty a pomohly zvýšit dosah značky. Pro vaši značku může být výhodné spolupracovat s influencery, kteří jsou obzvláště populární v zemi nebo regionu, kde vaše společnost působí. Může vám to pomoci oslovit nové publikum, konkrétně v oblastech, které jste dosud nevyužili.

Zpočátku je třeba prozkoumat, kteří influenceři mají silnou sledovanost, která přesně odpovídá vašemu cílovému trhu. Pokud například vaše společnost nabízí produkty zaměřené na fyzickou pohodu, jako jsou doplňky stravy, můžete spolupracovat právě s influencery z oblasti fitness. Tito influenceři pak mohou ve svých videích nebo příspěvcích prezentovat vaše produkty, oslovit jejich publikum a budovat pověst vaší značky mezi diváky.

Aby byl influencer marketing co nejúspěšnější, musíte důkladně prozkoumat a najít influencery, kteří se silně shodují s hodnotami vaší značky a cílovou skupinou, a zároveň jsou autentičtí, aby se potenciální zákazníci mohli prostřednictvím nich ztotožnit s identitou vaší značky.

Poznámka na konci

Abyste zlepšili online prezentaci své značky a přilákali potenciální zákazníky, musíte svou společnost přesně propagovat. Zpočátku tento proces zahrnuje provedení pečlivého průzkumu s cílem stanovit hodnoty značky a potenciální demografickou základnu vašich zákazníků. Po segmentaci publika musíte navrhnout inovativní a poutavý obsah, optimalizovat své webové stránky pomocí SEO pro zvýšení organického toku návštěvnosti a vytvořit silné kampaně v sociálních médiích a e-mailovém marketingu, abyste si vybudovali důvěru a zapojili svou zákaznickou základnu.

Nástroje umělé inteligence jsou moderní marketingová řešení, která se používají stále častěji. Využití nástrojů, jako je hlasem aktivovaná umělá inteligence, ke zlepšení nákupního zážitku nebo zákaznického servisu může být přínosné pro udržení zákazníků a jejich přilákání zpět na webové stránky vaší značky.

Kombinace jedinečných marketingových strategií může vaší společnosti zajistit zvýšení organické návštěvnosti vašich webových stránek a počtu uživatelů, které si udržíte, čímž si vytvoříte stálou a loajální zákaznickou základnu.