6 proveditelných taktik pro zlepšení přístupnosti obsahu

Úvodní stránka

Řekli byste, že je váš obsah přístupný?

Pokud vám záleží na všech čtenářích, pak by odpověď měla být kladná.

Pokud budete věnovat pozornost tomu, zda všichni vaši návštěvníci, bez ohledu na jejich případné postižení nebo způsob přístupu k internetu, mají skvělý uživatelský zážitek, povede to k lepšímu zapojení do obsahu. Kromě toho, že do něj zahrnete často přehlíženou skupinu lidí se zrakovým postižením nebo nějakou poruchou čtení, se zvýšení přístupnosti obsahu projeví také na jeho celkovém výkonu a čitelnosti.

Přístupný obsah tak udrží vaše čtenáře zaujaté, což se promítne do lepšího povědomí o značce, efektivnějšího lead nurturingu a nižší míry odchodu. To vše následně pozitivně ovlivní vaše konverze.

Zde je šest taktik, které vám pomohou zpřístupnit váš obsah a učinit ho přístupnějším pro všechny.

1. Získejte interaktivní

Tradiční formáty obsahu, jako jsou příspěvky na blogu, obrázky a dokonce i videa, jsou sice základem marketingu, ale mají tendenci považovat publikum za pasivní příjemce zamýšleného sdělení. Pokud však chcete své potenciální zákazníky skutečně zaujmout a vytvořit pro ně téměř pohlcující zážitek, je interaktivní obsah nutností.

Tento obsah je obousměrný, protože umožňuje uživatelům podílet se na jeho tvorbě, což jej činí vysoce personalizovaným. Různí lidé dostanou různé výsledky na základě údajů, které poskytli. Navíc se při tom budou bavit.

Interaktivní obsah, jako jsou kalkulačky, konfigurátory produktů nebo kvízy s doporučením produktů, má pro uživatele nejen zábavný charakter, ale také obrovskou přidanou hodnotu, protože jim pomáhá velmi rychle vyřešit určitý problém. Takže místo toho, abyste své publikum zavalili tunami informací prezentovaných v tabulkovém uspořádání a nutili je, aby si je všechny přečetli a provedli vlastní výpočty, nechte je zjistit proměnné a poskytněte jim přímočará řešení.

Další výhodou takového přístupu je, že budete moci získat velmi přesné informace o zákaznících, lépe porozumět preferencím svého publika a zvýšit angažovanost.

Dividendová kalkulačka společnosti MarketBeat je skvělým příkladem implementace interaktivního obsahu a usnadnění jinak složitého výpočtu. Jejich čtenáři mohou snadno zjistit, jaký příjem jim může jejich portfolio dividendových akcií v průběhu let přinést. Výsledek je navíc znázorněn pomocí grafů a tabulek, aby lidé mohli ještě snadněji analyzovat růst svých aktiv na roční bázi.

(Zdroj: MarketBeat)

2. Vyhněte se textovým stěnám

Nic neodradí čtenáře více než obrovské bloky textu.

Lidé navíc nečtou online stejně jako knihy. Přesnější by bylo říci, že na internetu čtou jen zřídka - 79 % z nich místo toho skimuje a skenuje. A váš obsah by měl tyto preference odrážet.

Nabídněte čtenářům kousky obsahu, které se skládají z jednoduchých, krátkých vět a odstavců, které jsou srozumitelnější.

Pokud v příspěvku na blogu narazíte na přeplněnou stěnu textu, použijte následující metody, abyste ji rozdělili a zvýšili čitelnost obsahu:

• Uspořádejte své myšlenky do podnadpisů, aby čtenáři mohli rychle najít potřebné informace.
• Používejte odrážky.
• Znepřehledněte svůj obsah a dejte mu prostor využitím negativního prostoru.
• Používejte vizuální prvky, abyste obsah lépe viděli a lépe sdělovali své sdělení s použitím menšího počtu slov.
• Použijte větší velikost písma, abyste zlepšili čitelnost a uspokojili potřeby uživatelů s poruchami zraku.

Příspěvek Peerspace o nejlepších fotografických blozích roku 2022 je skvělým příkladem webu, který minimalizuje testovací zdi pomocí obrázků. Tato konkrétní taktika (umístění snímku obrazovky každých 80 až 100 slov) je velmi snadno proveditelná a mezi blogery je to nejčastější metoda chunkingu.

(Zdroj: Peerspace)

Na druhou stranu se společnosti Zomasleep podařilo dosáhnout vysoké úrovně čitelnosti svého dlouhého příspěvku o velikosti a rozměrech matrací jednoduše tím, že svůj příspěvek na blogu rozdělila do krátkých vět a odstavců bez použití vizuálních prvků.

Jejich taktika zahrnuje také velké množství bílých míst, velké písmo, vyvážené řádkování a široké okraje. Příspěvek je také díky logickým podnadpisům a zásadám správného formátování velmi dobře skanovatelný. Všechny tyto faktory umožňují snadné čtení.

(Zdroj: Zomasleep)

3. Nechte mluvit obraz, když nejsou nutná slova

Tato taktika může znít poeticky, ale ve skutečnosti je velmi účinná pro zlepšení přístupnosti, srozumitelnosti a použitelnosti obsahu.

Náš mozek je nastaven tak, aby reagoval na obrázky, což je logické vzhledem k tomu, že 93 % lidské komunikace je vizuální. Za zmínku také stojí, že příspěvky s obrázky generují o 650 % vyšší engagement než ty, které se skládají pouze z textu. Lze tedy s jistotou konstatovat, že zahrnutí obrázků do vašeho obsahu vzbudí zájem publika a udrží jeho pozornost mnohem lépe než zdlouhavý příspěvek na blogu.

To platí zejména v případě, kdy je třeba vysvětlit složitý koncept nebo ilustrovat, jak něco funguje. Lidé mnohem snáze pochopí, co chcete říci, pokud použijete obrázky.

Pokud jde o přístupnost, zásady SEO obvykle vyžadují, aby se u obrázků nabízely textové alternativy, aby lidé se zrakovým postižením, kteří používají čtečky na obrazovce, mohli slyšet, co je na konkrétním obrázku zobrazeno. Z jiného úhlu pohledu však poskytování grafických alternativ k textu vyjde vstříc lidem s poruchami čtení a výrazně usnadní pochopení obsahu.

Skvělým příkladem tohoto přístupu jestránka Presetlove o bezplatných předvolbách pro Lightroom** **. Dlouhý textový článek tak sotva působí, protože používá tolik obrázků. Obrázky mluví za obsah a každá položka je popsána, ale slova jsou téměř zbytečná, protože obrázky jsou tak popisné a přístupné.

(Zdroj: Presetlove)

4. Pište pro své publikum

Pochopení publika, jeho preferencí a potřeb je zásadním předpokladem pro vytvoření efektivního a poutavého obsahu a zajištění jeho přístupnosti.

Než začnete psát, proveďte následující kroky.

Vytváření osobností kupujících

Položte si otázku, pro koho vytváříte obsah, a určete si kupující osoby nebo fiktivní představitele členů vaší cílové skupiny. Pokud lidé kupují váš produkt nebo službu z různých důvodů, vytvořte několik person, které odpovídají každé z těchto skupin.

Použijte demografické informace, jako je věk, úroveň vzdělání, příjem, kupní síla, vzorce chování, bolestivé body, region, jazyk a preference, abyste přidali co nejvíce podrobností.

Jakmile se o každé z těchto osobností dozvíte více, začněte vytvářet personalizovaný obsah, který s nimi bude rezonovat.

Mluvte jejich jazykem

Chcete-li navázat hlubší kontakt se svým publikem, naučte se mluvit jeho jazykem.

Zkontrolujte jejich příspěvky na sociálních sítích, dávejte pozor, když s nimi mluvíte, a analyzujte jazyk, který používají vaši konkurenti, abyste si všimli běžné terminologie a frází, které používá vaše publikum. Přizpůsobte také svůj tón, protože určité publikum očekává formální oslovení a vtipkování nebo používání slangu mu nebude vyhovovat.

To vám umožní navázat vztah a lépe předat své sdělení.

Zohledněte úroveň jejich znalostí v oboru

Mluvíte se začátečníky, kteří se teprve učí základní pojmy v oboru, nebo s odborníky?

Je logické, že těmto dvěma kategoriím nebudete podávat stejný obsah. Přemýšlejte o přidané hodnotě a tvorbě relevantního obsahu, který bude pro každou kupující personu přínosem. Jak nováčci, tak odborníci by se po přečtení vašeho příspěvku na blogu nebo zhlédnutí videa měli o tématu dozvědět více.

5. Zařazení videa a infografiky do dlouhých příspěvků

O výhodách používání obrázků, které zpřístupňují obsah a činí jej poutavějším, jsme již hovořili. Stejně účinné nebo ještě účinnější jsou i jiné vizuální formáty.

Například u infografik je 30krát větší pravděpodobnost, že budou přečteny celé, na rozdíl od běžných příspěvků na blogu. Video může mít také velký vliv na rozhodovací proces. Osm z deseti lidí si koupilo nějaký software poté, co zhlédli video dané značky.

Mnoho dlouhých příspěvků je doplněno videem nebo infografikou, což je v podstatě stejný obsah v jiném vizuálním formátu. Ke stejným informacím se tak dostanou i lidé, kteří nechtějí číst dlouhý článek nebo mají kvůli určitému postižení problém konzumovat psaný obsah.

Společnost Visme nabízí stejný obsah jako příspěvek na blogu i jako video na YouTube, takže si její publikum může vybrat, zda chce obsah číst, nebo sledovat/poslouchat.

(Zdroj: Visme)

Společnost Venngage převedla svůj blogový příspěvek o 16 různých vizuálních statistikách marketingu obsahu do podrobné infografiky. První část tohoto dlouhého článku obsahuje infografiku. Pod ní se nachází rozpis průzkumu podle jednotlivých statistik. Čtenáři, kteří dávají přednost skenování, tak mohou rychle získat zhuštěné informace a ani ostatní, kteří chtějí podrobnější analýzu výsledků, nejsou ochuzeni.

(Zdroj: Venngage)

6. Nezapomeňte na své dlouhé úvodní stránky

I když se nejedná o obsah v pravém slova smyslu, některé vstupní stránky budou obsahovat spoustu slov. To by mohlo způsobit jejich nepřístupnost, což je velký problém, protože na vstupních stránkách je angažovanost ještě důležitější než u příspěvků na blogu. V důsledku toho může utrpět jejich konverzní poměr.

Abyste se vyhnuli takovému scénáři, který způsobí, že vaše dlouhá vstupní stránka nebude efektivní, implementujte všechny tipy pro přístupnost, které jsme probrali v tomto článku. Protože však vstupní stránky mají poněkud odlišnou strukturu než tradiční obsah, je také nezbytné upravit konkrétní prvky stránky v souladu s požadavky na přístupnost.

Kromě dodržování nejlepších zásad přístupnosti obsahu, jako je bílý prostor, interaktivní nástroj pro vytváření vlastních elektronických pohlednic a zpráv, spousta barevných vizuálů a video, se ThankBox zaměřuje také na uživatelské rozhraní a uživatelskou přívětivost, aby jeho vstupní stránka Online skupinové narozeninové pohlednice fungovala. Přestože obsahuje** **téměř 2 000 slov, což je na vstupní stránku hodně, využívá tento příklad sbalených často kladených otázek, velkých písem, podnadpisů a rozvržení tabulek všude, kde je to možné.

(Zdroj: Thankbox)

Závěrečné shrnutí

Přestože si u vyhledávačů připíšete body za zpřístupnění obsahu, nemělo by to být hlavním důvodem pro použití námi prozkoumaných taktik. Mělo by jím však být poskytnutí výjimečného uživatelského zážitku vašemu publiku.

Umožnit přístup k vašemu obsahu každému, kdo na vašem blogu hledá informace, se vyplatí. Ukážete svým potenciálním zákazníkům, že vám na nich záleží, vybudujete si u nich loajalitu a v konečném důsledku zvýšíte míru zapojení a konverze.