5 nejlepších výzev ChatGPT pro profesionály v oblasti prodeje

Úvodní stránka

Od svého spuštění v roce 2022 změnila služba ChatGPT způsob práce, zejména v oblasti prodeje. Tento nástroj poháněný umělou inteligencí umožňuje profesionálům, včetně prodejců, šetřit čas, automatizovat opakující se úkoly a dokonce přicházet s kreativními nápady, jak lépe přesvědčit potenciální zákazníky. Stručně řečeno, se správnými podněty ChatGPT můžete změnit své každodenní pracovní postupy a dosáhnout vyšší efektivity!

Dejte si však pozor: umělá inteligence bude dosahovat neuspokojivých výsledků pouze v případě, že při zadávání pokynů nebudete dodržovat některá základní pravidla. V tomto článku se dozvíte 5 nejlepších pokynů ChatGPT pro prodejce.

Proč jako profesionální prodejce používat výzvy ChatGPT?

Pro profesionálního prodejce je optimalizace času klíčová. Mezi schůzkami s klienty, telefonáty a následnými kontrolami zbývá jen málo času na opakující se nebo časově náročné úkoly. Naštěstí může ChatGPT fungovat jako spolehlivý virtuální asistent, který tyto povinnosti zvládne.

Co umí ChatGPT pro prodejce?- psát personalizované e-maily pro vyhledávání zákazníků, - vytvářet scénáře hovorů, - zvládat a předvídat námitky, - strukturovat následné zprávy nebo zprávy na LinkedIn, - analyzovat obrázky, PDF a dokonce i soubory Excel (CSV), - a mnohem více!

Dosažení přesných a užitečných výsledků však nezávisí pouze na samotném nástroji. Vše se odvíjí od jednoho zásadního prvku: výzvy - nebo pokynů, které ChatGPT dáváte.

Co je to výzva?

Výzva je písemný pokyn, který zadáte službě ChatGPT, abyste získali konkrétní a přesnou odpověď. Pomáhá umělé inteligenci přesně pochopit, co očekáváte.

Dobře navržená výzva zajišťuje, že ChatGPT poskytuje relevantní a akční odpovědi. Pokud je výzva příliš vágní, může umělá inteligence generovat obecné nebo nerelevantní výsledky. Naopak, pokud je příliš složitá, může se stát, že odpověď bude obtížně použitelná. Klíčem k úspěchu je najít ideální rovnováhu pro optimální vedení.

Aby byly výzvy ChatGPT co nejlepší, měli by prodejci přizpůsobit své pokyny na základě údajů o klientech. Vyvarujte se však poskytování důvěrných nebo citlivých informací do aplikace ChatGPT, protože všechny zadané údaje by se mohly stát veřejnými.

Výzva ChatGPT k vytvoření scénáře hovoru

Potenciální hovory jsou pro prodejce často kritickým momentem. Dobře strukturovaný scénář může znamenat rozdíl mezi úspěšným rozhovorem a promarněnou příležitostí. ChatGPT dokáže během několika sekund vygenerovat skripty hovorů na míru pro každého potenciálního zákazníka.

Chcete-li vytvořit smysluplný scénář, poskytněte společnosti ChatGPT všechny potřebné informace o své situaci a cílech. Níže je uveden příklad výzvy ke strukturování prodejního hovoru:

Šablona výzvy pro skripty hovorů:"Představte si, že jste prodejce specializující se na [produkt/službu]. Vaším cílem je přesvědčit [typ klienta/společnosti], aby si naplánoval schůzku, na které představíte [produkt/službu] a předvedete, jak řeší [hlavní motivaci k nákupu]. Tento klient je [popis jeho situace nebo potřeb]. Napište podrobný scénář hovoru uspořádaný do následujících částí:

- Poutavý háček (1-2 věty), který upoutá pozornost. - Stručná prezentace nabídky (max. 50 slov). - Tři cílené otázky, které identifikují potřeby nebo námitky klienta. - Tři až čtyři možné odpovědi na běžné námitky (např. náklady, implementace, rizika). - Jasný návrh dalšího postupu (např. naplánování předváděcí akce nebo následné schůzky)."

Chcete-li zlepšit výsledky, určete tón nebo styl jazyka podle svého publika nebo komunikačních preferencí. Umělá inteligence tak bude generovat výstupy, které budou ještě více odpovídat vašim potřebám.

H2 : ChatGPT Prompt k předvídání a reakci na námitky

Námitky jsou nevyhnutelnou součástí prodejních rozhovorů. Pomocí ChatGPT se můžete na běžné obavy proaktivně připravit a předem připravit přesvědčivé odpovědi.

Šablona podnětu pro zpracování námitek:"Vžijte se do situace prodejce, který prodává [výrobek/službu] [typ klienta]. Tento klient často váhá kvůli [3 hlavní námitky]. Vyjmenujte 5 nejčastějších námitek, které může tento klient vznést, a uveďte 3 originální, ale profesionální způsoby, jak na každou z nich reagovat."

ChatGPT Výzva k napsání zprávy na LinkedIn

LinkedIn je pro profesionály v oblasti prodeje zásadní platformou. Ať už se jedná o vyhledávání nových zákazníků, navazování kontaktů nebo udržování kontaktu po schůzce, dobře formulovaná zpráva může odemknout nové obchodní příležitosti.

Využijte ChatGPT k vytvoření působivých zpráv pro každou situaci pomocí této výzvy:

Výzva k zaslání pozvánky nebo následné zprávy na LinkedIn:"Jste odborník na vyhledávání prodejců. Vaším cílem je napsat poutavou pozvánku na LinkedIn pro [typ potenciálního zákazníka]. Zde je kontext: - Zastupujete [název společnosti], která nabízí [produkt/službu]. - Potenciální zákazník je [popis jeho situace a potřeb]. - Cílem zprávy je [cíl nebo motivace k nákupu]. - Přijměte tón [např. profesionální, ale vřelý, přímý, formální].

Struktura zprávy je následující: - Úvod zmiňující společné spojení nebo důvod kontaktu (např. zjištěná potřeba, společná událost nebo společné zájmy). - Stručná prezentace [produktu/služby] v méně než 30 slovech, zdůrazňující [klíčový přínos]. - Jasné závěrečné prohlášení s výzvou k akci vybízející potenciálního zákazníka k odpovědi nebo sjednání schůzky."

ChatGPT Výzva k napsání komerčního e-mailu

Obchodní e-maily jsou stále jedním z nejúčinnějších nástrojů pro konverzi potenciálních zákazníků. ChatGPT vám pomůže rychle připravit přesvědčivé e-maily přizpůsobené vašemu publiku a cílům, ať už jde o hromadné kampaně nebo personalizované odpovědi.

Výzva pro hromadnou e-mailovou kampaň

Zde je příklad výzvy k zaslání hromadného prospektovacího e-mailu: "Jste prodejce, který chce zaslat e-mail na seznam [typ klienta]. Cílem je přesvědčit je, aby vyzkoušeli [produkt/službu] zdůrazněním [klíčové výhody]. Použijte tón [např. profesionální, formální, neformální, energický].

Napište strukturovaný e-mail: - Předmět (max. 8 slov, výstižný, s emoji). - Poutavý úvod (1-2 věty). - Stručné představení nabídky (max. 50 slov). - Jasná výzva k akci (1 věta)."

Výzva ChatGPT k odpovědi na e-mail klienta

Odpověď na e-mail klienta vyžaduje rychlost a přesnost. ChatGPT vám pomůže vypracovat profesionální odpovědi, které budou efektivně řešit problémy klienta.

Šablona výzvy pro e-mailové odpovědi klientům:"Vžijte se do situace prodejce, který prodává [produkt/službu] [typ potenciálního zákazníka]. Obdrželi jste e-mail od potenciálního zákazníka, který je již [popište současnou fázi, např. minulý zákazník, požádal o vyzkoušení, obdržel vzorek], ale vyjádřil [hlavní obavy, např. cena, bezpečnost]. Napište krátkou profesionální odpověď (max. 150 slov). Používejte uklidňující a přátelský tón. Zabývejte se přímo jeho obavami, navrhněte konkrétní řešení a na závěr navrhněte naplánování následné diskuse."

Přečtěte si tento článek a dozvíte se více o tom,jak využít ChatGPT ke zlepšení podpory a zapojení zákazníků.

Výzva ChatGPT k analýze souboru aplikace Excel (CSV)

Soubory aplikace Excel jsou neocenitelným nástrojem pro profesionály v oblasti prodeje, ale jejich analýza může rychle přerůst přes hlavu. ChatGPT dokáže získat klíčové poznatky a dokonce efektivně poskytovat strategická doporučení.

Analýza klientského souboru pomocí nástroje ChatGPT

"Představte si, že máte soubor aplikace Excel obsahující údaje o prodeji za posledních 12 měsíců pro [typ klienta nebo odvětví]. Vaším cílem je identifikovat příležitosti ke zvýšení příjmů. Analyzujte data a určete 5 nejziskovějších klientů a 5 nejméně ziskových. Výsledky prezentujte v tabulce se sloupci: název klienta, tržby a procentuální podíl na celkových tržbách. Poté navrhněte 5 realizovatelných strategií pro maximalizaci prodeje u těchto klientů."

Identifikace trendů v prodeji

"Představte si, že máte soubor CSV obsahující čtvrtletní údaje o prodeji několika produktů. Vaším cílem je určit trendy (růst nebo pokles) a navrhnout strategie. Analyzujte data čtvrtletí po čtvrtletí a určete 3 nejrychleji rostoucí produkty a 3 s největším poklesem. Napište shrnutí o 100 slovech a navrhněte strategie pro každý klesající produkt."

BONUS: Vytvořte si vlastní výzvu ChatGPT!

Chcete si vytvořit vlastní výzvu? Vytvořit účinnou výzvu je jednodušší, než se zdá, pokud dodržíte strukturovaný přístup. Představte si svou výzvu jako recept: vyžaduje správné ingredience, ve správném pořadí a ve správném poměru.

Poskytnutí kontextu

Navzdory svým schopnostem není ChatGPT kouzelný. Nezná vaše cíle, vaše publikum ani váš obor.

Než ho o něco požádáte, uveďte kontext: - Definujte jeho roli: "Jednejte jako [název pozice]." - Sdělte podrobnosti o svém publiku: věk, pracovní pozice, bolestivé body, zájmy atd. - Sdělte relevantní informace o svém produktu, společnosti nebo stylu komunikace.

Dávejte jasné pokyny

ChatGPT funguje nejlépe s jasnými a přesnými pokyny: - Definujte formát: Určete strukturu: "Napište e-mail", "Vytvořte tabulku" nebo "Seznam položek": "Vytvořte tabulku se třemi sloupci označenými [sloupec 1], [sloupec 2], [sloupec 3]." - Nastavte limity: "Ne více než 150 slov", "Použijte profesionální tón".

Rozdělení složitých požadavků

Pokud je váš požadavek příliš složitý, rozdělte jej na menší kroky. Tento dílčí přístup zajistí přehlednost a lepší výsledky.

Příklady pro prodejce:- Krok 1: "Vyjmenujte potřeby obchodního ředitele, který usiluje o zvýšení příjmů." - Krok 2: "Napište prospektový e-mail, který se bude zabývat těmito potřebami a zdůrazní [produkt/službu]." - Krok 3: "Přidejte jasnou výzvu k akci, například návrh předváděcí akce nebo schůzky."

Závěr

ChatGPT je mnohem víc než jen nástroj pro prodejce - je to výkonný asistent, který dokáže změnit vaše pracovní procesy. Ať už jde o psaní e-mailů, strukturování hovorů, řešení námitek nebo analýzu dat, ušetří vám cenný čas a zároveň zvýší relevanci a efektivitu vašich činností.

Nezapomeňte, že ChatGPT není bezchybný ani zcela bezpečný. Vyvarujte se sdílení citlivých nebo důvěrných informací a před použitím vždy překontrolujte jeho výstupy.