Какво представлява коефициентът на отпадане?
В уеб анализа процентът на отпадане е процентът на посетителите, които напускат уебсайта, след като са разгледали само една страница, без да предприемат по-нататъшни действия, като например кликване върху връзки или разглеждане на повече съдържание. Той помага да се измери ангажираността на потребителите и ефективността на дизайна на сайта.
Процентът на отпадане може да се измери само при използване на софтуер за анализ, като например Google Analytics, на даден уебсайт. Google Analytics изчислява коефициента на отпадане, като разделя броя на посещенията на една страница на общия брой посещения на уебсайта.
Защо е важна степента на отпадане?
Процентът на отпадане е важен показател за оценка на ангажираността на потребителите на страница. Тя ви показва кои страници са по-интересни за посетителите и кои страници биха могли да се подобрят, за да можете да направите съответните корекции.
Важно е обаче да не надценявате процента на отскочилите потребители, тъй като ниският процент на отскочилите потребители не гарантира потенциални клиенти или конверсии. Ако дадена страница на сайта ви има нисък процент на отпадане, но не превръща посетителите в клиенти (или не ги придвижва по-надолу по маркетинговата фуния), тя не е полезна за вашия бизнес.
Как да подобрите коефициента на отпадане?
Ето няколко съвета за подобряване на процента на отпадане на вашия уебсайт:
Осигуряване на възможно най-доброто потребителско изживяване
Когато потребителят посещава вашия сайт, той има определена цел. Ако искате те да останат там, трябва да ги улесните максимално в намирането на точно това, за което са дошли. Независимо дали става въпрос за информация за продукт, отговор на техен въпрос или бутон за записване за вашия бюлетин, потребителят трябва да може да намери бързо и лесно това, което му е необходимо.
Ако потребителите кликнат върху сайта ви и той е претрупан с реклами, досадни изскачащи прозорци и скрити менюта, те вероятно ще го напуснат.
Съвети за подобряване на потребителското изживяване:
- Направете дизайна си удобен за потребителите и лесен за навигация.
- Поставете най-важната информация в горната част на страницата.
- Намаляване на натрапчивите реклами или изскачащи прозорци.
- Използвайте ясни менюта и интуитивни оформления.
- Уверете се, че сайтът ви е оптимизиран за мобилни устройства и всички видове устройства.
- Подобрете скоростта на сайта си, така че страниците да се зареждат бързо.
Създаване на ясно и ангажиращо копие
Потребителите имат много кратък период на внимание, когато става въпрос за онлайн съдържание. В рамките на първите няколко реда от текста читателите трябва да разберат, че разбирате кои са те и какво искат, както и че имате това, от което се нуждаят.
Съвети за ангажиращо копие:
- Обръщайте се директно към читателя (използвайте местоимението "ти").
- Обърнете се към болните точки на читателя и позиционирайте продукта си като решение.
- Смесвайте по-кратки и по-ударни изречения с по-дълги, за да създадете добър ритъм.
- Създайте ясни и интересни подзаглавия, които да преведат читателя през съдържанието ви.
- Пишете много кратки абзаци, като оставяте достатъчно бяло пространство.
- Използвайте прост, разговорен език (избягвайте жаргон или "красиви" думи).
- Бъдете кратки - включвайте само информацията, която е необходимо да знаете.
- Използвайте точки и номерирани списъци, когато е необходимо.
Увеличаване на квалифицирания трафик
"Квалифицираният" трафик се състои от посетители, които имат висок потенциал да се превърнат в клиенти. Тези посетители отговарят на вашия аватар на клиент и е по-малко вероятно да се откажат от сайта ви.
Начини за увеличаване на квалифицирания трафик:
- Извършете проучване на ключовите думи и включете дълги ключови думи в копието си.
- Създавайте целеви рекламни кампании.
- Популяризирайте сайта си в подходящи канали на социалните медии.
- Получаване на обратни връзки от други сайтове в рамките на вашата ниша.
Подобряване на вътрешното свързване
Насърчете посетителите да разгледат сайта ви допълнително, като включите подходящи вътрешни връзки. Вътрешните връзки насочват потребителите към други подходящи страници и подобряват цялостното преживяване на потребителите. Те играят роля и в SEO оптимизацията, тъй като помагат на търсачките да разберат структурата и йерархията на вашия уебсайт.
Анализиране и коригиране
Редовно преглеждайте анализите на сайта си, за да идентифицирате страниците с висок процент на отпадане. Потърсете модели и определете възможните причини, като например слабо съдържание или лош дизайн. Тествайте и прилагайте промени за подобряване на ангажираността на потребителите и наблюдавайте резултатите, като при необходимост коригирате подхода си.
Непрекъснатият анализ и корекциите помагат да поддържате нисък процент на отпадане и да подобрите цялостното преживяване на потребителите. Научете повече в нашето ръководство за SEO и в блога ни.
Често задавани въпроси
Каква честота на отскачане е добра?
40% или по-нисък процент на отскок се счита за добър. Имайте предвид, че "добрата" честота на отпадане може да се променя в зависимост от вида на уебсайта, индустрията и конкретните ви цели.
Защо процентът на отпадане при мобилните устройства обикновено е по-висок?
Потребителите на мобилни устройства често искат да приключат дадена задача или да намерят информация бързо, така че може да не отделят много време за разглеждане на уебсайта след първата страница. Друга причина може да е, че дизайнът на уебсайта не е подходящ за мобилни устройства.
За повече дефиниции и обяснения посетете нашия SEO речник.
