Работа с отдалечени разработчици: 14 основни съвета

Въведение

Наемането на отдалечени разработчици и съвместната им работа с тях може да бъде чудесен ход, особено за малки и средни предприятия. Дистанционните разработчици предлагат на работодателите бюджетна алтернатива на наемането на цели екипи от разработчици или вътрешни специалисти, което може да е скъпо.

Но може би се чудите какви са недостатъците? Как мога да се възползвам по най-добрия начин от моите отдалечени разработчици? Колко ефективна е дистанционната работа в съвременната епоха? Какви технически, логистични, езикови и културни пречки ще трябва да преодолея? В тази статия ще отговорим на тези опасения и ще обясним как можете най-ефективно да работите заедно с отдалечени разработчици.

Различни видове дистанционно разработване

Съществуват два основни типа дистанционна разработка на софтуер и е полезно да разберете разликата, особено ако смятате да започнете проект с дистанционни разработчици.

И двете изискват известно доверие - все пак разработчиците, които извършват по-голямата част от работата, няма да са в пряк контакт с вас. Подходящият вариант за вашата компания ще зависи от проекта, който изпълнявате, и от естеството на бизнеса ви, както и от възможностите на екипа ви от служители.

От край до край

Доставчикът от край до край е този, който се грижи за всичко, като по същество изгражда вашето решение от нулата. Обикновено трябва само да им предоставите концепцията, да обясните какво ви е необходимо за продукта и да им дадете обратна връзка по време на работата.

Доставчиците на крайни продукти обикновено назначават свой собствен ръководител на проекта, с когото можете да поддържате връзка относно датите на доставка, сроковете на проекта, характеристиките на проекта и всичко друго, което може да ви е необходимо. Той е отговорен за това да ви информира на всяка крачка и да гарантира, че всичко върви гладко от началото до края.

Увеличаване на екипа

Алтернативно на цялостните услуги е възможно да се използва подход за увеличаване на екипа. Това включва по-тясно сътрудничество с отдалечените разработчици и дори може да назначите ръководител на проекта от собствения си екип. Този хибриден подход дава възможност основната координация да се извършва в рамките на фирмата, а конкретни задачи да се възлагат на специализирани разработчици.

Основни съвети за работа с отдалечени разработчици

1. Поставете комуникацията на първо място

Нито един проект за дистанционно развитие не може да бъде успешен, ако комуникационните канали са с недостатъци. Жизненоважно е да установите и поддържате контакт между дистанционните разработчици, ръководителя на проекта (независимо дали той е вътрешен или част от дистанционния екип) и вашата собствена компания.

Комуникациите трябва да бъдат прозрачни, ясни и чести. Тонът трябва да бъде приятелски и лек, но продуктивен и ефективен. Уверете се, че сте създали подходяща рамка за процъфтяване на този процес, и скоро ще откриете, че всички от двете страни на разделението работят по най-добрия начин.

Съществуват много налични инструменти, които могат да улеснят комуникацията между членовете на екипа, и ние ще разгледаме някои от тях по-долу.

2. Създаване на графици, които работят за всички

Възможно е дистанционните ви работници да се намират в друга част на света, което може да включва значителни разлики в часовите пояси, но това е част от работата с дистанционни специалисти.

По принцип по-малката разлика във времето е за предпочитане, но ако използвате цялостен доставчик, а не екип, може да се окаже, че тази разлика е допустима. Ако ще поддържате връзка с отдалечените си разработчици, както често се случва при използването на екипно увеличение, тогава ще е необходима по-малка разлика във времето, за да вървят нещата гладко и с минимални закъснения.

Работниците от разстояние често работят в свое собствено време, както и служителите на свободна практика, така че не забравяйте да предвидите това. Поставяйте твърди крайни срокове, но имайте предвид, че кореспонденцията ви може да не получи отговор в същия ден. Също така се уверете, че всички елементи на екипа знаят кога сте на разположение, за да може ефективно да се координират срещите. Софтуерът за управление на екипи може да ви помогне в това отношение.

3. Поддържайте редовна комуникация

Това се отнася за честотата, с която членовете на екипа си разменят съобщения, но също така е важно да се провеждат и редовни срещи. Междуличностните комуникации са добър начин да се поддържа проектът в движение, но срещите на екипа са от съществено значение, за да се поддържат всички на една и съща страница и в крак с времето.

Някои програми за комуникация на работното място могат да бъдат полезни в това отношение. Някои популярни примери включват Monday, Slack, ClickUp и Discord. Те ви позволяват да разпределяте задачи и да проследявате напредъка на всеки отделен елемент от проекта. Те също така улесняват бързата и лесна комуникация, като превръщат тромавите поредици от имейли в нещо от миналото.

Може да се наложи да обучите екипа си как да използва тези платформи, но това усилие обикновено се оказва полезно в дългосрочен план. Струва си също така да се отбележи, че подобни платформи не винаги са подходящ заместител на комуникацията лице в лице, която улеснява много повече нюанси. Често видеоконференцията е добро междинно решение.

4. Използване на повече от един канал

В случай на системна повреда, прекъсване на работата на сървъра или друга технологична пречка не искате всички комуникации между членовете на екипа ви да спрат. Поради тази причина е най-добре да създадете няколко канала за комуникация. Случаите се случват, но не искате те да спрат целия ви проект, затова помислете дали да не запознаете екипите си с два или повече от следните примери:

• Zoom
• Skype
• Discord
• Slack

5. Повишаване на ефективността с инструменти за управление на проекти

Споменахме няколко от тях по-горе в контекста на комуникацията, но те предлагат и поглед към по-общата картина. Важността на по-широкия поглед върху напредъка на проекта е нещо, което не може да бъде надценено.

Инструменти като Monday, Trello, Asana, Jira, Basecamp и много други са чудесни начини да държите всички в течение на задачите и да се фокусирате. Те дават възможност на вас или на ръководителя на проекта да разпределяте, разпределяте и делегирате различни задачи на различни лица, като по този начин всички работят за постигането на една обща цел и гарантират, че работният процес остава ефективен.

Много съвременни компании вече са възприели подобни технологии, за да поддържат ежедневната си работа възможно най-ефективна, и не е трудно да се разбере защо - инструментите за управление на проекти могат да повишат ефективността в значителна степен.

6. Ясно дефинирайте целите

Невъзможно е да измерите напредъка си, ако не знаете какви са целите ви. Когато наблюдавате отдалечени разработчици и ръководители на проекти, дръжте всички на една и съща страница, като ясно съобщавате какво се очаква да постигне всеки член на екипа в рамките на даден срок.

Ясното дефиниране на целите помага на всички да разберат къде се вписват в цялостния процес на разработване, като същевременно се избягва объркване, конфликти и неефективно изразходване на време. Без значение какво е решението, кой е клиентът или какъв модел на заетост използвате, позволете на целите на екипа да бъдат информирани от намеренията на крайното решение.

7. Изграждане на доверие

Никой екип не може да функционира пълноценно без доверие и всички членове на екипа и ръководители трябва да помогнат за неговото укрепване. Това е особено вярно в случай на отдалечен екип, където разработчиците може да не са физически близо един до друг.

Насърчаването на дистанционна среда, която е подкрепяща, прозрачна и съпричастна, е от основно значение за изграждането на доверие, но е изключително важно мениджърите да предоставят на разработчиците достатъчно пространство за работа. Разработчиците трябва да знаят, че могат да се обърнат към своите ръководители с всякакви проблеми или грешки, така че е важно да бъдат достъпни.

8. Подредете правилно приоритетите си

Ако не управлявате активно кораба, той може да започне да се отклонява и бързо да се окажете извън курса! Трябва да имате практичен подход, когато става въпрос за насочване на разработчиците към следващите им цели. Ако не успеете да ги фокусирате върху един приоритет и ако не замените този приоритет, след като е постигнат, проектът ви може да се отклони.

9. Не се поддавайте на желанието за микроуправление

Опитът да контролирате всеки елемент от проекта, независимо колко малък е той, е разбираем стремеж. Наложително е обаче да делегирате и да позволите на командната верига да си свърши работата.

Основната причина за това - макар че има няколко причини - е, че това е доказано неефективен метод на управление. Намесата в работата на другите често само ги задържа и спира напредъка им, което води до проблеми с мотивацията.

Когато работите с отдалечени разработчици, е по-лесно да поддържате дистанция, но трябва да се чувствате комфортно, когато просто се отдръпнете и оставите хората да си вършат работата. В началото това може да е трудно, но в среда на доверие ще откриете, че с времето става по-лесно.

10. Отделете място на културните различия

Работата с хора от различни часови пояси прави вероятно наемането на разработчици от различни култури. Това разнообразие може да бъде от огромна полза за вашия бизнес и проекти, но винаги трябва да се съобразявате с него.

В някои страни работните седмици започват в различни дни, а в други се налага хората да си вземат отпуск за определени религиозни събития и фестивали. Полезно е да се информирате какви са тези случаи и да се опитате да бъдете снизходителни, ако някой се нуждае от определени периоди на отсъствие от работа. Въпреки това няма нищо лошо да попитате предварително кои са тези дати, за да можете да планирате ефективно. Всичко това е просто част от процеса на работа от разстояние.

11. Бъдете гъвкав мениджър

Независимо дали ръководите ръководители на проекти, или директно контролирате разработчици, струва си да запазите гъвкавост в подхода си към управлението. Ако предоставите известна гъвкавост и адаптивност на своите отдалечени разработчици, това ще им помогне да изпълняват успешно и навреме задачите си.

Гъвкавостта и снизходителността са важни, но това не означава, че крайните срокове могат да се пренебрегват. Целите и сроковете трябва да са твърди и да се спазват. В същото време, ако разработчикът обясни, че има нужда от нещо, за да изпълни възложената му задача, най-добре е да подходите положително към решаването на проблема.

12. Слушайте разработчиците си

Ако нещо не е наред, първият признак за това вероятно ще бъде разговор с разработчика. Когато до вас достигне обратна връзка, отнесете се сериозно към нея, независимо дали става въпрос за нещо, което не работи по проекта, или за нещо във вашите управленски способности, което се нуждае от работа. Изслушването на екипа ви е важен признак на уважение, така че не забравяйте да не ги пренебрегвате.

Това важи и за двете страни, така че трябва да се чувствате свободни да споделяте обратна връзка с екипа си. Да ги накарате да се чувстват ценени и като важна част от процеса е от решаващо значение за гладкото протичане на процеса на разработка.

13. Отнасяйте се сериозно към NDA и разрешителните за сигурност

Споразуменията за неразкриване на информация (NDA) са стандартно споразумение между страните, в което се посочва, че никоя от тях няма да споделя поверителна или чувствителна информация. Те се използват от компании от всякакъв мащаб и могат да бъдат изключително ценни при работа с определени видове данни. Напълно разумно е да поискате от отдалечените разработчици да подпишат NDA, преди да започнете работа с тях. Това ще ви помогне да се защитите в случай на евентуални правни проблеми.

14. Помнете, че всеки има цели

И накрая, но не на последно място, не забравяйте, че вашите разработчици имат свои собствени цели. Най-добрите работни взаимоотношения са хармонични и взаимноизгодни, които водят до постигане на личните цели и на двете страни. Приемайте всички предложения за неща като технически дълг и промени в архитектурата и не се притеснявайте да поздравите разработчиците си за добре свършената работа. Едно просто "благодаря" или "страхотна работа по тази задача" е много важно, за да поддържате щастието и мотивацията на служителите си.

Заключение

Има много неща, които трябва да имате предвид, когато работите с отдалечени разработчици, но тук сме разгледали някои от основните неща. Работата от разстояние не е подходяща за всички ръководители на проекти или за всички предприятия, но за други е идеалното решение. Когато решавате дали тя е подходяща за вашия проект, вземете предвид съветите, които разгледахме по-горе.