Въведение

Защо имейл маркетингът ви не работи - и пет начина да го поправите

Често ли имате чувството, че имейл маркетингът ви не работи? Може би сте прави - необходими са постоянни усилия, за да повишите показателите си. Освен това може да има неща, които ви възпрепятстват и за които дори не подозирате. Но не се страхувайте. Имаме пет причини, поради които имейлите ви не работят, и ще споделим какво да направите, за да имате имейли, които просперират.

Процентът на отворените реклами е намалял, кликовете са намалели и не си спомняте кога за последен път сте реализирали конверсия. Ясно е, че имейл маркетингът ви се нуждае от промяна.

Неуспехът да поправите провалените си кампании за имейл маркетинг не е като играта на карти "Руми", при която просто се връщате към нея, когато имате достатъчно свободно време. Това е по-скоро като да пренебрегвате здравето на зъбите си или редовната поддръжка на автомобила. Ако не го поддържате, вашите имейл маркетингови кампании могат да се смалят в нищото.

Бъдете спокойни, защото имаме някои чудесни решения, които бързо ще ви вкарат в правия път. Вашият имейл маркетинг може да процъфтява, ако подходите ви са правилни.

Маркетингът ви по имейл не работи, защото съдържанието ви е прекалено рекламно

Въпреки че клиентите ви са се регистрирали, за да чуят за това, което предлагате, никога не си струва да изглеждате като повтаряща се късно вечерта реклама. Най-добрите търговци изглеждат като доверени съветници, а понякога дори като приятели. Непрекъснатото предлагане на търговски оферти и само от време на време полезно или забавно съдържание вероятно ще намали ангажираността ви и немалко от вас ще се отпишат.

Какво да правите вместо това

Не е необходимо да натрапвате на хората постоянни оферти. Опитайте се първо да предложите на читателите си нещо практично или дори забавно. Всяко добро настроение, полезна информация или хумор, които можете да споделите с аудиторията си, отварят повечето хора за това, което продавате.

Ето един пример за имейл, който Феликс Роуз-Колинс, основател и главен изпълнителен директор на Ranktracker, изпраща за безплатното отваряне на платформата за масите. Имейлът е полезен, тъй като предлага бърза стойност за всеки, който би искал да изпробва платформата Ranktracker безплатно.

Някои бизнесмени обичат да следват правилото 80/20: 80 процента от тях трябва да дават на клиентите нещо ценно, а 20 процента трябва да са реалните опити за продажба. Много маркетолози се опитват да продават дори по-малко от това. Не забравяйте, че в другия край на вашите имейли е човек, а не чекова книжка.

Имейл маркетингът ви не работи, защото имейлите ви не достигат до входящата поща

При някои търговци на имейли проблемът не е в това, че имейлите им не предизвикват емоционален отговор. Става дума за това, че никой дори не ги вижда на първо място. Един от най-често срещаните проблеми, които провалят усилията на специалистите по маркетинг на имейли, е възможността за доставка. Доставимостта на имейли е скоростта, с която имейлите достигат до входящата поща. Тя не трябва да се бърка с доставката на имейли, която измерва дали имейлите изобщо пристигат. Достижимостта означава входящата поща, докато доставката може да бъде навсякъде, включително в папката за спам.

Може би се чудите, че ако преди списъкът ми с имейли е бил в отлично състояние, защо доставката да е проблем сега? Имейл данните неизбежно се понижават, защото личните данни не са статични. Също така е важно да се подчертае, че някои имейл адреси никога не са били легитимни. По този начин хигиената на електронната поща е постоянен проблем, с който трябва да сте на висота.

В своя скорошен доклад за разпадането на списъците с имейли за 2023 г. ZeroBounce анализира повече от шест милиарда имейл адреса. Беше поразително да се види, че само 57,21% от всички имейли са били валидни.

Ето какво да направите

Резултатите от маркетинга ви по имейл няма да бъдат постоянни, ако не практикувате добра проверка на имейли. Това е начин за редовна проверка на всички ваши имейл контакти, за да се уверите, че те са валидни. Групова проверка на имейли е, когато качите целия си списък в платформа за проверка на имейли, за да идентифицирате всички неактивни имейли.

Не става въпрос само за невалидни контакти - надеждният проверител на имейли ще открие и други недобросъвестни контакти, като спам капани, злоупотреби или имейли за еднократна употреба. Задържането на неизгодни имейли излага списъка ви на сериозен риск. Вашият имейл маркетинг просто няма да работи гладко с непроверени контакти в него. Също така трябва да свържете API за валидиране на имейли към всичките си формуляри, за да блокирате дефектни или вредни имейли да попаднат в списъка ви. Ако държите лошите данни далеч от началото, ще предотвратите много проблеми още в самото начало.

Графикът ви за изпращане е непоследователен

Хората обичат рутината. Ако в четвъртък в даден ресторант има вечер на морските дарове, любителите на морските дарове я очакват с нетърпение. Ако изведнъж я преместите в петък, те може да дойдат в четвъртък разочаровани.

Дори и да не го осъзнават, хората се отнасят по същия начин към пощенските си кутии. Те очакват определени имейли в определен ден от седмицата или месеца. И така, какво се случва, когато не се появите? Изчезва от погледа, изчезва и от съзнанието. Не можете да си позволите клиентите ви да забравят за вас.

Ако имате непоследователен график на изпращане, също така предизвиквате отрицателен отговор от доставчиците на входящи пощенски кутии. Доставчици като Gmail, Yahoo, Proton Mail и др. ще започнат да ви смятат за спамер, когато не следвате график. Те смятат, че нередовното изпращане на имейли означава, че вероятно не сте легитимен изпращач, затова започват да насочват имейлите ви към папката за нежелани съобщения. След като репутацията ви бъде накърнена, може да е трудно да промените нещата.

Ето какво да направите

Списъкът с имейли не е нещо, което трябва да оставите "на изчакване" и да потърсите отново по-късно. Вместо това се отнасяйте към него почти като към жив. Някои хора със сезонен бизнес или годишен спад ще изчезнат и ще спрат да изпращат. Или пък някои хора виждат колко добре се справят физическите им магазини, затова пренебрегват имейл кампаниите за известно време.

Създайте график, който е най-подходящ за вашата аудитория, но се уверете, че можете да посрещнете търсенето. След това преминете към определена рутина, при която изпращате имейли точно като по часовник. По този начин ще запазите лоялността към марката, като в същото време ще поддържате топъл IP за изпращане.

Не сегментирате списъка си

За някои търговци на имейли всички в техния списък са еднакви. Те може да имат различни абонати, но всички те получават един и същ имейл всеки път. Някои маркетолози разполагат с данни за хората в списъка си, а някои едва разполагат с имената на клиентите. Това зависи от начина, по който сте разраствали списъка си с имейли. Независимо от това колко знаете за аудиторията си, сегментирането на списъка с имейли е от ключово значение за повишаване на ангажираността ви.

Ето какво да направите

Използвайте всички данни, с които разполагате. Първият критерий е къде се намира този абонат по пътя на клиента? Купил ли е нещо? Колко често? Току-що ли са се абонирали? Отговорите на тези въпроси ви дават представа как най-добре да подходите към тези клиенти.

_Ето пример за това как компанията за застраховане на домашни любимци Fetch сегментира своя списък с имейли, за да изпраща изключително подходящи кампании. Fetch дори стигна дотам, че попълни полето за име на домашния любимец с името на моето куче. _

Ако досега не сте събирали данни за читателите си, не е късно да започнете. Първо, разберете добре различните групи, които съставляват вашия списък. Вижте дали има някаква друга информация, която бихте искали да започнете да събирате, като например географско местоположение, пол или възраст.

След това започнете да сегментирате списъка си с имейли, които са изрично предназначени за тези групи. Колкото по-прецизно посрещате абонатите си, толкова по-добри резултати можете да очаквате. Уверете се, че вашият доставчик на услуги за електронна поща (ESP) позволява сегментиране на списъка, и след това се възползвайте от тази функция.

Съдържанието ви е остаряло

Абонирали ли сте се някога за списък с имейли, който ви кара да се чувствате като във филма "Денят на земята"? На всеки няколко дни ви се струваше, че получавате един и същ имейл или нещо близко до него.

Затова, разбира се, ще ви е необходимо известно припокриване на съдържанието. Въпреки това, когато имейлите ви са прекалено повтарящи се, безвкусни или дори досадни, е време за промяна. Не можете да си позволите да изградите аудитория, а след това да не задържите вниманието ѝ. Това е все едно да засадите градина и след това да не се грижите за нея.

Ето какво да направите

Понякога се налага да търсите вдъхновение, а друг път то е под носа ви. Помага да се откъснеш от екраните и шума и наистина да помислиш. Опитайте се да намерите някои умни, хумористични или допълнително полезни идеи, които можете да внесете в имейл бюлетините си.

Обичам да използвам лесния метод на бележника и химикалката. Ако ви хрумне някаква идея, запишете я, независимо колко тривиална е тя. Тя може да не е печеливша, но може да предизвика друга идея, която да ви развълнува.

Вълнението е добро състояние на духа, когато създавате имейли. Когато човекът, който създава и изпраща имейла, е зареден с енергия, тя се предава и на хората, които я получават.

Маркетингът по електронна поща обикновено работи за тези, които имат желание

Маркетингът по имейл работи, когато го правите! Работата на имейл маркетинг специалистите никога не е свършена, както може да потвърди всеки, който има списък. Изпращането на навременен имейл бюлетин включва писане на текстове, графичен дизайн, познания за валидиране на имейли и много логистика, свързана с използването на вашата ESP. Нуждаете се от креативност, добри умения за работа с хора (това означава да отговаряте на всеки имейл!) и най-вече от постоянство.

Кой е най-добрият начин за учене? Вдъхновявайте се от най-добрите. Абонирайте се за имейл бюлетини, които ви интересуват, и вижте кои елементи оценявате. Не се страхувайте да се захванете с някоя страхотна идея. И накрая, не се ограничавайте. Вашата уникална идея може да е точно това, което искат вашите читатели.