Защо UX е важен за SEO: Оптимизиране на продуктовите страници за търсачките и купувачите

Въведение

Ако продавате онлайн, продуктите ви няма да се продават сами. Нуждаете се от безпроблемно потребителско изживяване (UX), което улеснява покупката и кара клиентите да се връщат. Съчетайте това със солидна стратегия за SEO и можете да видите големи резултати.

SEO оптимизацията помага на сайта ви да се класира по-високо в Google, което води до повече посетители на страниците ви. След като те са там, отличното UX улеснява намирането на това, от което се нуждаят, доверява се на вашата марка и предприема действия. Такива неща като ясна навигация, бързо зареждане и полезни инструменти като диаграми на размерите за Shopify могат да имат решаващо значение.

В тази статия се обяснява как по-добрата SEO оптимизация и UX могат да оптимизират продуктовите ви страници както за търсачките, така и за клиентите.

Как UX влияе върху SEO и ефективността на продуктовите страници

В миналото SEO оптимизацията беше основният фокус на дигиталния маркетинг и не много хора осъзнаваха колко силно тя влияе върху трафика на уебсайтовете, класирането, потенциалните клиенти и конверсиите. Едно добре известно проучване на Forrester Research установи, че предприятията могат да получат до 100 долара обратно за всеки 1 долар, похарчен за UX. През юни 2021 г. актуализацията Core Web Vitals на Google направи потребителското изживяване още по-важно, давайки приоритет на изживяването на страницата в класирането при търсене.

Всъщност Google наскоро актуализира своите насоки за E-A-T, като добави "Experience", превръщайки ги в E-E-A-T. Защо? Защото демонстрирането на реален опит вече е ключов фактор за осигуряване на мястото ви в резултатите от търсенето. Това е предимството, от което се нуждае вашият уебсайт, за да се открои.

SEO и UX работят ръка за ръка, защото имат една и съща цел: да предоставят на купувачите най-ценната информация и страхотно преживяване. Просто казано, SEO оптимизацията води до трафик към вашия уебсайт, а UX помага за конвертирането на този трафик.

Интегрирането на UX и SEO води до следните ползи:

• Още посетители: Добрият UX помага на потребителите да останат по-дълго на сайта ви, което изпраща положителни сигнали към Google. Това подобрява класирането на сайта ви в резултатите от търсенето. С други думи, оптимизирането на съдържанието и структурата на сайта ще ви помогне да привлечете повече органичен трафик, без да е необходимо да го преследвате.
• По-добро изживяване за вашите потребители: Когато SEO и UX работят заедно, хората по-лесно намират това, което им е необходимо. Щастливите потребители се задържат по-дълго, връщат се по-често и е по-вероятно да конвертират.
• Превръщанена кликовете в клиенти: Добрият UX помага на потребителите да намират бързо и лесно това, което им е необходимо. Когато дизайнът е прост и интуитивен, потребителите се доверяват на вашия бизнес, остават по-дълго и е по-вероятно да ви изберат пред конкурентите. Това води до по-високи конверсии и лоялни клиенти.
• Изграждане на марка, на която хората се доверяват: Страхотното потребителско изживяване изгражда доверие във вашата марка и оставя трайно положително впечатление. Щастливите потребители е по-вероятно да препоръчат вашия продукт и да останат лоялни, създавайки положителен шум за вашата марка и давайки ви конкурентно предимство.

Източник: Canva

9 начина за оптимизиране на продуктовите страници за търсачките и купувачите

UX и SEO са чудесни сами по себе си, но са още по-добри, когато работят заедно. Ето девет начина, по които можете да ги интегрирате, за да оптимизирате страниците си както за търсачките, така и за купувачите:

1. Непретрупана начална страница

Вашият поздрав е лицето на вашата марка. Това е първото нещо, което посетителите виждат, а първите впечатления се случват бързо. Проучванията показват, че на потребителите им трябват само 50 милисекунди, за да си съставят мнение за даден уебсайт.

Началната ви страница е и мястото, където посетителите се превръщат в клиенти, така че трябва да направите всичко възможно това да се случи.

Като начало поддържайте началната си страница изчистена и проста. Претрупаната начална страница може да обърка посетителите и да ги отблъсне. Използвайте успокояващи цветове, ясни оформления и лесно за четене съдържание. Изградете интуитивна навигация, за да могат потребителите бързо да намират това, което им е необходимо.

Добрата структура на сайта също така помага на търсачките да индексират съдържанието ви, което улеснява откриването на вашия уебсайт за електронна търговия.

2. Удобство за мобилни устройства

Трафикът от мобилни устройства далеч надминава този от настолни компютри, което прави оптимизацията за мобилни устройства по-важна от всякога. През 2024 г. [80% от глобалния трафик на сайтовете за търговия на дребно](https://www.statista.com/topics/871/online-shopping/#topicOverview) и две трети от поръчките за онлайн пазаруване ще идват от мобилни устройства.

Стремежът на Google към мобилна използваемост, като например въвеждането на страници AMP, изпраща ясно послание: адаптирайте се към мобилните устройства или рискувайте да останете назад. Респонсивният дизайн гарантира, че уебсайтът ви ще изглежда чудесно и ще работи перфектно на всяко устройство, което ще радва потребителите и ще подобрява класирането ви при търсене.

3. Скорост на страницата

Проучванията показват, че уебсайт, който се зарежда за 1 секунда, има 2,5 пъти по-висок коефициент на конверсия от този, който се зарежда за 5 секунди. Бързо зареждащите се уебсайтове се представят по-добре във всички аспекти: по-голяма ангажираност, по-високи конверсии и подобрено потребителско изживяване.

Скоростта на уебсайта също влияе на класирането ви в Google. От 2015 г. насам Google се фокусира върху удобните за мобилни устройства сайтове, като ги класира въз основа на мобилните им версии. Това означава, че ако мобилният ви сайт не е оптимизиран, класирането ви ще пострада.

Добрата новина е, че няколко малки стратегически промени могат да доведат до голяма промяна. За да ускорите работата, помислете за стъпки като компресиране на изображения и видеоклипове, активиране на кеширането в браузъра и използване на мрежа за доставка на съдържание (CDN).

4. Подробни описания на продуктите

Искате да продавате повече продукти онлайн? Започнете с по-добри продуктови списъци. Повечето списъци са твърде кратки или недостатъчно подробни, което затруднява клиентите да вземат решение.

Погледнете Amazon: те посвещават цели раздели на един продукт, включително сравнителни таблици в долната част. Можете също така да добавите таблици с размери, за да помогнете на клиентите да изберат правилния размер, да намалите броя на връщания и да улесните пазаруването.

Не забравяйте да включите подходящи ключови думи. Няма смисъл да пишете страхотно описание на продукта, ако никой не може да го намери.

5. Етикети на изображенията

Таговете за изображения правят сайта ви по-удобен за потребителите. Ако изображенията не се зареждат, таговете предоставят контекст, така че аудиторията ви да знае какво е трябвало да има там. Те помагат за поддържане на потока на съдържанието ви, дори когато липсват визуални изображения. Това е особено важно за хората със зрителни увреждания. Екранните четци използват тези тагове, за да опишат изображенията, което прави преживяването по-приобщаващо.

Етикетите също така подобряват SEO оптимизацията на сайта ви. Търсачките не могат да "видят" изображенията ви, но могат да прочетат таговете, за да разберат за какво се отнася изображението. Добавянето на описателни тагове с ключови думи помага на сайта ви да се класира по-високо и дори да се появява при търсене на изображения, което води до по-голям трафик.

Просто казано, таговете за изображения гарантират, че сайтът ви е достъпен, привлекателен и оптимизиран както за потребителите, така и за търсачките.

Източник на изображението: Canva

6. Оптимизирани CTA бутони

Бутоните CTA, като "Добави в количката" и "Отиди на касата", насочват аудиторията ви към действие, като например абониране или покупка. Силните CTA бутони могат да увеличат процента на конверсия на уебсайта от средно 2,35% до 11,45%.

Уверете се, че бутоните CTA изпъкват с дръзки, привличащи вниманието цветове. Позиционирането е също толкова важно, колкото и дизайнът. Позиционирането на CTA бутона в долната част на продуктовата страница може да увеличи конверсиите със 70%. Добавянето на спешност също работи. Ограничените във времето оферти или продажби създават ефекта на страха от пропускане (FOMO). Изследванията показват, че хората са по-склонни да купуват, когато има краен срок за продажба.

7. Социално доказателство

Онлайн купувачите са много по-склонни да купят, когато видят, че други хора се радват на вашите продукти. Ето къде се появява социалното доказателство - целият шум от щастливи клиенти, който показва, че марката ви дава резултати. Това включва публикации в социалните медии, имейли и препоръки. За марките за търговия обаче отзивите са най-мощната форма на социално доказателство. Всъщност почти 95% от потребителите четат онлайн отзиви, преди да натиснат бутона "купи".

Но социалните доказателства могат да работят и срещу вас. Отрицателните отзиви могат да отблъснат клиентите и да навредят на репутацията ви. Ето защо е важно да реагирате на такива отзиви, да отстраните проблема и да покажете, че ви е грижа.

И не се преструвайте. Поддържайте социалното си доказателство истинско. Реалната обратна връзка от реални клиенти изгражда доверие и кара марката ви да изпъква по всички правилни причини.

8. Опростена регистрация

Изоставянето на количката е голям проблем за марките за електронна търговия. Проучванията показват, че 22% от купувачите напускат количките си, защото процесът на плащане е твърде дълъг или сложен.

Изплащането с едно кликване е прост начин за решаване на този проблем. Първоначално патентована от Amazon, услугата за плащане с едно кликване помогна на гиганта в електронната търговия да генерира 2,4 милиарда долара годишни приходи. Сега, след като патентът е изтекъл, много платформи за електронна търговия го използват за увеличаване на продажбите.

Друг съвет? Не карайте гостуващите потребители да създават акаунт, за да се регистрират. Много купувачи може да искат да изпробват услугата ви, преди да се ангажират. Принуждаването им да се регистрират може да доведе до още по-голямо изоставяне на количката. Поддържайте я проста и удобна за потребителите, за да увеличите максимално конверсиите.

9. Множество опции за плащане

Плащането е последната и най-важна стъпка в електронната търговия. Без нея няма приходи и целият процес се разпада. Ето защо то трябва да бъде просто и безпроблемно.

Предлагането на различни плащания с кредитни карти не е достатъчно. Повечето хора имат една или две карти, което ограничава възможностите. Това, което клиентите наистина искат, е гъвкавост: кредитни карти, банкови преводи, цифрови портфейли като Apple Pay и Paypal и услуги като Klarna за разделяне на плащанията. Предлагането на надеждни опции като тези кара сайта ви да се чувства по-сигурен.

Не забравяйте и местните възможности за плащане, като например местни банкови преводи. Срещата с хората там, където се намират, прави цялото преживяване по-гладко и по-удобно за клиентите.

Заключителни мисли

В крайна сметка дизайнерите на UX и маркетолозите преследват една и съща цел: създаване на страхотно преживяване за клиентите. Когато обедините UX и SEO, продуктовите ви страници ще се представят по-добре. Това означава, че ще се появяват при повече търсения, ще поддържат ангажираността на потребителите и ще стимулират дългосрочния растеж. Резултатът? По-доволни клиенти, по-силна лоялност и повече приходи за вашия магазин за електронна търговия.