Въведение
Колко често проверявате имейлите си? Има вероятност всеки ден да е безброй пъти. Електронната поща е неразделна част от съвременния ни живот и играе важна роля в начина, по който общуваме с колеги, приятели и клиенти. Ако обаче вие (или членове на вашия екип) използвате имейли като част от маркетинговата стратегия или процеса на продажби, тогава има още един фактор, който трябва да вземете предвид: белият списък на имейли.
Знаейки какво представлява белият списък на имейли, защо е важен както за маркетолозите, така и за клиентите, и след това уверявайки се, че може да работи правилно, може да повлияе значително на успеваемостта на имейлите, доставяни до пощенските кутии на клиентите. В тази публикация в блога ще ви запозная с всичко, което дигиталните маркетолози трябва да знаят за белия списък на имейли - от това какво означава той до най-добрите практики при създаването на кампании. Да започнем!
(Какво представлява белият списък на имейли
Добавянето на друг имейл адрес или домейн в списъка с одобрени изпращачи, така че имейлите винаги да се доставят до входящата поща, е процесът на добавяне на бял списък. Това означава, че всички имейли, които идват от този конкретен подател, ще заобикалят всички филтри и ще отиват направо във входящата поща на потребителя, като се гарантира, че няма да се изгубят в папката за спам.
Как работи?
Поставянето на имейли в т.нар. бял списък изисква да се направят промени от страна на получателя. Когато някой получи имейл, той може да добави адреса на подателя или името на домейна му в своя бял списък. Те правят това, като маркират входящите имейли като "не спам" и след това ги добавят в списъка си с контакти. В някои случаи може да се наложи потребителят също така ръчно да добави адреса в своя бял списък, в зависимост от конфигурацията на неговата имейл услуга.
Защо е важно?
Както вероятно вече знаете, съществуват филтри, които определят дали даден имейл трябва да попадне в пощенската кутия на някого или не. Много от тях разчитат до голяма степен на това дали дадено електронно писмо е маркирано като спам или не, и ако е така, то ще бъде изпратено направо в папката за спам. Това означава, че включването на имейлите ви в белия списък е съществена част от гарантирането на успешното им достигане до получателите, за които са предназначени.
Кого трябва да включите в бял списък?
(Основното правило при създаването на бели списъци е, че просто трябва да се уверите, че виждате имейли, които искате да четете. Ето кои са имейлите, които трябва да добавите към списъка си с одобрени изпращачи:
Любимите ви марки и услуги
Не всички рекламни имейли заслужават да отидат в спам или в някоя затъмнена папка. С помощта на белия списък можете да сте сигурни, че имейлите от всички търговци на дребно и услуги, които използвате, идват във входящата ви поща.
Всички бюлетини или рекламни имейли, за които сте абонирани.
Освен ако не сте се абонирали за списък с имейли против волята си, вероятно очаквате да получавате имейли от източниците, за които сте се абонирали. Белият списък ще гарантира, че тези ценни източници на знания и промоции няма да станат жертва на вашите имейл филтри.
контактите ви от сайтове за професионални контакти, като LinkedIn.
Професионалните контакти могат да бъдат ценни, а включването в белия списък на имейлите, които ви изпращат, може да ви помогне да не пропуснете възможности за бизнес партньорства, предложения за работа или други важни съобщения.
Колеги от работата, приятели, семейство и др.
Близките сътрудници и членовете на семейството са важни хора в живота ви и никога не трябва да пропускат имейлите, които им изпращате. В този случай не е необходимо да включвате техните имейл адреси в белия списък.
Надеждни партньори или доставчици за вашия бизнес.
Ако вие и вашият екип управлявате онлайн платформа за продажби, която обменя имейли с продавачи, партньори или доставчици, включването им в бял списък може да гарантира, че нито едно от техните съобщения няма да попадне в грешната папка.
Ваше собствено име на домейн.
Името на домейна на вашата компания трябва да бъде в белия списък. Имейлите, получени от вашето име на домейн, са важна бизнес кореспонденция, така че трябва да бъдат третирани по съответния начин.
Имейли от доставчици на услуги.
Това включва съобщения, изпратени от доставчици на комунални услуги, като например на електричество и вода, както и от доставчици на интернет услуги и др. Включете тези имейли в белия списък, за да не пропускате важни актуализации и сметки.
Как да избера имейл адрес в бял списък?
(Процесът на включване на имейл адрес в бял списък зависи от вида на имейл услугата, която използвате. Ето някои стъпки, които трябва да следвате за популярните услуги:
Outlook
- Отворете Настройки в Outlook, като щракнете върху иконата на зъбно колело.
- И зберете Mail от менюто.
- Щракнете върху Нежелана поща в подменюто.
- Изберете раздела Безопасни изпращачи и домейни, след което щракнете върху Добавяне.
- Въведете необходимия имейл адрес или име на домейн.
- Щракнете върху Запази, за да завършите.
Gmail
- Отворете Настройки в Gmail.
- Изберете раздела Филтри и блокирани адреси.
- Щракнете върху Създаване на нов филтър.
- Въведете необходимия имейл адрес или име на домейн в полето От.
- Поставете отметка в квадратчето Никога не го изпращайте в спам.
- Щракнете върху Създаване на филтър, за да завършите.
Yahoo Mail
- Отворете Настройки в Yahoo Mail.
- Изберете More Settings (Още настройки), за да разширите менюто.
- Изберете раздела Филтри, след което щракнете върху Добавяне.
- Дайте име на филтъра си и въведете необходимия имейл адрес или име на домейн.
- Изберете папка, в която да отиват съобщенията от посочения имейл адрес или домейн, или оставете папката такава, каквато е, за да отиват имейлите във входящата ви поща.
- Щракнете върху Запази, за да завършите.
Apple Mail
- В устройството си Apple отворете приложението Mail.
- Отидете на екрана Пощенски кутии.
- Изберете папка "Нежелани".
- Намерете имейла или имейл домейна, който искате да включите в бял списък, и след това плъзнете наляво, за да видите опциите си.
- След като изберете имейл адреса, щракнете върху или докоснете Още.
- Кликнете или докоснете Марк.
- Щракнете или докоснете бутона Mark as Not Junk (Маркирай като ненужна поща), за да включите имейл адреса в бял списък.
Като следвате тези стъпки, можете лесно да направите бял списък на имейл адрес и да гарантирате, че имейлите ви не само ще достигнат до получателите, за които са предназначени, но и ще получат приоритет пред други съобщения, маркирани като спам. Това помага да защитите имейлите си от риска да бъдат маркирани като спам и в крайна сметка ви предпазва от пропускане на важни съобщения.
10 най-добри практики за създаване на бели списъци на имейли
Да знаете кои имейли да запазите и кои да изпратите в спам е от съществено значение за поддържането на ефективна маркетингова стратегия за имейли. Ето 10 най-добри пр актики, които трябва да следвате, когато съставяте бели списъци с имейли:
- Добавяйте само доверени податели в белия си списък. Важно е да добавяте само надеждни източници в белия си списък с имейли, тъй като не искате злонамерени или подозрителни имейли да се промъкват през пукнатините.
- Уверете се, че само най-важните имейли са включени в белия списък и че не давате предимство на спамъри или недобросъвестни изпращачи. Обърнете внимание на съдържанието в съобщенията, които получавате от всеки изпращач, и се уверете, че те изпращат съдържание, което ви интересува.
- Периодично преглеждайте белия си списък и се уверете, че той е актуализиран с всички последни промени в списъка с предпочитани контакти, марки и услуги. Следете за промени в имейл адресите на контактите си, както и за нови доставчици или фирми, които бихте искали да включите в белия списък.
- Ако получавате твърде много нежелани имейли от определен източник, помислете дали да не ги включите в черния списък, вместо в белия. Това ще ви помогне да гарантирате, че тези съобщения няма да попаднат отново във входящата ви поща.
- Редов но актуализирайте антиспам софтуера си, за да сте сигурни, че ще уловите всички потенциални заплахи, преди те да получат достъп до пощенската ви кутия. Можете също така да включите функцията му за автоматично обновяване, за да сте сигурни, че софтуерът ви е винаги актуален и сигурен.
- Наблюдавайте ефективността на кампаниите си за имейли и се уверете, че изпратените съобщения достигат до получателите, които ги очакват, и че те се отварят и на тях се отговаря. Това ще ви помогне да гарантирате, че имейлите ви не попадат в папката за спам и получателите ви ги получават според очакванията.
- Обмислете използването на услуга за удостоверяване на имейли, като например DMARC, за да проверите автентичността на имейлите си и да се уверите, че те не са подправени или подставени лица от злонамерени участници.
- Използвайте реномиран доставчик на услуги за маркетинг на имейли, който предлага услуги за включване в бели списъци. Това ще ви помогне да гарантирате, че имейлите ви няма да попаднат във филтрите за спам и ще улесни получаването им от вашите контакти.
- Инвестирайте в инструменти и услуги за удостов еряване на имейли, за да защитите имейлите си от обозначаване като спам. Това е особено полезно, ако управлявате бизнес, който разчита в голяма степен на електронна поща.
- Възползвайте се от инструментите за проверка на имейли, за да сте сигурни, че всички адреси в списъка ви са валидни и могат да бъдат доставени. Това ще ви помогне да се уверите, че съобщенията ви действително достигат до получателите, за които са предназначени, и че не са маркирани като спам.
Подобряване на цялостното онлайн изживяване чрез създаване на бели списъци на имейли
Като следвате съветите и най-добрите практики, които току-що описахме, можете да сте сигурни, че имейлите ви ще бъдат доставени до получателите, за които са предназначени, и няма да бъдат маркирани като спам. Това ще ви помогне да подобрите цялостното си онлайн преживяване, като се уверите, че съобщенията ви се виждат от правилните хора и им се дава приоритет пред други съобщения, маркирани като спам. Важно е също така да не забравяте да преглеждате периодично белия, черния списък и техниките за удостоверяване на електронна поща, за да сте сигурни, че те са актуални с всички промени в списъка ви с предпочитани контакти и услуги. Това ще ви помогне да се защитите от злонамерени участници и да се уверите, че вашите имейли се виждат от предвидените получатели възможно най-бързо.
