Ролята на потребителското изживяване (UX) за класирането в SERP

Въведение

Постигането на популярност в страниците с резултати от търсенето (SERP) в днешната свръхконкурентна цифрова среда изисква стратегии, които надхвърлят старите методи за оптимизация. Алгоритмите, използвани от най-популярните търсачки, най-вече Google, стават все по-сложни и в резултат на това основните търсачки постепенно поставят по-голям акцент върху значението на потребителското изживяване (UX) като основен елемент на класирането. Тази променяща се парадигма подчертава необходимостта предприятията да коригират своите стратегии и да поставят потребителското изживяване (UX) на преден план при планирането и изпълнението на своите цифрови инициативи. В тази статия се разглежда задълбочено връзката между потребителското изживяване (UX) и класирането на страниците с резултати от търсенето (SERP), като се осветляват различните начини, по които тези два фактора се пресичат един с друг, и се подчертава как инструменти като Ranktracker могат да бъдат важни за подпомагане на бизнеса в навигирането в тази сложна област с прецизност и ефективност.

Източник:

1. Еволюция към ориентираност към потребителя:

В наши дни търсачките придават по-голяма тежест на показателите, ориентирани към потребителите, отколкото на традиционните мерки. Уебсайтовете, които предоставят на потребителите лесна навигация, отговарят на техните въпроси и осигуряват безпроблемно посещение, получават по-високи позиции в търсачките. Тези новоразработени алгоритми създават впечатлението, че стабилността на SEO оптимизацията на даден уебсайт е пряко свързана с калибъра на потребителското преживяване, което уебсайтът предоставя. Освен това, когато компаниите се конкурират помежду си, за да доминират в цифровата среда, тези, които изграждат стратегиите си с мисъл за крайните потребители, са тези, които ще намерят дългосрочен успех и ще изпреварят съперниците си.

Пример: Отлична илюстрация на дизайн, ориентиран към потребителя, може да се види в официалния уебсайт на Apple. Той има рационализиран вид с изчистен дизайн, проста навигация и адаптивни страници, което гарантира, че посетителите могат лесно да откриват и разбират информация за продуктите.

2. Core Web Vitals: Новият златен стандарт:

Греъм Грийв, основател на A1 SEO, заявява: "Невъзможно е да се надцени значението на Core Web Vitals в светлината на неотдавнашното навлизане на Google в конкретни показатели за UX. Уебсайтовете, които са по тези параметри, се поставят в позиция, от която могат да се възползват. Те не само осигуряват на посетителите изключително изживяване, но и съответстват на това, което Google счита за висококачествен уебсайт. Разбирането на тези основни параметри и оптимизирането на сайта ви за тях ще се превърне в съществен компонент на всяка SEO стратегия, тъй като Google продължава да поставя все по-голям акцент върху тези фактори."

Пример: Ню Йорк Спийдс се концентрира върху подобряването на своите основни уеб показатели, което доведе до 12% увеличение на органичния трафик вследствие на подобрената скорост на зареждане на страниците и по-голямата ангажираност на потребителите.

3. Трите стълба на Core Web Vitals:

Лиу Данг, маркетинг мениджър в Ling App, обяснява: "Основните уеб показатели се формират от общо три различни показателя. Всеки показател подчертава съществен компонент на потребителското изживяване, като се започне от времето за зареждане и взаимодействието и се стигне до визуалната съгласуваност и цялостната последователност. Въпреки това тези измервания не работят изолирано едно от друго. Те се допълват взаимно, за да предоставят пълна картина на състоянието на даден сайт. Овладяването на тези мерки става все по-важно за предприятията, които се стремят да постигнат дигитално съвършенство, тъй като то отваря вратата към отзивчиво, ангажиращо и последователно онлайн присъствие."

Пример: Компанията за електронна търговия Shopify поставя силен акцент върху всеки един от трите стълба, като се уверява, че уебсайтът им се зарежда бързо (с помощта на Largest Contentful Paint), е интерактивен бързо (с помощта на First Input Delay) и запазва визуалната си стабилност (с помощта на Cumulative Layout Shift) през цялото време на работа с клиента.

4. Разшифроване на причините, поради които UX е неразделна част от SEO:

"Потребителският опит може да се разглежда като сърцето на уебсайта", казва Джеф Ромеро, основател на Octiv Digital. "По-доброто потребителско изживяване води до по-дълги посещения на сайта, по-малък брой откази и по-голяма ангажираност, което се счита за положителен показател от търсачките. Когато всички тези аспекти се обединят, те засилват легитимността на уебсайта в очите на алгоритмите за търсене, което в крайна сметка води до по-високи позиции. Отвъд сферата на алгоритмите, солидното потребителско изживяване е също така свидетелство за предаността на компанията към нейната аудитория, което на свой ред се превръща в лоялност, доверие и конверсии."

Пример: Редизайнът на платформата на Airbnb, който акцентира върху ясните CTA и лесното търсене, доведе до по-голяма ангажираност на потребителите и като следствие от това до значително подобряване на видимостта им при органично търсене.

5. Мобилна оптимизация: Абсолютна необходимост:

Източник:

В днешно време значителна част от взаимодействията в уеб се осъществяват, когато потребителят се движи. В модела на цифрово потребление мобилните устройства са си извоювали доминиращо място. Уебсайтовете, които не са оптимизирани за мобилни устройства, рискуват да отблъснат значителна част от читателите си. Освен това, тъй като Google се движи към индексиране на първо място за мобилни устройства, оптимизацията за мобилни устройства вече не е просто за достигане до аудиторията, а по-скоро за това да бъдем видими на първо място. В най-основната си форма мобилната оптимизация служи като връзка между настоящето и бъдещето на цифровите взаимодействия.

Пример: Благодарение на опростения мобилен интерфейс на Amazon, който в съчетание със светкавичното зареждане на сайта и удобните методи за плащане, дава възможност на по-голямата част от клиентите на компанията да пазаруват без затруднения, използвайки мобилните си телефони.

6. Възприемане на достъпността и приобщаването:

Диего Кардини, основател на The Drum Ninja, подчертава: "В днешния ден и епоха на нарастваща достъпност на интернет никой не трябва да бъде изоставен. Един приобщаващ уебсайт гарантира, че всички потребители, независимо от техните физически или когнитивни ограничения, могат да се възползват от мрежата в пълния ѝ капацитет. Този стремеж към достъпност е не само морална необходимост, но е и от полза за бизнеса. Достъпният уебсайт привлича по-голяма аудитория, която търсачките откриват и възнаграждават. Това допълнително обвързва потребителския опит (UX) и оптимизацията за търсачки (SEO)."

Пример: Основният уебсайт на Microsoft има функции за достъпност, като например режим с висок контраст и оптимизация за екранни четци. Тези елементи правят уебсайта използваем за хора със зрителни увреждания и гарантират, че той достига до по-широка аудитория.

7. Задължителна сигурност на уебсайта:

Източник:

Шанън Ковънтри, маркетинг мениджър във First Vehicle Leasing, заявява: "Елементът на доверие, който е в основата на уравнението за цифрово доверие, е сигурността. Уебсайтовете, които поставят висок приоритет върху безопасността на своите потребители, е по-вероятно да се ползват с доверие в днешно време, когато нарушенията на сигурността на данните и други видове киберпрестъпления стават все по-чести. Това доверие е от съществено значение както за задържането на потребителите, така и за оптимизацията за търсачки. Търсачките се отнасят с недоверие към опасни уебсайтове; при липса на адекватни мерки за сигурност дори най-ориентираните към потребителите уебсайтове рискуват да бъдат погребани в резултатите от търсенето."

Пример: За да гарантират, че потребителите могат да им се доверят и че данните им са защитени, финансови институции като Bank of America разработват строги мерки за сигурност. Тези протоколи включват HTTPS и двуфакторно удостоверяване.

8. Сливане на принципите на UX със стратегията за SEO:

Марк Макшейн, мениджър на обучението по електротехника в Skills Training Group, обяснява: "Синергична цифрова стратегия може да бъде създадена чрез обединяване на UX и SEO. Докато SEO гарантира видимост, потребителското изживяване гарантира както задържане, така и ангажираност. Тези взаимосвързани дисциплини, когато се изпълняват в синхрон, създават благоприятен цикъл: превъзходното потребителско изживяване води до подобряване на оптимизацията за търсачките, което от своя страна генерира трафик, който допълнително засилва търсенето на изключително потребителско изживяване. За да могат марките да постигнат дългосрочен успех в цифровите медии, те трябва да усъвършенстват този сложен баланс."

Пример: HubSpot, водещ инструмент за входящ маркетинг, съчетава значителен материал в блога с удобен за потребителя дизайн. Това увеличава максимално ангажираността на потребителите, като същевременно увеличава експозицията при търсене.

9. Ranktracker: Навигация за SEO, ориентирана към UX:

Инструменти като Ranktracker блестят като пътеводни светлини сред сложния лабиринт на цифровите измервания. Той дава възможност на компаниите прецизно да променят плановете си, тъй като предоставя детайлна перспектива за представянето и тенденциите на ключовите думи. Независимо от това как се променя средата за търсене с течение на времето, фирмите могат да запазят своята гъвкавост, отзивчивост и ориентираност към потребителите с помощта на способността на Ranktracker без усилие да включва промени в UX въз основа на данни в реално време.

Пример: квартално кафене, което искаше да повиши своята видимост онлайн, използва Ranktracker, за да открие и отстрани проблеми с потребителското изживяване, които влияеха на класирането му по ключови думи. В резултат на това кафенето е увеличило с 25% трафика, който получава при местно търсене.

10. Ангажимент за непрекъснато обучение и адаптиране:

Дерек Брус, директор по обучението по първа помощ в Glasgow First Aid Courses, казва: " В света на цифровите технологии да стоиш на едно място е равносилно на това да се върнеш назад. Марките трябва да гарантират, че винаги са една крачка пред променящото се поведение на потребителите и развиващите се технологии. Това предполага не само да сте запознати с най-ефективните техники за UX и SEO, които се прилагат в момента, но и да можете да предвидите предстоящите промени. Отдадеността на образованието през целия живот гарантира, че марките на компанията ще продължат да бъдат актуални, резониращи и готови да се възползват от новите възможности, когато те се появят."

Пример: За да предостави на потребителите персонализирано и безгрешно стрийминг изживяване, Netflix непрекъснато подобрява както алгоритъма, така и потребителския си интерфейс. Това се прави в отговор на променящите се потребителски навици на нейните потребители.

11. Важността на релевантността и качеството на съдържанието:

Източник:

Въпреки че технологичните аспекти, като времето за зареждане и мобилната адаптивност, са изключително важни, съдържанието продължава да е на първо място. Намеренията на потребителите могат да бъдат удовлетворени с подходящо, висококачествено съдържание, което насърчава посетителите да останат на сайта по-дълго и да участват повече. Когато посетителите имат силна реакция към дадена информация, търсачките получават силни индикации, че въпросният уебсайт е авторитетен и релевантен. В днешно време, когато невярната информация може да се разпространява със скоростта на светлината, е по-важно от всякога да проверявате дали съдържанието, което предоставяте, е точно и надеждно. В съчетание с лесен за навигация потребителски интерфейс привлекателността на уебсайта може значително да се повиши както за хората, така и за търсачките.

Пример: Уебсайтът на клиниката "Майо" се отличава с авторитетна и обширна информация за здравето, което го превръща в източник на информация и му осигурява добро класиране в SERP.

12. Визуален дизайн и неговото въздействие върху ангажираността:

Мат Магнанте, ръководител на отдел "Маркетинг "в FitnessVolt, подчертава: "Естетическата стойност на уебсайта никога не трябва да се подценява. Създаването на интуитивно и ненатрапчиво потребителско изживяване е в основата на добрия дизайн; естетиката е само един от аспектите на това, което представлява добър дизайн. Важни фактори за навигацията и задържането на потребителите са цветът, шрифтът и разстоянието между тях, наред с други съображения, свързани с дизайна. Уебсайтът, който е проектиран с мисъл, може да облекчи умственото натоварване и да улесни възприемането на информацията. Връзката между потребителското изживяване и оптимизацията за търсачки се подчертава и от факта, че визуално привлекателните уебсайтове обикновено имат по-високи показатели за ангажираност на потребителите."

Пример: Behance, платформа, разработена от Adobe, е добър пример за това как естетическият дизайн може да бъде мощен, тъй като визуалните портфолиа на платформата са отговорни за високите нива на ангажираност и задържане на потребителите.

13. Ролята на социалните сигнали за класирането в SERP:

!["Ролята на социалните сигнали в класирането в SERP: "](images/image5.png ""Ролята на социалните сигнали в класирането в SERP: "")

Източник:

Влиянието на социалните медии не може да бъде пренебрегнато в контекста на днешния взаимосвързан цифров свят. Ангажиментите в сайтовете на социалните медии, като Facebook, Twitter или LinkedIn, като споделяния, харесвания и коментари, могат да окажат непряко въздействие върху класирането на страницата с резултати от търсенето. Активното присъствие в социалните мрежи може да повиши авторитета на домейна, да насърчи видимостта на марката и да привлече посетители, въпреки че търсачките не използват тези елементи като основни съображения за класиране. Дигиталната популярност на даден уебсайт може да се повиши рязко чрез съчетаване на мощна стратегия за социалните медии с изключителен потребителски опит (UX).

Пример: Разпространението на предизвикателството "Ice Bucket Challenge" в социалните медии доведе до увеличаване на трафика на уебсайта на Асоциацията ALS, което от своя страна доведе до увеличаване на видимостта на асоциацията в търсачките.

14. Оптимизация на гласовото търсене и бъдещето на UX:

Оптимизирането на потребителското изживяване при гласово търсене става все по-важно, тъй като гласовите асистенти и интелигентните високоговорители стават все по-често срещани в домовете. Гласовите търсения са естествено уникални; те често са по-разговорни и изискват кратки и уместни отговори. Тази разширяваща се потребителска база може да бъде обслужена от уебсайтове, които са оптимизирани за гласово търсене и включват структурирани данни, разговорно съдържание и бързо зареждане. Това е пример за постоянно развиващия се характер на дизайна на потребителското изживяване в цифровата ера.

Пример: Пицария Domino's Pizza добави гласови поръчки към своето приложение в отговор на нарастващия брой клиенти, които предпочитат да използват гласови команди вместо по-традиционния метод на търсене.

15. Синергията между отзивите на потребителите и подобренията в SERP:

Роудс Пери, собственик на IceBike, обяснява: "Самите потребители са най-добрите хора, които могат да предоставят информация за подобрения в потребителското изживяване. Включването на инструменти като формуляри за обратна връзка, анкети или потребителски тестове може да осигури полезни прозрения за областите, в които могат да се направят подобрения. Благодарение на тази пряка обратна връзка предприятията могат по-добре да адаптират своите цифрови услуги към изискванията на своите клиенти. Подобреното класиране на страницата с резултати от търсенето (SERP) е пряк резултат от това, че търсачките разпознават и възнаграждават подобренията, ориентирани към потребителите."

Пример: Dropbox периодично призовава потребителите в рамките на приложението да предоставят обратна връзка за услугите му. Компанията предприе действия въз основа на тази обратна връзка, което доведе не само до усъвършенстване на продукта, но и до подобряване на потребителското изживяване и по-високи позиции при търсене.

Заключение:

В заключение ще кажа, че тъй като дигиталният гоблен става все по-плътен, нишките на потребителското изживяване и оптимизацията за търсачки се преплитат все повече една в друга. Фактът, че потребителското изживяване играе роля при определянето на мястото, на което даден уебсайт се класира в страниците с резултати от търсенето (SERP), е доказателство, че бъдещето на мрежата ще бъде съсредоточено върху нуждите на нейните потребители. Благодарение на решения като Ranktracker фирмите вече разполагат със средствата за преодоляване на този сложен пейзаж, което не само гарантира тяхното по-нататъшно съществуване, но и ги позиционира така, че да успеят в този бързо развиващ се цифров свят.