60+ статистически данни за електронната търговия за 2022 г., от които се нуждаете

Въведение

Броят на предприятията за електронна търговия и приходите, генерирани онлайн, продължават да растат. Съществуват многобройни области на електронната търговия и много статистически данни, които ръководителите на предприятия трябва да знаят.

Така че, ако се нуждаете от насока, която да ви помогне да подобрите бизнеса си, да оптимизирате елементите на електронната си търговия или търсите данни за сравнение, разгледайте по-долу някои от статистическите данни, които сме събрали. Насоките тук ще ви помогнат да вземете ключови решения и да разберете кога и къде може да се наложи да направите подобрения.

Обща статистика за електронната търговия

• Онлайн продажбите вече съставляват 50% от всички продажби на повечето предприятия.
• Повече от половината (58,4%) от потребителите на интернет купуват продукт или услуга онлайн всяка седмица.
• За потребителска електроника се харчат най-много средства онлайн (988,4 млрд. долара).
• С 904,5 милиарда долара, които се харчат годишно за нея, модата е втората по големина онлайн категория.
• На Китай и САЩ се падат повече от 60% от общия обем на онлайн продажбите на дребно.
• През 2022 г. онлайн продажбите на дребно в световен мащаб възлизат на 4,9 трилиона долара.
• Между 2023 г. и 2027 г. се очаква онлайн продажбите да нараснат със 7,5 трилиона долара.
• До 2040 г. около 95% от всички продажби ще се извършват чрез система за електронна търговия.
• 93,5 % от потребителите на интернет по света са направили покупка.
• Индустрията за електронна търговия в САЩ нараства с 23% на годишна база.

Статистика на конвертирането

• Средният коефициент на преобразуване за уебсайт за електронна търговия е около 2,5-3%.
• Вероятността потребителят от Обединеното кралство да извърши конверсия е с 33% по-голяма от тази на потребителя от САЩ.
• Вероятността потребителят от Обединеното кралство да премине към интернет е два пъти по-голяма от тази на потребителя от ЕС.
• Социалните медии са с най-нисък процент на конверсия (1%)
• Търсенето в Google е с най-висок коефициент на преобразуване (3,3%)
• 18% от местните търсения в Google водят до продажба в рамките на 24 часа.
• 46,5 % от малките фирми конвертират повече клиенти, когато предлагат безплатна доставка.
• Изскачащите прозорци с намерение за излизане ще конвертират 53% от потребителите.

Поведение на потребителите в електронната търговия

• 61% от потребителите в САЩ са направили покупка заради препоръка в блог.
• Около 55% от пазаруващите онлайн ще разкажат на приятелите и семейството си, когато са получили неудовлетворителен опит с продукт, услуга или марка.
• Чатботовете могат да помогнат за подобряване на продажбите - около 50% от потребителите ще купят препоръка от чатбот.
• Потребителите предпочитат да използват кредитни карти (53%). Други предпочитани методи за плащане са цифровите системи за плащане (43%) и дебитните карти (38%).
• Повече от половината онлайн потребители (57%) ще направят покупка от търговец на дребно, базиран в друга държава.
• 60% от потребителите ще използват инструменти за самообслужване, за да решат даден проблем.
• Вероятността потребителят в САЩ да изостави количката си е по-малка (75,5%) в сравнение с потребителите в Обединеното кралство (76%) и ЕС (82%).
• Основната причина потребителите да пазаруват онлайн е, че могат да пазаруват по всяко време.
• Онлайн магазините са повлияли на около 56% от покупките в магазините.
• 52% от потребителите, които купуват седмичните си хранителни продукти онлайн, няма да се върнат към пазаруването в магазина.

Amazon като мощна компания за електронна търговия

• Около 59% от хората на хилядолетието ще проверят Amazon, преди да отидат в друг магазин за търговия на дребно.
• На Amazon се падат 50% от всички разходи за електронна търговия в САЩ (2022 г.). Това е с 6% повече, отколкото през 2017 г. (44%).
• Един от всеки трима американци е член на Prime.
• Членовете наAmazon Prime са склонни да харчат повече от тези, които не са.
• Двама от всеки пет потребители в САЩ ще получават до два пакета от Amazon седмично.
• Повече от половината потребители на възраст между 18 и 35 години ще получават поне един пакет от Amazon седмично.

Марки, които се представят зле в електронната търговия

• През 2021 г. липсата на персонализация ще струва на бизнеса около 756 млрд. долара.
• Една секунда забавяне на скоростта на зареждане на уебсайта може да доведе до загуба на 7% от приходите на уебсайта.
• Малко под половината (46%) от малките предприятия в САЩ нямат уебсайт.
• Над две трети от предприятията (68%) нямат структурирана или документирана стратегия за оптимизиране на коефициента на преобразуване.
• 61% от потребителите са се отказали от покупка в уебсайт, защото в него не са били включени лога за доверие.
• Организациите с нестопанска цел губят средно 15 000 долара годишно, защото имейлите им попадат във филтъра за спам.
• Най-голям е процентът на изоставените продукти за облекло (40%), следван от тези за техника (18%) и след това от продуктите за дома (16%).

Успех в електронната търговия чрез имейл

• Около 61% от потребителите предпочитат да получават маркетингова информация по имейл.
• Възвръщаемостта на инвестициите в имейл маркетинг е 4400%, което означава 44 долара приходи за всеки похарчен 1 долар.
• Сегментираните кампании могат да помогнат за увеличаване на приходите със 760%.
• Маркетингът по имейл е допринесъл за 24% от продажбите по празниците през 2018 г.
• Имейлите за транзакции се отварят повече, отколкото рекламното съдържание.
• Транзакционните имейли носят шест пъти повече приходи от другите видове имейли.
• Около 45% от имейлите за изоставени колички се отварят.
• Близо две трети (60%) от потребителите са направили покупка заради прочетено маркетингово съобщение по имейл.

Социални медии Електронна търговия

• Около 25% от потребителите в САЩ ще се допитат до приятелите и семейството си в социалните медии, преди да направят покупка.
• Магазините с присъствие в социалните медии ще генерират 32% повече магазини от тези марки, които нямат присъствие в социалните медии.
• Средностатистическият търговец на дребно ще публикува 4,55 материала всяка седмица във Facebook.
• Близо три четвърти (74%) от потребителите разчитат на социалните мрежи при вземането на решения за покупка. Да разчитате на влиятелни личности и да изберете посланик на марката звучи като добра идея.
• На Facebook се дължат 85 % от всички онлайн поръчки от социалните мрежи.
• Публикуването на съдържание със снимки ще генерира 53% повече харесвания и 104% повече коментари и ще подобри процента на кликванията с 84%.
• Instagram има най-висока стойност на поръчката, когато препоръча нов клиент, със средна стойност на поръчката от 65 USD. Втората най-висока стойност е във Facebook (55 USD), третата - в Twitter (46 USD), а четвъртата - в YouTube (38 USD).
• Публикуваните публикации с по-малко от 80 символа ще получат 66% повече ангажименти.

Статистика за мобилната електронна търговия

• Около 93% от хората на хилядолетието са извършили онлайн покупка с помощта на мобилно устройство.
• Две пети от онлайн покупките, направени по време на празничния сезон, се извършват със смартфони.
• 65% от потребителите сравняват цените на продуктите с помощта на мобилно устройство.
• Почти една трета от потребителите ще променят решението си за покупка, след като са проверили даден продукт чрез мобилно устройство.
• Конверсиите от мобилни приложения са с 300% повече от тези от мобилни уебсайтове.

Последна дума

Електронната търговия е нарастваща тенденция, която няма да изчезне. Предприятията могат да постигнат успех и да се развиват, като разбират тенденциите, поведението на потребителите и стратегиите. Горните статистически данни могат да ви помогнат да разберете повече за електронната търговия и потенциалната посока, в която можете да насочите марката си.