Софтуер за B2B бизнес за електронна търговия: Кратко ръководство

Въведение

Електронната търговия може да бъде много доходоносен бизнес и не е задължително да бъде сложен. Изборът на подходящо софтуерно решение за електронна търговия B2B за вашата организация може да има своите плюсове и минуси. На тази страница сме разгледали основните въпроси, включително електронната търговия и избора на подходяща платформа за вашите нужди. Ще разгледаме и някои популярни опции и техните функции, за да определите коя от тях ще работи най-добре за вашата уникална среда за продажби.

Какво представлява електронната търговия?

Електронната търговия е бизнес модел за търговия на дребно, при който фирмите продават стоки и услуги предимно онлайн. Тя попада в обхвата на онлайн пазаруването, което обхваща всички уебсайтове, на които потребителите могат да купуват продукти или услуги чрез интернет, включително пазари като Amazon.com или търговци на дребно от трети страни като Walmart.com, но електронната търговия се отнася изрично до компании, които се фокусират върху продажбата на свои уникални продукти чрез онлайн магазин, а не върху препродажбата на стоки на други компании.

Как да разбера дали моята компания трябва да използва софтуер за електронна търговия?

Да предположим, че вашата компания продава продукти директно на клиентите (вместо да ги продава на едро). В този случай сте отличен кандидат за използване на някоя система за електронна търговия, която да управлява сайта ви и да поддържа гладкото функциониране на нещата зад кулисите - особено ако искате да се разраствате оттам.

Как да изберем платформа за електронна търговия

Изборът на правилната платформа за електронна търговия е от решаващо значение за успеха на вашата компания. Ако сте готови да инвестирате в софтуер, който не отговаря на нуждите ви, това може да означава загуба на бизнес и пари.

Ето някои неща, които трябва да вземете предвид, когато избирате платформа за електронна търговия:

• Какъв сайт искам? Искам ли пазар като Amazon или Etsy, където други продавачи да предлагат своите продукти заедно с моите? Или искам да създам свой уникален магазин от нулата?
• Колко време трябва да отделям ежедневно за управление на уебсайта си? Ако управлявате едноличен магазин и не разполагате с много ресурси, помислете за използване на лесен за използване интерфейс с плъзгане и пускане, предназначен за хора с ограничени технически възможности (като Shopify). Ако търсите нещо по-персонализирано или сложно, помислете за платформи, които предлагат повече възможности чрез своето back-end кодиране.

Добрата новина е, че има няколко вида платформи за електронна търговия, които позволяват на предприемачи като вас по-голяма гъвкавост при изграждането на техния бизнес онлайн.

Какви са основните видове софтуер за електронна търговия?

Софтуерът за електронна търговия се предлага в три форми: Отворен код (безплатен), затворен код (платен) и хостинг. Софтуерът с отворен код се хоства самостоятелно от търговеца и трябва да бъде настроен и поддържан от него. Платформите за електронна търговия със затворен код са платени, но не е необходимо да се притеснявате за поддържането на платформата сами; всичко това се прави за вас от доставчика. Хостван означава, че сайтът ви за електронна търговия работи на сървър, собственост на вашия доставчик.

Основните видове софтуер за електронна търговия са с отворен и затворен код. Платформите за електронна търговия със затворен код са платени, но като цяло са по-лесни за настройка и поддръжка, тъй като доставчикът се грижи за всичко вместо вас.

Създайте сами или използвайте хоствани платформи

Можете да изградите платформа за електронна търговия от нулата или да използвате някоя от хостваните опции. За повечето предприятия се препоръчва да използват хоствана платформа с отворен код, тъй като тя изисква много по-малко време и средства за стартиране и работа.

Когато обмисляте създаването на софтуер за електронна търговия, трябва да знаете, че това е сериозно начинание. Изисква се огромно време и ресурси, за да се създаде всичко правилно (и да се поддържа след това).

Специализирани софтуерни инструменти с отворен код

Софтуерът с отворен код е софтуер, чийто изходен код е достъпен за широката общественост за използване или модифициране спрямо първоначалния му дизайн. За разлика от патентования софтуер, софтуерът с отворен код обикновено е по-рентабилен.

Софтуерът с отворен код възниква като концепция, свързана с компютърното програмиране, и става широко известен, когато Фондацията за свободен софтуер го популяризира в средата на 80-те години. Фразата е измислена от Кристин Питърсън, на която се приписва създаването на този термин през 1998 г. по време на среща на активисти на FOSS (Free and open-source Software) в Пало Алто, Калифорния.

Сравнение на софтуерни решения за електронна търговия

Най-добрите софтуерни платформи за електронна търговия са създадени, за да ви помогнат да изградите онлайн магазин и да управлявате ежедневните му операции. Обикновено тези платформи се хостват на сървъри на трети страни, но някои от тях имат версии за самостоятелно хостване.

Когато избирате най-добрия софтуер за електронна търговия за своя магазин, помислете дали търсите основен онлайн магазин или такъв, който предлага разширени функции като управление на поръчките, анализи и управление на наличностите. Уверете се, че всяка избрана от вас платформа се интегрира лесно със съществуващите технологии, като например услуги за доставка и шлюзове за плащане.

OroCommerce

OroCommerce е платформа за електронна търговия с отворен код, която е проста, ясна и лесна за използване. За да се улеснят потребителите, много от най-важните функции са скрити в менюто в страничната лента - така те са лесни за намиране, но не претрупват претрупания интерфейс.

Няколко други ключови характеристики на OroCommerce:

• Прозрачният и лесен за възприемане процес на плащане от една страница позволява на клиентите да се съсредоточат върху извършването на покупки.
• Вградена система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), която ви помага да проследявате навиците и предпочитанията на клиентите при пазаруване.
• Интегриран продуктов каталог, в който можете да добавяте подробни списъци за всеки продаван артикул.

Magento

Magento е много всеобхватна платформа за електронна търговия, която покрива всички основи. Тя може да прави всичко - от основни функции като създаване на онлайн магазин и обработка на плащания до разширени функции като интегриране на API на трети страни и персонализиране.

Magento е известен и с това, че е мощен, гъвкав и приспособим. С Magento можете да получите достъп до обширна библиотека от разширения (addons), които ще ви позволят да изпълнявате сложни задачи, като например продуктови каталози със стотици хиляди продукти или да се интегрирате с други системи чрез API.

И накрая, Magento е достатъчно мащабируема, така че ако бизнесът ви се разрасне, няма да е необходимо да се притеснявате колко трафик може да поеме и дали ще може да се разшири заедно с вашия растеж.

Optimizely

Optimizely е инструмент за оптимизация на уебсайтове, който помага за увеличаване на конверсиите и приходите на уебсайтовете.

Платформата за оптимизация на уебсайтове на Optimizely се използва от над 300 000 клиенти в цял свят.

Те са най-големият доставчик на софтуер за A/B тестване за уеб и мобилни приложения с над 36 милиона потребители в 134 държави.

Optimizely предлага широк набор от функции, включително интеграция с Google Analytics, възможности за разделяне на тестовете и многовариантно тестване, топлинни карти на кликванията на посетителите върху уеб страници и екрани на мобилни приложения за определяне на областите, в които посетителите е по-вероятно да предприемат действия.

В заключение

В крайна сметка всичко зависи от нуждите на вашия бизнес. Можете да избирате измежду различни платформи за електронна търговия, всяка от които има своите плюсове и минуси. Препоръчваме ви да направите проучване, преди да вземете каквото и да е решение, за да не попаднете на неподходяща платформа или доставчик на услуги.