Ключът към отключване на бизнес растежа

Въведение

С повече от 4,6 милиарда потребители в световен мащаб социалните медии се превърнаха в основен канал за съвременния бизнес.

От току-що стартирали стартъпи до големи предприятия - всеки интелигентен бизнес използва тази безплатна платформа, за да увеличи аудиторията си и да привлече повече погледи към това, което предлага.

Работата е там, че все повече фирми се включват в маркетинга в социалните медии, което означава, че това е битка за внимание.

Правилно направени, те могат да бъдат ключът към разгръщането на целия ви бизнес потенциал. Но ако сбъркате всички правила, те могат да навредят на онлайн репутацията ви.

Не съществува универсална маркетингова стратегия за социалните медии. Всичко е въпрос на опити и грешки. Въпреки това има някои практики, които отразяват "да" и "не" на маркетинга в социалните медии.

1. Разнообразете присъствието си в социалните медии от конкурентите

Никой бизнес не може да си позволи да присъства само в една или две платформи. Трябва да присъствате във възможно най-много платформи, за да достигнете до максимален брой хора.

Предприятията, които присъстват само в Instagram например, пропускат огромна възможност.

Същото важи и за компаниите, които съсредоточават цялото си внимание върху TikTok, като пренебрегват други платформи като YouTube и LinkedIn (особено ако сте насочени към B2B компании или професионалисти).

Ключът е да разнообразите присъствието си в социалните медии и да присъствате във възможно най-много платформи.

Едно нещо, което трябва да имате предвид, е да обърнете внимание на аудиторията, към която сте се насочили, и на местата, където тя се намира онлайн - така няма да губите време в управление на твърде много платформи на социалните медии без никаква или почти никаква възвръщаемост.

2. Поддържайте календара на съдържанието пълен

(Източник)

Социалните медии се нуждаят от последователност, активност и присъствие.

Това означава, че трябва да поддържате календара си за съдържание пълен по всяко време. По този начин ще имате готово за публикуване съдържание за всеки ден и няма да се налага да се борите за нещо в последния момент.

Последователното публикуване също така поддържа аудиторията ви ангажирана и се връща за още.

не забравяйте, че платформите на социалните медии първоначално са предназначени за взаимодействие и разговори. Затова, освен че популяризирате бизнеса си, се уверете, че всяко съдържание, което създавате, е ценно и ангажиращо.

Прекалено много съдържание, което се продава трудно, може само да отблъсне аудиторията ви.

3. Използване на генерирано от потребителите съдържание (UGC)

Социалните медии не са просто еднопосочна улица, а също така и ангажираност и взаимодействие.

Един от най-добрите начини за насърчаване на ангажираността е използването на съдържание, генерирано от потребителите (UGC). Това е доста лесна, но мощна стратегия за маркетинг на съдържанието за вашите социални медии.

UGC се отнася до всяко съдържание, създадено от вашите потребители или последователи, като например отзиви, снимки, видеоклипове и др.

Най-хубавото на UGC е, че е безплатен и не изисква много усилия от ваша страна. Освен това той ви помага да изградите доверие и надеждност сред аудиторията си.

Хората са по-склонни да купуват от марка, която е препоръчана от човек, когото познават или следват. Всъщност UGC е достатъчно ценен, за да може някои компании да плащат за него.

4. Представете личността на вашата марка

Присъствието ви в социалните медии ви дава възможност да покажете индивидуалността на марката си. Независимо дали използвате визуално съдържание или обикновена текстова нишка, можете да покажете кои сте.

Затова се уверете, че тонът на съдържанието ви и цялостната стратегия за социалните медии отразяват това. Той може да бъде от закачлив и лек до сериозен и официален, в зависимост от това какво е най-подходящо за вашия бизнес.

Във всеки случай избягвайте да използвате общ език или жаргон, който е труден за разбиране. Ключът е да се свържете с аудиторията си и да изградите силна връзка с нея.

Показването на вашата индивидуалност не само ще направи марката ви по-човечна и достъпна, но и ще ви помогне да се откроите от конкуренцията.

5. Наблюдавайте конкурентите си

Вашите конкуренти всъщност са най-добрите учители.

Следете какво правят правилно и какво не, и се учете от грешките им. По този начин можете да избегнете същите грешки в маркетинга в социалните медии, които са допуснали те, и да подобрите собствената си стратегия по подходящ начин.

Освен това тя ще ви даде някои идеи за създаване на съдържание и ще ви помогне да бъдете една крачка пред тях.

Ключът е да наблюдавате редовно присъствието им в социалните медии, за да знаете какво работи за тях и да адаптирате собствената си стратегия по подходящ начин.

6. Фокусирайте се върху общността, а не върху промоцията

И отново, социалните медии не са само еднопосочна улица. Става дума за изграждане на взаимоотношения и взаимодействие с вашата аудитория.

Това означава, че трябва да се съсредоточите върху създаването на общност, а не върху непрекъснатото популяризиране на бизнеса си. Уверете се, че сте там, за да дадете на аудиторията и последователите си ценна информация за това, което продавате, и представа за индустрията, към която принадлежите.

Добавете стойност към живота на аудиторията си и я накарайте да се почувства част от нещо по-голямо. Само така ще можете да изградите силна и лоялна публика.

7. Бъдете интерактивни

Активността и отзивчивостта в социалните медии са от решаващо значение за изграждането на силно присъствие.

Уверете се, че редовно проверявате своите споменавания, тагове и съобщения, за да можете да отговаряте на хората своевременно. По този начин можете да изградите добри взаимоотношения с аудиторията си и да покажете, че се интересувате от нейните проблеми.

Освен това отзивчивостта ви помага да разрешавате всякакви негативни проблеми, преди да са се разраснали. Затова се уверете, че някой следи каналите ви в социалните медии 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

Ключът е да бъдете възможно най-активни и отзивчиви, за да можете да се свържете с аудиторията си и да разрешавате своевременно всякакви проблеми.

8. Редовно измервайте ефективността си

(Източник)

Не можете да подобрите това, което не измервате. Затова се уверете, че редовно измервате резултатите и стратегиите си в социалните медии.

По този начин можете да видите какво работи и какво не и да коригирате стратегията си по подходящ начин. Основните показатели, които трябва да следите, включват степен на ангажираност, обхват, импресии и кликвания.

Освен това можете да използвате инструменти за прослушване на социални медии, за да проследявате споменаванията на вашата марка или ключови думи от бранша. По този начин можете да видите какво казват хората за вас и да предприемете необходимите действия.

Приключване

Маркетингът в социалните медии не е еднократен. Той трябва да бъде постоянен процес, който изисква редовни усилия и ангажираност.

Ключът е да бъдете възможно най-активни и присъстващи, да създавате ценно и ангажиращо съдържание и да изграждате силна връзка с аудиторията си. Само тогава ще можете да извлечете максимални ползи от маркетинга в социалните медии.