Спасителят на света на пазаруването: Електронна търговия

Въведение

Чудили ли сте се някога как би изглеждал светът на пазаруването, ако нямаше електронна търговия?

Позволете ми да ви разкажа сценария.

Представете си черно-бял филм с майки и техните деца, които влизат и излизат от магазините с тежки чанти и неудовлетворени преживявания. Това би била днешната реалност без бизнес с електронна търговия. Светът нямаше да е място, гъмжащо от цветове и възможности. Нямаше да има обмен на идеи, свободен търговски поток и бързо обновяване на технологиите. Монополите щяха да съществуват във всеки сектор, тъй като нямаше да има кой да предизвика играчите. Купувачите ще имат нужда от помощ, за да изискват какъв продукт предпочитат.

Най-големият бенефициент на бума на електронната търговия е модата. Без електронна търговия всички в даден регион щяха да имат подобен стил. Нямаше да имаме творческите нюанси в облеклото си и модата нямаше да се превърне в средство за изразяване на нашата личност. И накрая, най-страшното за повечето от нас, които сме открили стил от друг край на света, нямаше да сме запознати с него.

Въздействие на електронната търговия върху бизнеса

По-ниски оперативни разходи

Традиционно, за да правите бизнес, първо трябва да купите, наемете или наемете помещение и да планирате капиталовите и ежедневните разходи. Разходите не спират дотук. Трябваше да похарчите пари за интериора, персонала, съхранението и комуналните услуги.

Капиталовите инвестиции за управление на бизнес са намалени драстично. При онлайн магазина първоначалният ви капитал се влага в разработването, хостинга и наблюдението на уебсайта. Съществуват много платформи, които ви позволяват да създадете уебсайт безплатно. С известни технически познания всеки може да създаде онлайн бизнес и да го надгражда с разрастването му. С онлайн магазина много от традиционните режийни разходи се намаляват, ако не и премахват.

По-голям обхват

Не е скрито от никого, че интернет има такъв обхват. Традиционно клиентите на магазина са само от близкото обкръжение. Никой магазин не можеше да има международни клиенти, ако нямаше магазин в тази държава. Предприятията бяха много нестабилни, тъй като зависеха в голяма степен от човешките ресурси. Съществуваха ограничения, дължащи се на работното време и способността на продавача да продава.

Благодарение на интернет клиентите ви могат да бъдат отвсякъде. Сега търговията не е ограничена от географски граници. Освен това можете да обслужвате клиентите си по всяко време, независимо дали е нощ или ден, празник или работен ден. Това увеличава мащаба на операциите. С добавянето на реклама в социалните мрежи, маркетинг по електронна поща и SEO (оптимизация за търсачки) предприятията могат да взаимодействат с големи целеви аудитории, които са готови да купуват. С въвеждането на изкуствения интелект се намалява и недостатъкът на човешките ресурси.

Скорост и гъвкавост

Скоростта зависи от това колко бърз е вашият продавач. А както хората познават хората, това зависи много от тяхната отдаденост на бизнес идеите им. Имаше много пречки, когато ставаше въпрос за управление на магазин. Основното от тях беше работата с инвентара. Нямаше лесен начин да добавяте, премахвате и променяте всеки артикул от каталога. Освен това обработката на нови заявки не беше толкова бърза, което водеше до неудовлетворено пазаруване. Поради ограниченията си традиционният магазин можеше да съхранява само определен брой артикули.

Получавате максимална скорост и гъвкавост в електронната търговия. За да управлявате физически магазин, трябваше да инвестирате много време в него; трябваше да чакате няколко месеца, преди магазинът ви да е готов. За сравнение, един онлайн магазин е готов за няколко часа или дни. Също така е по-лесно да променяте каталога на артикулите. А времето за обработка на поръчките и новите изисквания се съкращава ежедневно.

Данни, които могат да бъдат използвани

Предприятията не можеха да предоставят на клиентите си персонализирано пазаруване, тъй като нямаше възможност за съхранение на данни. В традиционните магазини нямаше и точка за сравнение. Трябваше да приемете това, което са ви предложили. Нямаше връзка между входа и изхода на парите, похарчени за реклама, и бизнеса, който тя генерира. Всичко зависеше до голяма степен от интуицията на собственика.

Най-значимото предимство на **b2beCommerce Website Development **Companies е събирането на всякакви данни. Можете да събирате данни за продуктовите предпочитания на клиентите си, колко време прекарват на уебсайта ви, как предпочитат да плащат и други подробности. Можете също така да научите кои продукти или дизайни са популярни в момента и кои маркетинг и реклама са ефективни и кои не. Клиентите могат да се възползват от задълбочена информация за всеки продукт, включително сравнение на цените с други продукти или уебсайтове.

Достъп до нови технологии

Тъй като нищо не беше автоматизирано, много бизнес операции зависеха от работната сила, което увеличи разходите на бизнеса. Възможностите за иновации в бизнеса бяха много ограничени. Съществуваха концепции за телешопинг, но те не се ползваха с доверието на мнозина.

Електронната търговия е залята от технологии. Дронове, безглава търговия и добавена реалност са най-новите технологии, които подобряват преживяването ни при пазаруване. С помощта на широк набор от приложения и интеграции можете да подобрите процесите, да изпълнявате маркетинговия си план по-ефективно и да подобрите цялото преживяване при пазаруване.

Въздействие на електронната търговия върху клиентите

Електронната търговия не е само предимство за продавачите, но и за клиентите.

По-обширна гама от продукти

Клиентите могат да се възползват от по-широка гама продукти. Клиентите могат да избират продукти или услуги от всяко място и от всеки доставчик, който желаят. Електронната търговия предлага повече възможности в сравнение с традиционните магазини от типа "тухла и хоросан". Също така премахва напрежението от вас, докато разглеждате магазина, тъй като няма продавач, който да е винаги по петите ви. Електронната търговия няма ограничения във физическото пространство; всичко е виртуално и клиентите получават безкрайни възможности. Интернет се е превърнал в подиум за тези, които умеят да ценят изкуството.

Комфорт и простота

Клиентите вече могат да пазаруват всичко с върха на пръстите си. Електронната търговия улеснява закупуването на продукти или услуги, без да създава физически ограничения. Необходими са само няколко кликвания от удобството на собствения ви дом, за да получите продукта. Много хора не могат да излязат от домовете си поради затруднения или ситуации. Класически пример е Covid-19, който принуди физическите магазини да затворят, но онлайн магазините бяха отворени и хората все още можеха да се наслаждават на пазаруването, оставайки в безопасност.

Не се изисква и плащане в брой. Плащането може да бъде извършено незабавно с кредитни или дебитни карти.

Спестете пари

Онлайн продуктите обикновено са по-евтини от тези във физическите магазини. При електронната търговия посредникът или продавачът е елиминиран, което спестява разходи на клиента. Освен това, при липсата на физическо присъствие, компаниите спестяват разходи за наем или аренда на земя за магазини и това предимство се прехвърля и върху клиентите.

Спестете време

Едно от основните предимства на електронната търговия е спестяването на време. Всичко, от което се нуждае клиентът, може да бъде поръчано онлайн, включително хранителни продукти за готвене. Електронните магазини са отворени 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата и 12 месеца в годината; при пазаруването онлайн няма ограничение във времето. Изборът, покупката и плащането на даден продукт може да отнеме 15 минути или по-малко. Няма и проблеми с доставката, доставчикът ще достави всички продукти, независимо дали са големи или малки, до вратата ви.

Получете подробна информация

Основният инструмент за извършване на транзакции в електронната търговия е интернет. На практика всичко, от което се нуждаете, за да направите информиран избор, е на една ръка разстояние: потребителски отзиви, инструменти за сравняване на уебсайтове или цени, описания на продукти, видеоклипове за използване и др. Освен това е налична информация за гаранцията, както и описания на продуктите и други специфики.

При електронната търговия можете да разгледате всички детайли на продукта онлайн, докато при стоките, които се намират в магазин, няма такава възможност. Можете да следите състоянието на доставките си и да правите промени в поръчките си онлайн. Можете да се свържете с компанията, ако имате въпроси относно обработката на продукта.

Пазаруването се превърна в социална дейност

Когато компаниите предоставят на клиентите си страхотно изживяване при пазаруване, те искат да го споделят с другите. Цифровият маркетинг или електронният маркетинг улесни споделянето на мнения. Клиентите разчитат в голяма степен на отзивите и мненията на другите, за да вземат решение за покупка. Всеки потребител на социалните медии може да действа като инфлуенсър на дадена марка. Прегледите на продукти в платформите на социалните медии и уебсайтовете за ревюта се превърнаха в значителен източник на популяризиране от уста на уста.

Те се доверяват повече на отзивите, отколкото на изявленията на марките. Поради това марките вече не са единствено отговорни за това как ги виждат потребителите. Търговците на дребно започнаха да взаимодействат с клиентите си в социалните медии и сайтовете за онлайн ревюта, след като осъзнаха колко силно тези канали влияят на нагласите на потребителите. Това взаимодействие е изключително полезно за подкрепа на исканията на клиентите за допълнителна информация преди покупката. Потребителите са по-запознати от всякога със стоките, които купуват, и с предприятията, на които дават парите си.

Заключение

Електронната търговия на дребно е в сравнително нова фаза. Продължаването и успехът ѝ ще зависят от предпочитанията на купувачите. Все още има голям потенциал за разширяване на електронната търговия от търговия, ориентирана към търговията на дребно, към всеобхватна търговия, включително услуги. Най-добрите компании за разработване на електронна търговия в САЩ разработват иновации, за да спасят света на пазаруването и да предоставят нови преживявания.