Оптимизиране на бизнес профила ви в Google с помощта на Google Maps и други функции

Въведение

Изключително важно е всеки собственик на местен бизнес да използва всички налични ресурси, за да привлече клиенти и да развие бизнеса си. Един от ресурсите, който не бива да се пренебрегва, е бизнес профилът в Google. Бизнес профилът в Google (наричан по-нататък GBP) е инструмент, предлаган от Google, който малките предприятия могат да използват, за да увеличат своето цифрово присъствие и да достигнат до повече потенциални клиенти.

GBP предлага много функции, от които собствениците на фирми могат лесно да се възползват. В тази статия ще разгледаме подробно защо е толкова важно да имате GBP, както и как вие, като собственик на местен бизнес, можете да използвате GBP в пълния му потенциал, за да развиете успешно малкия си бизнес.

Но първо, какво точно представлява GBP?

( https://blog.hootsuite.com/google-my-business/ )

В допълнение към използването на социалните медии, уебсайтовете и маркетинговите кампании чрез текстови съобщения и имейли, местните предприятия могат да използват GBP (известен преди като Google My Business), за да осигурят по-добро цифрово присъствие. Увеличаването на цифровото присъствие е важно, защото позволява на собствениците на предприятия да достигнат до нови нива на потенциални клиенти и потребители, което от своя страна стимулира продажбите и увеличава приходите.

GBP предлага на потребителите на Google удобен и лесен за използване от аудиторията начин да предоставят на потенциалните клиенти най-важната информация за бизнеса, без да ги принуждават да се ровят в акаунти в социалните медии или уебсайтове. Той предоставя информация като име, местоположение, работно време, снимки, отзиви, информация за контакт и бързи връзки към вашия уебсайт и/или страници в социалните медии.

В допълнение към тези основни елементи собствениците на фирми могат да използват GBP, за да кажат коя е фирмата и с какво се занимава тя, за да я отличат от конкурентите.

Как работи GBP?

Най-просто казано, GBP работи, като прикрепя вашия бизнес профил към Google Maps, така че когато потенциален клиент използва лентата за търсене на Google (или търсенето в Maps), за да намери компания или услуга, вашата компания ще се появи. Разбира се, дали вашата компания ще се появи при търсенето, зависи от релевантността, която може да бъде разделена на две основни понятия: тип бизнес и местоположение на бизнеса.

Например, ако имате магазин за железария в Боулдър, Колорадо, вашият GBP очевидно няма да се появи за човек, който търси салон за маникюр в Колорадо Спрингс. Въпреки това, ако някой в района на Боулдър действително търси железарски магазин, който продава дървен материал (например), оптимизираният GBP може да гарантира, че вашата компания ще се появи при това търсене. Не че другите железарии в района не продават дървен материал, но тъй като сте отделили време да изградите GBP, вашата компания ще бъде тази, която клиентът ще посети, защото знае, че тя продава точно това, от което се нуждае.

По същество GBP може да бъде толкова кратък или толкова подробен, колкото искате. Но важното е да запомните следното: колкото повече релевантна информация добавите към своя GBP, толкова по-ефективен ще бъде той за увеличаване на трафика и разрастване на бизнеса ви.

Сега нека да поговорим защо Google Maps е важна за GBP.

Както споменахме по-рано, GBP работи, защото бизнес профилът ви е свързан с Google Maps. С други думи, когато някой използва Google Maps, за да потърси бизнес, вашата бизнес обява ще се появи и вашият бизнес профил в Google ще бъде достъпен за потребителите.

Днешните потребители ценят удобството и лекотата повече от всякога. Всъщност, според analyticssteps.com, "52% от потребителите вярват, че удобството влияе на поне половината от решенията им." Така че, когато мислим за това в контекста на GBP и Google Maps, трябва да признаем факта, че просто правейки вашата компания по-лесна за откриване и намиране с бързо търсене в Google, вие вече имате по-голямо предимство в привличането на клиенти, отколкото фирмите, които не използват GBP/Maps.

За да подчертаете тази реалност, помислете за собственото си потребителско поведение. Когато търсите конкретен продукт или услуга - например кафене - изваждате ли телефонния указател и прекарвате ли 15 минути в прелистване на страници, за да търсите кафенета, които може би все още съществуват, а може би не? Вероятно не. По същия начин, качвате ли се в колата и започвате да обикаляте безцелно, докато се натъкнете на кафене, което може да работи, но може и да не работи? Също малко вероятно.

Вероятно и вие, както повечето хора, бързо изваждате смартфона, таблета или компютъра си и правите бързо търсене в най-използваната търсачка в света: Google. Разбира се, не можем да приемем, че даден бизнес не съществува, само защото не се появява при търсене в Google. Това, което знаем обаче, е, че фирмите с онлайн присъствие, и по-специално с присъствие в Google, виждат много по-голям трафик от тези без присъствие.

Как да настроите своя бизнес профил в Google/позиция в картите

Създаването на обява в GBP е много прост процес, който включва следните стъпки за създаване на най-важните елементи на обявата:

1. Създаване на безплатен акаунт в Google в google.com/accounts
2. Отидете на google.com/business и влезте в профила си в Google
3. Въведете името на фирмата си така, както искате да се появи на вашия GBP. Проверете тройно правописа и граматиката (това важи за цялата Ви обява в GBP).
4. Добавете фирмения си адрес и проверете два пъти точността му.
5. Изберете категорията на бизнеса си
   1. Съвет: когато избирате основната си категория, помислете внимателно за поведението на потребителите и за това какви неща могат да търсят, когато търсят компания като вашата.
6. Добавете информация за контакт, като телефонен номер, уебсайт и имейл.
7. Проверка на вашия бизнес
8. Оптимизирайте! Повече за това по-долу

Ако имате няколко физически обекта, трябва да преминете през този процес за всеки обект. Наличието на няколко физически адреса може да бъде златна мина за присъствието ви в Google Maps. Следвайте примера на Utopia Management, фирма за управление на имоти с десетки локации по цялото Западно крайбрежие. Обемът на трафика, който са спечелили от търсенията в Maps, е толкова важен, че те създават физически локации възможно най-скоро, когато навлизат на нов пазар. Те дори вземат предвид Maps в решенията си, когато решават дали е необходимо или изгодно ново местоположение на офиса. Тези местоположения се отразяват и на техния уебсайт.

Как да оптимизирате присъствието си в Google, за да привлечете повече клиенти и бизнес

Много фирми имат GBP, така че е важно да оптимизирате своя, като използвате всички налични функции, за да изпъкнете пред потенциалните клиенти. Можете да "оптимизирате" или подобрите своя GBP по следните начини:

• Бизнес описание

В рамките на 750 думи или по-малко Google ви дава възможност да разкажете на клиентите си малко повече за бизнеса си, за историята си и за това какви продукти и услуги предлагате. Много фирми предпочитат да оставят това място празно, така че като го запълвате, независимо дали само с няколко изречения или като използвате максимално ограничението за символи, помагате да отличите компанията си.

• Часове на магазина

Часовете на магазините се използват често в GBP и са важни по очевидни причини. Често обаче потребителите на GBP не успяват да актуализират тези часове, което може да доведе до голямо объркване и разочарование за клиентите. Така че, когато въвеждате работното си време, проверете два пъти дали то е правилно и съответства на часовете, посочени на витрината на магазина ви, на уебсайта ви, в профилите ви в социалните медии и другаде. Не забравяйте да направите промени за празниците.

• Снимки

Можете да качвате снимки на бизнеса си, на продуктите си, на екипа си, на събития, в които сте участвали, лого и графични изображения или всякакви други изображения, които смятате, че отразяват положително вашата компания и вашата марка. Наличието на снимки на физическата витрина на магазина, която клиентите ще посетят, е особено въздействащо, защото дава на потенциалните клиенти усещането, че са запознати с това, в което влизат (буквално)!

• Бизнес категории

( https://embedsocial.com/blog/google-business-profile/ )

Както беше споменато по-рано, в процеса на настройка трябва да изберете една основна бизнес категория. GBP обаче дава на потребителите възможност да изберат до десет общи категории и определено е разумно да се възползвате от тази функция. Използването на всичките десет категории може да направи вашия GBP малко разхвърлян, затова се опитайте да бъдете избирателни тук. Искате да сте точни и описателни, използвайки категориите, без да подвеждате клиентите си.

• Атрибути

Подобно на категориите, атрибутите на GBP позволяват на фирмите да разкажат по-подробно за това, което тяхната компания предлага, като по този начин оптимизират още повече присъствието си в търсачката. Наличните атрибути зависят от основната категория, избрана по-рано, но някои общи примери включват неща като "достъп за инвалидни колички", "безплатен Wi-Fi" и "допуска домашни любимци". Накратко, атрибутите могат да помогнат за стесняване на търсенето на потенциалните клиенти до точно това, от което се нуждаят, както и да им отговорят на основни въпроси, без да се налага да се ровят по-дълбоко в уебсайта на компанията или да се свързват директно с бизнеса.

• Отзиви

Наличието на много положителни отзиви от клиенти в списъка ви в GBP е безсмислено, но тяхното получаване може да отнеме време и усилия. В края на краищата потребителските отзиви, за разлика от всеки друг аспект на вашата GBP, ще зависят изцяло от клиента, така че се уверете, че вие и вашият екип правите всичко възможно, за да сте сигурни, че клиентите ви са доволни. Съществуват някои правила по отношение на отзивите в Google. За да се запознаете със задължителните правила "да" и "не", последвайте тази връзка.

• Значка за гаранция на Google

( https://aioseo.com/what-is-the-google-guaranteed-badge-for-local-businesses/ )

През 2020 г. Google въведе нова функция, наречена значка "Гаранция на Google", която е обозначение, дадено на фирмите, преминали успешно процеса на проверка на бизнеса в Google. Само срещу 50 долара на месец вашият бизнес може да получи този печат за одобрение от Google, който ще ви помогне да се разграничите от други компании и да изградите доверието на клиентите във вашия бизнес.

• Обяви за местни услуги

В допълнение към обявата в GBP можете да платите на Google за реклами на местни услуги, които ще ви помогнат да дадете приоритет на бизнеса си пред местните търсещи, така че обявата ви в GBP да се показва преди другите. Най-добрата част от рекламите за местни услуги в Google е, че Google ви таксува само ако и когато клиент действително се свърже с вас или резервира услуга директно чрез рекламата. Рекламите за местни услуги са ефективен начин за увеличаване на броя на бизнес потенциалните клиенти. Например MBBS, компания за контрол на вредители, базирана в Мичиган, утрои своите бизнес контакти с помощта на реклами за местни услуги.

Заключение

Като потребители често приемаме бизнес профила в Google за даденост. Това е полезен инструмент, който много от нас използват ежедневно в личния си живот. Като собственици на бизнес обаче е важно да се отнасяме сериозно към GBP. Инвестирането на време и дори на ресурси във вашия GBP трябва да се разглежда като необходимост. Важността на постоянната поддръжка ще варира в различните индустрии и пазари, но подходът с пренебрегване на ръцете е лукс, който много фирми не могат да си позволят. Следете най-добрите практики за GBP, отделяйте поне няколко минути седмично, за да следите профила, и следете всички отзиви, не само отрицателните или положителните. Цялостният подход към GBP, с акцент върху подобряването на потребителското изживяване и следването на най-добрите практики на GBP, със сигурност ще допринесе за растежа на вашия бизнес в дългосрочен план.