20 задължителни функции, които трябва да има всеки магазин на WooCommerce

Въведение

Изграждането на магазин на WooCommerce понякога може да бъде обезсърчително, особено за тези, които го правят за първи път. Кои страници да се добавят, как да се напише копието, какви снимки да се включат, как да се осигурят плащанията - това са най-честите въпроси, които могат да възникнат в началото.

Тъй като проектите за електронна търговия се оказват удобни и носят печалба, е важно да се подходи сериозно към задачата. Трябва да вземете предвид всичко - от избора на страници до качеството на изображенията. Не пренебрегвайте малките неща и детайли. Не забравяйте да балансирате дизайна на уебсайта. Най-важното е да се опитате да добавите търсената функционалност - всичко това, за да осигурите безпроблемно потребителско изживяване.

Събрах и очертах 20-те най-необходими функции за електронна търговия, които трябва да се внедрят в сайта. Те със сигурност ще направят онлайн магазините по-привлекателни за потенциалните клиенти от гледна точка на съдържанието и функциите.

Топ 20 функции на магазина WooCommerce

Какво прави един магазин WooCommerce добър? На първо място, това е възможността за бързо и удобно намиране на необходимия артикул. Второ, това са качествените визуализации и описателните прегледи. На трето място, това е възможността за извършване на сигурна покупка.

Въпреки че има още много желани и задължителни функции, добрият онлайн магазин е свързан с бързото сърфиране, безопасното пазаруване и удобството. Сега ще споделя моите лични 20 най-добри функции за електронна търговия.

Интуитивна навигация

Първото нещо, което трябва да забележите за един уебсайт, е дали е лесен за навигация. Лошата навигация на уебсайта убива атмосферата - тя разочарова потребителите и ги кара да искат да напуснат сайта. Добрите практики за навигация включват добре структуриран хедър, кратко меню, карта на сайта във футъра, ясен призив за действие и активни връзки. Понякога няма да навреди да направите заглавието лепкаво, така че да остава винаги видимо по време на скролиране. Мегаменюто може да бъде друг начин за организиране на елементите на менюто и връзките към необходимите страници.

(Източник: Zolden)

По принцип единственото нещо, което искате да направите като собственик на уеб магазин, е да направите пътя от началната страница до касата възможно най-плавен и кратък.

Хлебни трохи

Пътеката на трохите е друг навигационен трик, който помага на посетителите на сайта да се ориентират в онлайн магазина. С нейна помощ връщането към желаната категория, марка и дори вид продукт ще бъде безпроблемно.

Функционалност за търсене

(Източник: Daily Diva)

Лесно е да се подцени функцията за бързо търсене; всеки магазин на WooCommerce трябва да я има. Лентата за търсене помага на потребителите да намерят желаните артикули много по-бързо. Когато изграждате лента за търсене, не забравяйте следното:

• той трябва да бъде лесно забележим, затова е по-добре да бъде поставен в горния ляв ъгъл;
• да добавите типична икона, като например лупата;
• да приемате често използвани фрази като термини за търсене;
• използвайте подкани за автоматично попълване/търсене, за да ускорите процеса.

Функции за филтриране и сортиране

Заявките за търсене на продукти стават все по-кратки, тъй като онлайн купувачите са се научили да ценят времето си. Трябва да направите така, че продуктите да се намират лесно, а филтрите са най-добрият начин да ви помогнат. Сортирането и филтрирането на продукти позволяват на потребителите да прецизират търсенето си до степен, която смятат за необходима. Благодарение на усъвършенстваните филтри клиентите могат да намерят всичко, от което се нуждаят, за възможно най-кратко време.

(Източник: OnlyBooks)

Обикновено критериите за филтриране зависят от типа на магазина за електронна търговия. Най-често срещаните са сортиране по цена (най-висока/ниска), дата, местоположение, цвят, категория и др. Най-добре е да поставите най-популярните филтри на първо място и не забравяйте да добавите филтър за наличност на продукта. Той ще помогне на онези клиенти, които искат да направят покупка веднага.

Страници за количка и поръчка

Кошницата за пазаруване е това, което прави възможна самата покупка. В нея се съхраняват данните за продукта, неговото количество и цена, изчислява се общата сума и се пренасочва към касата. Страницата за плащане включва данните за фактуриране и прави възможно извършването на транзакция.

За да създадете страхотна количка и страници за поръчка, трябва да запомните три неща:

• Направете процеса на плащане лесен и бърз.
• Опишете всички допълнителни такси и условия още в самото начало.
• Използвайте автоматично попълване, когато е възможно - например адрес за доставка и данни за фактуриране.

Шлюзове за плащане

Не можете да рискувате да загубите плащащ клиент само защото няма достатъчно опции за плащане на касата. Според Axtrics наличието на трите най-популярни метода за плащане на уебсайта вероятно ще увеличи продажбите с близо 71%.

WordPress и WooCommerce дават възможност да приемате и обработвате плащания с банкови карти и преводи, чекове и в брой. Освен това можете да интегрирате и други методи за плащане, като Stripe, PayPal, Google и Apple Pay и др.

Списък с желания

Регистърът за подаръци, известен още като списък с желания, е отделна страница, на която потребителите могат да съхраняват харесваните от тях предмети/продукти и да я направят публична за търсене на идеи за подаръци. Това е чудесна функционалност, тъй като потребителите могат удобно да намират артикулите, които преди това са разглеждали и харесвали. Списъците с желания работят като хранилища на данни, в които се записват данни от бисквитки, сесии на сървъра, метаданни на потребителя и кеш на браузъра. Като собственик на бизнес можете да видите кои продукти са най-харесвани и ще можете да предвидите търсенето в бъдеще.

(Източник: AutoShop)

Страница за връзка с нас

Свързването с продавач относно даден продукт трябва да бъде възможно най-непринудено. Като собственик на бизнес, не забравяйте да създадете специална страница "Свържете се с нас", в която да посочите всички методи и канали за комуникация, чрез които клиентът може да се свърже с вас. Добавете работно време, валидни телефонни номера и имейл адреси, пощенски адрес и връзки към акаунти в социалните медии. Ключът е да предоставите възможно най-много информация за контакт.

Страницата "Моят акаунт

Не е удобно да пазарувате онлайн без личен акаунт. Къде ще съхранявате данните за вход, имейлите и личната информация?

Страницата "Моят акаунт" се появява, когато искате да създадете сигурно и защитено място за всеки отделен потребител. Тя ще им помогне да управляват данните за профила си, да нулират паролите си, да актуализират информацията за фактуриране, да добавят снимки на профила си, да преглеждат списъка с любими и др.

Прегледи на продукти

Социалното доказателство е двигател на електронната търговия. Тъй като е невъзможно да се докосне и усети продуктът, преди да се направи покупка в онлайн магазина, клиентите трябва да вземат предвид отзивите и оценките на други купувачи. Прегледите на продукти са от полза за бизнеса и потенциалните клиенти. Първо, те помагат за изграждане на доверие и увеличаване на продажбите; второ, те могат да потвърдят информацията за продуктите и да помогнат за вземане на решение за покупка.

Като собственик на фирма се уверете, че разделът с отзиви е разположен на стратегическо място. Една продуктова страница и началната страница са подходящи.

(Източник: BrowBoss)

Продуктови изображения и видеоклипове

Качествените снимки и видеоклипове са най-важната характеристика на магазина на WooCommerce. Те помагат за рекламирането на продукта, показват го от различни ъгли и изтъкват характерните му особености. Уверете се, че снимките са добре осветени, стилизирани и естетически издържани. Добавете възможност за приближаване и отдалечаване на снимката. Що се отнася до представените видеоклипове, те трябва да бъдат оптимизирани да се зареждат бързо и да са леки по отношение на времето за зареждане на страницата.

(Източник: Zolden)

Проследяване на поръчките

Понякога страхотното преживяване при пазаруване се дължи само на една функция, а името на функцията е проследяване на поръчките. Като давате на клиентите възможност да наблюдават цикъла на доставка, ги държите в течение и гарантирате задоволително пътуване на поръчката. Освен това, като собственик на магазин, ще се възползвате от повече посещения на уебсайта.

Функции за сигурност

Никога не подценявайте функциите за защита. Добрият онлайн магазин трябва да е сигурен за регистрация, влизане в системата и извършване на покупки. Прилагайки функционалност за влизане/излизане, не забравяйте да добавите функция 2FA (двуфакторно удостоверяване), така че измамниците да не могат да получат достъп и да откраднат чувствителни данни. VPN може да бъде друга възможност за защита на точките за достъп от възможни пробиви. За сигурни платежни операции е най-добре да използвате SSL криптиране.

Чатбот

Защо чатботовете са полезни? Защото те могат да предизвикат увеличаване на продажбите. Около 25% от потребителите се доверяват на чатбот достатъчно, за да купят нещо, което той препоръчва. Освен това чатботовете и чатовете на живо са средство за установяване на дълготрайни взаимоотношения между марката и клиента. Те улесняват разглеждането на неговите/нейните притеснения, предлагат най-подходящия продукт и отговарят на въпроси, свързани с покупката - и всичко това без значение от часовата зона.

(Източник: Voices)

Адаптивен дизайн

През 2022 г. мобилните телефони са генерирали около 63% от поръчките за онлайн пазаруване и са се превърнали в източника на най-много трафик. За това е най-добре да направите магазина на WooCommerce responsive, което означава "адаптивен към различни устройства и размери на екрана".

Респонсивният дизайн ще осигури безпроблемно сърфиране за клиентите и посетителите на сайта. Друг начин да станете удобни за мобилни устройства е да разработите приложение за изтегляне и да направите пазаруването от преносими устройства още по-удобно.

Свързани продукти

Такъв раздел обикновено се поставя в долната част на страницата на отделния продукт и може да бъде полезен по следните начини:

• предлага продукти, от които клиентите биха се заинтересували;
• помага на клиента да вземе решение, ако не е сигурен какво иска да купи;
• предлага определени продукти, които могат да се съчетаят с основната покупка на клиента.

Свързаните продукти са мощен инструмент за електронна търговия, така че не забравяйте да ги проектирате по подходящ начин. Добавете качествени изображения, ясни бутони, оценки и имена на продукти в решетката.

(Източник: Dia's Handmade)

Оптимизиране на скоростта

Онлайн купувачите предпочитат бързо работещи уебсайтове, защото те улесняват пазаруването. Всъщност те би трябвало да напуснат уебсайта, ако времето за зареждане надхвърля три секунди. За да предотвратите такъв драстичен брой откази, трябва да оптимизирате скоростта на уебсайта и постоянно да следите класирането в SERP.

Опитайте следното, за да заредите по-бързо витрината на магазина:

• компресиране на твърде големи файлове с изображения;
• изберете доставчик на хостинг с най-висок рейтинг;
• разгледайте CDN (мрежа за доставка на съдържание), за да предложите версия на уебсайта от местен сървър.

Бюлетин

(Източник: The Bastard)

Искането клиентът да се присъедини към списъка с бюлетини може да бъде изгодно за генериране на потенциални клиенти и кампании за имейл маркетинг. Можете да представите искането за включване в електронната поща като форма на страницата или да го вместите в изскачащ прозорец, за да спестите място.

Политика за доставка/връщане/възстановяване на средства

Най-добрият начин за премахване на съмненията преди покупката е да предоставите изчерпателна политика за замяна и възстановяване. Помислете за всички въпроси, които може да има потенциалният клиент, и дайте възможно най-ясни отговори. След това поставете връзките към политиките на места, където ще бъдат лесно откриваеми. Футерът и разделът с често задавани въпроси остават най-популярните варианти за поставяне.

Що се отнася до политиката за доставка, тя трябва да обхваща наличните методи за доставка, разходите за доставка, опаковката, застраховката, проследяването на пратката и други свързани въпроси.

Подходящи за SEO заглавия и описания

Имената и описанията на продуктите са начин клиентите да ви намерят органично. Уверете се, че сте добавили описателни имена на продукти и информативни описания на своите страници и не забравяйте да включите подходящи ключови думи. Важно е да не прекалявате, тъй като Google ще ви сметне за спамер и няма да класира магазина. Освен това опитайте да добавите ключови думи към метазаглавието и описанието на страницата.

Долна линия

Изграждането на страхотен онлайн магазин е невъзможно без подходящите функции. Ако искате да привлечете и задържите клиенти, трябва да приложите както основни, така и разширени функции. Сред задължителните функции на WooCommerce са страници с количка, каса и акаунт, интуитивна навигация, удобно търсене и филтриране, списък с желания, качествени продуктови изображения, ревюта и оценки, проследяване на поръчките и др. Освен това успешната витрина за електронна търговия трябва да реагира на мобилни устройства и да е сигурна.

Следвайте споделените по-горе насоки и ще успеете да създадете добре работещ онлайн магазин, който се харесва, посещава често и - най-важното - в който се пазарува.