Как да определим правилните маркетингови канали за вашия бизнес

Въведение

Изборът на правилните маркетингови канали за вашия бизнес може да прилича на игра на покер или блекджек с високи залози.

Подобно на хазарта, решението да влезете изцяло в определен маркетингов канал може да доведе до успех или да го провали. Ако изберете грешния канал, рискувате да загубите време и пари за маркетингова стратегия, която не работи.

От друга страна, ако изберете правилния канал, ще постигнете значителна възвръщаемост на инвестициите си.

Но как да определите правилните маркетингови канали за вашия бизнес? В тази публикация в блога ще разгледаме няколко прости стратегии за оценка на възможностите и намиране на правилните варианти за вашата конкретна маркетингова стратегия.

Готови ли сте да научите повече?

Нека се потопим.

Какви са различните маркетингови канали, които можете да използвате за бизнеса си?

Ето петте най-разпространени маркетингови канала, които използва почти всеки бизнес.

Затова изберете два или три канала, за да се ориентирате.

1. Органично търсене

Органичното търсене е безплатният трафик, който идва към вашия уебсайт от търсачки като Google и Bing.

Например, когато търсите ключова дума като "най-добър софтуер за управление на проекти" в Google, получавате списък с уебсайтове, класирани на първата страница на резултатите от търсенето (SERP).

(Източник на изображения)

Кацането на първа страница в SERP на Google е желано място. Защо? Тези резултати привличат 95% от целия трафик от органично търсене.

А като собственик на бизнес това е музика за вашите уши. И така, как да накарате уебсайта си да се класира добре в търсачките?

• Изграждане на уебсайт, подходящ за SEO оптимизация (зарежда се бързо, включва метаописания, алтертекст на изображенията и т.н.)
• Създаване на висококачествено и ориентирано към решения съдържание по ключови думи
• Придобиване на обратни връзки от други уебсайтове

2. Платено търсене (PPC)

Платеното търсене е обратното на органичното търсене: трябва да платите, за да получите трафик към уебсайта си от търсачките.

Тези резултати са маркирани като "спонсорирани" над органичните резултати в SERP.

(Източник на изображения)

И когато някой кликне върху тези уебсайтове или статии (които имат етикет "спонсорирано"), тези марки плащат на Google. Оттук идва и наименованието " заплащане за кликване" (PPC).

PPC рекламата е идеалният канал за фирми, които искат да насочат целеви трафик към своя уебсайт и бързо да генерират потенциални клиенти или продажби. Тя е особено ефективна за достигане до конкретна аудитория въз основа на нейното поведение при търсене или интереси.

Чрез PPC можете да наддавате за конкретни ключови думи и фрази, свързани с вашия бизнес, като контролирате бюджета си и проследявате възвръщаемостта на инвестициите в реално време. В зависимост от целевите ви ключови думи това може да бъде ефективна и рентабилна маркетингова стратегия.

Използвайте инструменти за проучване на ключови думи като Ranktracker, за да намерите изгодни ключови думи за своите PPC кампании.

3. Социални медии

Социалните медии са начинът, по който трябва да действате, ако искате да изградите своята марка и да се свържете с аудиторията си.

Можете да подхождате творчески към съдържанието си и да споделяте всякакви неща - от снимки и видеоклипове до публикации в блогове и мемета. Можете също така да общувате с последователите си чрез коментари, харесвания и споделяния, което е чудесен начин да изградите доверие и да покажете своята индивидуалност.

Това е идеалният канал за изграждане на идентичността на марката ви и за насърчаване на хората да разгледат вашия продукт или услуга.

Търсите вдъхновение? Вземете пример от книгата на Ulta Beauty. Те са събрали над 7 милиона последователи в Instagram, като споделят съвети за красота и най-продаваните си продукти.

(Източник на изображения)

Професионален съвет: Използвайте редактор на изображения, за да създадете висококачествени изображения, съобразени с конкретна платформа.

И това не е всичко. Социалните медии са златна мина за информация за вашите клиенти. Можете да коригирате маркетинговата си стратегия, като проследявате тяхното поведение и предпочитания, за да обслужвате по-добре техните нужди.

Така че, ако искате да засилите онлайн присъствието си и да се свържете с клиентите си, социалните медии определено са правилният начин. Но преди да се гмурнете в тези платформи, изяснете маркетинговата си цел.

• Опитвате се да установите онлайн присъствие?
• Искате ли да изградите лоялна общност от клиенти?
• Интересувате ли се от незабавни продажби за вашия бизнес?

Отговорите на някои от тези въпроси ще ви помогнат да изберете правилната платформа за социални медии, за да изградите своето онлайн присъствие.

Използването на каналите на социалните медии обаче има и отрицателна страна: необходимо е време, за да се генерира възвръщаемост на инвестициите. За съжаление, това не е начин да публикувате веднъж и да станете вирус за една нощ.

Каналите на социалните медии са наети пространства, в които можете да получите достъп до идеалната си аудитория. Но не е сигурно, че те ще посетят уебсайта ви, след като ви последват.

Затова се нуждаете от подходяща маркетингова стратегия, която да установи няколко точки на контакт, за да постигнете резултати и да запълните фунията за продажби.

Например LeatherCult използва множество социални канали като Facebook, Instagram и Pinterest, за да изгради стабилно онлайн присъствие и да популяризира своите продукти.

Но те също така не забравят за фунията за продажби, като насочват последователите си към уебсайта си чрез връзка в биографията си в Instagram.

(Източник на изображения)

4. Маркетинг по имейл

Почти всеки бизнес използва електронна поща за комуникация със своите служители и клиенти.

Ето защо имейлите са един от най-използваните методи за комуникация - вашата идеална целева аудитория разчита много на тях.

Ето два основни начина за използване на имейл маркетинга във ваша полза:

• Бюлетин: Изпращайте седмични или месечни бюлетини, за да обучавате и взаимодействате с аудиторията си.
• Имейл кампания с капковидни съобщения: Изпратете им поредица от имейли, когато се регистрират за вашите продукти или услуги, и ги подхранвайте през фунията на продажбите.

Може би се чудите как да уловя имейл адреса на идеалните си потенциални клиенти? Отговорът е магнит за водещи клиенти.

Ambitious Kitchen, блог за здравословна храна, предлага електронна книга с първокласни 30-минутни рецепти за вечеря в замяна на вашия имейл адрес. Това си заслужава, нали?

Отговорът е: "Да, искам това!" (вижте бутона CTA).

(Източник на изображения)

Сега имате пълен списък с имейли, пълен с потенциални потенциални клиенти. Резултат.

5. Препращащ трафик

Реферален трафик е трафикът, който вашият уебсайт получава от други уебсайтове, а не чрез ръчно търсене.

Този трафик се получава, когато:

• други уебсайтове споменават вашия продукт или услуги на своята страница.
• други уебсайтове обратна връзка към задълбочена статия във вашия блог

Например, ако вашият уебсайт е представен в публикация с висок авторитет и читател кликне върху вашия уебсайт, след като го прочете, това е препратен трафик.

(Източник на изображения)

Най-добрата част от използването на препратения трафик? Той е безплатен. Не се налага да плащате, когато читател се придвижи от друг уебсайт към вашия. Единствената инвестиция, от която се нуждаете, е изграждането на доверие и взаимоотношения.

4 стъпки за избор на правилния маркетингов канал за вашия бизнес

Стъпка 1: Определете целевата си аудитория и нейното поведение

Ето какво: правилният маркетингов канал е там, където е активна идеалната ви целева аудитория. За да откриете тази информация, трябва да отговорите на следните въпроси:

• Коя е идеалната ви целева аудитория?
• Какви са техните нужди?
• Какви са техните желания?
• В кои социални канали участват най-много?

Като отговорите на тези въпроси, ще получите яснота относно подходящите маркетингови канали, които да използвате.

Например, ако изберете социалните медии, не забравяйте, че различните аудитории посещават различни платформи:

• **Фейсбук: **Най-активният възрастов диапазон е 25-34 години. Използвайте Facebook, за да изграждате познаваемост на марката, да се свързвате с клиенти и да споделяте новини и актуализации за вашия бизнес.
• Инстаграм: Най-активният възрастов диапазон е 18-29 години. Използвайте Instagram, за да представите продуктите или услугите си с визуално зашеметяващи снимки и видеоклипове, да достигнете до по-младата аудитория и да изградите силно присъствие на марката.
• Twitter: Най-активният възрастов диапазон е 18-29 години. Използвайте Twitter, за да споделяте новини и актуализации за бизнеса си, да се свързвате с клиенти и влиятелни личности в бранша и да участвате в актуални разговори.
• LinkedIn: Най-активният възрастов диапазон е 30-49 години. Използвайте LinkedIn, за да изграждате професионални взаимоотношения, да споделяте информация за индустрията и лидерство в мисленето и да набирате нови таланти.
• TikTok: Най-активният възрастов диапазон е 10-29 години. Използвайте TikTok, за да създавате интересни видеоклипове с кратка форма, които представят вашите продукти или услуги и достигат до по-младата и силно ангажирана аудитория.
• **Pinterest: **Най-активният възрастов диапазон е 18-49 години. Използвайте Pinterest, за да споделяте визуално привлекателно съдържание, например снимки на продукти и уроци, и да насочвате трафика към уебсайта си.

Струва си да се отбележи, че тези възрастови граници не са фиксирани и целевата ви аудитория може да варира в зависимост от вашия бизнес и индустрия.

Този списък обаче може да даде обща представа за най-активните възрастови групи на всяка платформа и кога те могат да бъдат най-ефективни за вашия бизнес.

Ако разполагате с тухлен бизнес, добре е да го рекламирате на местно ниво, тъй като това може да ви помогне да привлечете нови клиенти и да изградите връзка с общността.

Местният маркетинг може да бъде чудесен начин да се отчитате. Ако се опитвате да достигнете до човек наблизо, е важно да се уверите, че клиентите ви имат положително преживяване.

Споделянето на положителни отзиви в платформите на социалните медии може да ви помогне да изградите авторитет и да спечелите доверието на потенциалните клиенти.

Например, цветарница Norfolk върши чудесна работа, споделяйки и отговаряйки на положителни отзиви на своята страница във Facebook.

(Източник на изображения)

Това е прост начин да си създадете име и да се откроите от конкурентите си. Не подценявайте малките детайли.

Стъпка 2: Разговаряйте със съществуващите си клиенти

Като разговаряте с предишни и настоящи клиенти, можете да разберете следното:

• Маркетинговите канали, в които са активни
• Маркетинговите канали, които най-малко се интересуват да използват
• Маркетинговите канали, по които не обичат да бъдат продавани

Това е поглед отвътре към маркетинговите канали, към които трябва да подхождате или да избягвате с пръчка.

Например, вашият бизнес предлага медицински куриерски услуги и започвате с маркетингова кампания с SMS. Но клиентите ви мразят да получават промоционални известия в платформата и предпочитат да виждат информационни публикации в LinkedIn. Възприемете тази информация като златен удар и бягайте с него.

Ето няколко съвета, които трябва да имате предвид, докато говорите с клиенти:

• Създаване на подробен формуляр, който да изпратите на настоящите си клиенти по имейл
• Задавайте им комбинация от целенасочени и отворени въпроси.
• Предложете стимул, за да ги насърчите да предоставят ценна обратна връзка.

Стъпка 3: Определете кои канали работят при конкурентите

Това, което работи за конкурентите ви, може да работи и за вас. Затова проучването на маркетинговите канали на конкурентите е добра стратегия. А имитацията е форма на ласкателство, нали?

Да речем, че сте фирма за луксозни имоти в Лос Анджелис. Например, можете да използвате Luxury Presence, компания за дизайн на уебсайтове за недвижими имо ти, като точка за сравнение.

Те създадоха интегрирана маркетингова стратегия за множество комуникационни канали, която доведе до забележителни резултати.

• Те използват платформи за социални медии като Instagram, за да публикуват изображения и видео съдържание.
• Те имат и подкаст, наречен "The Presence Podcast", в който служителите им са поканени да говорят по интересуващи ги теми за недвижими имоти.

Проучвайки тяхната стратегия, можете да разкриете тайните на маркетинговите им канали. А сега вижте как можете да интегрирате тази информация във вашия бизнес.

Ако подкастовете не са ви по сърце, опитайте да използвате силата на кратките видеоклипове в TikTok или YouTube Shorts, както прави TSplus, за да представите важността на дистанционната поддръжка.

Използвайте конкурентите си като опитни зайчета, но не копирайте грубо това, което правят. По-скоро научете какво работи и какво не и го включете в маркетинговата си стратегия.

Той също така ви помага да идентифицирате пропуските в маркетинговите им канали. А това е съкровищница от информация. Използвайте я разумно.

Стъпка 4: Изберете два различни канала за начало

Вече разполагате с достатъчно информация, за да изберете правилните маркетингови канали за вашия бизнес.

Когато вземате решение, анализирайте и трите стъпки и се съсредоточете върху два различни маркетингови канала с различно въздействие.

Например, разгледайте комбинация от платени и органични маркетингови канали. Това може да изглежда по следния начин: Имейл маркетинг за ангажираност + реклами във Facebook за незабавни конверсии.

След като изберете двата маркетингови канала, с които искате да започнете, експериментирайте и решете дали да се придържате към тези платформи, или да разгледате други канали.

Например, ако маркетингът по електронна поща, съчетан с реклами във Facebook, не работи, можете да преминете към стратегии за SEO или други платформи за социални медии. Изплаквайте и повтаряйте, докато откриете това, което работи.

Продължавайте да експериментирате, за да намерите най-подходящата маркетингова стратегия

Маркетингът е свързан с намирането на най-подходящото място, което работи за вашия бизнес. И истината е, че може да се наложи да експериментирате, за да го постигнете.

Не се страхувайте да изпробвате различни канали и тактики, докато откриете най-ефективните. Може би ще откриете, че рекламите във Facebook работят като чар или че инфлуенсърите в Instagram са вашето тайно оръжие.

Или може би ще откриете скрито бижу в маркетингова кампания по имейл. Ключът е да сте отворени и да опитвате нови неща, докато не откриете това, което се харесва на аудиторията ви.

Затова продължавайте да експериментирате, поддържайте лек и приятелски дух и най-важното - забавлявайте се и поставяйте клиентите си на първо място.