Как да изградим и поддържаме високопроизводителен екип по маркетинг

Въведение

Изграждането на отличен маркетингов екип не е лесно. Влизате в новата си ръководна роля с желание да сплотите екипа, но скоро откривате, че това не е толкова лесно. На екипа ви липсва посока. Изгряващ талант е отвлечен. Отговорностите попадат в сиви зони. Уменията на екипа ви изостават, докато маркетинговият пейзаж се движи стремглаво напред.

Точно когато всичко се получава, нови препятствия разбиват устрема ви. Това е достатъчно, за да накара всеки ръководител да се запита дали е възможно да създаде най-добрия маркетингов екип в класа си. Но все още не разкъсвайте наръчника. С правилните стратегии дори екипи, които не разполагат с ярки таланти, могат да се обединят и да постигнат резултати на най-високо ниво.

В този блог ще разкрием какво е необходимо в дългосрочен план, за да изградите и поддържате елитен маркетингов екип. Гладкото включване и изключване са от решаващо значение. Но също така е важно да се създаде обединяваща култура, да се стимулира професионалното развитие и да се мотивира непрекъснатото усъвършенстване в условията на постоянно променящи се предизвикателства.

Определяне на мисията: Поставяне на ясни цели

Преди да започнете да търсите своя звезден маркетингов състав, първо се съберете, за да определите целта и посоката на екипа. Подобно на треньор, който сплотява отбора около победна визия, ясно съобщете как този екип ще подкрепи по-широкия план на компанията.

Стремите ли се да увеличите онлайн продажбите, да изградите привързаност към марката или да повишите ангажираността на общността? Определете основните двигатели на растежа. След това начертайте как маркетинговите ви планове ще задвижат този двигател. Ако увеличаването на броя на потенциалните клиенти е жизненоважно, дали създаването на съдържание, социалните медии и електронната поща ще съставляват основната ви стратегия? При многоканална атака как ще разпределите ролите, като същевременно поддържате координацията по целия фронт на нападението?

Определянето на цели, показатели за успех и всеобхватни стратегии дава възможност да се ръководят както решенията за набиране на персонал, така и ежедневните оперативни решения.

Не по-малко важно е да се определят цели, които ги вдъхновяват да се обединят - монументалните мечти, които превръщат членовете на екипа във вярващи хора, готови да оставят всичко на терена. В края на краищата, един енергичен екип, обединен зад обща кауза, е много по-голям от сумата на индивидуалните си таланти.

Търсене на таланти: Даване на приоритет на културата и потенциала

Когато оценявате кандидатите за работа в екипа си, техническата компетентност със сигурност е от значение. Но в днешния бързо развиващ се цифров пейзаж известните имена, които гарантират успех за една нощ, могат да се окажат мимолетни.

Вместо това отдайте приоритет на търсенето на дългосрочни културни партньори , които в професионален и личен план съответстват на основните ценности на организацията. Обърнете внимание на гъвкави самостоятелни личности със силен стремеж към непрекъснато усъвършенстване.

Способността за адаптиране в миналото и бъдещият потенциал за растеж са сигнал за устойчивост, необходима на маркетинга, който се преоткрива година след година. Стремете се да изградите екип от отборни играчи, които могат да се справят с промените, да приемат нови предизвикателства и постоянно да се стремят напред заедно.

Вместо да преследвате хората с най-ярките автобиографии, оценявайте основния потенциал, свързан с работната етика, емоционалния коефициент на интелигентност и ориентацията към екипа. Между двама ясни кандидати заложете на желанието и перспективите пред съществуващите умения.

В края на краищата утвърдените ветерани, които се опират на минала слава, рядко се стремят към иновации, както гладните бъдещи таланти, които имат какво да докажат. Има и бюджетен бонус - този младежки потенциал струва по-малко.

Създаване на структура: Значението на процесите

Начертали сте убийствен план за действие. Набрали сте звездни таланти. Подготвили сте ресурсите за стартиране. Но без стабилна основа, позволяваща безпроблемна работа в екип, дори най-обещаващите екипи трудно намират баланс. Преди да отворите маркетинговите шлюзове, първо създайте оперативен план, за да може отборът ви да блесне.

• Картографиране на основните работни процеси - Диаграма на основните последователности - от първоначалната стратегия до стартирането и анализа на резултатите - за да не се загуби нищо при превода, когато идеите започнат да текат.

• Определяне на отговорностите - изяснете индивидуалните роли, свързани с целите. Разделете и подчинете специализираните функции като социални медии, създаване на съдържание и имейл маркетинг на целия екип.

• Внедряване на инструменти за управление - включете всички в едни и същи цифрови платформи, за да поддържате видимост на напредъка на задачите от началото до края.

• Налагане на допирни точки за съгласуване - Планирайте седмични или двуседмични допирни точки, за да осигурите координирано предаване на информация по време на разработването на кампанията и безпроблемното ѝ стартиране.

Инвестирайте в развитието: Непрекъснато обучение

Да стоите на едно място означава да изоставате в маркетинга. За да поддържат високи постижения, екипите трябва да се стремят към непрекъснато развитие на уменията и усъвършенстване на процесите. Няколко игри, които поддържат иновациите:

• Определете бюджети за обучение, семинари и конференции на трети страни. Външните перспективи зареждат отборите с енергия.

• Улесняване на вътрешното наставничество и обучението, ръководено от колеги. Нищо не може да предаде знанията по-добре от практическия опит.

• Организирайте срещи след приключване на проекта, на които се прави преглед на това, което се е получило, на това, което не се е получило, и на възможностите за подобрение. Изводите от кампанията оформят бъдещите стратегии.

• Обърнете внимание на тези, които развиват умения или оптимизират работните процеси, с изказвания, видими проекти и др.

Чрез вплитане на възможностите за растеж в стандартната оперативна процедура, маркетинговите възможности и кариерните траектории се издигат заедно. Културата, в която се възхваляват любопитството и майсторството, повишава задържането на служителите, като същевременно гарантира, че екипът постоянно ще постига резултати.

Еволюция на екипа: Ефективно включване и изключване на екипа

Подмяната е неизбежна, дори и за наистина най-добрите маркетингови екипи. Когато ключови играчи напуснат или нова кръв се присъедини към редиците, динамиката на екипа се променя. Ако не се полагат необходимите грижи по време на прехода, трудно постижимата инерция се губи.

Ето защо стабилното въвеждане в работата е от решаващо значение, когато новият талант започне работа. Преминете отвъд тактическите напътствия и насърчете истинското потапяне в културата - от нормите за сътрудничество до стиловете на комуникация и ДНК на основните ценности. Планирайте редовни контролни срещи за включване, за да отговаряте на въпроси. Предложете контекст за предишни кампании и приоритети, за да вкарате по-бързо новите служители в работата.

Също толкова важно? Елегантно напускане, особено за онези звезди, които се отправят към Залата на славата на маркетинга. Отнасяйте се към всяко напускане с професионално уважение. Документирайте всички пропуски в знанията, които са останали незапълнени, за да не си тръгнат от вратата. Проведете обстоен дебрифинг, като запишете тактическите и стратегическите перспективи, за да се информирате за бъдещи решения.

Чрез проактивен, стандартизиран подход към включването и изключването на служителите, лидерите могат безпроблемно да включат нови елементи от наръчника, като същевременно запазят трудно придобитите институционални знания.

Последна дума

Когато става въпрос за изграждане на звезден маркетингов екип, е ясно, че няма бързи решения или сребърни куршуми. Изграждането на сплотен, високо ефективен екип е постоянно пътуване, изпълнено с нови предизвикателства.

Въпреки това, чрез ясно дефиниране на целите, наемане на служители с оглед на културната им пригодност, а не само с оглед на автобиографията, прилагане на ефективни работни процеси и ефективно включване и изключване на членовете, маркетинговите лидери поставят своите екипи в най-добрата позиция да разгърнат потенциала си.

Реалността е, че дори звездните екипи се нуждаят от обгрижваща среда, в която хората се чувстват индивидуално ценени и същевременно обединени около общи мисии, по-големи от тях самите. Най-великите лидери не преследват само известни имена и не третират таланта като ненужна стока. Те изграждат партньорства, на които се доверяват, и насърчават мисленето за растеж, подготвено за дългосрочен успех.