Въведение

Вашата марка е един от най-важните активи на компанията ви. Тя е това, за което клиентите се сещат, когато чуят името ви, и може да направи или да разруши бизнеса. Силната история на марката може да ви помогне да се откроите от конкуренцията и да се свържете с клиентите на емоционално ниво. В тази статия ще обсъдим значението на брандинга и как да изградите убедителна история на марката, която ще ангажира клиентите и ще помогне на бизнеса ви да успее!

Какво представлява историята на марката?

Историята на марката е разказ, който обяснява произхода и целта на марката. Тя трябва да бъде убедителна и завладяваща, като същевременно предоставя на клиентите разбиране за това какво представлява марката. Историята на марката трябва да бъде уникална, запомняща се и подходяща за клиента. Тя също така трябва да съответства на основните ценности и мисията на компанията.

Има няколко елемента, които трябва да бъдат включени в историята на марката:

• Историята на произхода: Това е историята на възникването на вашата марка. Тя трябва да бъде интересна и увлекателна, като същевременно дава на клиентите представа за мисията на вашата марка.

• Идентичността на марката: Това е това, което прави вашата марка уникална и различна от останалите на пазара. Тя трябва да бъде последователна във всички точки на контакт - от уебсайта до каналите в социалните медии и опаковката.

• Историята на клиента: Това е историята на начина, по който клиентите ви взаимодействат с вашата марка. Тя трябва да е свързана с тях и да показва как вашата марка им е помогнала в живота.

Създаването на силна идентичност на марката ще помогне на клиентите да я запомнят, а историята на марката, която е свързана с тях, ще им помогне да се свържат с нея на лично ниво. Създаването на история на марката, която съответства на основните ценности и мисията на вашата компания, също е важно, тъй като това ще гарантира, че историята на марката ви е в съответствие с цялостното послание, което се опитвате да предадете.

Ползите от силната история на марката

Марката е важна, защото позволява на клиентите да идентифицират вашата компания и нейните продукти или услуги. Когато клиентите са запознати с дадена марка, те са по-склонни да й се доверят и по-склонни да купуват продукти или услуги. Разгледайте някои от ползите от наличието на силна история на марката по-долу:

Свържете се с клиентите на емоционално ниво

Едно от основните предимства на силната история на марката е, че тя може да помогне да се свържете с клиентите на емоционално ниво. Когато клиентите се чувстват свързани с вашата марка, те са по-склонни да бъдат лоялни и да купуват вашите продукти или услуги.

За да задълбочите връзките си, трябва стратегически да използвате ключови думи, които съответстват на намеренията за търсене на потребителите. Това показва на аудиторията ви, че познавате нещата и можете да отговорите на въпросите им. Това не само ще подобри авторитета на марката ви, но и ще помогне за засилване на емоционалните връзки. За да ви помогне да намерите ключови думи, които се свързват с клиентите ви на емоционално ниво, като същевременно съответстват на намеренията им за търсене, Ranktracker разполага със страхотна и лесна за използване търсачка на ключови думи.

Разграничете компанията си от конкуренцията

Силната история на марката може също така да ви помогне да се откроите от конкуренцията, което е важно в условията на пренаселен пазар. Това от своя страна ви позволява да завладеете по-голям дял от пазара. Ако успеете да създадете история на марката, която ви кара да се отличавате от другите предприятия, клиентите ще са по-склонни да изберат вашия продукт или услуга пред тези на конкурентите ви. Това е така, защото те ще видят, че вашата компания предлага нещо уникално и ценно, което не се предлага от никой друг.

Изграждане на доверие с клиентите

Друго нещо, което историята на вашата марка може да направи, е да помогне за изграждането на доверие с целевата ви аудитория. Създавайки положителен имидж и репутация, компанията може да накара потребителите да се чувстват по-комфортно, когато правят бизнес с нея. Това е особено важно, когато става въпрос за онлайн транзакции, при които клиентите може да не могат да видят или да се срещнат лице в лице с лицето на човека, с когото правят бизнес. Силната търговска марка може да помогне да се вдъхне увереност на потенциалните клиенти, като ги насърчи да купят вашия продукт или да използват вашата услуга.

Засилване на лоялността на клиентите

Лоялността на клиентите е един от най-важните фактори за всеки бизнес. Тя създава дългосрочни взаимоотношения с клиентите, което от своя страна увеличава възвръщаемостта на инвестициите в маркетингови дейности. Лоялните клиенти също така са по-склонни да препоръчат даден бизнес на други хора, което разширява обхвата на клиентите му. Освен това лоялността на клиентите осигурява ценна информация за поведението им, която може да помогне на бизнеса да подобри своите продукти и услуги.

Повишаване на разпознаваемостта на компанията

Силната търговска марка спомага за по-доброто разпознаване на компанията, тъй като разграничава продуктите ви от тези на конкурентите ви. Когато хората лесно си спомнят вашата марка и идентифицират продуктите ви, това показва, че аудиторията ви познава и се доверява на вашата компания. Това повишава вероятността да правят бизнес с вас, което води до увеличаване на продажбите и печалбите.

Един от начините за повишаване на разпознаваемостта на компанията е да използвате социалните медии, за да достигнете с посланието си до голяма аудитория. Друг начин за увеличаване на разпознаваемостта на марката е чрез спечелени медии, като например публикации в пресата, рецензии и публикации на гости. Участието в популярни публикации или блогове може да помогне за повишаване на осведомеността за вашата компания. Те увеличават обратните връзки на сайта ви, които подобряват класирането в страниците с резултати. Колкото по-разпознаваема е вашата компания, толкова по-естествено ще идват обратните връзки.

Увеличаване на маркетинга от уста на уста

Хората обичат да говорят за неща, които ги вълнуват, а фирмите със силна история на марката не правят изключение. Като създадете история, която резонира с целевата ви аудитория, можете да насърчите повече хора да говорят за вашия бизнес. Този маркетинг "от уста на уста" води до повишаване на осведомеността, потенциалните клиенти и продажбите.

Как да създадете история на марката, която да ангажира клиентите

Историята на марката трябва да бъде добре обмислена и внимателно създадена. Тя трябва да отразява ценностите и мисията на вашата марка и да е нещо, с което клиентите могат да се свържат на емоционално ниво. Ако отделите време за създаване на завладяваща история на марката, това ще ви се отплати в дългосрочен план, като ви помогне да изградите силна марка, която клиентите обичат. Ето осем прости стъпки, които ще ви помогнат да създадете завладяваща история на марката.

Стъпка 1: Определете мисията и ценностите си

Мисията на вашата компания трябва да описва накратко какво правите и защо го правите. Това дава на клиентите допълнителни разяснения относно мотивацията, която стои зад вашата работа. Ценностите са набор от убеждения, които ръководят решенията и действията на вашата компания. Те трябва да са амбициозни, да отразяват културата на вашата компания и да са нещо, зад което всеки в компанията може да застане. Някои добри примери за ценности включват почтеност, иновативност, фокус върху клиента и работа в екип.

Стъпка 2: Разберете какво прави марката ви уникална

Вашият бранд е това, което ви отличава от всички останали фирми. Тя е това, което ви отличава и привлича клиентите към вашите продукти или услуги. Има няколко начина, които да ви помогнат да предадете на аудиторията си това, което прави историята на вашата марка уникална. Можете да се съсредоточите върху историята на вашата марка и как тя се е развила с течение на времето. Можете също така да разкажете за хората, които стоят зад вашата марка, и за това, което те защитават. И накрая, можете да съобщите за ценностите, които представлява вашата марка.

Стъпка 3: Създайте разказ, който разказва историята на вашата марка

Историята ви трябва да бъде увлекателна и информативна за потенциалните клиенти, като описва историята на компанията, нейните ценности и това, което тя представлява. Тя може също така да представя продуктите или услугите, които компанията предлага, и как те се различават от тези на конкуренцията. Разказването на история, която ангажира читателя, е от ключово значение, за да го накарате да се заинтересува от това, което предлага вашата компания. Ако никога не сте използвали разказване на истории в маркетинга, време е да започнете.

Стъпка 4: Изграждане на сториборд, който да ви помогне да визуализирате историята

След това създайте сюжетна карта, за да очертаете историята на марката си. Създайте поредица от изображения или скици, които изобразяват ключовите послания и ценности по интересен и визуално привлекателен начин. Това може допълнително да ви помогне да визуализирате разказа за марката, който клиентите могат да следват и разбират. Включете визуализации, които очертават пътуванията на клиентите и създават подробни истории на потребителите. Виждайки преживяването на клиента от началото до края, можете да създадете по-силна марка, която да резонира с вашата аудитория.

Стъпка 5: Напишете копието на историята на вашата марка

След като имате обща представа за това какво ще включва историята на вашата марка, е време да започнете да пишете копието. То може да бъде под формата на публикация в блога, статия или дори кратък сценарий на видеоклип. Важното е да се съсредоточите върху създаването на ангажиращо съдържание, което разказва историята ви по интересен начин. Не забравяйте да включите ключови послания, призиви за действие и силно заключение, което ще накара клиентите да искат още.

Стъпка 6: Изберете визуализации, които представят историята на вашата марка

Визуалните ви материали трябва да привличат вниманието и да отразяват историята на марката ви. Те трябва да са висококачествени и професионални, тъй като ще представят компанията ви пред света. Ако включвате изображения, уверете се, че те са подходящи и добавят стойност към текста. Същото важи и за видеоклиповете - изберете кадри, които са интересни и информативни, без да са прекалено дълги или скучни.

Стъпка 7: Бъдете последователни

Историята на марката ви трябва да бъде последователна във всички канали - от уебсайта до акаунтите ви в социалните мрежи. Това означава да използвате един и същ език, тон и послания. Искате потенциалните клиенти лесно да разпознават вашата компания и това, което тя представлява, независимо къде се сблъскват с нея. Като сте последователни, можете да изградите силна и разпознаваема марка, която ще остане в съзнанието на целевата ви аудитория.

Стъпка 8: Активирайте марката си

След като сте отделили време да напишете историята на марката си, е време да я приложите в маркетинговата си стратегия. Като активирате марката си, ще създадете по-силна емоционална връзка с клиентите си чрез постоянни взаимодействия и преживявания с вашите продукти или услуги. Това означава да подчертаете марката си в рекламата, на уебсайта си и в социалните медии. Можете също така да я включите в PR кампании, маркетинг по електронна поща и дори в лични събития. Небето е неограничено, когато става въпрос за активиране на историята на вашата марка.

Примери за марки, които успешно разказват своите истории

Историята на марката трябва да бъде уникална, запомняща се и подходяща за клиента. Всички изброени по-долу компании са успели успешно да разкажат историите на своите марки, което им е помогнало да се превърнат в популярни имена.

• Apple
• Кока Кола
• Nike
• IBM
• Ford
• McDonalds

Благодарение на историите на своите марки тези компании са лесно разпознаваеми от хората по целия свят по техните лога и слогани.

Готови ли сте да изградите завладяваща история на марката и да развиете бизнеса си?

Както виждате, включването на история на марката в маркетинговата ви стратегия има много предимства. Тя не само ще ви помогне да се свържете с клиентите на по-дълбоко ниво, но и ще направи компанията ви по-запомняща се и разпознаваема. Ако искате да издигнете марката си на следващото ниво, започнете да разказвате историята си още днес.

Ако сте готови да изградите силна марка и да се свържете с клиентите на емоционално ниво, свържете се с AS Marketing. Можем да ви помогнем в процеса на разказване на истории, да активираме марката ви и да помогнем на компанията ви да се открои от конкуренцията.

За автора

Адриана Щайн е основател и главен изпълнителен директор на AS Marketing- агенция, специализирана в създаването на цялостни онлайн маркетингови стратегии за B2B и B2C компании по целия свят. Адриана и нейният многоезичен и мултикултурен екип са специализирани в разработването на стратегии, които включват различни техники като SEO на ниво роден език, маркетинг на съдържанието в LinkedIn и автоматизация на маркетинга. Тя също така е споделяла ръководства за SEO маркетинг на съдържанието в Moz и Hubspot. Последвайте я в LinkedIn за повече съвети как да изведете онлайн присъствието си на следващото ниво.