Как SEO оптимизацията може да повиши качеството на работа на вашите бизнес клиенти

Въведение

В един все по-интернет свят всеки бизнес се нуждае от онлайн присъствие. Но как можете да направите така, че вашата компания да изпъкне? Независимо от вашия бранш, има един начин да гарантирате успеха на стратегията си за цифров маркетинг: SEO.

53% от онлайн трафика идва от SEO оптимизацията, така че не може да се отрече, че тя е неразделна част от вашия бизнес.

В основата на SEO оптимизацията е да се гарантира, че сайтът ви се появява в резултатите на търсачките. Има много съвети за максимално увеличаване на онлайн присъствието ви, но в крайна сметка отличната SEO оптимизация се свежда до познаване на работата на алгоритмите на търсачките, опита на клиентите и използването на внимателно подбрани ключови думи.

Разбира се, бързото достигане на потребителя до висококачествени и подходящи ресурси е част от чудесното пътуване на клиента, но замисляли ли сте се някога за многото други начини, по които SEO оптимизацията може да подобри преживяването на клиентите ви?

Как SEO оптимизацията се свързва с опита на клиентите?

(Безплатно за използване изображение от Unsplash)

Преживяването на клиента обхваща всички взаимодействия на потребителя с вашия бизнес по време на пътуването му. То включва всичко - от личното посещение на вашия бизнес до взаимодействието с публикации в социалните медии и разговорите с екипа за обслужване на клиенти.

Разликата между обслужването на клиенти и преживяванията на клиентите е, че обслужването на клиенти е начинът, по който помагате на клиентите, когато те се сблъскат с проблем. От друга страна, преживяването на клиента е всяко взаимодействие на клиента с вашата марка, независимо дали той има проблеми.

Опитът на клиентите и SEO са тясно свързани. Ако уебсайтът ви се зарежда твърде дълго, има изскачащи прозорци или не изглежда визуално привлекателно, това ще се отрази негативно на опита на клиентите ви и ще увеличи процента на отпадане. На свой ред търсачката ще разбере, че вашият уебсайт не е добър източник за тази заявка за търсене, което ще ви изтласка по-надолу в страницата с резултати.

Затова опитът на клиентите може да повлияе на вашата SEO оптимизация. Но не се страхувайте, можете да проверите дали вашата SEO оптимизация има положителен или отрицателен ефект с този SERP checker. Дори и да сте доволни от резултатите си в SERP, няма нищо лошо да потърсите други чудесни начини за подобряване на SEO оптимизацията си, а оттам и на клиентското изживяване.

Създаване на страхотно съдържание

(Безплатно за използване изображение от Unsplash)

Един от най-добрите начини за използване на SEO оптимизацията в полза на клиентите е чрез създаване на качествено и ангажиращо съдържание. Съдържанието е важно, защото не само издига уебсайта ви в класациите за търсене, но може да помогне на потенциалните клиенти да вземат решение за покупка. То също така помага за клиентското преживяване, тъй като потребителите могат да намерят вас и необходимата им информация за миг.

Първо, разгледайте ключовите си думи. SEO оптимизацията е игра на числа и победителят взима всичко. Затова се уверете, че сте определили чудесна, нишова ключова дума, която да улови търсенето на клиентите ви. Една ефективна стратегия за ключови думи ще използва уникална, дълга ключова дума в заглавията H1 и H2, за да отрази най-добре търсенето на клиентите.

За да определите идеалната ключова дума с дълга опашка за вашия сайт, трябва да вземете предвид няколко фактора. Можете ли да използвате ключова дума, специфична за вашия местен район? Има ли полезен жаргон в бранша? Използването на нишова ключова дума не само ще доведе до по-добро класиране при търсене, но и ще създаде доверие у аудиторията ви, тъй като ще ви възприемат като източник от нейната общност.

Освен това наличието на продукт, който може да се използва в много различни контексти, като например безплатен бизнес номер, може да бъде идеално за SEO оптимизация, тъй като осигурява конкретна ключова дума, която може да се използва многократно.

В крайна сметка SEO оптимизацията се състои в това да предоставите на потребителя отговор на неговия въпрос възможно най-бързо. Затова включете ключови думи, но също така се уверете, че потребителят може бързо и лесно да определи за какво се отнася вашата страница.

Проучванията показват, че уебсайтовете разполагат с 0,05 секунди, за да привлекат вниманието на потребителя. Ето няколко съвета, за да сте сигурни, че потребителите ще получат бърза представа за това какво представлява вашата страница:

• Използвайте ясни заглавия, които описват точно съдържанието.
• Вмъкване на списъци за лесно четене
• Включете снимки, за да дадете контекст
• Пишете кратки абзаци, за да сте сигурни, че работата ви може да бъде прегледана.
• Включете таблица на съдържанието, за да може читателят лесно да види съдържанието.

Друг чудесен начин за увеличаване на SEO оптимизацията е да адаптирате публикациите си към конкретни точки от пътуването на клиентите. Например, знаете ли за конкретна болезнена точка, по която потребителите редовно се свързват с отдела за обслужване на клиенти? Защо да не създадете публикация в блога, посветена на този проблем?

Обмислете купувачите на етап "откриване" и създайте съдържание, в което да разгледате предимствата на продукта, различните му характеристики и всички казуси на потребителите. След това, на етапа "разглеждане", може да използвате бели книги или проучвания, за да покажете позицията си в индустрията и да сравните продукта си с конкурентите.

И накрая, етапът на вземане на решение. Това е моментът, в който потребителите имат голямо намерение да купят и може да включва съдържание за цени, промоции, отзиви и казуси. На този етап поканете потребителите на разговори за продажба или им дайте промоции.

След като извършите продажба, създайте допълнително съдържание, като ръководства и често задавани въпроси, за да подобрите допълнително SEO оптимизацията и опита на клиентите. Например, ако компанията ви продава системи за вътрешна телефония, създайте ръководство "как да" за използването на телефонен номер за бизнес. Това ще ги задържи на сайта ви и ще осигури вътрешни връзки, повишавайки SEO оптимизацията ви.

Скоростта е всичко

(Безплатно за използване изображение от Unsplash)

Според адвоката по въпросите на търсенето в Google Джон Мюлер уебсайтовете трябва да се зареждат в рамките на 2-3 секунди, за да се избегне висок процент на отпадане. В условията на пренаситен пазар потребителите бързо се отегчават, затова се уверете, че сайтът ви е елегантен и отзивчив, за да задържите потребителите и да оптимизирате класирането си при търсене.

Можете да проверите времето за зареждане на страницата си с помощта на инструмента PageSpeed на Google. Междувременно ви предлагаме няколко съвета, за да намалите времето:

• Не използвайте изскачащи прозорци
• Не претоварвайте страницата с висококачествени изображения и видеоклипове
• Не използвайте много запълващ текст (гледам към вас, блогове за рецепти).
• Проверка за грешки или проблеми в сайта ви чрез ръчно тестване чрез Global App Testing

Голямото време за реакция е от полза не само по отношение на процента на отпадане, но колкото по-дълго потребителят е на сайта ви, толкова повече ще увеличи броя на кликванията върху вътрешните връзки и ще повиши ангажираността. Като цяло, наличието на бързо зареждащ се уебсайт ще намали процента на отпадане, ще подпомогне вашата SEO оптимизация и ще създаде чудесно потребителско преживяване.

Мобилното изживяване

(Безплатно за използване изображение от Unsplash)

Няма смисъл да имате сайт, който изглежда перфектно и се зарежда бързо на компютър, ако по-голямата част от потребителите ви използват мобилни устройства. При повечето компании потребителите ще посещават и двата вида сайтове, така че е важно да се уверите, че SEO оптимизацията и потребителското изживяване са разработени за уеб и мобилни устройства.

Ако даден потребител види рекламата ви в Instagram или търси по време на пътуването си, е малко вероятно той да е сериозен потребител на B2B. Ето защо може да се наложи да вземете мерки, за да промените целевата си страница за мобилни устройства, така че да е подходяща за всички клиенти.

Уверете се, че включвате ясни и приложими бутони CTA и отчитате времето за зареждане на мобилните устройства. Например, можете да компресирате изображенията на мобилни устройства, за да намалите времето за зареждане, което може да не можете да направите в интернет поради проблеми с качеството.

Преглед на архитектурата на сайта

(Безплатно за използване изображение от Unsplash)

Архитектурата на сайта включва съображения като вътрешни връзки и удобна за потребителя навигация. Уеб обхождащите машини на Google проверяват сайтовете за това, така че трябва да сте наясно с това, когато проектирате сайта и съдържанието си.

Потребителите трябва лесно да намират това, от което се нуждаят на вашия сайт, и да намират повече информация, ако имат нужда. Това ще увеличи времето, което потребителите прекарват на сайта ви, и ще помогне на търсачките да си представят "картата" на съдържанието ви, като подобри SEO оптимизацията и преживяването на клиентите ви.

Например, ако включите подходящи вътрешни връзки, това ще подскаже на търсачката, че сте надежден източник за тази заявка. Освен това ще свърже стратегически съдържанието на вашата фуния, така че да можете да създавате пътувания на клиентите, които водят до конверсии.

Опитайте се да използвате ръководство за стил, което гарантира, че вашите автори ще използват вътрешни връзки. Това е добър начин да се уверите, че се възползвате от оптимизацията на търсенето чрез вътрешни връзки.

Полезно е също така да следите обратните връзки към уебсайта си, за да знаете кой препраща към вашия уебсайт, тъй като това също може да повлияе на класирането ви в SEO.

Клиентите се доверяват на клиентите

(Безплатно за използване изображение от Unsplash)

Поставянето на отзиви на видно място в уебсайта ви може да покаже на търсачките, че сте надежден източник. Проверете класирането си с този инструмент за проследяване на класирането и помислете дали трябва да поискате повече отзиви.

Ако използвате система за рецензии с пет звезди или разполагате с препоръки от клиенти на уебсайта си, те могат да се появят под сайта ви в показания фрагмент на Google или в Google Shopping. Това може да доведе до повече реализации.

Други начини за подобряване на представения от Google фрагмент (текстът под заглавието на страницата ви) включват използване на подходящи заглавия и съдържание.

Опитът на клиентите и SEO: взаимната полза

В крайна сметка отличната SEO оптимизация означава, че клиентите ще намерят страницата ви бързо и ще останат там. Създайте готова екосистема от подходящо съдържание, за да могат те да продължат своето клиентско пътуване и да подобрите SEO оптимизацията си. В крайна сметка SEO оптимизира съдържанието ви не само за търсачките, но и за потребителя, което води до положително клиентско преживяване. Така че следващия път, когато създавате стратегия за SEO оптимизация, не забравяйте да се поставите на мястото на клиентите си, както и на това на Google.