Как работи индиректният маркетинг

Въведение

За да покажем как работи непрекият маркетинг, е важно да започнем с разграничение между него и прекия маркетинг.

Директният маркетинг винаги изисква активни действия. Пример за това е типичната имейл кампания. На абонатите на бюлетина се изпраща имейл с конкретно намерение. Рекламира се конкретен продукт или се прави опит да се генерират повече кликвания върху дадена страница. Този вид маркетинг се нарича още push маркетинг.

Този термин се е наложил, защото на потенциалния клиент се предлага нещо директно. Това може да стане чрез вече споменатата имейл кампания, но също така и чрез ежедневния вестник или класическата телевизионна реклама. Ако правите директен маркетинг, вие се надявате на определен ефект. Клиентите трябва да купят продукта, да се регистрират в сайта или да оставят отзив. Възможностите на този вид реклама са почти неограничени. Директният маркетинг се слави с това, че буквално изненадва зрителя. Ако гледате любимия си филм, рекламата идва в точния момент, когато той най-накрая става вълнуващ. По същия начин в интернет бързо може да се случи изскачащ прозорец да се появи от нищото на дадена страница. Особено неприятен вид директна реклама са неочакваните телефонни обаждания.

Каква е разликата между директния и индиректния маркетинг?

Директният маркетинг изисква от продавача да предприеме действия, докато при непряката реклама активната страна е клиентът. Но как точно е възможно това? Кампанията за индиректен маркетинг е психологически по-интелигентна и по-сложна. Тя примамва клиента с малки намеци и събужда любопитството му. Щом веднъж се заинтересуват, те скоро ще поискат да научат повече за даден продукт или услуга.

Вземете например Ричард Казино. Вместо да рекламира агресивно своите игри и бонуси, марката използва непряк маркетинг, като споделя истории за големи печалби, експертни прозрения за игралните стратегии и богатата история на казино развлеченията. Фокусирайки се върху преживяването и вълнението около марката, входът в Richard Casino естествено предизвиква любопитството на клиентите.

При непрекия маркетинг подходът обикновено се прилага, като не се рекламират самите продукти или услуги, а по-скоро експертизата, историята или опитът, които стоят зад тях. Ако клиентът е впечатлен от това, той естествено ще прояви любопитство и към продукта. Така клиентът първо се запознава с хората, които стоят зад продукта, изграждайки доверие и ангажираност, преди да вземе решение.

Рискове при непрекия маркетинг

Косвеният маркетинг е предназначен за дългосрочна перспектива, докато директният маркетинг обикновено е насочен към незабавни действия от страна на клиента. Недостатъкът е, че успехът не може да се измери, особено в началото. Фокусът е върху връзката между рекламодателя и потенциалния клиент. Само в няколко случая клиентът веднага си изгражда мнение за дадена компания или продукт. Често минават месеци, преди индиректният маркетинг да даде резултат.

Дори съвременните инструменти за анализ достигат своите граници, когато става въпрос за непряк маркетинг. Тенденциите могат да бъдат установени едва много по-късно и ако кампанията е неуспешна, това може да доведе до високи разходи и значителна загуба на време. За да се противодейства на това, е препоръчително да се използват едновременно директен и индиректен маркетинг. Ако двата варианта са приблизително балансирани, е по-лесно да се поемат разходите, ако дадена кампания не донесе желания успех.

Различни видове непряк маркетинг

Маркетинг на съдържанието

Маркетингът на съдържанието е най-разпространената форма на непряк маркетинг днес. Целта на този вид маркетинг е да предостави на клиента добавена стойност. Това дава възможност на клиента да придобие по-добра представа за дадена индустрия или определени процеси. Формите на маркетинг на съдържанието включват фирмени блогове или дори подкасти.

Социална отговорност

В днешно време клиентите все повече искат да се идентифицират с дадена компания, преди да решат да купят определен продукт. Добър начин да работите върху собствения си имидж е да провеждате кампании, които показват колко устойчиво, екологично и справедливо работите. Показването на ангажираност към тема, която е далеч от компанията, обикновено има голям успех при привличането на клиенти. Освен това тази възможност за непряк маркетинг предлага възможност за пробив в нови области. Например, ако се появявате на социални събития, от една страна, подкрепяте добра кауза, а от друга, това е възможност за безплатна реклама.

SEO

Оптимизацията за търсачки е широко разпространен вид непряк маркетинг. Той има по-технически характер и се харесва на потенциалните клиенти само доколкото е по-вероятно те да попаднат на фирмата на човек, който е приложил правилно SEO, като използват търсачката. В повечето случаи компаниите използват SEO едновременно с маркетинга на съдържанието. Ако се използват и инструменти за анализ, собственият уебсайт на предприятието може да бъде адаптиран много точно към това, което търси средният клиент. Целта на този маркетинг е да се намира възможно най-високо в резултатите от търсенето, намирани от най-големите известни търсачки. Това увеличава вероятността потребителят да кликне върху уебсайта или магазина и може би дори да направи покупка или да се абонира. Анализът, в съчетание със SEO оптимизацията и маркетинга на съдържанието, са мощни начини да подобрите значително собственото си представяне в интернет.

Социални медии

Това е най-известната и най-малко изтънчена форма на непряк маркетинг. Той е особено лесен за започване и е възможно да се рекламира продукт или услуга без никакви предварителни познания. За да останете в съзнанието на клиентите и потребителите на приложения, обикновено е достатъчно да публикувате постоянно съдържание. В допълнение към количеството на публикациите обаче е важно и тяхното качество. И тук клиентите очакват определена добавена стойност. Работата с т.нар. инфлуенсъри или други трети страни е добра идея, ако нямате достатъчно време сами да създавате подходящо съдържание или ако ви липсват идеи. Дори и непряката реклама в социалните медии да изглежда проста, тя все пак изисква известна отдаденост и последователност. След като веднъж сте намерили своя ритъм и съдържанието ви се възприема добре, нищо не стои на пътя на вашия успех. Начинът, по който рекламирате в социалните медии, зависи от вас - от фин до много директен, или дори редуване на двете, всичко е възможно без никакви проблеми и най-вече на ниска цена.