Как марката доминира в хазартната индустрия: Стратегии за успех

Въведение

Отмина времето, когато откриването на казино изглеждаше недостижимо постижение, запазено за богатите милиардери. В епохата на онлайн хазарта всеки може да печели пари в тази индустрия.

Успехът в хазартния сектор обаче зависи до голяма степен от брандинга. Най-успешните казина не са просто бизнес. Те са марки, които хората обичат и на които се доверяват.

Ето някои от начините, по които успешните казина използват брандирането, за да просперират в силно конкурентния хазартен сектор.

Силно запомнящи се имена на марки

Wynn Resorts, Caesars Palace, BetMGM, Casino de Monte-Carlo и Bellagio Hotel & Casino са някои от най-известните марки казина в света. Една от причините за това е, че тези казина имат търговски марки, които създават впечатляващо първо впечатление.

Не е нужно да сте експерт, за да разберете какво представлява Casino de Monte-Carlo. Името е забележимо и запомнящо се. Всеки, който мине през казиното, ще знае с какво се занимава заведението.

По същия начин името Bellagio Hotel & Casino казва всичко, което трябва да знаете за него. Казиното предлага както настаняване, така и хазарт. Някои имена - Caesars, Casino Royale, MGM Grand и Cosmopolitan - внушават лукс и класа.

Извод: брандирането на казиното е свързано с това да се откроява и да описва основната дейност с едно име. Поради тази причина казината с невзрачни имена рядко успяват. Никой не се връща на място със забравено име.

Уникални цветове и лога

Отделете малко време и разгледайте тези чудесни възможности за онлайн хазарт в САЩ. Разгледайте логото, цветовете и общата идентичност на всяко казино. BetMGM използва черни и златни цветове - нюанси, представени в забележимото му лого.

В логото на Golden Nugget също има златен цвят. Но благодарение на уникалното му лого никога няма да го сбъркате с BetMGM. Не можете да го сбъркате и с PokerStars Casino, което има червена пика с бяла звезда в средата.

Подобно на наименованието, цветовете, логото и изгледът помагат на казиното да се отличи. Те го правят запомнящо се и лесно за идентифициране. Правилните цветове могат също така да предизвикат определени чувства. Например, златото е кралски цвят. Това обяснява защо толкова много казина са склонни да използват злато в своето лого, уебсайт и интериорни декорации.

Освен логото и цветовете на марката, повечето казина се придържат към добре познатите цветове на казината, когато предлагат игрални преживявания. От чиповете и масите до колелата на рулетката и масите за блекджек - казината използват цветове, които хората свързват с хазарта.

Диференциация на марката

Друга характеристика на изключително успешните казина е, че те имат силен диференциатор. Без диференциатор единственият начин за успех на бизнеса е да предлага ниски цени. А тази стратегия не винаги работи.

В индустрията на казината това са едни от най-популярните отличителни белези на марката:

• Бързи плащания
• Щедри бонуси
• Голямо разнообразие от игри
• Казино на живо
• Надеждно обслужване на клиенти
• Първокласна безопасност и надеждност

Бързината на изплащане е въпрос, който предизвиква сериозна загриженост в сектора на игрите в интернет. Много казино играчи обичат сайтове, които обработват тегленията бързо. Те също така обичат приложения с честни бонуси и промоции.

Въпреки че трябва да се стремите да предлагате качествени услуги, важно е да имате отличителен елемент. Например, можете да продадете марката си чрез бързи плащания. Но също така се уверете, че предлагате качествени игри и бонуси.

В Лас Вегас казината разграничават своите марки най-вече въз основа на преживяванията. Caesars Palace има репутацията на място, където се предлагат най-добрите коефициенти за спортни залагания. Aria е известно със своите слотове с високи печалби, а Cosmopolitan е най-доброто казино за любителите на гурме.

Целевата аудитория

Друг начин, по който казината изграждат своите марки, е да се насочат към конкретни аудитории. Вземете за пример PokerStars. От стартирането си през 2001 г. PokerStars се фокусира върху играчите на покер.

Компанията изгради своята марка около покера. Името, логото, цветовете, посланието на марката и маркетинговите стратегии изразяват нейната мисия да впечатлява феновете на покера. В резултат на това компанията привлича милиони покер играчи всеки месец.

Обслужването на уникална аудитория е един от най-добрите начини да отличите марката си на претъпкания пазар. Да речем, че имате лиценз за хазарт в Ню Джърси. Можете да се съсредоточите върху любителите на слотовете, тъй като те носят огромни печалби.

Ако успеете да намерите място с недостатъчно обслужване, това може да ви помогне да изградите още по-добре своята марка. Помислете за това. Повечето казина са насочени към големите държави и страни. И все пак най-добрият начин да постигнете успех е да проучите слабо обслужваните пазари.

Опит с марката

Добрата марка трябва да привлича положителни възприятия и реакции от страна на клиентите. Въпреки това, според Hubspot, само 39% от фирмите твърдят, че ефективно са намерили начини да резонират с купувачите.

Създаването на успешен опит смарката е свързано с много упорита работа. За да могат хората да асоциират едно казино с надеждност, справедливи бонуси, бързи печалби и ефективно обслужване на клиентите, то трябва да се отличава във всички тези области.

Независимо дали рекламирате, предлагате игри или отговаряте на запитвания на клиенти, важно е да имате предвид възприятията на клиентите си. Най-добрият начин да изградите надеждна марка казино е да отговаряте на нуждите на клиентите.

Какво търсят вашите клиенти? Удовлетворявате ли техните нужди? Ако марката ви не запълва всички пропуски на пазара, тя вероятно ще се провали. В този смисъл работете върху предоставянето на най-добрите казино услуги във вашата ниша.

Ако се насочвате към клиенти от Обединеното кралство, разберете какво харесват играчите. Оценяват ли те бонусите за слотове? Ценят ли мобилните игри? Помислете какво харесват клиентите ви и задоволете техните нужди.

Гласът на марката

Точно както вашият глас ви прави уникални, така и гласът на марката на вашето казино е уникален. Гласът на вашата компания я прави разпознаваема в свят, в който компаниите винаги се копират една друга.

Напишете декларация за мисията на вашата марка. Подчертайте важните ценности, с които се асоциирате като казино - честни игри, приятелски бонусни условия и игри с високи печалби.

Съобразете гласа на марката си с личността на клиентите си. Помислете как Buzz Feed пише своето съдържание. Сравнете го с това на New York Times. Тези две компании се занимават с разпространение на информация. И все пак те имат различни гласове на марката.

Като казино трябва да идентифицирате клиентите си и да им говорите с глас, който им допада. Може би говорите на играчите на слот игри. Използвайте жаргона на слотовете. Когато се обръщате към играчите на покер с високи залози, знайте как да предизвикате техните интереси.