Географско ограждане: Революция в местния цифров маркетинг

Въведение

Геоограждането е технология, която позволява на фирмите да създават виртуални граници около определено място и да изпращат целеви реклами или известия на потребителите, които влизат или излизат от тази зона. За проследяване на местоположението на потребителите и предоставяне на персонализирани съобщения чрез приложения или софтуерни програми се използват различни методи, като GPS, клетъчни данни, RFID или Wi-Fi. Geofencing се развива и расте бързо в областта на цифровия маркетинг, тъй като предлага начин за достигане до клиентите въз основа на тяхната близост и контекст.

В тази статия ще обсъдим как географското ограждане може да направи революция в местния цифров маркетинг.

Затова продължавайте да четете!

Първо, нека разберем технологията за геозащита

Източник: Бъдещи пазарни проучвания

Географското ограждане е технология, която ви позволява да създавате виртуални граници около физически обекти и да изпращате целеви съобщения или предупреждения на потребителите, които влизат или излизат от тези зони. Дейвид Оуенс, директор "Дигитален маркетинг и растеж" в " Курс по първа помощ на работното място", заяви: "Геофенсингът може да се използва за различни цели, например за маркетинг, сигурност, навигация или автоматизация на интелигентен дом." Горната графика показва, че размерът на пазара на геоограждения може да достигне 4,53 млрд. щатски долара през 2030 г., в сравнение с 0,63 млрд. щатски долара през 2019 г.

Нека разгледаме техническите аспекти и видовете геоограждане.

Технически аспекти на геозащитата

За определяне на местоположението на проследяваното устройство се използват технологии като GPS, RFID, Wi-Fi, клетъчни данни или комбинации от четирите.

Себастиан Мембрец, главен изпълнителен директор на OnnoPlus Service, каза: "За да създадете геозащита, трябва да определите географска област на картата, например кръг, многоъгълник или потребителска форма. Също така трябва да посочите действията или събитията, които ще бъдат задействани, когато дадено устройство навлезе или излезе от геозаграждението."

Например можете да изпратите известие, реклама, купон или напомняне на потребителя на устройството. Можете също така да използвате географско ограждане за управление на други устройства, като например интелигентни светлини, ключалки, термостати или камери.

За да приложите географско ограждане, трябва да разполагате с приложение или софтуер за географско ограждане, който да има достъп до данните за местоположението на устройството в реално време и да ги сравнява с границите на географското ограждане. Приложението или софтуерът може също така да комуникира с други приложения или устройства, за да извършва действия или събития. Приложенията или софтуерът за геоограждане могат да работят на различни платформи, като смартфони, таблети, компютри или часовници, добавя Джереми Фъргюсън, собственик на SEO агенция PixelPoynt.

Видове геозащита

Съществуват различни видове геозащита в зависимост от критериите и целта на геозащитата. Някои от най-често срещаните видове са:

1. Географско ограждане, базирано на местоположението

При този тип географско ограждане физическото местоположение на устройството се използва като основен критерий за задействане на действия или събития. Например търговец на дребно може да създаде геозащита около магазина си и да изпрати промоционална оферта на клиентите, които се намират наблизо. Родител може да създаде геозащита около училището на детето си и да получи предупреждение, когато то пристига или си тръгва - споделя Джонатан Розенфелд, основател и адвокат в Rosenfeld Injury Lawyers LLC.

2. Географско ограждане на база време

При този тип географско ограждане времето на деня или датата се използват като основен критерий за задействане на действия или събития. Например ресторант може да създаде геозащита около местоположението си и да изпрати оферта за обяд на клиентите, които се намират в района между 11 и 14 ч. Хотел може да създаде географска зона около местоположението си и да изпрати специална оферта на клиентите, които са в района по време на празничния сезон. Музей може да създаде геозащита около местоположението си и да изпрати напомняне на посетителите, които са в района в определен ден от седмицата - добавя Джо Кронин, президент на International Citizens Insurance.

3. Хибридно географско ограждане

Хибридното географско ограждане съчетава силните страни на подходите, базирани на местоположението и на времето. Този универсален метод позволява на фирмите да изготвят прецизно настроени кампании, които отчитат не само къде се намират потребителите, но и кога е най-вероятно да се включат. Това е динамична стратегия, която се адаптира към прилива и отлива както на пространството, така и на времето, предлагайки цялостен подход за таргетиране на аудиторията - казва Йозеф Айнес, SEO специалист във FORNYE.

Ролята на географското ограждане в местния цифров маркетинг

Географското ограждане е мощна техника, която може да помогне на местните фирми да подобрят усилията си за цифров маркетинг. Коул Винярд, главен изпълнителен директор и основател на Teach Simple, споделя: "Като създават виртуални граници около определени места и изпращат целеви съобщения на клиентите, които влизат или излизат от тези зони, предприятията могат да увеличат своята видимост, ангажираност и продажби."

Целенасочена реклама

Източник: LinkedIn

Едно от основните предимства на географското ограждане е, че то позволява на бизнеса да предоставя персонализирани промоции и оферти на клиентите въз основа на тяхното местоположение, обяснява Джони Огъл, главен изпълнителен директор на Transcend Recovery Community.

Например ресторант може да изпрати купон или меню на клиенти, които се намират в близост до местоположението му, фризьорски салон може да изпрати отстъпка или напомняне на клиенти, на които им предстои подстригване, или книжарница може да изпрати препоръка или рецензия на клиенти, които разглеждат книги. Тези съобщения могат да се изпращат чрез текст, имейл, известие от приложение или реклама в социалните мрежи, в зависимост от предпочитанията и поведението на клиента.

Хашаяр Шахназари, главен изпълнителен директор на FinlyWealth, заяви: "Персонализираните промоции и оферти могат да помогнат на бизнеса да привлече повече клиенти, да увеличи конверсиите и да повиши лоялността."

Друго предимство на географското ограждане е, че позволява на бизнеса да адаптира съобщенията си въз основа на местоположението и контекста на клиента, добавя Мартинас Жвирблис, управител на VPSForexTrader.

Например кафене може да изпраща различни оферти на клиентите си в зависимост от часа на деня, времето или събитията. Пицария може да изпрати оферта за обяд на клиенти, намиращи се в близост до офиса, оферта за вечеря на клиенти, намиращи се в близост до дома им, или специална оферта на клиенти, намиращи се в близост до стадиона по време на мач.

Ангажираност на клиентите

Геофенсингът може също така да помогне на компаниите да подобрят ангажираността на клиентите си чрез създаване на интерактивни кампании, включващи игри, награди или обратна връзка, добавя Лаис Шулц, стратег по съдържанието в Artigo do befreela.

Например фитнес зала може да изпрати мотивиращо съобщение или награда на клиенти, които се намират в близост до нейното местоположение, музей може да изпрати въпрос за любопитна информация или забавен факт на посетители, които се намират в определена експозиция, или хотел може да изпрати проучване или искане за оценка на гости, които се отписват.

Тези съобщения могат да се изпращат чрез текст, имейл, известие от приложение или реклама в социалните мрежи в зависимост от предпочитанията и поведението на клиента. Сумир Каур, основател на Salwar Kameez, обяснява: "Чрез използването на геофенсинг предприятията могат да предоставят на своите клиенти услуги с добавена стойност, стимули и преживявания, които могат да насърчат лоялността и предаването на информация от уста на уста."

Събиране на данни и анализ

Геофенсингът може също така да помогне на бизнеса да събира и анализира данни за поведението, предпочитанията и обратната връзка на своите клиенти, казва Томас Ма, собственик и съосновател на Sapphire Studios.

Например автомобилен дилър може да проследи колко клиенти са посетили шоурума му след получаване на реклама с геофенсинг, магазин за хранителни стоки може да тества различни оферти и да види коя от тях генерира повече продажби, а болница може да сравни процента на заетост и удовлетвореността на пациентите с конкурентите си. Тези данни могат да се събират чрез текст, имейл, известие от приложение или реклама в социалните мрежи, в зависимост от предпочитанията и поведението на клиента.

Събирането на данни и анализите могат да помогнат на предприятията да измерват и подобряват своята ефективност и възвръщаемост на инвестициите. Географското ограждане може да предостави ценни данни за поведението на клиентите, моделите на пешеходен трафик и предпочитанията, които могат да помогнат на бизнеса да оптимизира маркетинговите си кампании, ценообразуването, инвентара и обслужването на клиентите. Чрез използването на геоограждане фирмите могат да получат информация и да вземат информирани решения за маркетинговите си стратегии и предизвикателства - добавя Мартин Сили, главен изпълнителен директор на Mattress Next Day.

Предизвикателства и опасения при определяне на географски граници

Геоограждането е технология, която позволява на фирмите да създават виртуални граници около определени места и да изпращат целеви съобщения на клиентите, които влизат или излизат от тези зони. Геоограждането може да се използва за различни цели, като маркетинг, сигурност, навигация или автоматизация на интелигентен дом. Въпреки това геоограждането е изправено и пред някои предизвикателства и проблеми, които трябва да бъдат решени.

Въпроси, свързани с поверителността

Едно от основните предизвикателства и опасения, свързани с географското ограждане, е неприкосновеността на личния живот. Потребителите може да се чувстват неудобно от това, че фирмите проследяват точното им местоположение и използват тази информация за маркетингови цели. Предприятията трябва да балансират между персонализацията и неприкосновеността на личния живот и да отговорят на опасенията на потребителите по прозрачен и етичен начин.

Еран Мизрахи, главен изпълнителен директор на Ingredient Brothers, споделя: "Отговарянето на опасенията на потребителите означава, че компаниите трябва да комуникират с клиентите си за ползите и рисковете от географското ограждане и да обяснят как събират, използват и защитават данните за местоположението им. Предприятията също така трябва да се вслушват в отзивите и оплакванията на клиентите и да разрешават своевременно и с уважение всички проблеми или спорове."

Технически ограничения

Географското ограждане разчита до голяма степен на точността на сигналите за местоположение, най-вече на GPS. Предизвикателства като смущения на сигнала в градска среда или ограничена видимост на сателита обаче могат да повлияят на точността на границите на геозащитата. Предприятията трябва да са наясно с тези ограничения на точността на сигнала и да прилагат стратегии за намаляване на грешките. Комбинирането на GPS с алтернативни технологии или усъвършенстването на параметрите на геозагражденията въз основа на тестове в реални условия може да повиши надеждността на базираните на местоположението задействания - споделя Дъглас Нигелс, оперативен директор на курсовете за първа помощ в Лийдс.

Използване на батерията и ресурсите

Непрекъснатото проследяване, необходимо за определяне на географски координати, може да натовари батериите и ресурсите на устройствата на потребителите. От решаващо значение е да се намери баланс между ефективното определяне на географски обекти и свеждането до минимум на въздействието върху производителността на устройството. Оптимизирането на алгоритмите за определяне на географски обекти, използването на енергийно ефективни методи за проследяване и предоставянето на потребителите на контрол върху честотата на актуализациите на местоположението са стратегии за намаляване на тези проблеми. Приоритизирането на потребителското изживяване, като се гарантира, че определянето на географски координати не компрометира функционалността на устройството, е от съществено значение за дългосрочното приемане от страна на потребителите - каза Дейвид Мартинес, вицепрезидент на Enterprise & OEM Accounts в Cybernet Manufacturing.

Най-добри практики за прилагане на геофенсинг в местния цифров маркетинг

Географското ограждане е мощна техника, която може да помогне на бизнеса да подобри усилията си за цифров маркетинг, като насочи клиентите към него въз основа на тяхното местоположение и контекст. Но за да прилагат ефективно геофенсинг, предприятията трябва да следват някои най-добри практики.

Изготвяне на ефективни стратегии за геофенсинг

Една от първите стъпки за внедряване на географско ограждане е да се разработят ефективни стратегии за географско ограждане, които да съответстват на бизнес целите и задачите. Някои от ключовите елементи на стратегиите за географско ограждане са.

• Поставете ясни цели: Фирмите трябва да определят какво искат да постигнат с геоограждането, например увеличаване на трафика, конверсиите, лоялността или информираността. Освен това те трябва да определят измерими и реалистични ключови показатели за ефективност (KPI), за да проследяват и оценяват успеха на кампаниите си за географско ограждане, добавя Майкъл Хес, технически експерт в Code Signing Store.
• Дефиниране на целеви геозащитни зони: Предприятията трябва да идентифицират и изберат най-подходящите и печеливши географски райони, за да създадат своите геозащити. Те трябва да вземат предвид фактори като демографски данни, поведение, предпочитания и близост на клиентите, както и местоположението на конкурентите, пазарния потенциал и оперативните разходи. Те трябва също така да определят оптималния размер, форма и продължителност на своите геозаграждения в зависимост от своите цели и бюджет. Например, даден бизнес може да създаде геозаграждение около магазина си с радиус 500 метра и продължителност 24 часа, споделя Уилям Вестерлунд, SEO експерт в Tradeit.gg.

Използване на данни, базирани на местоположението

Друг важен аспект на прилагането на геофенсинг е използването на данни, базирани на местоположението, за оптимизиране и персонализиране на кампаниите за геофенсинг. Някои от начините за използване на данни, базирани на местоположението, са.

• Използване на данни за поведението на потребителите: Предприятията могат да използват геоогражденията за събиране и анализиране на данни за поведението и моделите на потребителите, като например местоположение, време на престой, честота на посещенията, история на покупките и обратна връзка. Тези данни могат да помогнат на предприятията да разберат по-добре своите клиенти, да ги сегментират в различни групи и да адаптират съответно своите съобщения и оферти. Например даден бизнес може да използва данните от геофенсинг, за да идентифицира лоялни клиенти, които посещават често, и да им изпрати ексклузивни награди или отстъпки - добавя Мария Мерсиека Имброл, ръководител на екипа за корпоративни услуги в CSB Group.
• Интегриране на географското ограждане с други маркетингови канали: Предприятията могат да използват геоограждането като допълнение и подобрение на другите си маркетингови канали, като например имейли, социални медии и маркетинг на съдържанието. Това създава единно, последователно и ангажиращо потребителско изживяване във всички точки на контакт. Например, бизнесът може да използва геоопределянето, за да изпрати известие за натискане на клиент, който се намира в близост до магазина му, и след това да го последва с имейл или публикация в социалните медии с повече подробности и стимули, споделя Марио Медина, главен изпълнителен директор и съосновател на DRVN.

Тестване и уточняване на параметрите на геозащитата

Предприятията трябва редовно да тестват и усъвършенстват параметрите на географските заграждения, за да осигурят правилно задействане и да избегнат нежелани известия. Те трябва да провеждат тестове в реални условия, за да оценят геозащитите в различни условия. Те трябва да променят параметрите въз основа на точността на сигналите, обратната връзка с потребителите и действителното поведение на потребителите.

Шата Равашдех, лекар в Skin Simple True, заяви: "Предприятията трябва да наблюдават и актуализират параметрите на географските заграждения въз основа на променящите се условия, като например времето, трафика или събитията. Те трябва да използват инструменти като полигоново картографиране или Blueprints, за да създават по-прецизни и точни геозащити. Тези стъпки могат да помогнат на бизнеса да оптимизира работата и ефективността на геоогражденията."

Заключение

Геофенсингът е маркетингова техника, базирана на местоположението, която може да помогне на местните фирми да подобрят усилията си за дигитален маркетинг, като насочват клиентите си въз основа на тяхното местоположение и контекст. Чрез използването на геофенсинг фирмите могат да предоставят целеви реклами или оферти, да създават интерактивни кампании и да събират и анализират данни.

Въпреки това географското ограждане е изправено пред някои предизвикателства и проблеми, като например въпроси, свързани с неприкосновеността на личния живот, и технически ограничения, на които трябва да се обърне внимание. За успешното прилагане на геофенсинг фирмите трябва да следват някои най-добри практики, като например разработване на ефективни стратегии за геофенсинг, използване на данни, базирани на местоположението, осигуряване на оптимална релевантност на съобщенията и интегриране на геофенсинга с многоканален маркетинг. Геофенсингът не е просто маркетингов инструмент, а начин да се свържете с клиентите и да създадете стойност за тях.