Ефективни начини за получаване на повече 5-звездни отзиви и оценки в Google

Въведение

Какво е необходимо, за да функционира един бизнес?

Достоверност и доверие.

Управлението на бизнес не е работа за хора със слаби сърца. Според проучване на Investopedia близо 45% от фирмите или стартиращите предприятия се провалят през първите пет години от съществуването си.

Страшно. Не е ли така? Въпросът е какво можете да направите, за да не попаднете в тази група от 45% от предприятията? Най-лесният отговор е да изградите доверие в бранша и целевата си аудитория. А когато случаят е такъв, какво друго е по-надеждно от отзивите в Google?

И през последните няколко години, за да избегнат неуспеха, много фирми започнаха да вграждат джаджа за ревюта в Google в уебсайтовете. Петзвездното ревю в Google на уебсайта им помогна да получат социално доказателство за своя бизнес.

Но ето какво се случва. Как да получите повече 5-звездни отзиви в Google за вашия бизнес?

Не се притеснявайте. В този блог ще отговорим на същия въпрос, следвайте, за да научите някои лесни, но ефективни начини, по които можете да получите добри отзиви, също така ще анализираме големи платформи за отзиви, които да обмислите, и накрая защо да вграждате бизнес отзиви в Google на уебсайтове.

Ползотворни начини за получаване на 5-звездни отзиви в Google:

Интернет промени съществено начина, по който функционират предприятията. Ако фирмите искат да заемат първите места в SERP, те трябва да бъдат активни в Google Reviews. Разгледайте ефективните начини за събиране на отзиви в Google за вашия бизнес.

1. Осигуряване на отлично обслужване на клиентите

Осигуряването на отлично обслужване на клиентите е най-добрият начин да се уверите, че ще получите 5-звездни отзиви за бизнеса си в Google.

Затова първата и най-важна стъпка за получаване на 5-звездни отзиви в Google е да осигурите отлично обслужване на клиентите. Клиентите ви няма да оставят положителни отзиви, ако не са доволни от обслужването ви. От решаващо значение е да гарантирате, че обслужването на клиентите ви е на най-високо ниво.

Преди маркетинговите си стратегии трябва да се съсредоточите върху обучението на персонала си да бъде учтив, услужлив и отзивчив към запитванията и проблемите на клиентите. Уверете се, че клиентите ви се чувстват ценени и признати. Когато осигурявате изключително обслужване на клиентите, вероятността те да оставят положителни отзиви е по-голяма.

2. Изберете подходящото време за стачка

Времето е важно в комедията и бизнеса. Докато обмисляте идеята да помолите клиентите си за 5-звездно ревю в Google, трябва да проверите дали те са на правилното място във фунията за продажби.

Например, ако поискате отзиви в Google, докато целевите ви клиенти обмислят това, те няма да оставят отзив в Google за вашия бизнес. Най-доброто време да поискате отзив в Google от клиентите си е точно когато са закупили продукта.

Вероятно те са харесали продукта и може да напишат преглед в екстаза от получаването на продукта.

По този път обаче ще има препятствия. Вашите клиенти могат да забравят да оставят отзиви. Когато случаят е такъв, можете да изпратите последващи имейли, за да им напомните.

3. Създаване на лесни пътища за оставяне на отзиви в Google

Прегледите не идват лесно. И има вероятност клиентите ви да не желаят да оставят отзиви за вас поради свързаните с това усилия.

Като собственик на бизнес, който иска да получи повече отзиви за бизнеса си в Google, трябва да улесните процеса на оставяне на отзиви за клиентите си. За тази цел можете да им изпратите връзка, която да ги пренасочи към страницата с отзиви в Google. Можете също така да създадете видеоклип с инструкции, който да навигира през процеса. Това улеснява хората при оставянето на отзиви за вашия бизнес и съкращава времето за многократно изпращане на напомняния.

4. Обърнете се към негативните отзиви и работете върху тях

Единственият начин да отговорите учтиво и практично на отрицателните отзиви е да достигнете до сърцето на целевите си клиенти. Когато отговаряте на отзиви, които не са написани във ваша полза, това показва, че сте активни, ангажирани и загрижени за клиентите си.

Неотдавнашно проучване на Marketing Charts показа, че 7 от 10 респонденти в проучването посочват, че отговорът на дадена марка на онлайн потребителски отзив променя тяхното възприятие за марката.

Положителното отношение към негативните коментари не само ви помага да се представите в по-добра светлина,

Но също така показва, че желаете да разрешите проблема.

5. Показване на 5-звездни отзиви в Google на уебсайта

Като предприятие трябва да знаете, че показването е търсене. Ако показвате позитивните неща около бизнеса си, получавате позитиви за бизнеса си.

Имайки предвид това, можете да вградите джаджа за отзиви в Google на уебсайта си, за да покажете всички 5-звездни отзиви в Google, които сте получили в миналото.

Прегледите в Google на вашия уебсайт са чудесен начин да покажете положителните си отзиви. Това не само ще ви помогне да изградите доверие сред потенциалните клиенти, но и ще предостави социално доказателство за качеството на вашия бизнес. За да направите този процес по-лесен, трябва да изберете инструмент за агрегиране на социални медии, който е лесен за използване и ви помага да персонализирате канала си. Добре персонализираната джаджа за ревюта в Google ще ви осигури подобрение за потребителите.

Можете да покажете отзивите си на началната си страница или да създадете отделна страница за отзиви. Уверете се, че отзивите ви са лесни за четене и визуално привлекателни. Вярвате или не, това просто допълнение към уебсайта ви ще донесе повече отзиви в Google за вашия бизнес.

6. Останете в съответствие с най-добрите практики на Google Reviews

Прегледите в Google са тайният сос, който позволява на клиентите да решат дали вашият сайт си заслужава времето и парите им, или не. Google знае, че аудиторията му се доверява. Ето защо Google уважава честността. Google полага големи усилия, за да се увери, че отзивите, които получавате, са честни и истински. Всъщност, ако Google усети вашите злонамерени намерения, може и да блокира страницата ви в Google My Business за няколко седмици.

Разгледайте няколко неща, които можете да направите, за да избегнете неизправности в страницата си в Google My Business:

• Не плащайте за рецензии: Това е едно от най-важните неща, които не трябва да правите, докато искате отзиви. Плащането за отзиви може да изглежда така, сякаш ще донесе многобройни отзиви в Google за по-малко време, но не забравяйте, че Google усеща тази ловкост от километри.
• Не получавайте фалшиви отзиви: Много от така наречените маркетолози ще ви кажат, че няма нищо лошо в няколко фалшиви отзива. Подобни практики ще загубят доверието, което сте спечелили с упорития си труд. Клиентите ви искат да знаят истинската ви сделка, а не измислена история. Ето защо се препоръчва да останете честни от самото начало и да търсите честни отзиви.

Без значение колко труден е маркетингът, за да станете подходящи за SEO и релевантни в бранша, трябва да останете честни с платформата Google Reviews.

Платформи за преглед, които да обмислите, докато сте в бизнеса:

Отзивите са свързани с повишаване на коефициента на преобразуване. А ние знаем, че не искате да се ограничавате само до една платформа за ревюта. Има много платформи за прегледи, които можете да използвате според нишата на вашата индустрия. Ето някои от най-добрите платформи за преглед, които трябва да разгледате.

1. Отзиви в Google

Прегледите в Google като платформа са един от най-популярните и надеждни източници за клиентите и собствениците на фирми.

По-голямата част от потребителите вероятно ще посетят отзивите в Google, преди да посетят даден бизнес. Следователно това може да промени правилата на играта за вашия бизнес, което го прави идеалната причина да представите 5-звездни отзиви в Google на вашия уебсайт.

Най-хубавото на прегледите в Google е, че те могат да се използват във всяка индустрия. Независимо дали сте собственик на ресторант или имате бизнес с облекло, можете да използвате отзивите в Google за своя бизнес. Освен това те помагат на бизнеса да получи SEO тласък в SERP.

2. Отзиви във Facebook

Facebook има милиарди потребители. Поради огромния си обхват и популярност Facebook вече е маркетингов инструмент за бизнеса. Но има и още нещо. Докато се занимавате с бизнес, трябва да разгледате и отзивите във Facebook като платформа за рецензиране.

Прегледите във Facebook са известни и като препоръки във Facebook. С нарастващата популярност на онлайн пазаруването отзивите във Facebook се превърнаха в чудесно място за проверка на автентичността на всеки продукт или услуга. Тъй като социалните медии са създадени, за да изглеждат приятелски, хората често отиват във Facebook, за да търсят препоръки за следващата си покупка. Това прави отзивите във Facebook чудесна платформа за преглед.

3. Отзиви от Yelp

Yelp е една от най-добрите платформи за прегледи в бранша. Тя се появява около 2004 г. И веднага стана любима на масите. Основателят на Yelp е знаел, че мнението на местните клиенти е от значение за успеха на всеки местен бизнес.

Това е още една чудесна платформа за прегледи, която е помогнала на местните фирми да отбележат присъствието си сред целевите си клиенти. Yelp е идеалният пример за превръщането на "от уста на уста" в дигитална услуга. Независимо дали сте собственик на ресторант или зъболекар, ако сте в Yelp, клиентът ви ще намери пътя към вас.

4. Отзиви от Airbnb

Когато става въпрос за настаняване, единствената платформа, на която се доверяват много пътешественици и скитници, е Airbnb. Airbnb е съкращение от Air Bed and Breakfast. И търсейки всички тези необходими удобства, пътешествениците търсят отзиви за Airbnb.

Тъй като Airbnb е по-евтина от хотелите, тя се радва на голяма популярност.

С течение на времето отзивите в Airbnb помогнаха на собствениците на имоти да подобрят репутацията на своите имоти и услуги. Като собственик на имот, който иска бизнесът му да се издигне, Airbnb е чудесна платформа, за която трябва да знаете.

Предимства на вграждането на отзиви на клиенти в уебсайта:

Неотдавнашно проучване на Exploding Topics разкри, че 93% от потребителите твърдят, че онлайн прегледите са оказали влияние върху решенията им за покупка. Това ви дава огромно поле за действие и необходимост от вграждане на клиентски отзиви, особено на джаджата за отзиви на Google в уебсайта. В същото време показването на клиентски отзиви в уебсайтовете може да ви отвори много врати за възможности. Разгледайте ползите, за да научите повече за него.

1. Повишава коефициента на конверсия:

Нека признаем, че всички искаме да повишим коефициента на конверсия. Но как да постигнете целите си по-бързо?

Най-лесният начин е да вградите джаджа за прегледи в Google в уебсайта.

Показването на положителни отзиви в Google на вашия уебсайт може да повиши доверието и надеждността на потенциалните клиенти. Хората са склонни да се доверяват на отзиви от платформи като Google, така че показването на тези отзиви на уебсайта ви може да помогне за изграждане на доверие у потенциалните потребители и да повиши процента на реализациите ви.

2. Удовлетвореност на клиентите и превръщане в активна марка:

След като вградите отзиви от Google в уебсайта си, можете да получите ценна информация за удовлетвореността на клиентите. Можете да използвате тези данни, за да определите областите за подобрение и да предоставите по-добри продукти и услуги на клиентите си.

По-късно можете също така да вградите джаджа за ревюта в Google за всички недостатъци, с които са се сблъскали клиентите ви, и въз основа на това да подчертаете промените, които сте направили в бизнеса си.

Това ще помогне на клиентите да разберат, че сте активна марка.

3. Увеличаване на ангажираността на уебсайта:

Като собственик на бизнес сигурно търсите методи за повишаване на ангажираността на уебсайта.

Вярвате или не, вграждането на джаджа за отзиви от Google в уебсайта ви също може да увеличи ангажираността на клиентите ви.

Чрез джаджата за ревюта в Google потенциалните ви клиенти ще прочетат ревютата и ще взаимодействат с бизнеса ви директно в уебсайта ви. Това може да спомогне за изграждането на усещане за общност и ангажираност около вашата марка и вашия уебсайт.

Накратко,

Получаването на 5-звездни отзиви в Google за вашия бизнес не е ракетна наука, но изисква усилия и внимание към детайлите. Чрез осигуряване на отлично обслужване на клиентите и вграждане на джаджа за отзиви в Google на вашия уебсайт можете да изградите силен профил за отзиви в Google, който ще ви помогне да привлечете нови клиенти и да подобрите онлайн репутацията си.

Освен това, докато сте на път да съберете повече отзиви от клиентите си, не трябва да прилагате каквито и да било злонамерени трикове, като например да стимулирате клиентите си да оставят отзиви в Google за вас.

Посочихме най-добрите методи, които можете да приложите, за да получите 5-звездни отзиви за уебсайтове в Google. Така че използвайте тези трикове, за да получите повече отзиви и да видите как бизнесът ви расте.