Стимулиране на растежа: Тактики за видеомаркетинг за компаниите от сектора на SaaS

Въведение

Когато става въпрос за продукти от типа "софтуер като услуга ", често се сблъскваме с две неща: иновативна функционалност и безизходица в промотирането. Вярно е - за съжаление, SaaS проектите могат да представляват уникални предизвикателства за маркетинговите екипи. Успехът на цялата кампания може да зависи от това колко ясно сте показали на аудиторията какво прави вашият продукт, което никога не е лесна задача.

И така, какво е решението тук? Какво може да популяризира добре продуктите SaaS, като същевременно обяснява сложни софтуерни термини? Анимационните видеоклипове вече се превърнаха в мощен рекламен инструмент за компаниите SaaS. Те са фантастични за демонстриране на начина на работа на продукта и неговия интерфейс, и нещо повече - адаптират се към постоянно променящите се предпочитания на аудиторията на SaaS. Производството на видеоклипове за SaaS играе ключова роля в това маркетингово начинание.

В тази статия ще разгледаме нюансите на използването на видеомаркетинга специално за проектите SaaS. Ще разгледаме различни видове често използвани анимирани видеоклипове и ще обсъдим как те се интегрират във вашата стратегия за видеомаркетинг на B2B SaaS и във фунията за продажби. Ще научите как и защо трябва да използвате конкретен видеоклип, за да задържите клиентите си по пътя на потребителя. Продължавайте да четете!

Видео маркетинг за SaaS: Какво е това?

Нека първо очертаем границата. В областта на маркетинга индустрията SaaS се отличава от другите видове продукти. Помислете за физическо устройство: можете да го докоснете и изпитате от първа ръка или да го видите в телевизионна реклама, преди да го купите. При софтуера SaaS обаче е точно обратното. Не можете физически да покажете продукта на клиентите, което го прави труден за популяризиране чрез традиционните маркетингови методи. В повечето случаи те просто не работят. Именно тук на помощ идва маркетингът на видеосъдържание за SaaS. Защо?

Анимационните видеоклипове доказват, че могат лесно да обясняват сложни идеи, да обясняват функционалността стъпка по стъпка и просто да визуализират даден продукт, за да го разберат по-добре. Това е по-трудно да се направи с видеоклип на живо, но анимацията е пълна с инструменти, които могат да обяснят всичко. Освен това използването на такива видеоклипове в промоциите на SaaS улеснява идентифицирането и ангажирането на целевата аудитория.

Свързване на стратегията за видео маркетинг на SaaS с фунията за видео маркетинг на SaaS

Всеки анимационен видеоклип в маркетинговата ви стратегия трябва да е насочен към определен етап от маркетинговата фуния. Казано по-просто, когато става въпрос за маркетингови видеоклипове за SaaS, всеки от тях се прави с ясна цел. Представяте продукта си, обяснявате неговите функции или актуализирате съществуващите потребители за новите допълнения? В зависимост от целта ви са необходими различни видове видеоклипове, които се различават по стил, дължина и съдържание. В противен случай дори добре направеното видео може да пропусне основната си цел.

Връзката между маркетинговата стратегия и фунията при производството на видеоклипове за SaaS е проста: маркетинговите ви цели за всеки видеоклип трябва да съответстват на определен етап от маркетинговата фуния. Това ви помага да определите вида на анимирания видеоклип, който трябва да създадете. Освен това то ще ви помогне ефективно да преведете клиентите през всеки етап от фунията за продажби. Когато всичко е направено правилно, можете да увеличите клиентската си база, а аудиторията ви да се наслаждава с лекота на страхотен продукт.

Избор на подходящото видео за SaaS: Изследване на 9 типа за вашия бизнес

Тъй като маркетинговите видеоклипове са тясно свързани с маркетинговата фуния, нека да поговорим за различните видове анимирани видеоклипове за всеки етап от тази фуния. По същество има четири етапа: Информираност, интерес, решение и лоялност. След като клиентът се намира на един от тях, целта ви е да предоставите маркетингови материали, които ще му помогнат да премине към следващия.

Сега ще разгледаме какви видове анимирани видеоклипове можете да използвате на всеки от тези етапи.

Информираност

Това е първият етап от пътуването на потребителя и всичко, от което се нуждаете, е да създадете осведоменост за своя SaaS продукт. Става въпрос за това да информирате потребителите, че такъв продукт съществува и може да реши техния конкретен проблем. Следователно трябва да представите продукта и да обучите хората как работи той. За този етап предприятията обикновено използват:

• Промоционални видеоклипове Кратки видеоклипове за продукти SaaS, които са идеални за използване като реклами в платформи като YouTube, TikTok или други социални медии. Те представят продуктите SaaS и адресират конкретни болки на аудиторията. На този етап не е необходимо да се задълбочавате в детайлите.
• Видеоклипове за електронно обучение Тъй като етапът на осведоменост е невъзможен без запознаване на потенциалните клиенти с предимствата на вашия продукт, тези видеоклипове представят информация на прост език, който е лесен за разбиране дори за тези, които не владеят технически език. Ако успеете успешно да предадете цялата информация, без да обърквате зрителите, те ще са по-склонни да обмислят покупка.

Лихви

Сега, когато потребителите имат основна представа за вашия продукт, те търсят информация, която ще им помогне да решат дали е правилно да купят този продукт. Можете да използвате следните видеоклипове, за да създадете интерес:

• Обяснителни видеоклипове Те често се отличават с добре развита сюжетна линия и са създадени в характерен стил. Едно от ключовите предимства на обяснителните видеоклипове за SaaS е тяхната универсалност - те могат да функционират ефективно и да се използват на всички нива на маркетинговата фуния за видеоклипове за SaaS.
• Корпоративни видеоклипове Ако имате предвид конкретна аудитория - например мениджъри на ниво C - можете да използвате тези видеоклипове. Можете да ги персонализирате така, че да отговарят на техните специфични нужди и интереси, което ги прави мощен инструмент за достигане до високопоставени лица, вземащи решения.

Решение

На този етап потребителите са на прага на вземането на решение. Те се нуждаят само от лек тласък, като ясен призив за действие, за да кажат: "Добре, влязох". И така, вашите маркетингови материали трябва да им помогнат да вземат това решение. На този етап компаниите обикновено използват:

• Видеоклипове "Как да направим" Видеоклиповете с обяснения от следващо ниво. Те предлагат обяснения на различни работни процеси в софтуера и предоставят конкретни насоки. Те помагат на потребителите да разберат по-добре цялата идея за използване на вашата SaaS и при нужда просто да се върнат към видеоклипа.
• Препоръки Когато доволните клиенти говорят, това създава по-голямо доверие у потенциалните клиенти. Видеото е чудесно средство и за тази цел. То ангажира повече, отколкото текстовите препоръки, които често могат да се превъртат. Да видиш и чуеш как истински хора разказват за опита си с даден продукт придава автентичност и емоционален отзвук, които често липсват само в текста. Визуалните и слуховите елементи на видеоклипа го правят по-привлекателен и запомнящ се, като увеличават вероятността зрителите да се доверят на препоръките и да се почувстват по-склонни сами да изпробват продукта.

Лоялност

Това е последната спирка в маркетинговата фуния, но и тази, която изисква постоянно внимание. Колкото по-дълго подхранвате лоялността на клиентите, толкова по-успешен ще бъде вашият SaaS продукт. Ето какво: след като превърнете потенциалните клиенти в реални клиенти, целта е да ги накарате да се заинтересуват повече от продукта. Видеомаркетингът за продукти SaaS има за цел да изгради силна връзка между клиентите и марката или компанията. Това включва използването на различни видове видеоклипове:

• Тезивидеоклипове персонализират процеса на въвеждане в системата, като го правят по-малко общ. Например видеосъобщение от главния изпълнителен директор може да подобри преживяването на клиентите. Едно обмислено видео за въвеждане в експлоатация може да запознае новите клиенти с продукта и да адресира превантивно потенциални проблеми, повишавайки тяхното доверие и лоялност.
• Вместо да изпращат текстови инструкции на новите потребители, компаниите създаватвидеоуроци за своите продукти SaaS. Тези уроци правят обучението по-ангажиращо и ефективно. Това е и форма на грижа за клиентите ви, която може да се превърне в лоялност. Колкото повече насочвате клиентите си към по-добро използване на SaaS продукта, толкова повече те са склонни да останат с него по-дълго.
• Брандирани видеоклипове Това са всички интересни или забавни видеоклипове, създадени под марката на компанията, които целят да ангажират клиентите. Историите на марката са изключително важни в наши дни. Те помагат на хората да се свържат с вашия продукт чрез споделени ценности, като например ангажимента на компанията за устойчивост, или просто чрез създаване на страхотно съдържание, като например забавни обяснителни видеоклипове.

Заключение

Ако се опитате да сравните други маркетингови средства с видеото, ще видите, че то има по-голям потенциал от всичко останало. Те могат да покажат нови идеи, да се насочат към конкретни клиенти и да накарат хората да опознаят по-добре вашата марка. Ето защо създаването на видеоклипове за продукти SaaS е специално.

Освен това използването на анимационни видеоклипове за SaaS е начин да се избегне безизходицата в промотирането, за която говорихме в началото на тази статия. Това, което е трудно да се направи с всяка словесна медия - да се визуализират иновации, да се насочи към определена аудитория, да се повиши осведомеността за марката и т.н., е много лесно и естествено с анимационните видеоклипове. Най-хубавото е, че можете да имате много ползи, ако сте малък стартъп, както и голяма корпорация, която иска да се разрасне още повече.