Дигитален маркетинг за компании за SaaS: Всичко в едно ръководство за вас

Въведение

Днес цифровият маркетинг е най-ефективният инструмент за големи и малки компании. Той е особено полезен за компаниите, предлагащи SaaS (софтуер като услуга), в които по-голямата част от работата се извършва онлайн.

Цифровият маркетинг е от съществено значение за компаниите за SaaS, тъй като ви позволява да се насочите директно към клиентите си. Можете да изпращате съобщения до техните пощенски кутии, да използвате каналите на социалните медии, да създавате завладяващо съдържание и да достигате до хората, които се нуждаят от вашия продукт или услуга.

Но въпреки че дигиталният маркетинг е предпочитан инструмент за повечето компании за SaaS, това не означава, че дигиталният маркетинг е най-лесният вариант. Той не е лесна задача.

Поради конкуренцията в света на маркетинга повечето компании за SaaS се фокусират върху придобиването на нови клиенти, като пренебрегват съществуващите си клиенти. Тази тенденция трябва да се промени.

Според скорошни проучвания 90 % от клиентите днес са по-склонни да купуват от компания, която е удовлетворила съществуващи клиенти. Вместо да се фокусира върху придобиването на нови клиенти, всяка компания за SaaS трябва да се стреми преди всичко към запазване на съществуващите клиенти.

Това може да се постигне чрез използване на функциите, които предоставя цифровият маркетинг. С навлизането на стратегии за цифров маркетинг през последните години за компаниите за SaaS може да е трудно да решат коя маркетингова стратегия е подходяща за тях. В тази публикация в блога съм събрал някои от най-добрите стратегии за цифров маркетинг, които можете да използвате за SaaS компании от всякакъв размер. Продължете да четете, за да научите повече!

Работещи маркетингови стратегии за SaaS

Пазарът на SaaS е един от най-доходоносните бизнеси онлайн. Компаниите, които създават и продават софтуер в интернет, винаги се стремят да увеличат видимостта си за своята потребителска база.

Фирмите за SaaS са изправени пред уникален набор от предизвикателства, когато става въпрос за цифров маркетинг. Тук ще обсъдя някои маркетингови стратегии за SaaS, които работят за вашия Saas продукт или услуга.

1. Фокусирайте се върху оптимизацията за търсачки

SEO оптимизацията е един от най-важните аспекти на разрастването на вашата SaaS компания. Като се фокусирате върху SEO оптимизацията, можете да помогнете на компанията си да се класира по-високо в страниците с резултати от търсенето (SERP), което ви дава по-голям шанс да намерите и привлечете повече клиенти.

Има няколко неща, които можете да направите, за да оптимизирате уебсайта си за SEO.

• Уверете се, че уебсайтът ви е добре оптимизиран за търсачки като Google, Yahoo и Bing. Оптимизирайки уебсайта си за тези търсачки, можете да подобрите шансовете си да бъдете открити от потенциални клиенти, които търсят вашия продукт или услуга.
• Оптимизиране на уебсайта за мобилни устройства. Мобилните потребители все по-често търсят фирми онлайн, а лесното използване на уебсайта и достъпът до него от мобилни устройства ще ви помогнат да се класирате по-високо в резултатите от търсенето.
• Уебсайтът ви е добре конфигуриран за Google AdWords. AdWords е рекламна програма за заплащане на кликване, която позволява на фирмите да поставят реклами в Google. С помощта на AdWords можете да увеличите видимостта на уебсайта си и потенциалните си приходи.

И накрая, уверете се, че проследявате напредъка на SEO оптимизацията на уебсайта си и правите промени при необходимост. Чрез проследяване на напредъка в SEO оптимизацията можете да подобрите класирането на уебсайта си в страниците с резултати от търсенето. Освен това разгледайте тук пълното ръководство за on-Page SEO. Преди няколко дни моят екип оптимизира ключовата дума "teoritentamen", като следваше тектиките на Technical SEO и On-Page SEO. Това е базирана в Норвегия платформа за продажба на онлайн курсове за теоретични изпити за шофиране.

2. Инвестирайте в маркетинг на съдържанието

Маркетингът на съдържание е един от най-важните аспекти на растежа за всеки бизнес. Той не само помага на клиентите ви да разберат по-добре вашия продукт или услуга, но и ви помага да изградите по-силни взаимоотношения с тях.

Когато става въпрос за маркетинг на съдържанието, трябва да имате предвид няколко неща. Бъдете сигурни, че съдържанието ви е подходящо за вашата аудитория. Ако продавате софтуерен продукт, уверете се, че съдържанието ви е насочено към разработчиците на софтуер. Ако продавате продукт за здраве и фитнес, уверете се, че съдържанието ви е насочено към хора, които се интересуват от здраве и фитнес. Можете да използвате търсачката за ключови думи на Ranktracker, за да картографирате ключовите думи във вашата ниша.

Уверете се, че съдържанието ви се актуализира редовно. Ако сте написали публикация в блога си, която стои на уебсайта ви от един месец, има вероятност читателите ви вече да са я забравили. Важно е да поддържате съдържанието си свежо и ангажиращо, така че читателите ви да искат да се върнат и да го прочетат отново. Уверете се, че съдържанието ви е лесно за споделяне. Ако съдържанието ви е написано в труден за разбиране формат, на клиентите ви ще им бъде трудно да го споделят с приятелите си. Уверете се, че съдържанието ви е лесно за четене и разбиране, за да може лесно да бъде предадено на други хора.

3. Използвайте имейл маркетинг

Маркетингът чрез имейли е един от най-мощните инструменти в маркетинговия ви арсенал и може да се използва за разрастване на вашата компания или продукт SaaS.

Има няколко неща, които трябва да имате предвид, когато използвате имейл маркетинг за развитие на бизнеса си. Уверете се, че съдържанието на имейлите ви е ценно и полезно за клиентите ви. Това означава да пишете имейли, които са интересни и полезни и които помагат на клиентите ви да решат проблемите си.

Уверете се, че маркетинговите ви кампании по имейл са добре планирани. Изпращането на имейли в неподходящо време може да навреди на степента на ангажираност и всъщност да отблъсне хората от вашата компания или продукт. Уверете се, че проследявате кампаниите си за имейл маркетинг и показателите, за да сте сигурни, че извличате максимална полза от инвестициите си. Това ще ви помогне да оптимизирате кампаниите си и да подобрите резултатите си.

4. Инвестирайте в Pay-Per-Click реклама

Когато става въпрос за компании и продукти SaaS, едно от най-важните неща, които можете да направите, е да инвестирате в реклама "плащане на клик" (PPC).

PPC е чудесен начин да насочите трафика към уебсайта си и да повишите позициите на сайта си в страниците с резултати от търсенето (SERP). Чрез офериране на конкретни ключови думи и създаване на реклами, които са подходящи за целевата ви аудитория, можете да насочите повече трафик към уебсайта си и да увеличите шансовете си да превърнете този трафик в потенциални клиенти.

Има няколко фактора, които трябва да имате предвид, когато планирате своята PPC кампания:

• Бюджет: Преди да стартирате PPC кампанията си, трябва да прецените каква сума сте готови да похарчите за реклами на месец. Това ще ви помогне да определите колко трябва да оферирате за всяка ключова дума.
• **Целена употреба: **След като сте предвидили бюджет за рекламите си, трябва да решите кои ключови думи са най-подходящи за вашия продукт или компания. Като насочвате рекламите си конкретно, ще увеличите шансовете си да превърнете посетителите в потенциални клиенти.
• Реклами: Рекламите са една от най-важните части на PPC кампанията. Уверете се, че рекламите ви са подходящи за целевата ви аудитория и че са лесни за забелязване и кликване.
• Коефициенти на преобразуване: Една от основните цели на всяка PPC кампания е да се повиши процентът на конверсиите на вашия уебсайт. Като проследявате колко потенциални клиенти сте успели да конвертирате за всяка рекламна кампания, ще можете да подобрите стратегията на кампанията си с течение на времето.
• Докладване: След като стартирате PPC кампанията си, ще трябва редовно да проследявате резултатите, за да се уверите, че тя работи по план.

Рекламирането в Google (реклама в Google) е най-добрият начин да достигнете до целевата си аудитория, тъй като ви позволява да насочвате рекламите си въз основа на различни фактори, включително местоположение, термини за търсене и демографски данни. Това означава, че можете да достигнете до целевата си аудитория по-ефективно от всяка друга възможност за реклама. Google AdWords ще ви предостави всичко, от което се нуждаете, за да управлявате своята PPC кампания.

5. Използвайте социалните медии, за да покажете софтуера си

Когато става въпрос за маркетинг на вашата компания за SaaS, социалните медии са един от най-ефективните начини. Те не само могат да ви помогнат да се свържете с потенциални клиенти и партньори, но и да ви помогнат да развиете компанията си.

За да извлечете максимална полза от социалните медии, уверете се, че използвате правилните инструменти и стратегии. Например, ако използвате социална медийна платформа като Twitter, не забравяйте да създадете профил с добър дизайн и лесна навигация. Освен това не забравяйте да включите в профила си връзка към уебсайта и блога си и редовно да публикувате актуализации и нова информация за вашата компания.

Освен това обмислете използването на социалните медии за изграждане на връзки с други компании за SaaS. Като общувате в мрежа с други компании, можете да се учите от тях и да изградите по-силна връзка с клиентите си. Освен това можете да споделяте идеи и съвети помежду си, което може да помогне за още по-голямо развитие на вашите компании.

И накрая, не забравяйте да популяризирате компанията си чрез традиционните маркетингови канали, като печатна реклама, уеб реклами и дори маркетинг от уста на уста. Като използвате комбинация от социални медии, традиционен маркетинг и препоръки от клиенти, можете да гарантирате, че компанията ви ще се развива в правилната посока.

6. Осигурете безплатна пробна версия на вашия Saas

Предоставянето на безплатна пробна версия на вашия Saas продукт или софтуер може да бъде чудесен начин да привлечете нови клиенти и да ги задържите доволни. Ако те са доволни от продукта или услугата, не само ще е по-вероятно да го купят или да се регистрират за него, но и ще е по-вероятно да го препоръчат на своите приятели и роднини.

Когато обмисляте дали да предложите безплатна пробна версия на своя Saas продукт или софтуер, трябва да имате предвид няколко неща.

Първо, помислете колко дълъг трябва да бъде процесът. Обикновено 30-дневният пробен период е най-дългият, който повечето хора са склонни да поемат, но в зависимост от продукта или софтуера той може да бъде по-кратък или по-дълъг.

Второ, помислете как искате да популяризирате процеса. Ако например използвате софтуер като магнит за клиенти, може да искате да включите оферта за безплатна пробна версия като част от първоначалното изтегляне. Алтернативно, можете да предоставите връзка към страницата си за безплатна пробна версия на уебсайта си или в маркетинговите си материали.

И накрая, помислете как искате да се справяте с отменянията. Ако например предлагате безплатна пробна версия и някой се откаже през първите няколко дни, може да искате да му начислите такса за целия пробен период. От друга страна, ако някой се откаже след първия месец, но все още е използвал част от софтуера или продуктите, може да му предложите отстъпка от пълната цена на продукта или софтуера.

7. Използване на маркетинга на влиятелните личности

Използването на маркетинга на влиятелни личности може да бъде чудесен начин за разрастване на вашата Saas компания. Ако не сте запознати с маркетинга на влиятелни личности, това е основно използване на популярна и влиятелна личност (като например знаменитост, блогър или влиятелна личност от вашия бранш) за популяризиране на вашия продукт/услуга.

Маркетингът с влиятелни лица е форма на маркетинг, при която се използват влиятелни лица (инфлуенсъри), за да разпространяват информация за даден продукт или услуга. Този вид маркетинг е особено ефективен, когато става въпрос за продукти, за чието използване или разбиране са необходими специални знания или опит.

За да започнете, определете целевата си аудитория. Това е групата от хора, които вероятно ще се интересуват от това, което продавате, и които е вероятно да купят вашия продукт или услуга, ако знаят за тях. След като сте определили целевата си аудитория, започнете да идентифицирате влиятелните си лица. Това са хора, които вероятно се интересуват от това, което продавате, и които е по-вероятно сами да популяризират вашия продукт или услуга.

След като сте определили целевата си аудитория и инфлуенсърите, е време да започнете да рекламирате продукта или услугата си. маркетингът на инфлуенсърите е форма на маркетинг, която използва влиятелни хора (инфлуенсъри), за да разпространяват информация за даден продукт или услуга. Този вид маркетинг е особено ефективен, когато става въпрос за продукти, които изискват специални знания или опит, за да се използват или разбират.

За да започнете, определете целевата си аудитория. Това е групата от хора, които вероятно ще се интересуват от това, което продавате, и които е вероятно да купят вашия продукт или услуга, ако знаят за тях. След като сте определили целевата си аудитория, започнете да идентифицирате влиятелните си лица. Това са хора, които вероятно се интересуват от това, което продавате, и които е по-вероятно сами да популяризират вашия продукт или услуга.

Гледайте този видео урок за стартиране на маркетингова кампания с влиятелни лица:

8. Включване на кампаниите във фуниите за продажби

Фуниите за продажби са чудесен начин да увеличите продажбите на компанията си. Те ви позволяват да проследявате напредъка на всяка отделна продажба и да измервате колко добре работят кампаниите ви.

Един от най-добрите начини за използване на кампаниите във вашата фуния за продажби е да включите кампаниите като част от процеса на продажба. Това означава, че когато клиентът разглежда вашите продукти или услуги, той може да види кампания, която го интересува. Ако клиентът кликне върху кампанията, можете да го преведете през фунията за закупуване на продукта или услугата.

По този начин продавате не само продукти и услуги, но и доверието на клиента във вашата компания. Включвайки кампаниите във фунията за продажби, увеличавате шансовете те да закупят нещо от вас.

9. Включете се в списъците на сайтовете за преглед на SaaS

Сайтовете за прегледи на SaaS са чудесен начин да включите компанията си в списъка и да развиете своята SaaS компания. Те също така са чудесен начин да получите обратна връзка от потенциални и настоящи клиенти.

Има няколко неща, които трябва да направите, за да се включите в сайт за преглед. Първо, уверете се, че компанията ви е легитимна и че не сте измамник. След това създайте добър профил за вашата компания. Той трябва да включва информация за вашата компания, продуктите или услугите, които предлагате, и екипа, който стои зад нея. Можете също така да включите скрийншоти на вашите продукти или услуги, за да илюстрирате това, за което говорите. Можете също така да използвате програмата за проверка на обратни връзки на Ranktracker, за да видите дали връзките са ценни за целите на SEO.

След като компанията ви е включена в списъка, е важно да се уверите, че изпращате качествени отзиви. Уверете се, че описвате продукта или услугата по ясен и кратък начин, и не забравяйте да предоставите връзка към вашия продукт или услуга, за да могат клиентите сами да видят за какво говорите.

И накрая, не забравяйте да следите актуализациите на сайтовете за преглед. По този начин можете да сте сигурни, че компанията ви е представена точно и че предоставяте възможно най-добрата информация на клиентите.

10. Използване на реклами за ретаргетиране

Използването на реклами за ретаргетиране може да бъде чудесен начин за разрастване на вашата Saas компания. Ето четири съвета как да го направите успешно.

1. Започнете с ясна цел. Какво се опитвате да постигнете с рекламите за ретаргетиране? Искате ли да увеличите броя на конвертираните клиенти? Искате ли да увеличите познаваемостта на марката? След като имате ясна цел, можете да започнете да насочвате рекламите си за постигането ѝ.
2. Настройте правилно рекламите си за повторно насочване. Използвате ли рекламни кампании за показване или реклами за ретаргетиране в процеса на генериране на потенциални клиенти? След като настроите кампаниите си, уверете се, че се насочвате към правилните хора и продукти.
3. Изберете правилните реклами. Има много различни видове реклами, затова се уверете, че сте избрали правилните за вашия бизнес. Търсите ли банерни реклами? Видео реклами? Дисплейни реклами?
4. Оценете резултатите и ги коригирайте, ако е необходимо. След като започнете да рекламирате повторно, е важно да проследявате резултатите си. Проследявайте колко често хората щракват върху рекламите ви, колко от тях конвертират и какъв трафик получавате от рекламите си. Ако забележите, че резултатите ви не отговарят на очакванията ви, коригирайте съответно рекламите или стратегията си.

11. Отдайте значение на препоръки, казуси и истории на клиенти

Когато разраствате своята Saas компания, е важно да отдавате значение на препоръки, казуси и истории на клиенти. Тези части от съдържанието могат да ви помогнат да се свържете с целевия си пазар и да им покажете как вашият продукт или услуга могат да им помогнат.

Препоръките са особено важни, защото могат да покажат на целевия ви пазар, че сте надеждна и заслужаваща доверие компания. Ако някой действително е използвал вашия продукт или услуга и е имал положителен опит, това ще резонира в по-голяма степен с тях, отколкото ако просто прочетат ревю без личен опит.

Проучванията на конкретни случаи също могат да бъдат полезни, тъй като показват как вашият продукт или услуга могат да бъдат използвани по уникален начин. Това може да помогне на целевия ви пазар да разбере, че не продавате просто продукт или услуга, а решение.

Историите на клиентите са чудесен начин да покажете на целевия си пазар, че ги разбирате. Ако можете да покажете на целевия си пазар, че разбирате техните трудности и нужди, те ще са по-склонни да ви се доверят и да препоръчат вашия продукт или услуга на приятелите си.

12. Направете процеса на покупка лесен за вашия клиент

Когато фирмите искат да закупят вашия продукт, те трябва да могат да го направят лесно и безпроблемно. Закупуването на SaaS (софтуер като услуга) е нарастваща тенденция и фирмите търсят начини да направят този процес възможно най-безпроблемен за своите клиенти.

Има няколко неща, които можете да направите, за да улесните максимално процеса за вашите клиенти. Първо, уверете се, че продуктът ви е лесен за намиране и навигация. Уверете се, че продуктовите ви страници са добре организирани и лесни за навигация. Включете ясни и кратки описания на продукта си, както и подробни изображения. Уверете се, че цените ви са ясни и кратки, както и че сте прозрачни относно начина на плащане.

След това се уверете, че процесът на покупка е лесен и ясен. Включете прост процес на плащане, без скрити такси или допълнителни стъпки. Уверете се, че продуктът ви се доставя бързо и лесно и че отговаряте бързо на всички въпроси или притеснения, които клиентите могат да имат.

И накрая, уверете се, че обслужването на клиентите е на най-високо ниво. Уверете се, че разполагате с екип от всеотдайни и компетентни хора, които са на разположение да помогнат на клиентите при всякакви въпроси или проблеми. Като следвате тези прости съвети, ще улесните фирмите при закупуването на вашия продукт и ще извлечете максимална полза от него.

Топ 5 ползи от цифровия маркетинг за SaaS

Цифровият маркетинг е мощен инструмент, който може да помогне за увеличаване на продажбите на компаниите за SaaS. Ето пет причини, поради които дигиталният маркетинг е толкова ефективен за SaaS компаниите:

1. Цифровият маркетинг ви помага да достигнете до повече клиенти. С помощта на цифрова маркетингова кампания можете да насочите маркетинговите си усилия въз основа на различни фактори, като местоположение, поведение и интереси на клиентите. Това означава, че можете да достигнете до повече клиенти по-ефективно и на по-ниска цена в сравнение с традиционните маркетингови методи.
2. Тя е рентабилна. Кампаниите за дигитален маркетинг могат да бъдат разработени така, че да бъдат силно насочени и специфични за вашите нужди, което означава, че можете да спестите от разходите за реклама. Освен това кампаниите за цифров маркетинг могат да се изпълняват чрез различни методи, като например имейли, социални медии и съдържание на уебсайтове. Това означава, че можете да използвате разнообразни методи за достигане до целевата си аудитория и можете да коригирате кампаниите си според нуждите, без да нарушавате бюджета.
3. Повишената ангажираност на клиентите е резултат от цифровия маркетинг. Като ангажирате клиентите си чрез цифров маркетинг, можете да създадете по-положително клиентско преживяване. Това означава, че е по-вероятно клиентите ви да предприемат действия, като например да се регистрират за вашата услуга, да кликнат върху рекламите ви или да оставят обратна връзка. Това от своя страна води до увеличаване на продажбите и повишаване на лоялността на клиентите.
4. Цифровият маркетинг ви помага да изпреварите конкуренцията. С помощта на техниките на цифровия маркетинг можете да изградите доверие и надеждност сред клиентите си. Това означава, че е по-вероятно те да препоръчат вашата компания на приятелите и семейството си и е по-вероятно да препоръчат вашия продукт или услуга на други.
5. Цифровият маркетинг ви помага да изградите по-силна връзка с клиентите си. С помощта на техниките на цифровия маркетинг можете да разберете и да се съобразите с желанията и нуждите на клиентите си. Това ви помага да изградите по-силна връзка с клиентите си, което може да доведе до по-висока лоялност и увеличаване на продажбите!

Последни думи!

Преди да изберете конкретна маркетингова стратегия за SaaS, е важно да определите целите на вашата SaaS и къде се намира тя в цифровия спектър. Например, имате ли вече обширна потребителска база, но не и много входящи потенциални клиенти? В такъв случай може би е най-добре да се съсредоточите върху репутацията на SaaS сред съществуващите клиенти. Или пък може би имате скромна аудитория и трябва да разширите обхвата на контактите си? При този тип маркетингова стратегия за SaaS може да обмислите партньорство с популярен инфлуенсър на вашия пазар, който да ви помогне да достигнете до по-широка аудитория. Изводът е, че трябва сами да решите кой тип маркетингова стратегия за SaaS работи най-добре за вашия бизнес.

Дигиталният маркетинг на SaaS може да бъде сложна тема. В тази публикация в блога обсъдих някои от най-добрите стратегии за SaaS компании. Надявам се тази статия да ви бъде полезна. Имате ли въпроси? С удоволствие ще ви помогна, затова оставете коментар - ще се радвам да ви чуя!