Създаване на успешна маркетингова кампания по имейл

Въведение

Маркетингът по електронна поща е маркетингов канал, при който фирмите използват имейли, за да популяризират своите услуги и продукти чрез директен маркетинг или цифров маркетинг. Всички знаем, че маркетингът по електронна поща е един от най-убедителните и рентабилни начини за ангажиране и достигане до целевата аудитория. Въпреки че с нарастващото количество имейли, които заливат пощенските кутии на потребителите, за предприятията стана изключително важно да разработват успешни кампании за маркетинг по електронна поща, които да се различават от тези на тълпата. Ето защо това ръководство ще ви даде ключовите методи и най-добрите стратегии за изграждане на успешна имейл маркетинг кампания, която да подхранва взаимоотношенията с клиентите, да стимулира конверсиите и в крайна сметка да доведе до успех на вашия бизнес.

9 етапа за създаване на кампании за имейл маркетинг: Тактики, които работят

С изпълнението на тези стъпки можете да изградите успешна маркетингова кампания за имейли, която ефективно да ангажира аудиторията ви в цифровия свят. Нека преминем към деветте етапа

#1 - Поставяне на цели и определяне на целевата аудитория

Преди да стартирате маркетингова кампания по имейл, е важно да определите целите си. Тези цели могат да включват повишаване на осведомеността за марката, стимулиране на продажбите, подхранване на потенциални клиенти и популяризиране на нов продукт или услуга.

Поставянето на прозрачни и измерими цели ви позволява да съгласувате техниката си за имейл маркетинг с бизнес целите си, като помага на бизнеса ви да се издигне и да напредне.

#2 - Изграждане на ангажиращ имейл списък

Списъкът с имейли с отлично качество и ангажираност е в основата на всяка успешна кампания за имейл маркетинг. Съществуват няколко техники за ефективно изграждане на списък с имейли, включително създаване на атрактивни формуляри за включване в уебсайта ви. Това ще бъде полезно за магнити за водещи клиенти, като например електронни книги или ексклузивно съдържание, и използване на социалните медии за улавяне на имейл адреси.

Роял Ернандес, основател на Starandlink, каза: "Важно е да се концентрираме върху привличането на правилната аудитория и получаването на изрично разрешение да им изпращаме имейли. Когато се насочите към правилната аудитория, шансовете ви за успех стават по-големи, ето защо трябва да се съсредоточите върху създаването на привлекателен списък с имейли, който е един от важните фактори."

#3 - Формулиране на убедително съдържание на имейли

Съдържанието на имейлите ви играе решаваща роля за ангажирането на целевата ви аудитория и стимулирането на конверсиите. Трябва да обърнете внимание на някои елементи, докато изготвяте съдържанието на имейлите си. Трябва да формулирате съдържанието на имейлите си, като използвате следните насоки:

• Тематични линии: Създайте грабващи вниманието теми, които привличат получателите да отворят имейлите ви. Използвайте персонализация, спешност или любопитство, за да предизвикате интереса им.
• Персонализиране: Обърнете се към абонатите си по име и сегментирайте списъка си с имейли, за да предоставите подходящо съдържание според тяхното поведение и предпочитания. Основната причина за това е, че персонализацията увеличава ангажираността и създава по-силна връзка с вашата аудитория.
• Структура на електронната поща: Структурирайте имейлите си кратко и ясно, с атрактивно въведение, фокусирано послание и силен призив за действие. Използвайте повече заглавия, точки и бяло пространство, за да направите съдържанието си лесно за преглеждане.
• Визуална привлекателност: Включете визуално привлекателни компоненти като видеоклипове, изображения и инфографики, за да подобрите цялостния вид на имейлите си. Уверете се обаче, че визуалните ви изображения са оптимизирани за различни клиенти на имейли и устройства.
• Убедителен копирайтинг: Напишете убедително и ангажиращо копие, което подчертава предимствата на вашите услуги или продукти. Използвайте препоръки, разказване на истории и социални доказателства, за да изградите надеждност и доверие.

#4 - Проектиране на ефективни шаблони за имейли

Когато има един и същ шаблон на дизайна на имейла ви, аудиторията ви ще ви разпознае и ще ви се довери веднага. Освен това, ако искате да създадете ефективен имейл, ще ви е необходим и добър дизайн за шаблона на имейла ви.

Абнер Милър, основател на Starlinkhow, предлага: "Когато сте последователни в дизайна на имейлите и брандинга си, това помага да се установи разпознаваемост и да се създаде доверие у абонатите ви."

Ето някои от следните елементи, които не бива да пропускате, когато проектирате шаблоните на имейли:

• Елементи на марката: Използвайте логото на компанията си, специфични цветове на марката и шрифтове последователно в имейлите си, за да затвърдите идентичността на марката си.
• Оптимизация за мобилни устройства: Уверете се, че шаблоните на имейлите ви са адаптивни и оптимизирани за мобилни устройства. Основната причина за това е, че значителен процент от вашата аудитория ще получава имейли на смартфони и таблети.
• Ясен призив за действие (CTA): Оформете своите CTA на видно място и убедително, за да насърчите получателите да предприемат желаната стъпка. Използвайте убедително копие, контрастни цветове и бутони, върху които може да се кликне, за да изпъкнат вашите CTA.
• Удобно за потребителя оформление: Създайте лесно за навигация и изчистено оформление, което да води читателите през съдържанието на имейла ви. Уверете се, че най-необходимите детайли са видими, без да се налага прекомерно превъртане.

#5 - Внедряване на автоматизация и сегментиране на имейли

Автоматизацията на имейли ви помага да изпращате навременни, автоматизирани и подходящи съобщения на абонатите си. Тези съобщения се основават на техните действия или поведение, в зависимост от това какво харесват. Освен това сегментирането на вашия списък с имейли помага за предоставянето на персонализирано съдържание, което резонира с вашата аудитория.

Хенри Уадилоув, управляващ директор на Novus Business Connections, каза: "Обикновено, когато сте заети с друга работа, може да забравите да изпратите имейл на аудиторията си. За да избегнете такива ситуации, трябва да пишете имейли и да ги поръчате да се доставят автоматично. Това е чудесен начин да планирате имейлите си и да ги доставяте на аудиторията си в идеалното време".

Можете да разгледате следните методи за автоматизация и сегментиране:

• Поредица за добре дошли: трябва да създадете автоматизирана серия от имейли за добре дошли, за да запознаете новите абонати с вашата марка. Тя ще подхранва взаимоотношенията и ще предоставя ценни ресурси или оферти. Тази серия помага за създаване на положително първо впечатление и насърчава ангажираността.
• Поведенчески тригери: Използвайте автоматизацията в зависимост от конкретните действия на абонатите, например последващи действия след покупка, имейли за изоставена количка или кампании за повторно ангажиране на неактивни абонати. Можете да увеличите конверсиите и задържането на клиенти, като изпращате целеви съобщения въз основа на поведението на потребителите.
• Персонализирани препоръки: Използвайте данни за предпочитанията на потребителите и историята на покупките им, за да предоставяте персонализирано съдържание и персонализирани препоръки за продукти. Това ниво на персонализация увеличава потребителското преживяване и шанса за конверсия.
• Сегментиране: Разделете списъка си с имейли на сегменти въз основа на нива на ангажираност, демографски данни или начин на купуване. Това ви позволява да предоставяте съдържание, което е изключително подходящо за всеки сегмент. Това води до по-високи нива на отваряне, на кликване и на конверсии.

#6 - Оптимизиране на доставката на имейли

Вики Кано, главен готвач и разработчик на рецепти в Mealfan, каза: "За да сте сигурни, че имейлите ви достигат до пощенските кутии на целевите получатели, е важно да оптимизирате доставката на имейли."

Можете да разгледате следните най-добри практики:

• Репутация на изпращача: Поддържайте оптимистична репутация на изпращача, като се придържате към най-добрите практики за маркетинг на имейли, например изпращане на свързано и ангажиращо съдържание, получаване на изрично съгласие от абонатите и бързо справяне с исканията за отписване. Наблюдавайте репутацията на изпращача и решавайте своевременно всякакви проблеми.
• Спам филтри: Избягвайте очакваните задействания на филтрите за спам, като се въздържате от използването на прекомерни главни букви, спам ключови думи или подвеждащи теми. Освен това тествайте редовно имейлите си, за да разпознаете потенциални проблеми с доставката и да направите необходимите корекции.
• Двойно включване: Приложете процедура за двойно включване, при която абонатите потвърждават своя имейл адрес, след като се регистрират. Това ще ви помогне да гарантирате, че в списъка ви с имейли се добавя само ангажирана и заинтересована аудитория.
• Хигиена на списъка: редовно почиствайте списъка си с имейли, като премахвате отпаднали или неактивни имейл адреси. Това помага за подобряване на възможността за доставяне на имейлите ви и за поддържане на здрав списък с абонати.

#7 - Проследяване и анализиране на ефективността на имейлите

Проследяването и анализирането на показателите за ефективност на имейлите е важно за изчисляване на успеха на кампаниите ви и за разпознаване на областите за подобрение. Можете да разгледате следните показатели за наблюдение:

• Процент на отваряне: Измерване на дела на получателите, които отварят имейлите ви. Ниският процент на отворените писма може да подсказва за проблеми с темите или репутацията на изпращача.
• Процент на кликване (CTR): Проследяване на съотношението на получателите, които кликват върху връзките във вашите имейли. По-високият CTR показва ангажиращо съдържание и мощни призиви за действие.
• Коефициент на преобразуване: Измерване на съотношението на получателите, които извършват очакваното действие, като покупка или попълване на формуляр. Този показател е пряко свързан с ефективността на кампаниите ви по електронна поща.
• Процент на отписване: Следете процента на абонатите, които се отказват от вашия списък с имейли. Високият процент на отписване може да означава несвързани или прекалено чести имейли.
• Степен на отпадане: Проследяване на съотношението на имейлите, които не са достигнали успешно до пощенските кутии на получателите. Отказите могат да бъдат класифицирани като твърди откази (постоянни неуспешни доставки) или меки откази (временни проблеми с доставката).

#8 - Интегриране на маркетинга по имейл с други канали

Ключът към успеха на кампаниите за имейл маркетинг е в повторението и оптимизирането на кампаниите. Трябва редовно да преглеждате показателите за ефективност на имейлите си и да правите оптимизации, базирани на данни.

Трябва да вземете предвид следните елементи, за да интегрирате маркетинга по имейл с други канали:

• A/B тестване
• Оптимизиране на съдържанието
• Честота и време
• Усъвършенстване на персонализацията

#9 - Съответствие с правилата за имейл маркетинг

Спазването на ограниченията за имейл маркетинг е важно за защита на репутацията на марката ви и за запазване на доверието на абонатите ви.

Ето някои от основните елементи, за които трябва да се погрижите:

• Съответствие с GDPR: Ако продавате на абонати в Европейския съюз, уверете се, че спазвате Общия регламент за защита на данните (GDPR). Получете изрично одобрение за комуникация по електронна поща, осигурете прозрачни насоки за защита на личните данни и предложете лесен начин за отписване на абонатите.
• съответствие с изискванията на CAN-SPAM: Ако изпращате имейли до получатели в САЩ, спазвайте Закона за контрол на атаките на непоискана порнография и маркетинг (CAN-SPAM). Включете точни адреси "От" и "Отговор-до", посочете ясен механизъм за отказ и избягвайте заблуждаващи или подвеждащи теми.
• Маркетинг, базиран на разрешения: Изпращайте имейли само на абонати, които изрично са се съгласили да получават имейли от вашата марка. Въздържайте се от закупуване на списъци с имейли или от изпращане на нежелани имейли, което може да навреди на репутацията ви и да доведе до ниски нива на доставка.

Заключение

Успешната маркетингова кампания по електронна поща се нуждае от внимателно планиране, непрекъснато оптимизиране и стратегическо изпълнение. Можете да подобрите ангажираността и да стимулирате конверсиите, като поставите прозрачни цели, изградите висококачествен списък с имейли, съставите завладяващо съдържание и приложите автоматизация и персонализация.

Най-накрая, с отдаденост, фокус върху предоставянето на стойност на абонатите си и вземане на решения, основани на данни, можете да създадете успешна маркетингова кампания по имейл, която стимулира развитието и укрепва дългосрочните взаимоотношения с потребителите.