Управление на жизнения цикъл на съдържанието: Значение, фази и най-добри практики

Въведение

В днешната свръхконкурентна среда съдържанието е най-важният актив за всеки бизнес.

Съдържанието служи като най-добър съюзник - от подпомагането на марките да печелят позиции в SEO оптимизацията до стимулирането на трафика, потенциалните клиенти и конверсиите!

Успехът на една марка обаче не се определя от количеството съдържание, което тя създава, а от неговото качество и ефективно управление.

Без ефективно управление на съдържанието дори високото качество може да се превърне в "безпорядък".

Резултатът? Разхищение на ценни ресурси, време и усилия.

Именно тук влиза в действие управлението на жизнения цикъл на съдържанието (CLM).

Тя осигурява солидна рамка за извличане на максимална стойност и възвръщаемост на инвестициите (ROI) от съдържанието на всеки етап.

В тази публикация ще разгледаме различните фази на CLM, за да оптимизирате потенциала на съдържанието си.

Какво представлява управлението на жизнения цикъл на съдържанието (CLM)?

Управлението на жизнения цикъл на съдържанието (УЖЦС) включва цялостен процес, през който преминава дадено съдържание - от създаването до публикуването и поддръжката след публикуването.

С прости думи CLM включва планиране, създаване, оптимизиране, организиране, разпространение, измерване и запазване на съдържанието през целия му живот в организацията.

Ето няколко важни аспекта, които трябва да се вземат предвид за успешното изпълнение на CLM.

Мощни инструменти за управление на активи

Използването на софтуер като управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), управление на цифрови активи и др. може да помогне за съхраняването и организирането на активите на цифровото съдържание.

Тези платформи предлагат библиотеки със съдържание, което гарантира, че екипите имат достъп до правилното съдържание по време на взаимодействието с клиентите.

Експерти по темата

Изключително важно е да разполагате с експерти, които да се занимават с управлението на конкретни етапи от жизнения цикъл на съдържанието.

Например мениджърът на съдържание може да се занимава с планирането и създаването на съдържание, а мениджърът на цифрови активи може да следи за неговото организиране и разпространение. Тази практика може да повиши ефективността на управлението на съдържанието.

Разбиране на най-добрите практики

Предприятията трябва да разбират и да следват най-добрите практики в индустрията за създаване на цифрови активи. Това включва познания за форматите на съдържанието, методите за оптимизация и принципите на дизайна. Това може да им помогне да създадат съдържание, което да резонира с целевата аудитория.

Ефективен маркетинг на съществуващи клиенти

Ключов аспект на CLM е използването на целенасочени маркетингови стратегии за съществуващите клиенти. Това може значително да помогне за минимизиране на процента на напускащите клиенти и да увеличи задържането на клиентите.

Например фирма за SaaS, предлагаща система за управление на лийдове, може да си сътрудничи с екипа за успех на клиентите, за да открие ключовите болки на своята аудитория. Това може да помогне за създаването на персонализирано съдържание за имейл кампании, публикации в блогове и др.

Резултатът? Ефективно създаване и разпространение на съдържание, което насърчава повторния бизнес, което води до по-добро задържане на клиентите на SaaS и увеличаване на приходите.

Защо ви е необходимо управление на жизнения цикъл на съдържанието?

Ето защо ви е необходим CLM.

Подобрено потребителско изживяване

Целевата аудитория очаква надеждна и точна информация. Остарялото съдържание, например съвети, които не са в синхрон с актуалните тенденции в SEO, може да повлияе негативно на възприемането на вашата марка.

CLM гарантира, че съдържанието на вашия уебсайт е подходящо и точно, като по този начин допринася за положителното преживяване на потребителите.

Подобрено класиране в търсачките

Остарялото и нерелевантно съдържание може да доведе до лошо класиране в SERP. Чрез прилагането на CLM можете да актуализирате съдържанието на чести интервали. Това гарантира, че то остава актуално, добре оптимизирано и отговаря на очакванията на целевия пазар.

Повишена ангажираност

Подходящото съдържание насърчава аудиторията да остане по-дълго на вашия уебсайт, като по този начин повишава ангажираността и цялостното представяне на уебсайта.

По-добро индексиране и обхождане

Съдържание с нарушени връзки или изцяло нарушени страници пречи на ботовете на търсачките да обхождат и индексират уебсайта ви. Това води до ниска скорост на зареждане на страниците и грешки в тях.

От друга страна, страниците с актуализирано съдържание и подходящи връзки подобряват индексирането и обхождането.

Пет фази на жизнения цикъл на съдържанието и най-добри практики

Нека разгледаме петте фази на жизнения цикъл на съдържанието и техните най-добри практики.

#1: Разработване на стратегия за съдържание

Първият етап изисква създаването на ясен план за разработване на съдържание.

Запитайте се:

• Каква е целта на вашия маркетинг на съдържанието? Искате ли да повишите познаваемостта на марката, да генерирате потенциални клиенти или да стимулирате продажбите?
• Коя е вашата целева аудитория?
• Какъв тип съдържание ще им допадне?
• От какви ресурси се нуждаете, за да създадете съдържание, отговарящо на очакванията на аудиторията, и да постигнете маркетинговите цели?
• Какви инструменти или платформи ви трябват, за да ги съхранявате, управлявате и публикувате?

Отговорите на тези въпроси ще послужат като солидна основа за вашата стратегия за съдържание. Обръщането на внимание на тези ключови аспекти ще ви помогне да управлявате съдържанието си през целия му жизнен цикъл.

#2: Създаване на съдържание

Висококачественото съдържание ви дава възможност да предадете посланието си, да ангажирате аудиторията и да създадете положителна идентичност на марката.

Затова предприемете приложими стъпки, за да превърнете идеите и стратегията си във висококачествено съдържание.

Ключът към успеха тук е разбирането на болезнените точки на аудиторията и определянето на подходящите теми за съдържание.

Ето няколко важни съвета, които трябва да вземете предвид.

• Имайте предвид целевата си аудитория, докато генерирате идеи за съдържание.

Разчитайте на безплатни инструменти като Google Trends, за да идентифицирате тенденциите във вашата индустрия. Въведете областта си на интерес и започнете. Толкова е лесно да се използва!

Източник:

• Уверете се, че всеки актив на съдържанието има конкретна цел и отговаря на нуждите на аудиторията.
• Превръщайте идеите за съдържание в публикуеми формати като публикации в блогове, статии, бели книги, графики за социални медии и др.
• Създавайте добре проучено съдържание, като спазвате насоките на Google за експертност, авторитетност и надеждност ( E-A-T - Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness). Обмислете възможността за назначаване на експерти в областта, които да поддържат качеството и точността на съдържанието ви.
• Включете съображенията за SEO в процеса. Уверете се, че съдържанието включва подходящи ключови думи, съответстващи на намеренията за търсене на аудиторията, заглавия (H1, H2, H3 и др.), вътрешни връзки и др.

Разчитайте на най-съвременни инструменти като Rank Tracker, за да получите ценна информация за ефективността на ключовите думи, тенденциите на видимост и цялостната ефективност на SEO оптимизацията.

Започнете със създаването на безплатен акаунт, за да се запознаете с неговите характеристики и функционалности. Купете плана, който отговаря най-много на вашите нужди за SEO.

• Редактирайте и коригирайте съдържанието преди да го публикувате. Уверете се, че в него няма граматически грешки и че то предлага стойност на аудиторията.

Висококачественото съдържание може да привлече повече обратни връзки, споделяния в социалните мрежи и ангажираност, което ще допринесе за успеха на SEO.

Резултатът? Голям трафик, ангажираност и конверсии на уебсайта!

#3: Съхранение на цифрови активи

След като завършите създаването на библиотека с ресурси за цифрово съдържание, организирайте ги във формат, в който лесно да се търси.

Например, внедрете надеждна система за управление на съдържанието (CMS), която предлага централизирано място за съхранение. Потърсете функции, които улесняват търсенето на съдържание с помощта на метаданни, ключови думи, SKU и др.

Това може да помогне на мениджъра на цифрови активи и на други членове на екипа да намерят необходимото съдържание без затруднения, като по този начин спестят време, ресурси и усилия.

Ето още няколко съвета за успешно съхранение на цифрови активи.

• Изградете конвенция за именуване и структура на папките за съдържанието, за да улесните безпроблемната навигация и извличане на активи.
• Използвайте системи за съхранение в облак като CAASM, за да защитите цифровите си активи. Приложете план за архивиране и възстановяване след бедствие, за да ги предпазите от злополучни инциденти.
• Използвайте контрол на достъпа и разрешения, за да сте сигурни, че само упълномощени членове на екипа имат достъп до съдържанието и могат да го променят.

#4: Редактиране и публикуване

Четвъртият етап включва редактиране и публикуване на съдържанието.

Публикуването на добре редактирано и безгрешно съдържание показва експертни познания и може да помогне за повишаване на доверието към вас.

Всъщност спазването на желаните стандарти за качество и професионализъм може да ви утвърди като лидер в бранша.

Резултатът? Подобрена ангажираност на аудиторията и нови бизнес възможности!

Ето няколко бързи съвета, които да вземете предвид.

• Проверете внимателно съдържанието, за да гарантирате неговото качество и тон. Разчитайте на усъвършенствани инструменти за корекция като Grammarly за ефективно редактиране.

Източник:

Този инструмент помага за откриване на печатни грешки, пропуснати пунктуационни знаци, граматически грешки и др. Освен това той предлага предложения за яснота и проверява плагиатството, за да подобри четливостта, качеството и да гарантира безупречно писане.

• Поддържайте последователен глас на марката, като същевременно се придържате към стратегията си за SEO. Това може да ви помогне да укрепите идентичността на марката си и да увеличите видимостта си онлайн.
• оформете съдържанието по достъпен начин. Например, добавете кратки параграфи, точки, заглавия, подзаглавия и т.н. Това подобрява неговата четивност и допринася за висока ангажираност.
• Публикувайте съдържанието в различни платформи, включително социални медии, имейл маркетинг и уебсайт, за да достигнете до аудиторията си и да я ангажирате ефективно. Използвайте инструменти за анализ, за да оцените ангажираността на съдържанието си.

#5: Актуализиране на съдържанието

Това е последната фаза, в която е необходимо да актуализирате съществуващото съдържание.

Но въпросът е - кое съдържание се нуждае от актуализация?

Ето го и простичкият отговор - всичко, което вече не отговаря на нуждите на вашата аудитория!

Ето няколко важни тактики, които ще ви помогнат да оцените и актуализирате остарялото съдържание.

• Следете най-новите тенденции, разработки и най-добри практики в бранша. Това може да гарантира, че темите на съдържанието ви са актуални.
• Анализирайте отзивите, коментарите и ангажираността на аудиторията със съдържанието си с помощта на инструменти за анализ. Това може да ви помогне да измерите ефективността на съдържанието си и да направите необходимите подобрения.
• Включете актуализирани статистически данни в съдържанието, в което се споменават. Не забравяйте да обновявате визуално съдържание, включително изображения, видеоклипове и инфографики. Това е от ключово значение за поддържане на достоверността на съдържанието ви.
• Планирайте редакции на съдържанието на чести интервали. Това ви позволява да идентифицирате съдържанието, което се нуждае от актуализации или преработки въз основа на текущите тенденции.
• Извличайте информация от ключови показатели като ангажираност, трафик, конверсии и др. Това може да ви помогне да вземате решения, основани на данни, и да подобрите ефективността на съдържанието си.

Обобщение

CLM е предизвикателен, но полезен процес, който гарантира, че вашето съдържание е ефективно на всеки етап от жизнения му цикъл.

Това помага да се подобри ефективността на стратегията за маркетинг на съдържанието и цялостното представяне на бизнеса.

Разбирането на петте фази и тактики, споделени в тази публикация, може да облекчи трудностите ви и да ви позволи да създавате висококачествено съдържание.

Приложете ги, за да подобрите управлението на жизнения цикъл на съдържанието!