Изграждане на кариера в 3PL: Пълно ръководство за логистика и складиране на трети страни

Въведение

3PL, или доставчик на логистични услуги от трета страна, е компания, която предоставя логистични услуги на външни изпълнители на бизнеса. Обикновено 3PL управляват складовите операции и операциите по изпълнение на дадена компания. Това позволява на компаниите да се съсредоточат върху основните си компетенции, вместо върху логистиката, свързана с доставката на продуктите до клиентите.

Какво е 3PL?

Доставчикът на логистични услуги от трета страна е компания за управление на веригата за доставки, която се занимава с логистични дейности и изпълнение на поръчки за други предприятия. Услугите на 3PL обикновено включват складиране, транспорт, управление на запасите, обработка на поръчки и изпълнение.

Чрез възлагането на тези критични функции на веригата за доставки на 3PL компаниите могат да се съсредоточат по-добре върху основната си дейност. Използването на 3PL услуги за складиране и дистрибуция им позволява да отделят повече време и ресурси за дейности като продажби, маркетинг и разработване на продукти.

Според оценките на индустрията 95% от доставчиците на 3PL са съгласни, че използването на 3PL е допринесло за подобряване на обслужването на клиентите на спедиторите. Тъй като обемът на световната търговия продължава да расте, индустрията на 3PL се разширява всяка година.

Ползи от използването на 3PL склад

Възлагането на дистрибуцията и изпълнението на поръчките на специализиран 3PL склад осигурява много осезаеми ползи:

1. Спестяване на разходи

Компаниите могат да постигнат значително намаляване на разходите, като използват икономиите от мащаба на споделен склад на 3PL, вместо да се занимават с логистика на място. 3PL консолидира инвентара от множество клиенти под един покрив, за да намали режийните разходи за единица продукция. Пратките с голям обем също така отговарят на условията за по-ниски транспортни тарифи. Компании като https://www.eliftech.com/logistics/ предлагат цялостни 3PL решения за рационализиране на операциите по веригата за доставки.

Тъй като не се налага да инвестират капитал в закупуване или наемане на складови площи и оборудване, компаниите могат да пренасочат тези средства към инвестиции в основната си дейност. Променливият модел на ценообразуване на 3PL "на изплащане"също превръща фиксираните разходи в гъвкави оперативни разходи, които се увеличават или намаляват в зависимост от променящите се бизнес нужди.

2. Подобрена ефективност

Опитните 3PL прилагат стандартизирани най-добри практики за получаване, изписване, попълване, обработка на поръчки, контрол на наличностите и доставка, за да повишат ефективността на работния процес. Повишената производителност се изразява в по-кратко време за изпълнение на поръчките, по-ниски разходи за труд на ред поръчки и по-висока точност на инвентаризацията.

Те инвестират значителни средства в системи за управление на склада (WMS), баркод сканиране и други технологии, за да сведат до минимум грешките и да автоматизират процесите. Персоналът на склада им е професионално обучен да работи оптимално.

3. Гъвкавост

Добрият доставчик на логистични услуги от трета страна предлага гъвкави складови площи и работна сила, които лесно се увеличават или намаляват при промяна на обема на запасите и поръчките. Компаниите избягват да се натоварват с недостатъчен или прекалено голям склад.

По време на сезонни пикове, празнични продажби и промоции доставчиците на услуги за доставка на стоки могат бързо да увеличат капацитета за съхранение и работната ръка. Големият капацитет им позволява лесно да приемат и нови клиенти. Фирмите могат да преминат плавно към 3PL, като започнат с малки суми и постепенно разширяват взаимоотношенията си.

4. Експертиза и технологии

Операторите на 3PL складове имат задълбочен опит в областта на логистиката за множество компании от различни индустрии. Те са в крак с нововъзникващите технологии и най-добрите практики, включително интегрирането на AI и IoT в управлението на веригата за доставки.

Повечето 3PL разполагат с корпоративни системи за управление на склада (WMS), които осигуряват видимост на наличностите в реално време, насочено изписване и комплектоване, планиране на вълни и други разширени възможности. Те използват и технологии за автоматизация като автоматизирани системи за съхранение и извличане.

Това ниво на усъвършенстван софтуер и автоматизация осигурява логистична инфраструктура на професионално ниво, която повечето предприятия не могат да възпроизведат в рамките на предприятието по икономически ефективен начин.

Видове доставчици на 3PL

Не всички логистични компании от трети страни са еднакви. Съществува значително разнообразие в предлаганите услуги, видовете използвани технологии, обслужваните отрасли, географското покритие и общите възможности.

Един от начините да ги разграничите е по обхвата на предоставяните услуги:

1. Стандартни доставчици на 3PL

Стандартните 3PL предлагат основни услуги по складиране, дистрибуция, транспорт и превоз на товари. Това включва складиране, комисиониране и опаковане, транспортиране, договаряне на цени и плащане на товарителници. Те изпълняват логистични функции според инструкциите без особена персонализация.

Този модел е подходящ за компании, които искат да имат проста логистика на външни изпълнители на ниска цена.

2. Разработчици на услуги

Разработчиците на услуги предоставят услуги с добавена стойност и специализирани решения, съобразени с нуждите на клиентите, които надхвърлят стандартното складиране и транспорт. Това включва комплектоване, тестване и ремонт на продукти, етикетиране на продукти, обработка на връщания, кръстосано докинг и др.

Освен това те осигуряват по-добра интеграция със системите и процесите на компанията чрез свързаност с API. Разработчиците на услуги дават възможност за по-дълбоко стратегическо партньорство.

3. Адаптери за клиенти

Адаптиращите се към клиентите специалисти полагат допълнителни усилия, за да интегрират напълно услугите със системите и процесите на клиента. Това ниво на синхронизация изисква обмен на информация, съвместно планиране и координация на процесите между 3PL и компанията.

3PL адаптира своите системи за управление на склада и операции към съществуващите работни процеси на клиента, а не обратното. Това дава възможност за напълно персонализирани решения.

4. Разработчици на клиенти

Разработчиците на клиенти съвместно проектират и разработват логистична инфраструктура и процеси, съобразени с нуждите на клиента. Решенията могат да включват специализирана складова база, персонализирана конфигурация на WMS, специално разработени системи за автоматизация и др.

Това е най-дълбокото ниво на стратегическо партньорство, при което 3PL по същество помага за изграждането на идеалната логистична операция за клиента. Големите доставчици на услуги за доставка на стоки с обширни ресурси е по-вероятно да предложат на клиентите партньорства за разработване.

Основни 3PL складови услуги

Логистиката на трети страни обхваща широк спектър от услуги, въпреки че повечето доставчици на 3PL складове предлагат някои варианти на тези основни предложения:

Управление на транспорта

Управлението на транспорта включва планиране и изпълнение на вноса на стоки от доставчици в чужбина, както и износ на готови продукти в страната до клиенти. Това включва координиране на превоза на товари чрез морски, въздушен и наземен транспорт в зависимост от спешността, естеството на стоките и местоположението на произхода/назначението.

Конкретните дейности включват:

1. Договаряне на договорни цени за превоз на товари и възможности за консолидиране на различни видове транспорт.
2. Управление на митническото оформяне, подготовка на документи и спазване на нормативните изисквания.
3. Координиране на деконсолидирането на внесени консолидирани товари в индивидуални поръчки на клиенти.
4. Доставка на крайния километър на LTL пратки.
5. Проследяване на вътрешния транспорт от пристанището или рампата до склада.
6. Планиране на камиони/релси за изходящи пратки.
7. Предоставяне на актуализации за състоянието на поръчката и очакваната дата на доставка.

Управление на инвентара

Управлението на наличностите осигурява оптимални нива на запасите и отчетност на наличностите чрез:

1. Запазване на необходимия капацитет за складиране на базата на прогнози за търсенето и планиране на попълването на запасите.
2. Получаване на доставки по поръчка за покупка от доставчици, както и проверка на качеството, докладване на несъответствия и поставяне на артикулите в правилните зони за съхранение/кошове въз основа на атрибутите на SKU и оборота.
3. За поддържане на точността се използва програма за циклично преброяване за редовни одити на инвентарните записи.
4. Отчитане на ключови показатели за инвентаризация като среднодневна инвентаризация, дни в наличност, обороти на инвентаризацията и др.
5. Идентифициране и управление на излишните запаси, остарелите артикули, върнатите от клиенти стоки и други изключения при инвентаризацията.
6. Издаване на прехвърляния на запаси, вътрешноскладови движения и резервиране на запаси, ако е необходимо.
7. Попълване на площите за събиране в зоните за предварително събиране, за да се приведе в съответствие с търсенето на поръчки.

Събиране и опаковане

За да изпълняват поръчките точно и ефикасно, 3PL оптимизират работния процес на комплектоване чрез:

1. Разпределяне на поръчките на множество клиенти на вълни въз основа на сроковете за доставка, зоната на местоназначение и други параметри.
2. Оптимизиране на маршрутите на комплектоващите машини в склада, за да се сведе до минимум разстоянието и времето за пътуване.
3. Насочващи стени за поставяне, системи "pick-to-light" и технология "pick-to-voice", които позволяват точно и бързо вземане на продуктите.
4. Осигуряване на подходящи опаковъчни материали за защита на състоянието и целостта на продукта.
5. Нанасяне на етикети за съответствие, като дати на годност, номера на партиди, крехки стикери и др.
6. Генериране на опаковъчни листове и друга документация, необходима за изпращане.

Крос-докинг

Кръстосаното складиране позволява бърз поток на продуктите през склада без допълнителни стъпки за прибиране и събиране:

1. Разтоварване на LTL обеми директно от входящите ремаркета и едновременно с това подготвянето им за изходящи превози, съобразени със спецификата на клиента.
2. Консолидиране на пратки, по-малки от камион, от множество доставчици в цели камиони за общи зони на местоназначение.
3. Минимизиране на докосванията, временното съхранение и обработката на материали за по-бързо изпълнение на поръчките.

Изпълнение на поръчки за електронна търговия

За да поддържат ефективно каналите за директна електронна търговия, 3PL предоставят:

1. Безпроблемна интеграция с платформи за управление на поръчки на уебсайтове.
2. Обработка на голям обем поръчки от няколко линии с възможност за поддържане на екстремни пикове на поръчките по време на промоции и празнични пикове.
3. По-кратки срокове за изпълнение на поръчките за доставка в същия ден и доставка на следващия ден.
4. По-високи изисквания за точност при опаковане, готово за клиента, в сравнение с насипни доставки.
5. Специфични за търговията на дребно услуги, като изпращане на подаръци, брандирани опаковки, вложки/съпътстващи материали, специални комплекти и др.

Широкият спектър от услуги и възможности прави избора на правилния 3PL партньор изключително важен. Преценете настоящите и бъдещите си нужди, за да изберете 3PL, който да може да се развива заедно с растежа на бизнеса.

Как да изберем партньор за 3PL логистика

Изборът на правилния доставчик на логистични услуги от трета страна е от решаващо значение за успеха на аутсорсинга. Ето ключови критерии за оценка на потенциалните партньори на 3PL:

1. Предлагани услуги

3PL трябва да предлага набор от необходими услуги като стандартно складиране и дистрибуция, изпълнение, кросдокинг, транспорт и др. Ще предоставя ли и услуги с добавена стойност, свързани с вашата дейност? Могат ли да приспособят решенията към вашите нужди?

2. Местоположение и съоръжения

В идеалния случай местоположението на 3PL склада позволява еднодневен достъп до наземна доставка до повечето от вашите клиенти. Техният обект трябва да разполага с достатъчен капацитет за обработка и съхранение за нуждите на бизнеса ви днес, както и с възможности за бъдещ растеж.

3. Технологии и автоматизация

Преценете дали системата за управление на склада, контролът на наличностите и технологиите за обработка на поръчки на 3PL могат да се интегрират с вашите платформи за ERP и управление на поръчки. Какво ниво на сканиране на баркодове, RFID и автоматизация предлага техният обект?

4. Опит и експертиза

Намерете 3PL с богат опит в логистиката за вашия специфичен тип продукт и индустрия. Например, продуктите за храни и напитки имат уникални изисквания за складиране в сравнение с потребителската електроника. Попитайте за техния опит с настоящи клиенти от подобен мащаб и операции.

5. Разходи

Въпреки че е важно да се поддържат ниски разходи, най-евтиният вариант на 3PL може да не отговаря на нивата на обслужване. Търсете оптимална стойност на справедлива цена. Преговаряйте за цените, след като сте разбрали напълно нивото на очакванията за услугите, задълженията и рисковете.

6. Мащабируемост и гъвкавост

Проучете дали 3PL може лесно да увеличи капацитета на склада, работната ръка и системите, за да посрещне бързия ръст на продажбите, пускането на нови продукти и сезонните скокове в бизнеса ви. Могат ли да преминат безпроблемно от първоначални пилотни програми към пълно внедряване на производството?

Изборът на правилния логистичен партньор от трета страна изисква задълбочена проверка на тези критерии, специфични за вашата бизнес ситуация и стратегически цели. Отделете предварително време, за да оцените различните алтернативи на 3PL, преди да се ангажирате дългосрочно.

Основни стъпки за осъществяване на партньорство с 3PL

След като процесът на избор на 3PL приключи, започва същинската работа по включването им като цялостен логистичен партньор. Следвайте тези най-добри практики:

1. Създаване на екип за изпълнение. Назначете представители на ръководството на компанията, операциите, продажбите и ИТ, които да определят ясно изискванията и да координират въвеждането на 3PL.
2. Определяне на цели и ключови показатели за ефективност. Съгласувайте с доставчика на услуги за доставка на стоки конкретни показатели, като процент на изпълнение, точност на поръчките, време за изпълнение и обороти на запасите, за да проследите оперативните резултати.
3. Интегриране на системи и данни. Уверете се, че системите за управление на склада и обработка на поръчките на 3PL се интегрират безпроблемно с вашите платформи за управление на поръчки, ERP и инвентаризация.
4. Дефиниране на работни процеси. Документирайте подробни протоколи и процедури за приемане в склада, правила за изписване, преброяване на наличностите, правила за разпределяне на поръчките, подготовка на пратките за клиентите, връщане и др.
5. Провеждане на пилотно тестване. Преди да се премине изцяло към логистични операции, трябва да се изпълнят различни сценарии за изпълнение на малка подгрупа от артикули и поръчки, за да се докаже, че 3PL е влязъл в експлоатация.
6. Комуникиране на управлението на промените. Уведомете всички вътрешни екипи и външни клиенти за предстоящата промяна в логистичните операции и определете техните очаквания по подходящ начин.
7. Поддържане на процедури за управление. Провеждайте чести контролни срещи между ръководството на компанията и ръководството на 3PL. Преглеждайте докладите за ключовите показатели за ефективност, обсъждайте подобренията на процесите, планирайте предстоящите пикове в търговията на дребно и се съобразявайте с технологичната пътна карта.

Като инвестират предварително в логистиката на трети страни, компаниите могат да увеличат максимално възвръщаемостта на инвестициите от аутсорсинга на критични операции по дистрибуция и изпълнение. Изберете правилния 3PL партньор и си сътрудничете с него за постигане на оперативно съвършенство.