Amazon Alexa не винаги е перфектна - ето защо

Въведение

Amazon Alexa е един от най-разрушителните и революционни продукти на 21-ви век. Той промени начина, по който хората взаимодействат с технологиите, като използват гласови команди за управление на своите устройства, достъп до информация и дори за пазаруване онлайн.

За да използвате Alexa, трябва да разполагате с устройство Amazon Echo, което използва микрофони и високоговорители, за да приема гласовите ви команди и да отговаря със звукова обратна връзка. То работи чрез разпознаване на ключови думи от речта ви, за да задейства конкретни задачи или функции.

Въпреки революционния си потенциал обаче Alexa невинаги е перфектна. Съществуват някои проблеми, които могат да повлияят на нейната използваемост. Обсъждаме най-много за какво се използва тя, някои от най-често срещаните проблеми и причините за възникването им.

Представяне на Amazon Alexa

Amazon се превърна в синоним на електронната търговия. Компанията доминира в сферата на търговията на дребно, предлагайки на клиентите си достъп до милиони стоки на ниски цени. Сега тя въведе своя гласов асистент Alexa в домовете ни.

Първоначално е създадена, за да отговаря на въпроси на клиенти, използващи високоговорителя Echo, а сега може да управлява и интелигентни домашни устройства като светлини, термостати и ключалки. Тя дори възпроизвежда музика и предоставя актуализации за времето.

Alexa е интелигентен виртуален личен асистент, който ви помага да намирате информация в интернет и в приложенията. С помощта на Alexa можете да поискате помощ за намиране на всичко - от упътвания до рецепти - и да получите отговори незабавно. Тя ви позволява да търсите в уеб, да проверявате спортни резултати, да четете новини, да провеждате обаждания, да изпращате съобщения, да излъчвате музика, да създавате напомняния, да добавяте събития в календара, да управлявате съвместими интелигентни домашни устройства и др.

Amazon Alexa работи на всички основни платформи, включително Android, iOS, Mac, Windows, таблети Kindle Fire и Fire TV. Тя е достъпна в над 50 държави и на 30 езика и винаги става по-интелигентна благодарение на машинното обучение и изкуствения интелект (AI). Но не винаги се справя правилно.

Често срещани проблеми с Amazon Alexa

Случайни звукови сигнали

Представете си, че сте по средата на важна среща с вашия отдалечен маркетингов екип или провеждате разговор с някого, и тогава чувате случаен звуков сигнал от вашето устройство Echo. Това е един от най-често срещаните проблеми, с които хората се сблъскват с Alexa.

Случайнотопиукане на Alexa обикновено се дължи на проблем с Wi-Fi връзката или несъвместимост между Alexa и други устройства в къщата. Това може да се дължи и на грешка в софтуера на Alexa, която я кара да чува погрешно команди.

Този проблем може лесно да бъде разрешен чрез рестартиране на устройството Echo, нулиране на Wi-Fi мрежата или изключване на други устройства, които може да пречат на аудиосигналите на Alexa.

Забавени отговори

Друг често срещан проблем на хората, които се сблъскват с Alexa, е, че отнема много време, за да отговори на техните гласови команди. Това може да бъде изключително неприятно, ако сте по средата на нещо и имате нужда от бърз отговор.

Това обикновено се дължи на лоша Wi-Fi или интернет връзка или на проблем със сървърите на Alexa. Ако срещнете този проблем, опитайте да рестартирате устройството Echo, да нулирате Wi-Fi мрежата си и да се уверите, че никое от другите ви устройства не пречи на аудиосигналите на Alexa.

Има няколко признака, които могат да показват, че Alexa има проблеми с разбирането на вашите команди. Те включват думите ѝ "Съжалявам, не разбрах" или "Можеш ли да повториш това?". Тези признаци могат да ви помогнат да идентифицирате и отстраните проблема, преди да се е превърнал в проблем.

Неточни отговори

Alexa е създадена, за да ви дава точни отговори на въпросите ви. Нейната архитектура се състои от няколко слоя технологии за изкуствен интелект, включително обработка на естествен език и машинно обучение, които работят заедно, за да предоставят правилните резултати.

Когато зададете въпрос, Alexa обработва заявката ви и след това претърсва базата данни с факти, за да намери най-подходящия отговор. След като получи отговор, тя изпраща аудио отговора обратно към вашето устройство Echo.

Понякога обаче Alexa може да даде неточни отговори поради липса на данни или неправилно тълкуване на заявката. Това може да се случи, ако въпросът е твърде сложен за Alexa или ако тя не е сигурна какъв отговор да ви даде.

В тези ситуации трябва да опитате да преформулирате запитването си или да предоставите допълнителна информация, за да помогнете на Alexa да разбере по-добре въпроса ви. Ако обаче проблемът не отшуми, може да се наложи да се свържете с екипа за поддръжка на Amazon за допълнителна помощ.

Неправилно чуване на гласови команди

Понякога Alexa може да чуе погрешно гласовите ви команди. Това обикновено се случва, когато има твърде много фонов шум или ако говорите твърде бързо.

За да предотвратите този проблем, уверете се, че говорите ясно и бавно, когато подавате гласови команди на Alexa. Опитайте се да сведете до минимум фоновия шум, като изключите телевизора или радиото, и се уверете, че сте в тиха среда, преди да помолите Алекса да направи нещо.

Бавно реагиране и блокиран софтуер

Инвестирали сте в устройство Alexa заради удобството да имате личен асистент, който може да отговаря бързо на вашите команди. Много хора обаче смятат, че времето за реакция на тяхното устройство Echo е бавно или мудно.

Раздутият софтуер е една от най-честите причини за бавно време за реакция. "Bloatware" се отнася до ненужни приложения или услуги, които са инсталирани на дадено устройство. Те могат да отнемат ресурси и да доведат до по-бавна работа на устройството от нормалното.

Когато става въпрос за Alexa, "bloatware" може да включва приложения и услуги, които сте активирали на устройството и от които не се нуждаете. За да разрешите този проблем, опитайте да деактивирате всички ненужни приложения или услуги на вашето Echo устройство.

Потребителите обаче обвиняват актуализираната версия на Alexa за бавното време за реакция. Ако случаят с вас е такъв, може да се наложи да се върнете към по-ранна версия на софтуера. Ако това не е възможно, тогава трябва да се свържете с екипа за поддръжка на Amazon за допълнителна помощ.

Отпадане на връзката

Устройствата на Alexa разчитат на стабилна интернет връзка, за да работят правилно, но понякога потребителите откриват, че връзката прекъсва или става ненадеждна.

Често срещана причина за този проблем са смущенията от други Wi-Fi мрежи във вашия район. Ако живеете в гъсто населен район, вероятно в района ви има няколко различни Wi-Fi сигнала, които се конкурират за една и съща честота.

Това може да доведе до трудности при свързването или поддържането на връзка с Alexa, тъй като тя постоянно отпада и се свързва отново с различни мрежи. За да отстраните този проблем, опитайте да промените местоположението на вашето Echo устройство, така че то да не е в район, където има много други Wi-Fi мрежи. Можете също така да опитате да използвате Wi-Fi удължител или точка за достъп, ако разполагате с такава.

И накрая, уверете се, че маршрутизаторът ви е актуализиран и че използвате най-новата версия на фърмуера му. Това ще гарантира, че Alexa има най-добрата възможна връзка и ще намали вероятността от прекъсване на връзката.

Alexa може да не възпроизвежда любимата ви песен

Друг проблем, който някои хора имат с Alexa, е, че тя не възпроизвежда любимата им музика. Това може да се дължи на различни причини, включително на факта, че търсената от вас песен може да не е налична в Amazon Music или друга стрийминг услуга, която Alexa поддържа.

Това може да се дължи и на ограничения на авторските права, тъй като някои песни може да са блокирани в определени държави. За да отстраните този проблем, опитайте да използвате друга услуга за стрийминг на музика, ако е възможно, или се свържете с екипа за поддръжка на Amazon за съдействие.

Виновник за това може да бъде и ниската честотна лента или лошата Wi-Fi връзка, тъй като Alexa може да няма достъп до песента поради бавна връзка или липса на данни. За да отстраните този проблем, опитайте да превключите от Wi-Fi към клетъчна мрежа или преместете устройството Echo по-близо до маршрутизатора за по-добър сигнал.

Неотговаряне на вашия глас

Някои хора смятат, че Alexa понякога не реагира на гласовите им команди. Това може да се дължи на различни причини, включително лошо качество на микрофона или смущения от фоновия шум. За да отстраните този проблем, опитайте да преместите устройството Echo далеч от източника на шум или да подобрите микрофона в устройството.

Също така трябва да се уверите, че говорите ясно и с нормална сила на гласа, когато подавате команди на Alexa. Ако все още имате проблеми, може да се наложи да се свържете с екипа за поддръжка на Amazon за помощ.

Скорошна история на небрежността на Amazon

НаскороGeek Wire съобщи, че Amazon е била изправена пред множество съдебни искове за събиране на данни на клиенти без съгласие. Девет щата в САЩ забраняват на компаниите да събират данни за клиенти без изричното им съгласие. Тези щати включват Ню Хемпшир, Пенсилвания, Флорида, Калифорния, Мериленд, Масачузетс, Вашингтон, Илинойс и Мичиган.

Въпреки това, дори ако живеете извън тези държави, вие сте отговорни за сигурността на личните си данни.

Amazon е критикувана и за това, че не успява да защити правилно личните данни на клиентите си, което доведе до множество федерални разследвания на практиките на компанията. Ето защо, преди да инвестирате в Amazon Alexa, е важно да сте наясно с потенциалните рискове.

Недостатъци в Amazon Echo

Освен проблемите, които вече обсъдихме, някои потребители съобщават, че техните устройства Echo са склонни към смущения и грешки. Това може да се дължи на грешки във фърмуера или софтуера, или на повреда на хардуера.

Amazon Echo е впечатляваща технология, но не е съвършена. Понякога може да бъде ненадежден и има склонност да се отказва или да замръзва, което затруднява използването му.

Освен това той изисква чести актуализации и поддръжка, което може да е неудобно за хората с натоварен график.

Заключение

Amazon Alexa е невероятно мощен гласов асистент, който може да улесни живота ви. Той обаче има своите недостатъци. Знаейки как да отстранявате често срещани проблеми, можете да извлечете максимална полза от устройството и да се уверите, че то работи по предназначение.

Отделянето на време, за да разберете потенциалните рискове от използването на Alexa, също може да ви помогне да защитите личните си данни. С малко знания и търпение можете да гарантирате, че Amazon Alexa винаги работи перфектно за вас.