9 съвета за цифров маркетинг за малки предприятия

Въведение

Искате да подобрите видимостта си, да привлечете по-голяма аудитория, да повишите процента на реализациите и в крайна сметка да увеличите приходите си? Обмислете прилагането на тези 9 съвета за цифров маркетинг, за да изведете бизнеса си на следващото ниво.

В тази статия

• Оптимизирайте уебсайта си за мобилни устройства
• Създаване на вашия списък в Google My Business
• Опознайте по-добре целевата си аудитория
• Съдържанието е крал
• Фокусирайте се върху местния пазар
• Не заспивайте с маркетинга по имейл
• Започнете проницателен блог
• Използване на каналите на социалните медии
• Насърчаване на клиентите да оставят обратна връзка

Едно от най-големите предизвикателства за вас като предприемач може да бъде да създадете търсене за вашия продукт или услуга.

Но ако разберете как да привлечете клиенти за предлаганите от вас продукти, това може да положи здрава основа за вашия бизнес. Един от най-рентабилните начини за придобиване на нови клиенти е използването на цифровия маркетинг.

Истината е следната: независимо дали имате магазин или фирма за електронна търговия, днес се нуждаете от цифров маркетинг, за да останете конкурентоспособни.

В продължение на много години по-малките предприятия се опитват да се конкурират с по-големите марки в своя бранш.

Дигиталният маркетинг се превърна във велик изравнител - фирми от всякакъв мащаб вече могат да се конкурират при по-равностойни условия.

В тази статия ще споделим 9 съвета за дигитален маркетинг, които могат да се използват супер ефективно. Използвайте ги, за да отключите истинския потенциал на бизнеса си.

1. Оптимизирайте уебсайта си за мобилни устройства

Мобилният маркетинг е по-актуален от всякога - 60% от потребителите на интернет имат достъп до него чрез мобилните си устройства.

Инвестирането в специфичен за мобилните устройства маркетинг може да изисква значителен капитал. Ако сте новак в дигиталния маркетинг, започнете с оптимизиране на бизнес уебсайта си за мобилни устройства.

Създателите на уебсайтове като Squarespace или Wix и специализираните платформи за електронна търговия като Shopify и BigCommerce улесниха работата, като предоставиха подходящи за мобилни устройства теми и шаблони.

Използвайте тези шаблони, но се уверете, че уебсайтът ви изглежда и функционира добре на мобилни устройства, когато добавяте или променяте съдържание.

Ако вече сте платили за изграждане на уебсайт или платформа за електронна търговия, оптимизирането на уебсайта ви за мобилни устройства няма да струва много. Може да се наложи само да похарчите повече пари, за да инвестирате в платена тема или да използвате други невключени инструменти.

2. Създаване на вашия списък в Google My Business

Ако търсите мощен инструмент за подобряване на онлайн видимостта на бизнеса си, регистрирайте се в Google My Business (GMB). Бизнесът ви ще се появи в местния пакет на Google, който е добре видим на първата страница на резултатите от търсенето.

Вашият списък в GMB ще помогне на потенциалните клиенти да видят от пръв поглед важна информация за вашия бизнес, като например местоположение, номер за контакт, работно време и оценка със звезди.

За да започнете, създайте акаунт в Google и въведете информация за бизнеса си във формуляра. Ако вече има обява с вашето име, заявете я като своя.

След като обявата ви бъде публикувана, започнете да събирате отзиви от клиенти. Положителните отзиви ще подобрят видимостта на бизнеса ви в Google и ще повишат класирането му в резултатите от местното търсене.

Страхотните отзиви ще накарат бизнеса ви да изпъкне и ще предоставят ценна обратна връзка, която трябва да използвате за подобряване на услугите и предложенията си.

Освен това GMB предоставя прозрения, които дават на бизнеса полезна информация, като например брой прегледи, заявки за търсене, ангажираност и аудитория.

Оптимизирайте и използвайте GMB, за да подобрите онлайн присъствието си, да достигнете до целевата си аудитория и да увеличите продажбите си.

Разгледайте тази страхотна публикация, в която подробно обсъждаме основите и значението на Google My Business.

3. Опознайте по-добре целевата си аудитория

Разберете целевата си аудитория и нейното поведение онлайн, за да бъдете успешен дигитален маркетинг специалист. Вашата дигитална аудитория има различни предпочитания от тези, към които се насочвате чрез други маркетингови канали.

Проведете проучване и съберете данни за онлайн поведението на целевата си аудитория. Това включва предпочитаните от тях платформи и уебсайтове на социалните медии и вида съдържание, с което се занимават.

Съобразете усилията си за цифров маркетинг с тази информация, за да достигнете ефективно до целевата си аудитория и да я ангажирате.

Да речем, че управлявате микропивоварна, която доставя и разпространява продукти в цялата страна. Инициативите ви за цифров маркетинг може да се съсредоточат повече върху клиентите, които обикновено не срещате във физическия си магазин.

В този случай трябва да разберете неместната си целева демографска група и да определите кои тактики е по-вероятно да ги достигнат и да ги насърчат да купят от вашата компания.

Не забравяйте, че целевата ви аудитория може да има различни характеристики и поведение в различните платформи. Например аудиторията ви във Facebook може да е различна от тази в Twitter.

Проучвайте и адаптирайте маркетинговите си стратегии към всяка платформа и аудитория по подходящ начин. Използвайте различни типове съдържание и съобщения за всяка платформа, за да достигнете до аудиторията си и да я ангажирате най-добре.

4. Съдържанието е цар

Ефективното създаване и разпространение на съдържание са основни компоненти на цифровия маркетинг. Използвайте различни канали за съдържание, за да привлечете нови клиенти и да ангажирате съществуващите.

Търсенето на създатели на съдържание е в своя пик сега повече от всякога. Вашите конкуренти създават уникално и завладяващо съдържание, което показва стойността на техните продукти или услуги, а вие също трябва да го правите.

Изградете доверие в аудиторията си, развийте по-силни взаимоотношения с нея, подобрете процента на конверсия и генерирайте потенциални клиенти за бизнеса си.

Качественото съдържание е от решаващо значение, независимо от формата. Съдържанието ви трябва да бъде увлекателно и кратко, независимо дали създавате публикации в блогове или рекламни видеоклипове. Освен това то трябва да привлича вниманието на аудиторията ви и да поддържа нейния интерес.

Утвърдете се като авторитет във вашата ниша, за да може аудиторията ви да ви приеме сериозно. За да направите това, трябва да предоставяте ценно и задълбочено съдържание.

Помислете за гледната точка на аудиторията си и се запитайте: "Защо те биха използвали вашето съдържание?"

Хората обикновено са фокусирани върху собствените си интереси и ще инвестират времето и вниманието си само ако виждат ясна полза.

За да осигурите ценно съдържание, помислете за създаване на различни форми на съдържание. Те могат да включват публикации в блогове, инфографики, подкасти, контролни списъци, доклади, бели книги, електронни книги, видеоклипове и др.

Споделете най-добрите си вътрешни съвети и трикове, без да се въздържате. Изградете доверие и се превърнете в естествен избор за потенциалните клиенти, когато са готови да направят покупка.

Дори и да раздавате знанията си безплатно, това може да доведе до препоръки и потенциални продажби в бъдеще.

5. Фокусирайте се върху местния пазар

Ако бизнесът ви оперира предимно на местния пазар, трябва да използвате стратегии за цифров маркетинг, предназначени да привлекат и ангажират тази аудитория.

Освен че създавате списък на Google My Business, заявете и персонализирайте фирмените си списъци в други директории за местно търсене. Помислете за стабилно присъствие в Yelp или Bing Places for Business.

Обмислете и други тактики за местен маркетинг, като например:

• Създайте реклами в Google или социалните мрежи, които са насочени към вашия географски район.
• Проведете кампания за изпращане на директна поща във вашия регион.
• Домакинство или участие в обществени събития.

Някои от тези стратегии може да не се вписват в категорията на цифровия маркетинг. Но можете лесно да ги свържете, като включите уебсайта на фирмата си и дръжките на социалните медии във всички материали или информация, които разпространявате в местната общност.

Освен това трябва да извършите одит на местната SEO оптимизация. Това включва одит на Google My Business, одит на Google Search Console, одит на SEO на страницата, одит на цитати, анализ на конкурентите и одит на уебсайта. Вижте къде се намира вашият уебсайт и върху какво трябва да работите, за да постигнете целите си.

Подобрете структурата на вътрешните си връзки, за да повишите класирането си в SEO. Това помага за навигацията, информационната архитектура и йерархията на уебсайта и разпределя авторитета на страницата и силата на класиране между страниците.

За да оптимизирате съдържанието си, използвайте обемни ключови думи в URL адреса, заглавния таг, заглавието, метаописанието и съдържанието.

Ако разполагате с повече от един обект, създайте страници за местоположение, които предоставят на читателите вашето име, адрес, телефонен номер и работно време на магазина.

Не забравяйте да включите уникални описания на магазините, информация за паркиране/транзит, промоции и препоръки от доволни клиенти. Избягвайте да дублирате съдържанието на няколко страници с местоположение.

Също така създавайте местно съдържание, за да подобрите локалната си SEO оптимизация. Пишете за местни или браншови новини, за да привлечете местна аудитория и да бъдете възприемани като местен авторитет във вашия бранш.

Да речем, че сте местна компания за сигурност. В този случай трябва да създадете полезен ресурс за новите фирми в района, включително карта на местните доставчици на услуги или календар на събитията в целия град.

Следете местните си конкуренти, като провеждате системни проучвания. Постоянните проучвания са от съществено значение, за да останете на върха на класацията в областта на цифровия маркетинг. Тези проучвания включват наблюдение на конкуренцията.

Използвайте VPN услуга на мобилното си устройство или каквото и да е друго устройство, което използвате за частно наблюдение и тестване на целеви страници, за да получите информация за стратегиите на конкуренцията.

VPN услугата ви позволява да сърфирате в интернет анонимно, без конкурентите ви да знаят за това. С тази информация ще разработите по-ефективни тактики.

6. Не заспивайте с маркетинга по имейл

Маркетингът по електронна поща дава най-висока възвръщаемост на инвестициите сред другите стратегии за цифров маркетинг. За всеки долар, похарчен за имейл маркетинг, очаквайте възвръщаемост от 40 долара.

Почти всеки проверява електронната си поща, независимо от възрастта си и от това дали е потребител или бизнес клиент.

За да се възползвате от маркетинга чрез имейли, създайте надежден списък с имейли. Усилията ви в имейл маркетинга няма да доведат до голям успех без подходяща аудитория.

Ако нямате списък с имейли, използвайте техники за генериране на потенциални клиенти, за да събирате информация от потенциални и съществуващи клиенти, включително имейл адреси.

След като имате солиден списък с имейли, използвайте го за маркетингови дейности. Създайте месечен имейл бюлетин или изпращайте редовно съобщения със специални оферти, новини и отстъпки, за да поддържате ангажираността на абонатите си.

Ето няколко съвета за успешен маркетинг по имейл:

• Персонализирайте кампаниите си, като събирате подходящи данни за клиентите и ги използвате, за да предвидите техните нужди и да изпращате навременни и подходящи имейли.
• Не забравяйте, че маркетингът чрез имейли има за цел да установи и поддържа здрави взаимоотношения с клиентите ви, а не само да популяризира бизнеса ви.
• Използвайте автоматизацията на маркетинга, за да увеличите броя на реализациите, да подобрите ефективността и да спестите време.
• Сегментирайте клиентите си въз основа на общи атрибути, за да създадете уникални клиентски пътешествия и да изпращате персонализирано съдържание.
• Винаги тествайте основните елементи на кампанията, за да подобрявате и оптимизирате резултатите си.
• Отказът от абонамент може да бъде полезен, тъй като по този начин списъкът ви се изчиства от тези, които не се интересуват от вас.
• Изпращайте имейли само когато имате нещо ценно за споделяне; в противен случай не ги изпращайте.
• Използвайте имейл маркетинга във всички канали за привличане на клиенти, а не само в маркетинговите усилия.
• Интегрирайте имейл маркетинговите съобщения в различни канали, за да достигнете до по-широка аудитория.
• Оптимизирайте усилията за изпращане на имейли за стойността на целия живот на абонатите, а не само за активността на кампанията.

7. Започнете проницателен блог

Един от най-простите начини да започнете да се занимавате с маркетинг на съдържанието е като създадете блог на своя бизнес уебсайт.

Чрез блога си споделяйте знанията си по теми, свързани с вашия бизнес, за да утвърдите своя опит и да предоставите ценна информация на аудиторията си.

Оптимизирайте публикациите в блога си за SEO, като използвате подходящи ключови думи, и дори поканете влиятелни личности от бранша да публикуват публикации и да ги споделят със своите общности.

Намерете ниско висящите плодове с нашата търсачка на ключови думи, за да постигнете бързи резултати.

При воденето на блогове не е задължително да харчите пари, за да популяризирате съдържанието си. Ако съдържанието ви е добро, то ще се класира по естествен начин в търсачките, а освен това можете да го споделяте органично в социалните медии за по-широка видимост.

За начинаещите бизнес блогъри ето няколко насоки:

• Изберете тема: Темата трябва да е свързана с бизнеса или групата, която публикува блога. Ясната насоченост помага на посетителите да намерят това, което търсят.
• Предайте посланието си убедително: Създаването на "личност на купувача" или профил на идеалния клиент може да бъде ценно. Този съвет помага за създаването на блог с последователен глас, а повечето блогове са написани в разговорен тон.
• **Бъдете гъвкави по отношение на подтемите: **Повторното използване на едни и същи теми може да доведе до загуба на SEO ефекта. Затова бъдете гъвкави по отношение на подтемите. Личността на купувача може да предостави подтеми, които се съчетават добре с основната тема.
• Дължините на елементите са различни: Дължината на текста влияе върху оптимизацията за търсачки и върху преживяването на посетителите на сайта. Дългите текстове от над 2000 думи оказват значително влияние върху класирането на сайта в търсачките. Посетителите и търсачките имат полза от комбинацията от кратки блогове и задълбочени разширени четива.
• Публикувайте съдържанието на Evergreens: "Вечнозелената" публикация в блога продължава да е актуална месеци или години след като е била публикувана за първи път. Прогнозите за близкото бъдеще е по-малко вероятно да остареят, отколкото темите от миналото.
• Винаги включвайте дата: Датата на публикуване невинаги е включена в съдържанието на всеки блог, но без дата се губи част от контекста. Невинаги е очевидно дали информацията в уебсайта е все още точна или актуална.
• Споделяне на блогове в социалните мрежи: Публикувайте новите публикации във всички свои платформи и, където е възможно, ги свържете с други блогове и уебсайтове. Това е силно препоръчително, особено когато блоговете се водят с търговска цел.
• Уверете се, че не е твърде комерсиална: Въпреки че е добре да рекламирате продукт в блог, известният сайт не е често място за рекламни материали.
• Блогване на гости: Блоговете за гости са чудесен начин да разширите клиентската си база на пазари, на които вашият бизнес не може да има силно присъствие. Два примера: гост-блогър да напише публикация за вашия блог или статия за външен блог с препратка към уебсайта на вашата компания.

8. Използване на каналите на социалните медии

Маркетингът в социалните медии е важна част от цифровия маркетинг - 76% от потребителите купуват продукти, които са видели в публикации в социалните медии.

Съсредоточете се върху една платформа, вместо да се опитвате да постигнете успехи във всички. Определете най-добрия канал на социалните медии за вашия бизнес. След това съсредоточете енергията си там, за да спестите ценно време, усилия и ресурси.

Например, ако стартирате онлайн бутик, Instagram, който акцентира върху изображенията, е най-подходящата платформа за вашите стратегии за цифров маркетинг, за разлика от Facebook или LinkedIn.

Използвайте маркетинга в социалните медии, за да се свържете и да взаимодействате с клиентите. Не ги претоварвайте с постоянни реклами и промоционално съдържание в лицето им.

За да имате успешно присъствие в социалните мрежи, следвайте стъпките по-долу:

• Създайте стратегия: Разберете всяка платформа и адаптирайте съдържанието и ангажираността си, за да достигнете до целевата си аудитория. Помислете защо използвате платформата, коя е целевата ви аудитория и какъв вид съдържание работи най-добре във всяка платформа.
• Бъдете последователни: Редовното публикуване и следването на календар за съдържание ще поддържат имиджа и посланието на вашата марка последователни. Ако сте нови в социалните медии, съсредоточете се върху публикуването на качествено съдържание в една или две платформи, вместо да се разпилявате твърде много.
• **Създаване на ангажиращо и вълнуващо съдържание: **Доброто съдържание трябва да бъде интересно, визуално привлекателно, да включва разказване на истории и да е съобразено с актуалните тенденции.
• Ангажираност: Ангажирайте се с последователите си, като отговаряте на коментари, предавате на живо и създавате анкети и викторини. Изградете общност и направете марката си по-лична.
• Проследяване и анализиране на показателите: Анализирайте анализите на социалните медии, за да разберете ефективността си и да усъвършенствате стратегията си. Повечето платформи за социални медии имат вградени показатели за бизнес акаунти, за да проследявате напредъка си.

9. Насърчавайте клиентите да оставят обратна връзка

За да подобрите позицията на бизнеса си на пазара, редовно се консултирайте с клиентите си и искайте от тях обратна връзка и отзиви.

Тази обратна връзка е ценна за подобряване на репутацията и рейтинга на вашия бизнес. Затова се уверете, че отзивите и мненията на клиентите са приоритет за вашия бизнес.

Ако клиент съобщи за проблем, техническият ви екип трябва бързо и ефективно да се справи с проблема. Удовлетвореността на клиентите е пряко пропорционална на нивото на обслужване и бърза реакция.

Бъдете отзивчиви и внимателни към обратната връзка с клиентите, за да идентифицирате областите за подобрение и да отстраните всички недостатъци на вашия бизнес модел.

За да съберете обратна връзка от клиентите, поискайте я проактивно. Има много креативни начини за това, като например отпечатване на QR кодове върху продуктите ви, ако имате магазин за електронна търговия.

Приключване

Когато прилагате тези съвети за дигитален маркетинг, не забравяйте, че не всяка стратегия ще работи за всеки бизнес.

Но не се обезкуражавайте! Вместо това приемете предизвикателството и мислете нестандартно. Доверете се на инстинктите си и опитайте нещо ново, дори да ви се струва нетрадиционно. Не забравяйте, че успехът често идва от поемането на рискове.

Красотата на дигиталния маркетинг се крие в постоянно развиващия се пейзаж с нови възможности и тенденции, които винаги се появяват на хоризонта. Адаптирайте се към промените, бъдете любопитни и не спирайте да се учите.