6 начина, по които изкуственият интелект повишава влиянието на маркетинговия пейзаж

Въведение

Всяко десетилетие в историята има една определяща тенденция или явление, което го отличава. Деветдесетте години бяха определени от интернет революцията. В началото на 2000-те години се наблюдава експлозивен растеж на платформите на социалните медии. Феноменът, който вероятно определя последното десетилетие, е възходът на влиятелните личности.

Влиятелните лица, а оттам и маркетингът на влиятелните лица, направиха революция в стратегията за продажби и маркетинг. Представете си стартиращо предприятие, което произвежда детски дрехи. Компанията има нужда да популяризира продуктите си, но не разполага с ресурси за пълномащабна рекламна кампания. Как да бъдат забелязани? Отговорът е маркетингът на влиятелните личности.

(Снимката е получена от statista.com)

Стартъпът ще си сътрудничи с влиятелен човек, чиито последователи в социалните медии отговарят на целевата група - в този случай може би блогър-майка - и ще го накара да подкрепи продуктите му срещу заплащане.

Технологична област, която все повече подпомага маркетинга на влиятелни личности, е изкуственият интелект (ИИ).

ИИ трансформира бизнес процесите в целия спектър. От услугите на центровете за контакт до онлайн търговията на дребно, ИИ се внедрява в работните процеси на малки, средни и големи предприятия.

Ето шест начина, по които изкуственият интелект подобрява влиянието на маркетинговия пейзаж:

1. Идентифицирайте подходящите влиятелни личности за кампанията си

За да проведете успешна маркетингова кампания с влиятелни личности, трябва да изберете подходящата влиятелна личност, чиито последователи съответстват на целевата ви група клиенти. Тук се намесва изкуственият интелект.

Демографски характеристики на аудиторията

Чрез обработката на естествен език (NLP) AI може да сканира съдържанието, публикувано от даден влиятелен човек, за да прецени дали то съответства на стила на марката на вашата компания и дали неговите последователи имат същите демографски характеристики като целевата ви аудитория.

Това е важно, тъй като фирмите често погрешно избират да си сътрудничат с даден инфлуенсър въз основа на броя на последователите му. Интересно е, че според проучване на над 800 000 акаунта на инфлуенсъри, тези с най-много последователи нямат най-висока степен на ангажираност. Вместо това микроинфлуенсърите с едва 1000 последователи получават по-добра възвръщаемост на инвестициите.

AI не взема под внимание суетни показатели като брой последователи, когато оценява дали даден инфлуенсър е подходящ за вашата марка. Вместо това той предоставя списък с подходящи инфлуенсъри от вашата ниша в рамките на няколко секунди. Комбинирането на това с автоматизирана кампания за генериране на лидери във Facebook може да доведе до голяма възвръщаемост на инвестициите ви. Възможно е дори да откриете нови аудитории, към които да се обърнете и които преди това не сте обмисляли.

Стимули и такси

Определянето на справедливо възнаграждение за инфлуенсърите е друга сива зона, с която фирмите се сблъскват. Има няколко фактора, които определят тарифата на даден инфлуенсър, включително броя на последователите му, продължителността на кампанията, качеството на съдържанието и възвръщаемостта на инвестициите в кампанията.

Точно както бихте направили проучване, преди да инвестирате в безплатни номера за бизнеса си, така и инструментите за изкуствен интелект, подкрепени от изкуствени невронни мрежи (ANN), могат да проверят стандартните тарифи, които се начисляват от инфлуенсърите в дадена ниша.

След това те могат да използват тези тарифи като референтна стойност за изчисляване на таксите, които дадена марка трябва да предложи на влиятелните личности в същата ниша. Тези инструменти могат да се използват едновременно от влиятелните личности, за да анализират дали получават справедливо заплащане за работата си.

Някои популярни инструменти с изкуствен интелект за изчисляване на възнаграждението на инфлуенсърите включват Inzpire Me, Influencer Marketing Hub и igFace.

Прогнозните анализи на AI могат също така да предложат стимули за всеки инфлуенсър въз основа на неговия потенциал. Освен това те могат точно да определят вида на стимула, който може да мотивира даден инфлуенсър да публикува за дадена марка, включително времевата рамка, в която трябва да се предложи стимулът.

2. Предоставяне на интелигентни препоръки за съдържание

Създаването на висококачествено и ангажиращо съдържание е достатъчно трудно. Да го правите постоянно е истинска борба и нещо, над което създателите на съдържание се трудят всеки ден. В условията на силна конкуренция между марките и инфлуенсърите доброто съдържание е цар и ключът към повишаване на ангажираността на последователите.

Важно е да се отбележи, че създаването на съдържание изисква стратегия, планиране и изпълнение. Също толкова важно е да знаете на какъв вид съдържание е най-вероятно да реагират вашите клиенти. ИИ може да направи това проучване вместо вас.

Инструментите за изкуствен интелект и машинно обучение могат да анализират текущите тенденции в съдържанието във вашата ниша. Те могат също така да проучат профилите ви в социалните медии, за да определят какъв тип съдържание работи най-добре с вашата аудитория.

Може би аудиторията ви иска да знае как да избере най-добрата телефонна система с облачна централа за своя бизнес. Или може би искат кратък видеоклип, показващ хакове за украсяване на торти. Каквото и да е, изкуственият интелект може да ви помогне да усъвършенствате съдържанието, което предоставяте.

Hubspot е популярен инструмент за стратегия за съдържание, който използва технология за изкуствен интелект и машинно обучение, за да помогне на маркетолозите да идентифицират тенденциозни идеи за съдържание, които са предпочитани от потребителите на социалните медии. Той предлага предложения за съдържание въз основа на конкуренцията и релевантността. Той също така автоматично извършва проучване на конкуренцията по тези теми, за да се увери, че си струва да им се отделя време.

Можете да използвате тези подробни отчети, за да планирате маркетинговите си кампании с влиятелни лица. С помощта на тази информация инфлуенсърите могат да създават персонализирано съдържание, което със сигурност ще получи висока популярност. Освен текст, AI може да сканира и визуално съдържание с помощта на компютърно зрение и да предоставя точни прозрения.

Подобно на текста, инструментите за изкуствен интелект могат да генерират информация за вида визуално съдържание, което е най-подходящо за вашата кампания. Не е изненадващо, че 70% от марките инвестират в маркетинг на съдържанието, който включва стратегии за визуален маркетинг.

3. Гарантиране на спазването на договорите от страна на лицата, оказващи влияние

Едно от предизвикателствата при работата с влиятелни личности е да се гарантира, че те спазват насоките за оповестяване на спонсорирано съдържание. Това включва инфлуенсърите да посочват вашата компания за всяко спонсорирано съдържание или персонализирани препоръки за продукти, които сте поръчали. Въпреки това може да е трудно да се следи и гарантира спазването на изискванията за всяка публикация. Това става още по-трудно, когато сте ангажирани с множество инфлуенсъри.

ИИ помага за решаването на този проблем чрез автоматично маркиране на съдържание, което нарушава споразуменията за разкриване на информация. ИИ може да оцени вероятността даден влиятелен човек да наруши условията на NDA или договор за сътрудничество още преди да го е подписал. По този начин AI може превантивно да ви защити от нарушения, преди те да са се случили.

(Снимката е получена от lauchmetrics.com)

4. Прогнози за успеха на съдържанието на инфлуенсърите

Вече е възможно да се предвиди успехът на кампанията на даден инфлуенсър още преди нейното начало. ИИ може да използва NLP, за да анализира как кампанията ще се отрази на имиджа на марката ви и да изчисли обема на ангажираност, който тя ще генерира.

Тази прогноза ви помага да решите дали даден инфлуенсър е подходящ за вас или не.

5. Определяне на измамен и завишен ангажимент

Вече проучихме как AI може да помогне за идентифицирането на подходящия инфлуенсър за вашата марка. Но друга полезна функция на ИИ е, че той може да помогне за филтриране на фалшификатите.

Инструментите за анализ с изкуствен интелект могат да проучат внимателно профила на всеки отделен влиятелен потребител, за да го проверят. Те могат също така да проверяват предишните им изяви и сътрудничества и да оценяват как са се справили други марки чрез тези сътрудничества.

Близо 55% от инфлуенсърите в Instagram са участвали в някаква форма на измама, като са завишавали броя на последователите си през 2020 г. Инструментите с изкуствен интелект могат ефективно да проследяват фалшивите коментари към публикациите на даден инфлуенсър, както и да забелязват внезапни и неочаквани скокове в ръста на последователите. Това помага да се идентифицират фалшиви акаунти, които можете да избегнете, като спестите време и пари. Това естествено подобрява цялостната възвръщаемост на инвестициите в кампанията ви.

6. Изчисляване на показателите на кампанията и възвръщаемостта на инвестициите

След като сте подписали договор с инфлуенсър, който да подкрепи вашите продукти или услуги, следващата стъпка е да наблюдавате неговото представяне. Като проследявате колко ангажираност получава кампанията ви спрямо публикациите на инфлуенсъра, можете да изчислите възвръщаемостта на инвестициите и да определите ефикасността на сътрудничеството.

Определянето на възвръщаемостта на инвестициите от маркетинга на влиятелни личности може да бъде трудно, тъй като не винаги включва количествени ползи, като например генериране на резултати. Възвръщаемостта на инвестициите може да се тълкува и като повишаване на осведомеността за марката или подобряване на нейния имидж. ИИ може да се използва за оценка на настроенията на потребителите преди и след кампанията, за да се види дали имиджът на марката ви се е подобрил.

Освен това инструментите с изкуствен интелект могат да предоставят ценни данни за областите на подобрение във вашата кампания. Това помага както на вас, така и на инфлуенсъра да подобрите маркетинговата си стратегия за бъдещи кампании. Можете дори да се възползвате от интеграцията на Instagram for business с Google sheets, за да съхранявате тези прозрения за бъдещи справки.

AI може също така да оценява индивидуално представянето на инфлуенсърите и да ви предостави списък с най-добре представящите се. Това е особено полезно, когато работите с множество инфлуенсъри. Тази информация ви помага да изберете кого да запазите и кого да освободите.

За дългосрочна маркетингова стратегия това е ефективен начин за изграждане на общност от високопроизводителни влиятелни личности, които могат да гарантират по-добра възвръщаемост на инвестициите при бъдещи кампании. Понастоящем съществуват няколко инструмента за социални медии, подкрепени от изкуствен интелект, които могат да проследяват ефективността на кампаниите ви. Инструменти като HootSuite и Sendible предоставят подробни отчети за ефективността на публикациите и ангажираността на последователите.

(Снимката е получена от oberlo.com)

Нарастващата популярност на виртуалните влиятелни личности

Една от тенденциите, които бързо се развиват в маркетинга в социалните медии, е популярността на виртуалните влиятелни личности. Тези задвижвани от изкуствен интелект инфлуенсъри се използват все по-често от марките, за да увеличат броя на последователите си и обхвата си, особено в платформи като Instagram.

Предимства и недостатъци на работата с виртуални инфлуенсъри

Ползи

• Персоналии на влиятелни личности по поръчка за целевите аудитории
• Икономически ефективен
• Повишена ангажираност

Недостатъци

• Липсва човешка привлекателност
• Смесени реакции от потребителите
• Носи естествените пристрастия на човешките създатели

Заключение

Очаква се до 2025 г. световният пазар на изкуствен интелект да нарасне до 190,61 млрд. долара. ИИ и машинното обучение бързо се внедряват в почти всеки аспект на бизнеса. Независимо дали разглеждате инструменти за автоматизация на продажбите или за обслужване на клиенти, ИИ е в основата на всяка функция.

Маркетингът на влиятелните личности е настоящето и обозримото бъдеще на популяризирането на марката. Съчетаването на изкуствения интелект и маркетинга на влиятелни личности изглежда съвсем естествено, тъй като инструментите на изкуствения интелект могат да предоставят важни анализи за разработване на стратегии за кампании, съобразени с целевата ви аудитория, и за наблюдение на резултатите.

Целта на изкуствения интелект е да опрости бизнес процесите, като предлага интуитивни решения, които намаляват човешкия труд. Автоматизацията, задвижвана от ИИ, осигурява несравнимо ниво на точност. Както марките, така и инфлуенсърите могат да се възползват от тази точност, за да подобрят и издигнат на по-високо ниво маркетинга на инфлуенсърите.