6 вида обучение за подобряване на представянето на служителите

Въведение

Всеки човек има различни силни и слаби страни и всички служители имат задачи, в които са отличници, и задачи, в които биха могли да се усъвършенстват. Определянето на силните и слабите страни на служителите е първата стъпка към провеждането на обучението, от което се нуждаят, за да подобрят работата си.

Шест вида обучение за подобряване на ефективността

Отличните лидери разпознават служителите, които са готови да се издигнат и да поемат допълнителни отговорности на работното място. Независимо дали управлявате служители на място или хибриден персонал, обучението трябва да бъде основна задача за всяка компания, защото то помага за насърчаване на творчеството и същевременно изгражда екипния дух сред колегите.

Обучението е начинът, по който подготвяте служителя за успешна работа на нова позиция - но кой метод на обучение е най-ефективен?

Отговорът зависи от резултата, който искате да постигнете. По-долу са представени шест различни вида обучения за подобряване на работата на служителите.

(Източник на изображения: Envato Elements)

Обучение по лидерство

Готов ли е вашият управител на етаж да стане управител на магазин? Подготвен ли е член на регионалния ви екип да премине към по-значима роля на национално ниво? Ако е така, имате нужда от обучение по лидерство.

Голяма мултимедийна корпорация"JJM" предприе уникална перспектива за обучение, за да увеличи разнообразието в управленския екип. JJM разработи програма, отворена само за жени и слабо представени малцинства. Компанията също така нае главен служител по въпросите на многообразието и приобщаването на най-високо ниво.

JJM използва различни програми за обучение по многообразие, включително наставничество, уебинари и лични модули. Днес екипът на JJM е много по-разнообразен и разполага с програми, които гарантират, че разнообразието ще продължи. Компанията също така е много по-прозрачна по отношение на данните за разнообразието, отколкото преди, и тази промяна в корпоративната култура доведе до високи оценки в сайтове за мнения на служители като Glassdoor.

Обучение на чираци

В епохата на дигиталните СОП и онлайн "обучителните модули" е лесно да се пренебрегне обучението на чираците. Но индивидуалното, практическо обучение с опитен професионалист е един от най-бързите и всеобхватни методи за обучение. Чрез чиракуването придобийте морален компас и солидни работни навици за стабилни бизнес практики.

Консултантът по уменията Андрю Макдермот е използвал обучението за чираци, за да стартира кариерата си. Заемането на стажантска позиция като асистент по отдих в спортен център позволява на Макдермот да получава заплата, докато изучава всички тънкости на спортното обучение.

Освен това той установява редица контакти с хора, които по-късно му помагат в по-нататъшната му кариера. 14 години по-късно Макдермот все още поддържа близки отношения със своя наставник.

Обучението на стажанти поддържа предприятията живи и в крак с времето.

Опреснително обучение

(Източник на изображения: Envato Elements)

Всеки във вашата организация - от офиса до отдела за почистване - може да се възползва от курс за опресняване на знанията, за да си припомни и затвърди вече придобитите умения.

Бизнес индустриалната мрежа разгледа "полуживота" на обучението на служителите и използва казуси в подкрепа на опреснителното обучение на всеки няколко години.

Проучване на оперативните грешки в голям химически завод установи, че повечето от тях са резултат от неправилно обучение. Инвестицията на компанията в опреснително обучение в размер на 60 000 долара се изплаща за около три месеца под формата на намаляване на оперативните неуспехи. BIN установява, че процентът на отказите в химическия завод бавно ще се увеличава с течение на времето. Курсовете за опреснително обучение на всеки няколко пъти върнаха цифрите в правилната посока.

Обучението на служителите ви за работа с офис оборудване ще ви спести време и пари. Например, можете лесно да спестите пари за бизнеса си, като поръчвате консумативи за печат от онлайн търговци на дребно (като Toner Buzz, 123office.com и други), вместо да купувате от скъпи големи магазини. Това е лесна и бърза победа.

Ако обаче закупеното на ниска цена не се използва правилно, то може да се окаже скъпо. Ето защо дори най-простите форми на обучение на служителите, като например обучението на служителите ви как правилно да използват офис оборудване и консумативи, могат да доведат до осезаеми парични ползи за вашия бизнес. \

Въвеждащо обучение

Един от най-важните - и забравени - аспекти на бизнеса е въвеждането на служителите. Ако обучите правилно новите служители, ще избегнете много лоши работни навици и неприятно преквалифициране по пътя.

Иновативният подход на IBM към въвеждащото обучение на служителите е получил висока оценка сред бизнес анализаторите. Въвеждащата програма на IBM продължава цели две години и запознава новите служители с техническите, културните и личните аспекти на работата.

Обучението на нови служители и поддържането на тяхното високо ниво на ефективност е скъпо. Но доброто обучение води до добро задържане. Въвеждащото обучение на IBM се фокусира върху компанията и нейните възможности, а не само върху работното място. Това приобщаващо и всеобхватно посрещане в компанията насърчава чувството за ангажираност и общност, което използва личния опит на всеки служител.

Обучение за работа в екип

Нека ви чуя как го казвате! ЕКИПНАТА РАБОТА ПРАВИ МЕЧТАТА УСПЕШНА! Накарайте служителите си да работят заедно за постигане на обща цел с обучение за работа в екип.

Според Deloitte екипите имат по-добра способност от отделните хора да се учат и адаптират много по-бързо. Обучението на служителите ви в екипна среда не само ви помага да изградите по-добри взаимоотношения с тях, но и повишава ангажираността и производителността.

Група от мотивирани хора ще се предизвикват взаимно да предлагат нови идеи, които никога не биха могли да бъдат осъществени самостоятелно - какво по-важно от това да се предоставят на работниците възможности за развитие?

Обучение за управление на времето

(Източник на изображения: Envato Elements)

Оползотворете максимално времето и производителността си и разпространете тази култура във всички отдели на бизнеса си. Продуктивните служители използват максимално времето си и го разпределят разумно.

Фил в Обединеното кралство се научи да подрежда времето си по важност с помощта на системата за разпределение на времето. Фил обядвал на бюрото си и все още имал чувството, че винаги изостава с работните проекти. Помагането на колегите заемало част от типичния работен ден на Фил.

Обучението по управление на времето помогна на Фил да се научи да подрежда приоритетите си и да отделя време за разтоварване. Разделянето на работния ден на управляеми задачи, приемането на добра програма за планиране и научаването да казва "не" на нуждаещите се колеги помогна на Фил да стане по-щастлив и по-ефективен в работата.

Различни методи на обучение

• Обучение на работното място - Този метод позволява на служителите да се учат практически, докато печелят. Методите за обучение на работното място могат да варират от обучение с инструкции за работа през наставничество до ротация на работното място, при която служителите играят "музикални столове" с различни бизнес роли, за да придобият по-добра представа за работния процес и задачите на колегите.
• Обучение чрез симулации - Играта "да се преструваме" работи за учителите в детската градина и е ефективен начин за обучение на персонала. Ролевите игри са от съществено значение при обучението на търговци и представители за обслужване на клиенти. Управленските игри разглеждат бизнес теорията и практическите тактики. Методите за решаване на казуси сравняват примери от "реалния свят", за да намерят най-добрите бизнес практики.
• Обучение, основано на знания - Всеки бизнес има своя общност от колеги и професионалисти. Използвайте ресурси като лекции, семинари и конгреси, за да подобрите представянето на служителите си, или дори обучения по продажби за вашия екип по продажби , за да се сертифицират и те.

Можете също така да помогнете на служителите си да подобрят цифровите си умения, като им предоставите подходящите цифрови инструменти, от които се нуждаят, за да успеят. Ако те са силно ангажирани с работа в уеб и се оказват в неведение как трябва да се правят определени неща или кой софтуер е най-подходящ за начинаещи, тогава им дайте основни технически познания за изграждане и редактиране на уебсайтове.

• **Експериментални методи **- Нови и нововъзникващи концепции - като обучението по чувствителност и емоционална интелигентност - правят работните места по-безопасни, по-приобщаващи и по-продуктивни. Проучванията показват връзка между обучението по ЕИ и подобрените резултати по STEM (Ситуационен тест за управление на емоциите) и STEU (Ситуационен тест за разбиране на емоциите).

Пътят към върхово представяне

(Източник на изображения: Envato Elements)

Обучението е ефективен начин за подобряване на работата на служителите и повишаване на производителността.

Професионален съвет: Използвайте цифрови инструменти за продуктивност, за да подобрите ефективността на екипа си.

Вземете предвид силните и слабите страни на всеки човек, когато създавате служебни роли и цели за продажби. Доброто обучение подготвя служителите ви за успех. Непрекъснатото обучение и опреснителните курсове са полезни за бизнеса!

Също толкова важно е какво мислят служителите ви за вашата организация. Можете да привличате нови служители въз основа на отзивите на служителите - покажете им как могат да очакват да бъдат третирани. Наистина е важно да покажете, че цените служителите си, това е начинът да привлечете най-добрите таланти.