5 неща, от които се нуждае имейлът ви, за да попадне във входящата поща

Въведение

Независимо от отрасъла, маркетингът по имейл се свежда до изпращане на имейли, които предизвикват достатъчна реакция, за да предизвикат отговор у получателя. Но това е по-лесно да се каже, отколкото да се направи. Първо, имейлите ви трябва да достигнат до абонатите ви.**

Предпоставка за всяка успешна маркетингова кампания по електронна поща е имейлът ви действително да попадне в пощенската кутия, където има шанс да бъде отворен. Но няма гаранция, че това ще се случи. Всичко се свежда до това колко добре координирате различните аспекти на вашия имейл маркетинг. Ако не покриете всички бази, независимо колко силни са определени аспекти на вашите имейли, той ще бъде напразен.

И така, кои са областите, които ефективният маркетинг на имейли трябва да овладее, за да повиши ефективността на имейлите? Нека разгледаме най-добрите практики, за да ангажирате аудиторията си и да увеличите продажбите на имейли.

Проверете списъка си с имейли

Погрешно е схващането, че списъкът ви с имейли остава свеж завинаги. Ако искате да го оставите настрана за няколко месеца, можете да продължите оттам, откъдето сте спрели, нали? Не. Маркетолозите попадат в този капан, защото много от тях не знаят за ритмичния цикъл на списъците с имейли. Списъците с имейли не са статични или вечно зелени.

Данните ви се влошават бързо - не забравяйте да проверявате списъка си с имейли редовно.

Вашата база данни с имейли прилича повече на пресните плодове в хладилника ви и по-малко на плодовете в буркани или консерви в килера ви. Пресните плодове в хладилника ви се сменят постоянно. Ако имате кутия с ягоди и по една или две от тях има мухъл, ги изваждате. Списъците с имейли много приличат на това, защото хората сменят имейл адресите си.

• Много от тях сменят работата си, така че старите им контакти прекъсват или не отговарят на изискванията.
• Престават да използват училищната или служебната си електронна поща.
• Или се отказват от електронната си поща в Yahoo, за да се регистрират за ProtonMail.

Подобно на аналогията с плодовете, трябва да отделите нежеланите имейли.

Ето защо - просто не можете да постигате постоянно добри резултати, ако в списъка ви има невалидни имейли.

Освен невалидните имейли има и други видове имейли - като спам капани и имейли за еднократна употреба - които са опасни за здравето на вашия списък. Това, че не знаете, че ги има, не означава, че те няма да причинят попадане на имейлите ви в спам.

За да може вашите бюлетини и имейл кампании да имат висока степен на доставяне на имейли, помислете за използване на услуга за валидиране на имейли. Тя ще изкорени и премахне всички самобитни или потенциално вредни данни.

По-добре е да сте на върха на възможностите за доставяне на имейли, отколкото да бързате да откриете всяко разнообразие от лоши имейли, които поразяват списъка ви.

Използване на удостоверяване на имейли (включително DMARC)

От 1 февруари 2024 г. компаниите, които изпращат масови имейли, трябва да удостоверяват своите домейни, за да преминат през филтрите за спам на Google и Yahoo. DMARC е съкращение от Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (удостоверяване на автентичността на съобщенията, докладване и съответствие, базирани на домейни). Стандартът DMARC е създаден, за да се предотврати подмяната на домейни - имитатори, които подменят вашия домейн и изпращат злонамерени съобщения.

С оглед на насоките за изпращане на Google и Yahoo е наложително да настроите DMARC, за да гарантирате добрата си доставимост. Това е много важно за поддържане на оптимална сигурност на електронната ви поща. Удостоверяването на имейли помага на имейлите ви да отидат там, където трябва - в пощенската кутия.

Google и Yahoo изискват от изпращачите на масови имейли да удостоверяват автентичността на имейлите си.

Поддържайте ниско ниво на оплаквания от спам

Правилото, произтичащо от новите насоки за изпращане на Google и Yahoo, е да поддържате процента на оплакванията (хората, които маркират бутона за спам) под 0,3%. Идеалният процент на оплаквания от спам обаче е не повече от едно оплакване от спам на хиляда имейла.

Малко неща могат да навредят на ефективността на електронната ви поща повече от това хората да маркират имейлите ви като спам. Това означава, че сте спамър, така че доставчиците на електронна поща като Google и Yahoo ще насочат съобщенията ви към папката за нежелани съобщения. Ако проблемът се задълбочи, имейлите ви просто ще бъдат блокирани.

Хората лесно могат да докладват имейлите ви като спам. За да избегнете това, създайте списък с имейли с право на участие и поддържайте съдържанието си подходящо.

Има няколко неща, които можете да направите, за да предотвратите това:

• Винаги получавайте разрешение да изпратите имейл на някого. Освен това формулярите за регистрация на имейли трябва да изискват двойно съгласие. Когато хората се абонират, се изпраща автоматичен имейл с уникална връзка. За да се покаже намерение, абонатът трябва да кликне върху уникалната връзка.
• Използвайте услуга за валидиране на имейли, за да идентифицирате и редовно да отстранявате известни жалбоподатели. Тези лица обикновено отбелязват имейли като спам, дори и тези, които са се абонирали да получават.
• Изпращайте имейли, които са в съответствие с марката и на редовни интервали. Ако изчезнете за три месеца и след това възобновите изпращането, някои хора ще забравят, че са се регистрирали. Така те могат да натиснат бутона за спам, защото са забравили кой сте вие.
• Свържете API за валидиране на имейли към всички форми за регистрация, за да предотвратите абонирането за имейлите на известните оплаквачи. Валидаторът на имейли в реално време също така изисква различен имейл адрес, ако някой въведе лош или грешен имейл.

Ако има нещо, което не трябва да се пренебрегва, за да постъпват имейлите ви в пощенската кутия, това е да поддържате оплакванията от спам възможно най-близо до нулата.

Разрешаване на отписването с едно кликване

Google и Yahoo изискват от изпращачите да позволяват на хората да се отписват само с едно кликване. След това трябва да премахнете отказалите се от абонамент в рамките на два дни. Отписването с едно кликване и поддържането на ниско ниво на оплакванията от спам вървят ръка за ръка.

Отписването с едно кликване е удобно за потребителя и позволява на всеки да се отпише от списъка ви в удобно за него време. Това прави отписването изключително лесно. Ако някой не иска да вижда имейлите ви, премахнете го от списъка си възможно най-скоро.

Проверете при вашия доставчик на имейл услуги (ESP) дали политиката за отписване е настроена правилно. Вашият ESP ще ви помогне да спазите изискванията за изпращане на Google и Yahoo.

Уверете се, че хората могат да се откажат от получаването на имейли от вас с едно кликване - и ги премахнете от списъка си в рамките на два дни.

**Изпращайте последователно убедително съдържание **

Качеството, полезността и значимостта на вашите имейли не могат да бъдат преувеличени. Висококачественото съдържание повишава ангажираността и възможността за изпращане на имейли. Може всички технически аспекти, изброени по-горе, да работят заедно, но това няма да има значение, ако имейлите ви не предизвикват отзвук сред аудиторията ви.

Затова изисквайте маркетингът ви по имейл да отговаря на най-високите възможни стандарти. Ако нямате усещането, че това, което изпращате на абонатите си, е добър резултат, това означава, че имейлите ви се нуждаят от повече мисъл и работа. Разберете аудиторията си и след това създайте имейлите си с оглед на нейния дневен ред, а не на вашия. Разбира се, имате цели, свързани с възвръщаемостта на инвестициите, но няма да ги постигнете, ако имейлите ви предпочитат собствените ви мотиви пред тези на получателите.

Съдържанието ви трябва да е убедително във всяко отношение, защото средностатистическият човек получава до 10 десетки имейла на ден. Помислете колко много е това. Ако имейлите ви са недостатъчни, те няма да се открояват.

Не е достатъчно само от време на време да бъдеш убедителен. Трябва да изпращате имейли и постоянно. Ще пропуснете входящата поща, ако изчезвате или имейлите ви се получават с често двусмислие. Изпращането на редовни интервали сигнализира на доставчиците на интернет услуги, че не сте спамър. По подобен начин, ако изпращате имейлите си като по часовник, но те често са извън посланието или извън марката, хората няма да ги отварят. А когато хората не се ангажират със съдържанието ви, това е сигнал, че това, което изпращате, не е това, което хората искат.

Ако изпращате постоянно убедително съдържание и проверявате останалите четири полета, изброени по-горе, имейлите ви не само ще попаднат в пощенската кутия, но и ще сте на път да получите добри показатели и да постигнете целите си.