100+ полезни статистики за автоматизация на маркетинга, които трябва да знаете през 2023 г.

Въведение

Автоматизацията на маркетинга не е нова технология, но през последните години е в подем. Изобретяването на инструментите за автоматизация на маркетинга датира от далечната 1992 г. Първият софтуер за автоматизация на маркетинга е разработен от Unica и е използван за автоматизиране на имейл маркетинга още преди хората да имат достъп до електронна поща. Въпреки че се провали, той даде тон на бъдещата автоматизация на маркетинга. След това, около 2003 г., бизнесът и маркетолозите започнаха да приветстват автоматизацията.

Днес фирмите и дигиталните агенции, независимо дали са малки, средни или големи, прилагат автоматизация в много области на ежедневните си бизнес дейности, но повече в маркетинга, отколкото в други. Сега софтуерът за имейл маркетинг, софтуерът за управление на социалните медии и софтуерът за маркетинг на съдържанието, наред с други, са изпълнени с функции за автоматизация, които не само улесняват съответните задачи, но и помагат за генерирането на по-бързи и по-добри резултати.

В проучване, проведено от Marketing Automation Analytics, е установено, че фирмите и агенциите, които използват автоматизация на маркетинга, за да стимулират и управляват маркетинговите си усилия, осигуряват повече потенциални клиенти и реализации, подобряват лоялността на клиентите, имат по-бързо време за реакция, по-голям трафик на уебсайтове и лесно сътрудничество между отделите за маркетинг и продажби.

Световният пазар на софтуер за автоматизация на маркетинга е над 5 милиарда долара през 2022 г. и се очаква да нарасне с 40% през 2023 г. Маркетолозите и предприятията, които вече използват автоматизация, планират да увеличат бюджета си за автоматизация на маркетинга до 2023 г. Това означава само, че възвръщаемостта на инвестициите в автоматизацията на маркетинга е наистина добра и че е добре да се възползвате от нея.

Какво представлява автоматизацията на маркетинга?

Автоматизацията на маркетинга е софтуер или инструмент, използван от маркетолозите за управление на маркетингови функции и кампании, генериране на потенциални клиенти и насочване на клиенти към автоматизирани съобщения на различни платформи с помощта на работни потоци, известни още като персонализирани или от нулата шаблони.

Автоматизацията на маркетинга сама по себе си е доста голяма индустрия и е лесно да се изгубите, ако не знаете какво точно търсите.

Ако сте нови в областта на инструментите за автоматизация на маркетинга, има много софтуерни решения за автоматизация на маркетинга, от които можете да избирате. Това може да е непосилно, но можете да започнете, като разгледате нашия задълбочен преглед на най-добрия софтуер за автоматизация на маркетинга, за да намерите подходящия инструмент за вашия бизнес!

Също така можете да проверите Ranktracker, който също е софтуер на MA. Това е софтуер "всичко в едно", който помага на фирми за електронна търговия, уебсайтове и блогове да проучват ключови думи, да анализират конкуренцията, да проверяват и наблюдават обратните връзки на уебсайта си, да проследяват класирането ви в търсачките, да извършват одит на уебсайта и много други.

Статистика за автоматизация на маркетинга за 2023 г.

Приемане на автоматизацията на маркетинга

• Маркетингът е най-големият бизнес сектор, който се възползва от технологиите за автоматизация.
• Световните статистически данни за автоматизация на маркетинга показват, че световният пазар на инструменти за автоматизация на маркетинга се очаква да нарасне от 3,4 милиарда долара през 2020 г. до 15 милиарда долара през 2027 г.
• Интересът към търсенето на "Инструменти за автоматизация на маркетинга" е нараснал с 65% от 2004 г. насам и е достигнал исторически връх през 2022 г.
• Според 60% от маркетолозите цената се счита за най-важния фактор при избора на решение за автоматизация на маркетинга.
• 35% от специалистите по продажби и маркетинг твърдят, че автоматизацията на маркетинга ще стане част от цялостната цифрова стратегия на компанията им през 2023 г.
• Според Hubspot секторът на маркетинга използва автоматизация. Това го прави най-големият бизнес сектор, който използва автоматизация. Продажбите и финансите следват съответно на второ и трето място.
• До 2023 г. 58% от организациите ще използват автоматизация на маркетинга.
• Трите водещи инструмента за автоматизация на маркетинга са Adobe, Oracle и Hubspot в САЩ.
• HubSpot има 30% пазарен дял на пазара на софтуер за автоматизация на маркетинга, което го прави най-големият и най-популярен софтуер за автоматизация на маркетинга.
• Adobe Experience Cloud е вторият най-популярен софтуер за автоматизация на маркетинга след Hubspot. Пазарният дял на Adobe е 12,5%.
• Пазарният дял на Oracle Marketing Cloud е 8,7℅. Active Campaign има пазарен дял от 8%, а Salesforce Pardot - 5%.
• 95% от потребителите на автоматизация казват, че автоматизацията на маркетинга е много важна за общия успех на онлайн маркетинга.

• В момента 357 519 компании в световен мащаб използват автоматизация на маркетинга.

• 35% от компаниите използват автоматизация на маркетинга, за да осигурят безпроблемни операции по маркетинг и продажби, 34% - за ангажиране на клиентите и опит, 28% - за генериране на лийдове, а 30% - за намаляване на ръчните задачи.

• 40% от маркетолозите обмислят възможността да използват решения за автоматизация на маркетинга през следващата година.

• Повече от 51% от фирмите вече са привърженици на автоматизацията на маркетинга.

• 28% от фирмите, които не използват автоматизация на маркетинга, планират да я въведат скоро.

• 15% от компаниите възлагат всички маркетингови дейности на специалист, 38% използват само собствени ресурси, а 47% използват комбинация от двете.

• През 2027 г. приходите от пазара на чатботове ще възлизат на 454,8 милиона долара.

• 14,5% от производителността на продажбите се постига чрез автоматизация.

• Високопроизводителните маркетолози е 2,5 пъти по-вероятно да използват платформи за автоматизация на маркетинга/маркетинг, базиран на сметки.

• Планът за автоматизация на маркетинга на 26% от компаниите е да подобрят и увеличат таргетирането на кампаниите си, а 38% искат да увеличат ангажираността на клиентите.

• 85% от маркетинговите организации признават, че използват инструменти за автоматизация на маркетинга, за да подпомогнат маркетинговите си усилия.

• До 2023 г. очаквайте 118% увеличение на прогнозната интелигентност на продажбите.

• 79% от потребителите на автоматизация на маркетинга са увеличили броя на реализациите след използването на софтуер за автоматизация на маркетинга.

• ⅓ от маркетолозите смятат, че автоматизацията на маркетинга ще бъде водеща в цифровите бизнес стратегии на техните фирми.

• Над 40 % от новите предприятия са внедрили автоматизация на маркетинга в своя малък бизнес, докато над 13 % от новите предприятия не използват инструменти за автоматизация на маркетинга по никакъв начин.

• Малко над 80 % от марките и компаниите използват автоматизация, за да увеличат маркетинговите си усилия, в сравнение с 47 % за продажбите и 30 % за финансите.

• Над 70% от успешните компании и стартъпи използват софтуер за автоматизация на маркетинга.

• 80% от марките с огромни маркетингови бюджети използват инструменти за автоматизация на маркетинга. Докато 40% от марките с малки бюджети използват инструменти за автоматизация на маркетинга.

• 30% от анкетираните марки и маркетолози твърдят, че не разполагат нито с ресурси, нито с бюджет за управление на инструменти за автоматизация на маркетинга.

• Марките и малките предприятия, които използват автоматизация на маркетинга, възстановяват разходите за първоначалните си инвестиции в автоматизация на маркетинга средно за по-малко от 6 месеца.

• Важен фактор, когато обмисляте решение за автоматизация на маркетинга, е "лекотата на използване". Това твърдят 54% от анкетираните маркетолози.

• Трите основни причини за внедряване на автоматизация на маркетинга са следните: оптимизиране на усилията в областта на маркетинга и продажбите (37%), подобряване на ангажираността на клиентите (33%) и подобряване на опита на клиентите (33%).

• 72% от маркетолозите твърдят, че цялостното им пътуване с клиенти е частично или предимно автоматизирано, а 11% - че е напълно автоматизирано.

• 88% от специалистите по маркетинг съобщават, че са постигнали известен или голям успех в постигането на важни маркетингови цели чрез инструменти за автоматизация.

Маркетинг по имейл

• Според анализите на автоматизацията на маркетинга автоматизирането на имейлите е един от най-добрите начини за използване на автоматизацията. Тя бързо увеличава броя на отговорите, отворените писма и броя на кликванията.
• 65% от маркетолозите използват автоматизация на маркетинга чрез имейли, което я прави най-използваният тип автоматизация на маркетинга.
• Кампаниите за автоматизация на имейли са четвъртата най-популярна тактика за имейл маркетинг сред компаниите.
• Трите най-популярни типа автоматизирани имейли са поредица за посрещане (81%), имейли за включване или след покупка (66%) и повторно включване на абонати (45%).
• Автоматизацията на маркетинга може да доведе до 175% по-висока честота на отваряне на бюлетини и писма за продажби.
• Използването на автоматизацията на имейли е задоволително за 47% от потребителите.
• Потребителите на автоматизацията на имейли твърдят, че печелят 2 пъти повече от генерирането на потенциални клиенти.
• Автоматизацията на маркетинга води до 225% по-високи проценти на кликвания върху бюлетини и писма за продажби.
• 55% от търговците на електронна търговия използват автоматизация.
• 75% от потребителите на автоматизация използват поне един инструмент за имейл маркетинг от автоматизацията на маркетинга.
• 75 % от B2B маркетолозите твърдят, че използват инструменти за автоматизация на маркетинга в маркетинговите си дейности по имейл. Това е със 7% повече в сравнение с общите маркетингови експерти.
• Процентът на отговорите се увеличава с 250% чрез автоматизирано маркетингово достигане и качествени имейли за проследяване.
• Първите три най-използвани техники за автоматизация на имейл маркетинга са първоначалните последователности за посрещане/автокореспонденти (70%).

Имейли за обгрижване въз основа на прегледано или изтеглено съдържание (48%) и имейли за повишаване или кръстосана продажба на съществуващи клиенти.

• Автоматизираните имейл кампании съставляват 25% от приходите от имейл маркетинг.
• Вероятността автоматизираните имейли да изпращат навременни подходящи съобщения е с 143% по-голяма.
• Маркетолозите на имейли също така използват автоматизация за имейли за изоставяне на количката или проверка (39%), повторно активиране на клиента или връщане на печалбата (33%), рожден ден, годишнина или други важни събития (32%), оценка, преглед или нетна оценка на промоутъра (26%), напомняне за попълване или абонаментна услуга (24%), както и за попълване на наличностите или списък на чакащите.

Маркетинг на съдържанието

• 48% от маркетолозите автоматизират съдържанието.
• 24% от маркетолозите използват автоматизация на маркетинга за управление на съдържанието.
• 21% от екипите за маркетинг на съдържанието използват платформи за автоматизация на маркетинга.
• 25% от специалистите по маркетинг използват AI и автоматизация на маркетинга за препоръки за продукти/съдържание, както и за персонализиране на темите на имейлите.
• Все повече маркетолози използват автоматизация на SMS маркетинга - от 18% през 2021 г. до 25% през 2022 г., а през 2023 г. темповете на растеж ще се запазят.
• Автоматизацията на маркетинга на съдържанието е десетата най-скъпа и изследвана ключова дума в индустрията за маркетинг на съдържанието.

Автоматизация на продажбите и маркетинга

• Предвижда се използването на автоматизация на маркетинга в продажбите да нарасне със 139% в бъдеще.
• Маркетолозите от B2B увеличават продажбите си средно с 10 %, ако внедрят автоматизация на маркетинга.
• 33% от заявките за автоматизация са за обслужване на клиенти, а 26% - за маркетинг.
• 60% от маркетолозите използват автоматизация за управление на задачите, свързани с маркетинга и продажбите.
• 35% от специалистите по маркетинг са съгласни, че ще закупят инструмент за автоматизация на маркетинга през следващата година.
• 40% от професионалистите в областта на продажбите и маркетинга и изпълнителните директори са съгласни, че автоматизацията на маркетинга ще стане по-важна през следващите години.
• Над 90 % от маркетолозите смятат, че софтуерът за автоматизация на маркетинга осигурява непрекъсната и автономна оптимизация на множество канали.
• За над 60% от специалистите по продажби и маркетинг и членовете на ръководството най-важната характеристика на софтуера за автоматизация на маркетинга е интеграцията със съществуващите системи като CMS, CRM и ERP.

Реклама Автоматизация на маркетинга

• Управлението на социалните медии е втората по големина област на маркетинга, в която обикновено се използва автоматизация на маркетинга.
• 47% от агенциите за дигитален маркетинг разчитат на технология за автоматизация на маркетинга, за да покажат възвръщаемостта на инвестициите на годишна, месечна, седмична и ежедневна база.
• 49% от МСП използват софтуер за автоматизация на маркетинга за управление на социалните медии.
• Използването на чатботове може да помогне на бизнеса да спести до 35% от разходите за поддръжка на клиенти.
• 36% от маркетолозите използват автоматизация, за да намалят повтарящите се задачи.
• 40% от маркетолозите използват автоматизация на маркетинга в своите целеви страници.
• 33% от маркетолозите в САЩ използват автоматизация на маркетинга в платените си реклами, а 26% от маркетолозите използват автоматизация на маркетинга, за да следят маркетинговите си кампании.
• 40% от B2B компаниите планират да добавят автоматизация на маркетинга, за да подпомогнат усилията си за управление на социалните медии през 2023 г.
• Над 80 % от маркетолозите смятат, че инструментите за планиране на социалните медии и рекламата в социалните медии са много подходящи за автоматизация.
• 75 % от маркетолозите планират да научат повече за ботовете за съобщения, включително за съобщенията в социалните медии.
• 46% от маркетолозите използват автоматизация на маркетинга за управление на социалните медии през 2022 г., докато през 2021 г. те са били едва 39%. Прогнозите са, че през 2023 г. този дял ще се увеличи с 60%.

Автоматизация на работния процес

• 20% увеличение на производителността след инструментите за автоматизация на маркетинга.
• 35% от специалистите по маркетинг са съгласни да комбинират AI и автоматизация на маркетинга за платена реклама и персонализиране на съобщения и оферти през следващата година.
• 63% от компаниите твърдят, че автоматизацията на маркетинга гарантира по-добри резултати от тези на конкурентите.
• 35% от маркетолозите използват автоматизация на маркетинга за чатботове.
• Използването на чатботове продължава да бъде основна тенденция в автоматизацията и до края на 2023 г. 75% от взаимодействията с клиенти ще използват чатботове или подобни технологии.
• Използването на чатботове ще намали до 30% от разходите за поддръжка на клиенти.
• Можете да спестите 6 часа седмично благодарение на социалните медии и автоматизацията на рекламите.
• 70% от маркетолозите твърдят, че техните маркетингови измервания и атрибуции са автоматизирани.
• Оптимизирането на производителността (43%), увеличената възвръщаемост на инвестициите (41%) и подобряването на кампаниите (40%) са основните цели на автоматизацията на маркетинга.
• 91% от маркетолозите казват, че автоматизацията на маркетинга е ключова за тяхната работа.
• Компаниите, които използват автоматизация на маркетинга, е по-вероятно да растат по-бързо от тези, които не използват такава.
• 68,5% от маркетолозите отдават точността на таргетирането на автоматизацията на маркетинга.
• Софтуерът за автоматизация на маркетинга е помогнал на ⅘ потребители да увеличат броя на своите потенциални клиенти.
• 74% от маркетолозите приветстват предимствата на автоматизацията на маркетинга, които спестяват време.
• Автоматизацията на маркетинга може да спести на маркетолозите часове работа. Понастоящем над 40% от производителността се губи от многозадачна работа и превключване на задачи.
• 7 от 10 маркетолози смятат, че е лесно да измерват успеха с помощта на автоматизация.
• Над 40 % от експертите по маркетинг смятат, че не използват пълноценно своите инструменти за автоматизация на маркетинга. 40% от маркетинговите експерти смятат, че се възползват максимално от своите инструменти за автоматизация на маркетинга. Само по-малко от 20% от маркетинговите специалисти нямат познания за използването на софтуера за автоматизация на маркетинга.
• 70% от маркетолозите оценяват процеса и стратегията си за автоматизация на маркетинга като "много ефективни", а по-малко от 5% - като "изобщо неефективни".
• 51% от компаниите твърдят, че основното предимство на използването на инструменти за автоматизация на маркетинга е, че спестяват време за повтарящи се задачи и позволяват персонализирани маркетингови комуникации.
• 60% от успешните маркетолози са съгласни, че наличието на качествени данни за целевата им аудитория и продуктите е оказало влияние върху успеха на тяхната стратегия за автоматизация на маркетинга.
• 48% от маркетолозите са съгласни, че стратегическото прилагане на автоматизацията е увеличило успеваемостта на маркетинга им.
• 50 % признават, че правилното съгласуване на целите им за продажби и маркетинг оказва най-голямо влияние върху успеха на автоматизацията на маркетинга.
• Автоматизацията на продажбите и маркетинга може да намали с 50% времето, което специалистите по маркетинг прекарват в ръчно търсене на информация.
• 47% от маркетолозите смятат, че оценяването на потенциални клиенти и квалифицирането им са най-важните функции в софтуера за автоматизация на маркетинга.
• 28% смятат, че създаването на съдържание и работата с имейли са по-важни функции, а 26% - че разпространението на съдържание в социалните медии е най-важната функция.
• 50 % от анкетираните маркетингови експерти смятат, че бързата конверсия е най-важният ключов показател за ефективност при измерването на ефективността на софтуера за автоматизация на маркетинга.
• Възвръщаемостта на инвестициите в автоматизацията на маркетинга се дължи на повишената производителност на продажбите, повишената ефективност на маркетинговите кампании, по-доброто управление на потенциалните клиенти и икономиите на разходи.
• Над 40% от маркетолозите казват, че подобряването на клиентското преживяване е най-важното предимство на автоматизацията на маркетинга.
• Вторият най-популярен ключов показател за ефективност, за който 45% от маркетолозите смятат, че е най-полезната метрика, е лидерът, квалифициран за продажби.
• Загубата на производителност и лошото управление на ръководствата струват на МСП и големите предприятия над 1 трилион долара годишно.
• Използването на автоматизация на маркетинга увеличава производителността на продажбите с 15%, като същевременно намалява режийните разходи с 13%.
• Други важни фактори, които трябва да се вземат под внимание при избора на софтуер за автоматизация на маркетинга, са обслужването на клиенти (29%), възможностите за персонализиране (26%), възможностите за интеграция (24%), широчината на функциите (24%), дълбочината на функциите (17%), визуализацията на данни/аналитиката (15%), рационализираното въвеждане/обучение (11%) и възможностите за консолидиране на данни (10%).

Заключителни бележки

С поглед към следващата година тези статистически данни са показателни за бъдещето на автоматизацията на маркетинга и причината, поради която трябва да се възползвате от потенциала на тези инструменти, за да изградите своя бизнес.

Пейзажът на автоматизацията на маркетинга непрекъснато се увеличава и се очаква през 2023 г. все повече онлайн търговци да използват инструменти за автоматизация на маркетинга, за да издигнат усилията си в областта на цифровия маркетинг на следващо ниво.

Генерирането на потенциални клиенти и преминаването им през фунията на продажбите е много по-лесно, ако използвате правилните инструменти за автоматизация на маркетинга.

Не забравяйте, че инструментът за автоматизация на маркетинга може да генерира желаните резултати само с добър маркетолог, който знае как да го използва. Той може да работи и само за бизнес, който поставя внедряването му като приоритет в маркетинговата си програма и отделя достатъчно бюджет за надеждно решение.