10 примера за обещание на иконични марки и как да създадете свое собствено

Въведение

В днешния претъпкан пазар открояването от конкуренцията може да бъде истинско предизвикателство. Но най-успешните марки имат едно общо нещо: ясно и убедително обещание на марката. Но откъде да започнете? В това ръководство ще бъдат посочени някои от най-емблематичните примери за обещание на марка днес.

В тази статия ще разгледаме 10 емблематични примера за обещание на марката от някои от най-разпознаваемите марки в света и ще ви дадем експертни съвети за това как можете да създадете свое собствено запомнящо се и ефективно обещание на марката. Независимо дали стартирате нов бизнес или искате да обновите съществуващата си марка, разбирането на силата на силното обещание за марка е от решаващо значение за вашия успех.

Включих просто ръководство и най-добри практики за използване на архетипи в брандинга, за да ви помогна да започнете. Успокойте се, че след като прочетете това ръководство, можете уверено да създадете обещанието на марката си. Преди да започнем дискусията, нека разберем какво представлява обещанието за марка.

Какво представлява обещанието за марка?

Обещанието на марката е свързано с изграждането на доверие и почтеност. Това означава, че вие (в качеството си на бизнес лидер или маркетинг лидер) трябва да представите предварително опита, стойността и качеството, които ще предоставите на своите потенциални клиенти, когато те взаимодействат с вашия бизнес.

Уникалност, реалистичност и надеждност са три важни фактора за запомнящо се обещание за марка. Направете го кратко и просто. Не забравяйте, че разполагате само със секунди, за да привлечете вниманието на целевата си аудитория. Уверете се, че те незабавно разбират обещанието на марката ви и как то ще им бъде от полза.

Учете се от успешните марки, ако ви липсват идеи. Прочетете и вижте как марките са успели да спечелят лоялността на клиентите си чрез известни обещания на марката.

9+ успешни примери за обещание за марка за вдъхновение

Милиони успешни компании доминират в нашия свят днес и всички те имат значимо обещание за марка, за да се откроят от конкуренцията. Ето 9+ от най-добрите примери за обещание за марка от компании с големи приходи, които надхвърлят очакванията на клиентите. Нека тези примери ви вдъхновят при написването на вашите собствени.

1. Amazon

Amazon безспорно е един от най-успешните онлайн магазини в света. Компанията развива своята идентичност на марката въз основа на нуждите и удовлетвореността на клиентите. Те ясно изразяват това в обещанието на марката си: да създадат място, където хората могат да намерят и закупят всичко, от което се нуждаят, с разумни цени, по-добър избор и удобни услуги.

Отделете малко време и разгледайте уебсайта на Amazon. В началото тя е била само компания за онлайн продажба на книги, но сега предлага над 12 милиона различни продукти и услуги. Освен това платформата се използва от 2 милиона продавачи от трети страни.

Цените на продуктите отговарят на обещанието на марката, тъй като Amazon предлага убедителни оферти и отстъпки. Хората го познават като магазина за всичко.

Обещанието на марката ще постигне оптимални резултати, когато е отразено във всеки аспект на бизнеса. Точно това направи Amazon. Компанията съгласува обещанието на марката със своите цели, проекти и иновации, за да гарантира, че те могат да променят живота към по-добро. Това не е предназначено само за купувачите, но и за търговците на дребно, разработчиците, създателите на съдържание и техните служители.

Вече почти три десетилетия Amazon спазва обещанието си. Тя получава множество признания от огромни компании, като най-скорошната от тях е в класацията на TIME за 100-те най-влиятелни компании през 2022 г.

2. Apple

Удовлетвореността на клиентите винаги е основен приоритет на бизнес лидерите и Apple не прави изключение. Вместо да изтъкват удобствата и ползите от продуктите си в обещанието на марката, те насърчават творчеството и иновациите.

Обещанието за креативност включва техните служители. Те искат да са сигурни, че могат да им помогнат да развият творчеството си и да постигнат невероятни резултати. Те изпълняват това основно обещание, като предоставят на служителите стимулираща атмосфера на работното място и свобода в процеса на създаване на продукта (от създаване до разработване).

Иновациите, от друга страна, са дълбоко вкоренени в културата на компанията Apple. Те се стремят да предоставят интелигентни, интуитивни и качествени продукти, които да улеснят и направят по-ефективен живота на хората. Освен това отделят повече от обичайното внимание на процеса на разработване на продукти. Те правят това, като се фокусират върху няколко продукта, за да усъвършенстват техния дизайн, функционалност и надеждност.

Apple вдъхновява хората да реализират своите оригинални и нестандартни идеи с надеждата да създадат промяна. Те представят своите иновативни продукти и услуги само като ценни инструменти за осъществяване на тази цел. Този подход вече е известен като архетип на марката "Създател".

Архетипът на марката "Създател " използва желанието на хората да създават нещо значимо и ценно. Нещо, в което могат свободно да изразят уникалните си таланти. Този подход се използва най-добре, когато е насочен към мечтатели, артисти и хора, търсещи технологични иновации.

3. Walmart

Walmart е най-добрият пример за обещание на марка за простота - спестявайте пари и живейте по-добре. Тя е кратка и лесна за разбиране. Преди всичко говори за това, което е най-важно за целевата им демографска група.

Компанията изпълнява обещанието си, като прилага бизнес модела EDLP/EDLC и работи директно с доставчици и местни фермери. Благодарение на тези стратегии те могат да предлагат най-ниските цени, без да жертват рентабилността на компанията.

Вероятно се чудите колко кратко трябва да бъде обещанието на марката. Общото правило е да не е по-дълго от едно или две изречения. То трябва да включва 10 или по-малко думи. Други съветват, че ако не можете да го кажете на един дъх, значи е твърде дълго.

4. Disney

Обещанието на марката трябва да е реалистично и вдъхновяващо. Уолт Дисни е една от малкото марки, които успешно разчупват нормата, като предлагат уникално обещание, което предизвиква мистерия и магия. Обещанието на марката звучи така - създаване на истории от световна класа и вълшебни преживявания за всеки член на семейството.

Те изпълняват обещанието, като превръщат фантазията в красива реалност - от филми до тематични паркове. Екипът им за изследвания и разработки Imagineering отговаря за проектирането на атракциони и други увеселителни съоръжения, така че хората да могат свободно да общуват с любимите си герои на Disney.

Едно от известните им произведения е Sci-Fi Dine-In Theater в Disney-MGM Studios. Това е вдъхновено от 50-те години на миналия век автокино, което винаги е в нощна обстановка. Хората могат да гледат филми от категория Б, като например "Атаката на 50-футовата жена", в ретро автомобил с падащ покрив.

(Източник на изображения)

Те също така правилно включват целевата аудитория от различни поколения в цялата си маркетингова стратегия. Това е интелигентен начин да се гарантира, че всички техни продуктови линии са привлекателни за по-младата и по-възрастната аудитория.

Вие също можете да създадете неземно преживяване за своите клиенти, като използвате концепцията за архетипа на магьосника. Този архетип на марката ви позволява да използвате и манипулирате научните решения, за да създавате мистериозни и магически моменти. Той дава изключителни резултати за марки, които принадлежат към следните индустрии:

• Здраве
• Красота
• Релаксация
• Гостоприемство
• Забавления

5. Nike

Стратегията на марката Nike е толкова успешна, че хората веднага я разпознават, като чуят известния им слоган "Просто го направи". Другите могат да разпознаят и мисията на марката: "Да донесем вдъхновение и иновации на всеки спортист по света".

Дори без да знаете обещанието на марката, тези твърдения вече ви дават ясна представа какво можете да получите при взаимодействие с фирмата. А то е - те предоставят цялостна подкрепа, за да вдъхновят спортистите да поддържат активен начин на живот и да им дадат възможност да спортуват. Те също така определят думата "спортист" като всеки, който има тяло, с което дават да се разбере, че не е необходимо да сте професионален спортист, за да се радвате на здравословните ползи от техните продукти.

Обещанието на марката на компанията е вдъхновяващо, но има силна и уверена индивидуалност. Ако искате да използвате същия подход, добавете вълнуващи и духовити елементи, за да не го възприемат хората като агресивен.

HP, компанията за компютри, е чудесен пример за това обещание на марката: Стремим се да създаваме преживявания, които удивляват, радват и вдъхновяват, като по този начин успешно предаваме състраданието и грижата за своите клиенти във всичко, което правят.

6. Starbucks

Обещанието на марката оказва влияние и върху служителите. Тя им дава обща цел - да направят клиентите си щастливи. Ето защо Starbucks написа своето обещание за марка, което е от особено значение за служителите.

Тя е подкрепена и с обучение и образование, за да се гарантира, че служителите разбират обещанието на марката и как могат да го прилагат в ежедневните си дейности и в процеса на вземане на решения. Ето няколко неща, включени в тяхното обучение, които показват ангажимента им да направят всеки клиент доволен при всяко посещение.

• Обслужвайте хората с усмивка
• Обръщайте се към всеки клиент по име
• Напишете името на клиента в чашата му
• И накрая (и най-важното), осигурете нивото на обслужване точно по начина, по който клиентите го искат.

Последното се постига чрез удовлетворяване на всички искания на клиента. Можете да поискате от бариста 15 добавки към напитката си и той с удоволствие ще ги изпълни, с изключение на случаите, когато поискате допълнителни шотове еспресо (те спазват здравословни ограничения).

7. Кока-Кола

Красотата на обещанията за марка е в гъвкавостта. Можете да ги напишете по какъвто начин искате. Кока-Кола написа своите с намерението да вдъхновява моменти на оптимизъм и приповдигнатост. Това е честно основно послание, което насърчава хората да направят крачка назад, да се отпуснат и да потърсят пълно щастие.

(Източник на изображения)

Те изпълняват обещанието си, като пишат завладяващи истории, които сближават семейството, приятелите и общностите, споделяйки само щастие. Компанията става успешна, защото дава приоритет на нуждите на потребителите и развива продуктите си около тях. Сега хората веднага могат да се свържат с обещанието на марката Coca-Cola, когато чуят думите щастие, любов и спокойствие.

8. Mcdonald's

Някои марки предпочитат да напишат директно изявление за своето обещание. Други пък вплитат обещанието в своите основни ценности и мисия. Един отличен пример за обещание на марката е Mcdonald's: да сервира вкусна храна, която хората да се чувстват добре, когато ядат.

След това са посочени ползите, които потребителите ще получат при всяко посещение:

• Скорост на обслужване
• Достъпни цени
• Висококачествена селекция
• Удобни часове и места

Макдоналдс също така вярва, че действията са по-важни от думите. Ето защо те гарантират, че заинтересованите страни са добре обучени, за да могат да прилагат основните ценности на марката във всичко, което правят. В резултат на това потребителите се чувстват добре дошли и ценени. Наред с това те поддържат безопасно и здравословно работно място за служителите.

9. UPS

Когато става въпрос за успешна доставка, UPS остава ненадмината. Те имат 115-годишен опит в осигуряването на отлично обслужване на клиентите и изживяване на марката - най-добрите комбинации за задържане на клиентите и изграждане на лоялност. Друг ключ към техния успех е смелото обещание за бързина и лекота.

Те изпълняват обещанието си, като осигуряват безпроблемно преживяване на клиентите. Тъй като интернет технологиите продължават да бъдат търсени, те се фокусират и върху осигуряването на завладяващи цифрови преживявания, за да подобрят задържането, ангажираността и удовлетвореността на клиентите.

Подходът на UPS за създаване на обещание за търговска марка е подобен на този на Nike и FedEx (един от основните конкуренти на компанията). Те последователно се рекламират като висококачествени и превъзхождащи конкурентите си, като същевременно си създават репутация на хора, които решават проблеми. Освен това никога не забравят да вдъхновяват и дават възможност на хората да постигнат успех, независимо какво е необходимо за това.

Тази стратегия е ефективна и за марките за фармацевтични съставки, доставчиците на инструменти за сигурност и доставчиците на инструменти за електронна търговия.

10. BMW

Най-добрата машина за шофиране е първото нещо, което ви идва наум, когато чуете марката BMW. Мнозина смятат, че това е обещанието на марката, но това е един от известните им рекламни слогани през 70-те години. Истинското обещание на марката е - удоволствие от шофирането.

(Източник на изображения)

Това само показва как са се развили приоритетите на компанията. Сега те отдават по-голямо значение на изживяването на клиентите при шофиране, отколкото на дизайна на продукта. Те постигат това, като проектират отлични експлоатационни способности и уникални функции, които увеличават удобството.

Що се отнася до цялостния продукт (дизайн и характеристики), те вземат предвид начина на живот на своите клиенти. Те искат съзнанието на клиентите да се чувства добре, когато управляват техните продукти, и просто да направят преживяването забавно и лесно.

Те също така си поставят за цел да ангажират повече своята аудитория, като създават подходящо съдържание, което е полезно и забавно, и полагат усилия за управление на репутацията, за да постигнат това.

След като вече знаете как изглежда и как работи обещанието за марка, е време да се научите как да създадете свое. Ето го.

4 начина за написване на добро обещание за марка

В интернет има много информация за това как да напишете добро обещание на марката. След задълбочено проучване и експериментиране най-накрая сведох до най-добрите практики, които дават отлични резултати. Ето някои от тях, които можете да следвате.

1. Формула за обещание на марката

Създаването на обещание на марката от нулата е по-трудно, отколкото си мислите, особено ако никога преди не сте го правили. Но няма защо да се притеснявате, защото можете да използвате шаблони за обещание за марка, за да ви улеснят. Ето и най-простата формула: Ние обещаваме как + кой + какво.

Какво означава това?

• Как: Определя какво прави вашата марка и как клиентите могат да се възползват от нея.
• Кой: Отнася се за вашата целева аудитория
• Какво: Описва какво ще получат клиентите, когато използват продуктите или услугите.

Нека да дадем поне 2 примера. Да кажем, че сте марка за дигитален маркетинг, например софтуер за подкастинг, и искате да се конкурирате с големите марки, обещанието на вашата марка може да гласи: Предоставяне на решения за подкастинг на стартиращи подкастъри, за да увеличат броя на абонатите си за нула време.

Ако сте нововъзникващ източник на технологични новини и информация, който се опитва да се конкурира с марки като TechCrunch, обещанието на марката ви може да изчезне: Водещият източник на новини и информация за технологии, цифрови иновации и игри за жадните за новини технологични ентусиасти.

Обещанието на марката е естествено продължение на вашата стратегия за марката. Така че, ако вече сте написали изявления за следните неща, това ускорява процеса.

• Визия
• Мисия
• Корпоративни ценности
• Предложение за стойност
• Позициониране на марката

Можете да съчетаете техните концепции и да създадете една точна идея. Можете също така просто да напишете какво прави вашата марка и за кого.

2. Фокусирайте се върху аудиторията, а не върху думите

Колкото и красиво да сте написали обещанието на марката, то няма да постигне целта си, ако не резонира с ценностите, интересите и стремежите на вашата аудитория. Отделете време, за да определите какво аудиторията ви иска да получи от вас.

Освен качеството на продукта, за потребителите най-важен е опитът. Напишете обещанието на марката си, като подчертаете преживяването, което можете да осигурите при посещение на вашия магазин (физически и онлайн).

Да кажем, че сте решение за онлайн реклама. Можете да фокусирате обещанието на марката си върху нежеланието на хората да използват онлайн платформата за изходна несигурност. След това представете решението, което предлагате, като инструмент за преглед в реално време, където те могат да наблюдават своите ресурси и инвестиции за тяхно спокойствие.

Добре е да се вземат предвид и текущите пазарни състезания. Това помага на собствениците да идентифицират уникалните черти, които клиентите намират за най-привлекателни, и да ги използват, за да получат конкурентно предимство в бизнеса.

3. Изберете тип обещание на марката

Повечето бизнес лидери създават обещание за бранд, основано на емоции, защото то създава по-силни и значими връзки с целевата им аудитория. Това е ефективно, но не е единствената възможност. Има различни видове мощни бранд обещания, които можете да използвате, и ето 2 вида, които работят.

I. Цена

Обещанието на марката трябва да съдържа убедителна полза. Една от ползите, която влияе върху решението на потребителя за покупка, е цената. Те са по-склонни да купят даден продукт, когато знаят неговата стойност. Не е необходимо да включвате точната цена. Можете да я опишете, като използвате думи като висок клас, рентабилен или икономичен.

Можете също така да възприемете подхода на Asda. През 2010 г. компанията стартира обещание на марката, което гласи: Обещаваме на клиентите, че пазаруването им в Asda ще бъде с 10% по-евтино от това в другите големи супермаркети, а ако не е, ще им върнем разликата. Това е примамливо обещание, но потребителите са малко скептични, защото то може да включва много работа от тяхна страна.

Asda решава този проблем, като предоставя връзка с mysupermarket.co.uk и всичко, което потребителите трябва да направят, е да въведат няколко данни от касовата бележка - дата и час на покупката, номер на магазина и номер на транзакцията. Това обещание се изпълнява в продължение на 8 години, преди да бъде променено и да се съсредоточи повече върху социалната си отговорност.

(Източник на изображения)

II. Слоган

Обещанието на марката и слоганът са две различни твърдения. Някои компании обаче използват слогана, за да предадат своето обещание. Компанията Coors Light придоби известност, когато обеща "най-освежаващата бира в света", използвайки видеоклип за брандирането си. С течение на времето тя се промени и сега е направила по-относително обещание, което е бирата, направена, за да разхлажда.

Те изпълняват обещанието си, като постоянно провеждат рекламни кампании или конкурси. Те проведоха конкурс, в който клиентите имаха възможност да спечелят безплатни перални услуги за един месец. Правят това, за да позволят на клиентите да се забавляват и да се отпуснат в любимия си бар, докато гледат футболни мачове в колежа.

Други марки, които използват този тип обещание за марка, са (вижте ги за вдъхновение):

• VRBO: Където семействата пътуват по-добре заедно
• Ronseal: Прави точно това, което е написано на калайдисания лист
• Meow Mix: Вкусът е толкова добър, че котките го искат по име
• Aura AI Amazon Repricer: Repricing, Reimagined™
• UnscrambleX: Опростен, лесен и бърз инструмент за разгадаване на анаграми
• Geico: 15 минути или по-малко могат да ви спестят 15% или повече от автомобилната застраховка

4. Използвайте архетипи на марката

(Източник на изображения)

Ако предпочитате да изготвяте обещанията на марката си въз основа на основните си клиенти и техните личностни характеристики, архетипите на марката могат да ви спестят време. Архетипите на марката са личности, създадени от компаниите, които представляват основните човешки ценности и желания. Те ги прилагат към разказа за своята марка, за да развият и задълбочат емоционалната връзка с целевата си аудитория.

Съществуват 12 архетипа на марката. Няма да ви отегчавам с дълги подробности, затова ще обсъдя само 3 от най-често използваните архетипи.

A. Архетип на Създателя

Точно както обсъдих в примера с обещанието на марката (Apple), архетипът "Творец" представлява творческите и изобретателни личности на потребителите. Ето защо фирмите от технологичния бранш го използват като архетип при създаването на обещание за марка.

Основната цел на архетипа на Създателя е да се възползва от човешкото въображение като цяло. Можете също така да го използвате, за да се насочите към артистични и неконформистки настроени хора. Lego, Adobe, както и повечето марки за технологична разработка като TrustShoring приемат този архетип в обещанието на марката си.

B. Архетип на любовника

Архетипът на марката "влюбен" е свързан с предизвикването на правилните емоции, за да накара аудиторията да се почувства специална, като същевременно задоволи нейните нужди. Можете да покриете всички видове любов, включително, но не само:

• Фамилен
• Родителски
• Любов към себе си
• Духовен
• Романтичен
• Приятелства

Козметични и модни марки като Chanel, шоколадите GODIVA и Victoria's Secret използват архетипа на любовника. Но вие можете да го използвате свободно, стига целевата ви аудитория да е човек, който цени естетиката и външния вид.

Alfa Romeo дава добър пример. Автомобилните марки често използват архетипа на марката Explorer поради нейния авантюристичен характер. Страстта на Alfa Romeo обаче се крие в проектирането на автомобили, които изглеждат перфектно у дома, на пътя и в музеите.

Можете да създадете своя версия на архетипа на марката "любовник", като разкриете страстта в своята област. Да речем, че продавате професионални форми за обличане на дисплеи. Можете да напишете просто изявление за обещание, например следното: Ние предлагаме красиви и добре изработени форми за рокли за показване, които отдават дължимото на вашия труд и творчество.

C. Архетип на мъдреца

Вие сте експерт в своята област и искате да споделите своята мъдрост и знания? Ако е така, архетипът на марката "Мъдрец" е подходящият вариант за създаване на обещание за вашата марка.

Целта е да се търси истината и да се предоставя на хората практическа информация, която да им помогне да разберат по-добре работата си, живота си и всичко останало в света. Това ще бъде полезно за технологични източници, пътеводители за луксозни пътувания и гурута в областта на психичното здраве.

За да успеете да използвате този архетип на марката, трябва да докажете, че сте надежден източник на информация. Можете да почерпите вдъхновение от марки като Google, BBC и MIT. Можете също така да постигнете успех с този архетип на марката, ако притежавате консултантски фирми и маркетингови агенции.

Всичко, което трябва да направите, е да споделяте последователно задълбочени ръководства и курсове (безплатни и платени). Тъй като пандемията все още продължава, популярната тема, която хората искат да знаят, е как да печелят пари с помощта на блогове, уебсайтове и платформи на социалните медии. Можете да предоставяте индивидуални консултации чрез виртуални срещи или да пускате подкаст.

Приключване

Разглеждането на примери за обещание за марка и четенето на ръководства за най-добри практики може да направи процеса на създаване по-управляем. Но най-ефективната пазарна стратегия, която можете да използвате, е да се поставите на мястото на потребителите си. Това ще ви помогне да разберете какво търсят те в една марка и какви са техните очаквания.

Създаването на страхотно обещание на марката е от решаващо значение за изграждането на идентичността на вашата марка. Но опитът говори по-силно от думите. Затова спазвайте обещанието си всеки път и предоставяйте на клиентите си уникално и забележително преживяване.

Също така трябва да съобщите обещанието на марката на всяко лице, участващо в изпълнението. Последователното изпълнение на обещанието ще се отрази положително на опита на клиентите и на крайните резултати на организацията, особено когато е съчетано с ефективни техники за осъзнаване на марката.

Тук, в RankTracker, ви предоставяме инструменти за SEO оптимизация, за да разширите обхвата на марката си в онлайн пространството. Разгледайте нашата търсачка на ключови думи, SERP checker и backlink monitor и извършете уеб одит на вашия уебсайт. Създайте безплатен акаунт още днес.